怎樣做一個合格的管理人員(ppt 57頁).ppt

1、做一個合格的管理人員,管理人員培訓教材之二 毛慧兵,管理人員具備的幾種性格,1、謙虛； 2、堅持； 3、和睦； 4、嚴厲； 5、機警。,管理人員應具備的幾種條件,1、智力； 2、積極； 3、監(jiān)督力； 4、自信； 5、果斷。,管理人員應具備的幾種感覺,1、責任感； 2、危機感； 3、壓力感； 4、歸屬感。,管理人員的兩項任務,1、必須建立一支單一有機體的團隊； 2、必須權衡目前利益和長遠利益。,管理人員的五項工作,1、制定目標； 2、組織； 3、激勵溝通； 4、衡量； 5、培養(yǎng)他人（包括自己）,管理人員應該避免的幾種錯誤,1、拒絕承擔自己的責任； 2、沒有辦法啟發(fā)自己的下屬； 3、只強調(diào)結果，不

2、強調(diào)過程； 4、在公司內(nèi)部形成對立； 5、一視同仁的教育方法； 6、忘了公司的命脈（利潤）； 7、只看問題不看目標； 8、不當領導只當哥們兒； 9、未能設定目標； 10、縱容能力不足的人； 11、眼中只有明星。,管理人員具備的幾種性格,謙虛-謙虛的好處,1、利于生存 2、能夠最大限度的得到別人的幫助 3、能夠真正的創(chuàng)造學習的機會 4、處理事情考慮周全 5、容易被人接受 6、對待工作、生活不會有過激的行為。,謙虛-謙虛的壞處,1、太過謙虛等于驕傲 2、導致思想保守 3、喪失創(chuàng)造力和想象力 4、工作主動性降低,堅持-堅持的好處,1、能達到既定的目標 2、是面對工作、生活的積極表現(xiàn) 3、能想方設法的

3、去解決問題 4、勇于承擔自己的責任 5、有面對困難和逆境的勇氣。,堅持-堅持的壞處,1、固執(zhí) 2、不會變通 3、面對困難和危難的幾率會更大,和睦-和睦的好處,1、能建立一個團隊 2、能夠了解別人的心思 3、與人相處比較容易 4、能夠得到別人的幫助。,和睦-和睦的壞處,1、是一個爛好人 2、喪失原則 3、工作無效果、無效率 4、不愿意承擔自己的責任 5、對違反紀律的行為不愿意揭發(fā)檢舉 6、社會責任感淡薄,嚴厲-嚴厲的好處,1、能夠創(chuàng)造高效的團隊 2、有紀律 3、能夠體現(xiàn)團隊的價值和凝聚力 4、獎罰、是非分明 5、原則性強,嚴厲-嚴厲的壞處,1、冷酷、沒有人情味 2、限制了個人想象力的發(fā)揮 3、團

4、隊沒有活力 4、人員流失,機警-機警的好處,1、工作細心 2、能及時發(fā)現(xiàn)問題 3、遇見困難、問題并能將其降低的最低 4、做事小心謹慎、上當?shù)臋C會少,機警-機警的壞處,1、神經(jīng)質(zhì) 2、對社會、團隊缺少最起碼的信任 3、決策力降低 4、做事不果斷,管理人員應具備的幾種條件-智力,1、決定能否正常思維 2、決定能否有正常行為 3、決定能否作出正常決定,管理人員應具備的幾種條件-積極,1、能正確面對生活 2、能正確面對工作 3、工作生活的動力源,管理人員應具備的幾種條件-監(jiān)督力,1、是幫助別人解決問題的能力 2、是自身修養(yǎng)、能力的鏡子 3、是否有發(fā)現(xiàn)問題的能力,管理人員應具備的幾種條件-自信,真確面對

