江西泓泰瑞興人力資源管理培訓(xùn).ppt

1、1,戰(zhàn) 略Strategy,管理基礎(chǔ)概念培訓(xùn)系列,三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道：,2,為什么要制定戰(zhàn)略 資本市場(chǎng)的日益成熟和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)高速增長(zhǎng) 企業(yè)自身生命周期的更替要求管理的側(cè)重點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)化 如何制定戰(zhàn)略 案例,目錄,3,資本市場(chǎng)為企業(yè)發(fā)展提供可能的資金來(lái)源,資本市場(chǎng),直接資本市場(chǎng),間接資本市場(chǎng) (銀行、非銀行金融),風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng),一般資本市場(chǎng),私人股份市場(chǎng)融資,創(chuàng)業(yè)板 市場(chǎng),私人風(fēng)險(xiǎn)投資融資,風(fēng)險(xiǎn)投資,公共資本市場(chǎng),成熟證券市場(chǎng) (股票、債券),私募市場(chǎng),項(xiàng)目融資市場(chǎng),借貸市場(chǎng),4,風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)能為成長(zhǎng)的高科技企業(yè)提供所需資金，但同時(shí)對(duì)企業(yè)提出了較高的要求,風(fēng)險(xiǎn)資本追求高回報(bào)，

2、愿意承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)，向高科技企業(yè)提供資金支持,風(fēng)險(xiǎn)資本要求投資的企業(yè)具有高成長(zhǎng)性,有較高的投資回報(bào)率和良好的市場(chǎng)前景,5,創(chuàng)業(yè)板是高科技企業(yè)又一理想的融資場(chǎng)所，但它十分注重上市公司的成長(zhǎng)性、講求上市公司的質(zhì)量,創(chuàng)業(yè)板是服務(wù)于中小企業(yè)和新興公司的市場(chǎng)，主要為中小企業(yè)和新興公司提供新的融資渠道 創(chuàng)業(yè)板是前瞻性市場(chǎng)，不注重公司的歷史，只關(guān)心公司后期的發(fā)展 創(chuàng)業(yè)板的上市標(biāo)準(zhǔn)低：經(jīng)營(yíng)年限、盈利、股本及股權(quán)分散 創(chuàng)業(yè)板的市場(chǎng)監(jiān)管更加嚴(yán)格，對(duì)信息披露要求嚴(yán)格 嚴(yán)格公司管理，如獨(dú)立董事制度,6,創(chuàng)業(yè)板在某些方面對(duì)企業(yè)上市提出了比主板更為嚴(yán)格的要求,對(duì)“活躍業(yè)務(wù)活動(dòng)”和“業(yè)務(wù)目標(biāo)”進(jìn)行披露，并披露季報(bào)、中報(bào)和年報(bào),

3、信息披露,創(chuàng)業(yè)板是為成長(zhǎng)性企業(yè)提供服務(wù)的資本市場(chǎng)，高新技術(shù)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)將構(gòu)成創(chuàng)業(yè)板上市的主體,市場(chǎng)定位,主營(yíng)業(yè)務(wù),主業(yè)鮮明,保薦人,公司上市后須繼續(xù)輔導(dǎo)兩年,公司治理結(jié)構(gòu),管理層持續(xù)性要求，獨(dú)立董事制度，獨(dú)立審計(jì)制度,7,新經(jīng)濟(jì)崛起于九十年代中期的美國(guó)，它是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),“新經(jīng)濟(jì)”在90年代中期提出，最初是指美國(guó)的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象， 現(xiàn)在“新經(jīng)濟(jì)”的主要含義轉(zhuǎn)向了技術(shù)層面，是指在經(jīng)濟(jì)全球化背景下的信息技術(shù)革命以及由此帶動(dòng)的、以高科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)。,定義,經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)及周期不同：“新經(jīng)濟(jì)”無(wú)明顯的周期 增長(zhǎng)的原動(dòng)力不同：“新經(jīng)濟(jì)”以高科技、信息等為增長(zhǎng)原動(dòng)力 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

4、方式不同：“新經(jīng)濟(jì)”以集約型為主 交換方式不同：“新經(jīng)濟(jì)”以電子商務(wù)為主要交換手段 經(jīng)濟(jì)交往主體不同：“新經(jīng)濟(jì)”趨向全球一體化,與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別,在“新經(jīng)濟(jì)”的環(huán)境下，高科技企業(yè)只有依靠不斷創(chuàng)新才能生存、發(fā)展與擴(kuò)張,8,研究開(kāi)發(fā)期,企業(yè)年齡,創(chuàng)業(yè)期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,公司規(guī)模,時(shí)間,企業(yè)規(guī)模,在“新經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下，高科技企業(yè)的生命周期分為5個(gè)階段,開(kāi)發(fā)最初的產(chǎn)品或勞務(wù)，并向消費(fèi)者介紹新產(chǎn)品的特點(diǎn)和用途,銷售快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)空間擴(kuò)大,銷售的增長(zhǎng)速度放慢，價(jià)格與利潤(rùn)滑坡,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查確定所研究產(chǎn)品或勞務(wù)的市場(chǎng)空間,替代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)為新產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)勞務(wù)一個(gè)新的生命周期,9,高新技術(shù)企業(yè)成長(zhǎng)的初、中期面臨

