高級管理學(xué)案例分析.ppt

1、案例分析,程會芳 10S010104 韓麗飛 10S01010,內(nèi)容簡介：,海爾的介紹 海爾的人本管理 富士康“跳樓門”-人本缺失 我國國企和私企人本管理的特征 個(gè)人觀點(diǎn),海爾的介紹,1984年12月26日，張瑞敏帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子來到小白干路上的青島電冰箱總廠。 1985年，張瑞敏發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品存在的質(zhì)量隱患，“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強(qiáng)化質(zhì)量觀念的警鐘。 1986年 ，提出了“起步晚、起點(diǎn)高”的原則，制定了海爾發(fā)展的“名牌戰(zhàn)略”。 2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達(dá)到25以上，依然保持份額第一。累計(jì)申請專利7883項(xiàng)（其中發(fā)明專利1736項(xiàng)）；僅2007年，海爾申請專利875項(xiàng)（其中發(fā)

2、明專利502項(xiàng)），平均每個(gè)工作日申請2項(xiàng)發(fā)明專利。 到目前，海爾享譽(yù)全球。,海爾創(chuàng)始人-張瑞敏,從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式 每個(gè)人都面向市場的市場鏈管理 “人單合一”的發(fā)展模式。 人本管理觀點(diǎn)：-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。 -管理的關(guān)鍵在于用人。在很大程度上，管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。 -成功的企業(yè)離不開資金、設(shè)備、技術(shù)等生產(chǎn)要素，但不等于說擁有了這一切就是成功的企業(yè)。為什么?這里有一個(gè)不可或缺的決定性因素 人，充滿了活力和追求卓越的人,海爾的人本管理,“以人為中心”的管理理念 a.人才觀 b.源頭論

3、 c.三眼論,以“尊重人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人”的思想為出發(fā)點(diǎn),尊重人 培養(yǎng)人 激勵(lì)人,“因人制宜”的收入分配體系,利用人才庫制度吸引人才,賽馬非相馬,“計(jì)量到位。計(jì)效聯(lián)酬”的分配獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,日事日清，日清日高,OEC管理法分三個(gè)系統(tǒng)： 第一個(gè)系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng) ， 第二個(gè)系統(tǒng)是控制系統(tǒng) ， 第三個(gè)系統(tǒng)：激勵(lì)機(jī)制 。,富士康“跳樓門”-人本缺失,2010年5月27日，4時(shí)10分許，龍華富士康宿舍E樓有一男子割脈。 2010年5月26日晚，深圳富士康發(fā)生一起員工墜樓死亡事件。 2010年5月25日，早晨6點(diǎn)20，在華南富士康觀瀾分廠，觀瀾鎮(zhèn)樟坑徑村一男子墜樓，當(dāng)場死亡。 2010年5月21日，早晨5時(shí)許，深

4、圳龍華富士康員工宿舍發(fā)生一名男子墜樓事件 2010年5月14日，在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡。 2010年5月11日，24歲的河南許昌姑娘祝晨明在寶安區(qū)龍華街道水斗富豪新村11巷某棟住宅樓9樓樓頂跳樓自殺身亡。 2010年5月6日，龍華廠區(qū)男工盧新從陽臺縱身跳下身亡24歲。 2010年4月7日，租住在觀瀾樟閣村的一位富士康男員工被和他一起住的父母發(fā)現(xiàn)不省人事。 2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍饒姓女工墜樓，仍在醫(yī)院治療，18歲。 2010年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工從宿舍樓上墜下，當(dāng)場死亡，23歲。 2010年3月17日，富士康龍華園區(qū)，新進(jìn)

5、女員工從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。 2010年3月11日晚9時(shí)30分，富士康龍華基地一名20多歲 的李姓男工在生活區(qū)C2宿舍樓5樓墜亡。 2010年1月23日，凌晨4時(shí)許，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調(diào)查，馬向前系“生前高墜死亡”。,富士康的問題：,壓榨工人勞動 變態(tài)的嚴(yán)格管理 沒有好的激勵(lì)機(jī)制 缺乏人文關(guān)懷,富士康公司的工資水平,我國國企和私企人本管理的特征,富士康“跳樓門”反應(yīng)的不僅僅是富士康公司的人本管理缺失，它也反映了中國現(xiàn)階段整個(gè)社會的人本缺失 目前國內(nèi)企業(yè)總的來說，國企較私企要好一些，但都有缺陷。 國企滿足員工對工作穩(wěn)定的要求，而私企員工面臨的是“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的鐵的定律。 國企比私企相對輕松,個(gè)人觀點(diǎn),中國的人口眾多，不能完全