5、困境、壓力、逆境的能力,管理人員應具備的幾種條件-果斷,在既定的時間和空間內(nèi) 作出正確判斷的能力,管理人員應具備的幾種感覺-責任感,管理人員應具備高度的責任感。 因工作的原因負責一個部門或一家公司， 他的行為和決定將直接影響部門或公司。 具備高度的責任感才能真正對部門或公司負責。,管理人員應具備的幾種感覺-危機感,部門或者公司將在管理人員的 經(jīng)營理念、意識形態(tài)下發(fā)展， 管理人員的決定直接影響部門 或者公司的發(fā)展方向。 管理人員的個人能力是 能繼續(xù)帶領部門或公司前進的前提。,管理人員應具備的幾種感覺-壓力感,坐在管理者的位置上， 是否起到管理者的作用， 你的管理方法、 管理理念是否被部門、公司認

6、同。 你是否能帶給部門或公司實際的效益。,管理人員應具備的幾種感覺-歸屬感,是將部門或者公司當成自己的感覺。 可以讓部署產(chǎn)生對部門 或公司的信任感，從而產(chǎn)生凝聚力。,管理人員的兩項任務-建立團隊,團隊是個體成員能力的集合。 建立良好的團隊能使團隊成員能力倍增。 如果兩人齊心合力，他們的工作效率遠遠超過十個單打獨斗的人。 作為管理者協(xié)調(diào)大量的工作，協(xié)調(diào)是管理者工作精要所在。 企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、供應商、社會、員工和管理人員之間的沖突。 管理者的任務就是創(chuàng)造出一個大于其各組成部門總和的真正的、富有活力的集體。 把投入其中的各項資源、轉化為較各項資源總和還要多的東西。,管理人員的兩項任務-利益權

7、衡,管理者所做的一切必須既有利于當前、又有利于根本的長期目標和原則，即使不能把這兩者協(xié)調(diào)起來，至少也必須使兩者平衡。 必須計算在當前的利益面前要作出犧牲多少長期的利益。 必須計算為了長期的利益要犧牲多少當前的利益。在權衡兩者時，要將犧牲降到最低，使利益最大化。 并竭力將損失、犧牲盡可能地減少，竭力采取措施彌補損失。 管理者的生活與活動在當前、未來兩度時間和空間之間。,管理人員的五項工作-制定目標,管理者首先要制定目標， 他決定的目標是什么？ 為了實現(xiàn)這個目標應該做些什么？ 這個目標在每一個具體的領域的具體目標是什么？ 如何把這些目標告訴與實現(xiàn)這些目標相關聯(lián)的每一個人？,管理人員的五項工作-組織

8、,管理者所從事的就是組織工作。 他確定目標，對各種決定、各項活動以及之間的相互關系進行分析。 將工作劃分成各項可以管理的單元，又進一步將這些單元劃分成可以管理的作業(yè)，將這些單元和作業(yè)組成一個有機的結構并管理之。 他選擇人員來管理這些單元來執(zhí)行這些作業(yè)，管理者要整合這些資源并最經(jīng)濟的利用之。 管理者在組織中要體現(xiàn)正直的個人品德、以及公平、公正的處事原則。,管理人員的五項工作-激勵溝通,管理者一定要明確了解作業(yè)人員為什么要工作。 鼓勵和指導作業(yè)人員為了達到為了金錢、社會地位、得到別人的欣賞、尊重、滿足自我發(fā)展的原因積極的工作，最有效的工作。 為他提供有趣味性、具挑戰(zhàn)性的工作。 利用有效的溝通方法、

9、手段、使作業(yè)員保持旺盛的精力以維持個人為了工作的原因得以實現(xiàn)。,管理人員的五項工作-衡量（考核）,管理者要建立衡量的標準， 衡量標準對于整個組織績效、個人績效至關重要， 管理者要為每一個人確定一個衡量標準， 制定的標準不但要專注與組織績效也要專注個人績效， 對衡量標準進行分析、評價并做說明解釋， 將衡量結果通報上級、下級、同級。,管理人員的五項工作-培養(yǎng)他人（自己）,管理者的重要工作之一就是培養(yǎng)人， 人是一種資源，培養(yǎng)人就是將資源放大， 管理者在培養(yǎng)被管理者時自身必須具備相應的知識和能力， 在工作中不斷的完善自我、提升自我。 管理者要提供給被管理者發(fā)展的機會，善待別人的錯誤。 不提倡使用一個從

