02 電子商務商業(yè)模式.ppt

1、第二章電子商務業(yè)務模式、張英民、學習目標、電子商務業(yè)務模式的要素明確化，分析電子商務企業(yè)的收益來源。熟悉對網(wǎng)絡經(jīng)濟含義的不同解釋。理解網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點?？偨Y(jié)了B2B電子商務模型及其特點。總結(jié)了B2C電子商務模型及其特點。電子商務業(yè)務模型，2.1業(yè)務模型及其要素2.2網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務業(yè)務模型2.3 B2C電子商務的主要業(yè)務模型2.4 B2B電子商務的主要業(yè)務模型2.5 C2C業(yè)務模型使用互聯(lián)網(wǎng)做生意嗎？如何獲得運營和利益？理解了電子商務業(yè)務模式、討論、電子商務相關(guān)的概念后，電子商務的焦點是是否有業(yè)務，即賺錢的模式。想想企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)牙齒目標。您選擇哪種操作模式？2.1業(yè)務模型設計要素，業(yè)

2、務模型是計劃在市場上獲取利潤的一系列業(yè)務活動。說明公司可以為客戶提供的價值，以及公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關(guān)系資本等實現(xiàn)(創(chuàng)造、銷售和支付)此價值并創(chuàng)造可持續(xù)收入的因素。在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，電子商務業(yè)務模式是可以利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和WWW特征的業(yè)務模式。2.1.1業(yè)務模型設計要素，電子商務模型是企業(yè)經(jīng)營電子商務和創(chuàng)造價值的具體表現(xiàn)。我們可以概括企業(yè)在電子商務中創(chuàng)造價值的規(guī)律。作為電子商務企業(yè)，其在線業(yè)務至少可以通過五種茄子方法獲得收益。也就是說，業(yè)務活動將產(chǎn)品或服務銷售給客戶或企業(yè)。廣告向感興趣的廣告客戶銷售廣告空間。收取費用，預約信息內(nèi)容或服務，或參與拍賣等的客戶收取費用。銷售用戶信息收集客戶

3、的相關(guān)行為信息，并將其銷售給感興趣的個人和公司。信用從消費者手中獲取資金，向賣方支付一段時間，其中起到信用擔保的作用。2.1.1業(yè)務模型設計元素，電子商務業(yè)務模型應包含以下8個茄子元素：2.1.2傳統(tǒng)業(yè)務模式及其局限性，傳統(tǒng)業(yè)務模式的價值創(chuàng)造和收益模式的局限性：1，價值創(chuàng)造價值的創(chuàng)造源于對客戶和客戶需求的理解。一般來說，有五個茄子基本領域可以為客戶帶來價值。它們分別是購買、使用、銷售、聯(lián)合制作和集成。2、利潤模式傳統(tǒng)銷售渠道戰(zhàn)略在當前的利潤模式中遇到了新的問題。首先，越來越多的產(chǎn)品和服務呈現(xiàn)出個性化的趨勢。第二，物流和信息流成為上游的重要組成部分，大大降低了流通過程的成本。2.2網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子

4、商務商業(yè)模式，網(wǎng)絡經(jīng)濟的表現(xiàn)可以概括為以下： 1，網(wǎng)絡經(jīng)濟是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎分配、生產(chǎn)和消費資源的經(jīng)濟形態(tài)，核心是電子商務。2.網(wǎng)絡經(jīng)濟是以網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展為基礎的多媒體信息為特征的新經(jīng)濟潮流和形式是信息化社會最集中最普遍的表現(xiàn)形式3.網(wǎng)絡經(jīng)濟是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)絡相關(guān)產(chǎn)品和服務中獲得全部收益或部分收入的企業(yè)組成的經(jīng)濟。2.2.1網(wǎng)絡經(jīng)濟的其他說明，2.2.2網(wǎng)絡經(jīng)濟的特性，網(wǎng)絡經(jīng)濟的10茄子特性：1，全球化2，虛擬化3，智能4，速度5，高效6，創(chuàng)新7，開放式孔劉8，競爭與合作9 1，B2B企業(yè)與企業(yè)開展貿(mào)易活動的商業(yè)模式。2.B2C B2C是公司的消費者業(yè)務，又名直接市場銷售。，2.2.4電子商務

