團隊意識和服務(wù)意識-技術(shù)研發(fā)部 PPT課件

1、團隊精神及服務(wù)意識,上海豐核-技術(shù)研發(fā)部,2020/7/29,1,服務(wù)精神,團隊精神,2020/7/29,2,（一）團隊的力量,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大。,恐怖的螞蟻軍團,2020/7/29,3,（一）團隊的力量,比爾蓋茨講，“大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功”。團隊能夠完成個人所不能完成的任

2、務(wù)。 聯(lián)想提出的口號赫然是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團結(jié)的“以十當一”的精神，每個人知道自己在團隊中的位置和作用，把個人目標與團隊共同目標合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強的原因之一。,21世紀的舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代。,2020/7/29,4,（二）如何理解團隊精神？,【觀點】如果我們追求簡單，一位資深人力資源專家說：團隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的自覺性。,從上述這個故事中，我們大致總結(jié)，所

3、謂團隊精神，就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。另外，對團隊精神的進一步理解，我們闡述如下：,團隊精神的基礎(chǔ)：尊重個人的興趣和成就。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標（如右圖，呵呵）。 團隊精神的核心：協(xié)同合作。 團隊精神的最高境界：全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。,2020/7/29,5,（三）團隊精神,團結(jié)互助，精誠合作： 團隊精神的核心，實際上就是合作的精神。合作關(guān)系到每個人的生存之道。,平等友善，樂于溝通： 良好的溝通能力是團隊合作的關(guān)鍵，沒有溝通就沒有團隊精神。,三

4、級目錄,2020/7/29,6,（四）怎樣才算是具備團隊精神？,團結(jié)互助，精誠合作,一排籬笆三個樁 一個好漢三個幫,簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，如前所述，團隊精神的核心實際上就是合作的精神?？梢哉f，合作關(guān)系到每個人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。,四級目錄,2020/7/29,7,（四）怎樣才算是具備團隊精神？,團結(jié)互助，精誠合作,企業(yè)不是某一個人或幾個人就能做好的，需要所有人員的精誠合作才能實現(xiàn)成功。合作是一種能力，更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量。,“有很強的溝通能力，并善于與他人合作?！币殉蔀槠髽I(yè)在招募員工時對其素質(zhì)的重要衡量指標。 團隊精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。,2020/7/29,8,（四）怎樣才算是具備團隊精神？,團結(jié)互助，精誠合作,【自我反思】請大家對照上述四條，來反思自己：是否具備合作精神？,2020/7/29,9,家 - 公司,要有公司如家的理念。 同事就是親人。見面打招呼。 多用敬語，無論是當面聊或者網(wǎng)絡(luò)