10、來都不犯錯誤的人，否則我們的工作將是平庸的。,管理人員應該避免的幾種錯誤-拒絕承擔自己的責任,表現(xiàn)為 1、讓下屬難堪 2、抱怨下屬 3、事業(yè)無進展 4、抱怨自己太忙碌 5、對下屬提出的問題不予理睬 6、不信任下屬 7、不能從容的面對失敗 8、在其他人面前批評下屬 9、不善于傾聽下屬的建議。,避免方法 1、相信下屬 2、耐心傾聽下屬的意見建議 3、表揚下屬的長處 4、包容或承擔下屬的錯誤（失誤）,管理人員應該避免的幾種錯誤-沒有辦法啟發(fā)自己的下屬,表現(xiàn)為 1、下屬工作不主動 2、自己離開辦公室就會引起混亂 3、任何事情都要你操心或要你決定 4、下屬不了解你的真正意圖,避免方法 1、相信下屬的能力

11、 2、肯定下屬的工作成績 3、制定合理有效的績效及獎勵機制 4、將管理目標、責任目標細化。,管理人員應該避免的幾種錯誤-只強調(diào)結果不強調(diào)過程,表現(xiàn)為 1、不注重事情的進過，只要求下屬給結果 2、不注重事情進行的困難，只要求下屬給結果 3、不注重事情進行中的中間環(huán)節(jié)和流程，只要求下屬給結果。,避免方法 1、既要知道結果有要知道過程，并不斷調(diào)整人員和配套的設備 2、既要知道結果，也要知道過程中的流程，并不斷改善工作流程以提高效率達到滿意的結果。,管理人員應該避免的幾種錯誤-在公司內(nèi)部形成對立,表現(xiàn)為 1、討論問題經(jīng)常用“他們” 2、老鄉(xiāng)觀念 3、喜歡照顧自己認為“可以用”的人,避免方法 1、討論問

12、題時盡量使用“我們” 問題是大家的 2、淡化老鄉(xiāng)觀念 3、公司所有人員都是你的同事，我們有共同的愿望和目標。,管理人員應該避免的幾種錯誤-一視同仁的教育方法,表現(xiàn)為 1、教育培訓的形式是大課堂 2、開會的形式是一起上,避免方法 1、信奉“一把鑰匙只能開一把鎖” 2、要注重個人的性格和接受教育的方式 3、因人、因地、因材施教 4、隨時、隨地、隨環(huán)境的教育。,管理人員應該避免的幾種錯誤-忘了公司的命脈（利潤）,表現(xiàn)為 1、成本觀念差 2、不節(jié)約浪費大 3、盲目追求部門或公司的壯大 4、不顧自身條件和公司內(nèi)部外部的因素追求完美,避免方法 1、強調(diào)公司的命脈是利潤 2、充分考慮公司及部門的條件后確定發(fā)

13、展目標,管理人員應該避免的幾種錯誤-只看問題不看目標,表現(xiàn)為 1、下屬或同事的有缺點沒有優(yōu)點 2、交代的事情永遠沒有辦法完成,避免方法 1、任何事情在進行中都會遇到意想不到的困難，只要看事情是否朝著我們既定的目標在發(fā)展 2、你的下屬或同事是很能干的，是有很多地方超過你的,管理人員應該避免的幾種錯誤-不當領導只做哥們,表現(xiàn)為 1、做事喪失原則，認為他平時關系不錯 2、自己的任何成功都是哥們自己給的,避免方法 1、同員工一起成長 2、工作中論成績、論效果 3、不搞哥們關系,管理人員應該避免的幾種錯誤-未能設定目標,表現(xiàn)為 1、盲目工作 2、盲目生產(chǎn) 3、工作沒有量化的目標 4、無法控制工作進度,避免方法 1、工作要有計劃 2、工作要有標準 3、有期望的目標,管理人員應該避免的幾種錯誤-縱容能力不足的人,