5、主要模式分類，消費者個人的3C2C消費者個人電子商務模式4。B2G政府和企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易活動5。C2G政府將電子商務擴大為對市民的相關(guān)業(yè)務活動，2.3 B2C電子商務的主要業(yè)務模式2.3.1門戶，含義：門戶分類：水平門戶和垂直門戶收入模式：各種競爭戰(zhàn)略：1，牌子競爭，2，策略聯(lián)盟，3，增值服務，2.3.2電子零售商特性：2.3.3內(nèi)容提供者，意思：內(nèi)容提供者是通過信息代理向最終消費者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務等的信息制造商，或直接向?qū)I(yè)信息需求者提供自定義信息的信息制造商。特征：處理大量信息，包括圖像。圖形、聲音、文本等。信息安全是首要要求，因此信息內(nèi)容提供商在存儲介質(zhì)和網(wǎng)絡設施方面進

6、行了更多投資。收益模式：內(nèi)容訂閱費、會員推薦費、廣告費等。2.3.4交易經(jīng)紀人，意思：通過電話或電子郵件為消費者處理個人交易的網(wǎng)站。彩云這個模式最多的是金融服務、旅游服務、職業(yè)介紹服務等。收入模型：通過對每項事務處理收取傭金來獲得收入。競爭戰(zhàn)略：已經(jīng)開始與現(xiàn)有經(jīng)紀人市場競爭，必須加強網(wǎng)絡安全和隱私工作。加強網(wǎng)絡經(jīng)紀人的服務意識，提高配對率。另外，提高交易經(jīng)紀人網(wǎng)站的規(guī)模和知名度。2.3.5社區(qū)服務提供商，意思：創(chuàng)建數(shù)字在線環(huán)境的網(wǎng)站，具有類似興趣、經(jīng)驗和要求的人可以在社區(qū)中交易、更換和共享信息。收入模式：多樣化，包括收取信息訂閱費、獲取銷售收入、收取交易費、廣告費等。競爭戰(zhàn)略：市場市場定位清晰

7、，市場細分好；開展社區(qū)內(nèi)容服務加強社區(qū)營銷工作。2.4.2電子分銷商，意思：向各企業(yè)直接提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)特征：電子分銷商的規(guī)模和會員數(shù)量是否成功的關(guān)鍵是重要規(guī)模。優(yōu)點：1、現(xiàn)有分銷渠道擴展2、現(xiàn)有分銷鏈信息流3、現(xiàn)有分銷渠道展平4、交易成本減少、2.4.3 B2B服務提供商、意義：企業(yè)號采購、分發(fā)等供應鏈流程的服務提供特征：在B2B電子商務深入該行業(yè)后，將買賣雙方松散的供求關(guān)系改為緊密的供求關(guān)系。充當供應鏈資源整合者。競爭戰(zhàn)略：積累了特定的客戶資源后，必須找到新的需求和高附加值的發(fā)展方向。整合各方資源，提供集中物流服務、公共服務、信用擔保服務、支付服務，影響客戶的醫(yī)生決策。2.4.4信息中

8、介，意思：收集消費者信息并將其銷售給其他企業(yè)作為商業(yè)模式。面向供應商的模型可以分為受眾代理和業(yè)務機會制造者。收入模式：信息成本和數(shù)據(jù)挖掘后咨詢成本等，電子商務業(yè)務模式，應通過哪些操作模式？拍賣網(wǎng)站的收費方式門戶提供必要的信息檢索引擎，提供信息電子商務不僅僅是建立一個網(wǎng)站，我們應該將其視為全新的商業(yè)模式。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時有效地了解客戶的真正需求，選擇適當?shù)倪\營模式，增加對客戶的吸引力，提高企業(yè)的競爭力。2.5 C2C業(yè)務模式2.5.1 C2C模式及其特點：消費者通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行個人交易，如個人拍賣。特點：1、低交易成本2、運營規(guī)模無限制3、便利信息收集4、銷售范圍擴大和銷售能力、2.5.2