5、的主要風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)及產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品及技術(shù)的獨(dú)特性、進(jìn)入該產(chǎn)品領(lǐng)域的障礙、專利的保護(hù)、產(chǎn)品的壽命等因素 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品推廣風(fēng)險(xiǎn)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)創(chuàng)新的前期投資是否有保證，這些投資能否按期收回并獲得令人滿意的利潤(rùn) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：管理層是否有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，與投資者是否能保持良好的關(guān)系 流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)：資金出口,10,研發(fā)階段 創(chuàng)業(yè)期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,企業(yè)生命周期,人力資源,流程,組織,產(chǎn)品/市場(chǎng),人員少,但效 率高,相互 協(xié)作,大量員工的素 質(zhì)和水平不能 滿足企業(yè)發(fā)展 需要,循規(guī)蹈矩,按步就班,官僚主義,不明確,運(yùn)作不暢,運(yùn)作艱難,組織不正規(guī),職責(zé)劃分不清, 部門(mén)協(xié)調(diào)增加,產(chǎn)品單一 無(wú)市場(chǎng)

6、或市 場(chǎng)份額小,產(chǎn)品是否多 元化,如何打 開(kāi)市場(chǎng),如何改進(jìn)產(chǎn) 品質(zhì)量,如何盡可能的 滿足不同客戶 的不同需求,企業(yè)在生命周期的不同階段面臨管理問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)不盡相同,結(jié)構(gòu)臃腫,繁雜,11,研發(fā)階段 創(chuàng)業(yè)期,成長(zhǎng)期,成熟期,衰退期,企業(yè)生命周期,信息技術(shù),流程,組織,產(chǎn)品/市場(chǎng),不需要特別 的信息技術(shù) 及信息系統(tǒng),管理信 息系統(tǒng),業(yè)務(wù)應(yīng) 用系統(tǒng),IT驅(qū)動(dòng)的 業(yè)務(wù)變革,靈活簡(jiǎn)單 的流程,穩(wěn)定的流程,業(yè)務(wù)流程 的重組,流程的多樣, 與外部的整合,機(jī)動(dòng)的團(tuán)隊(duì),組織成 長(zhǎng)管理,跨部門(mén)團(tuán) 隊(duì)建設(shè),組織變革,市場(chǎng)/產(chǎn)品/ 創(chuàng)新 差異化競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)開(kāi)發(fā), 產(chǎn)品多樣化 低成本競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn) (低成本+高質(zhì) 量)

7、競(jìng)爭(zhēng),客戶化生產(chǎn)(低 成本+高質(zhì)量 +客戶化)競(jìng)爭(zhēng),管理重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,企業(yè)在生命周期的不同階段的管理重點(diǎn)不盡相同,12,內(nèi)外部因素使得企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃成為必需,外部: 資本市場(chǎng) 新經(jīng)濟(jì),內(nèi)部: 企業(yè)生命周期,企業(yè)必需有適宜的戰(zhàn)略,13,為什么要制定戰(zhàn)略 如何制定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的“7S”框架 制定戰(zhàn)略的步驟 “三層面”理論 階梯增長(zhǎng)的問(wèn)題 案例,目錄,14,戰(zhàn)略的“7S”模型,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,組織結(jié)構(gòu),員工,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),員工指企業(yè)內(nèi)部人員， 這里主要考慮的是員工隊(duì)伍作為一個(gè)整體的特性。,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指企業(yè)的經(jīng)理層作為一個(gè)集體針對(duì)時(shí)間、精力和象征性行動(dòng)的使用方法。,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部日常事務(wù)的處理程序和規(guī)則。,

8、共享價(jià)值觀指企業(yè)作為一個(gè)整體及其中的每一個(gè)成員所秉持的對(duì)企業(yè)和個(gè)人行為正確性和可接受性的看法。,核心能力是企業(yè)作為一個(gè)整體所擁有的獨(dú)特的能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個(gè)個(gè)人的能力。,公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動(dòng)。,組織結(jié)構(gòu)是表明企業(yè)內(nèi)部匯報(bào)關(guān)系的關(guān)系圖，它指明了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)任務(wù)的分配和集成的關(guān)系。,公司遠(yuǎn)景 Vision,核心技能,共享 價(jià)值觀,戰(zhàn)略,15,制定戰(zhàn)略的“十步驟”,企業(yè)理念/ 企業(yè)文化,環(huán)境分析,客戶分析,目標(biāo)描述,市場(chǎng)營(yíng)銷控制,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)者分析,自身優(yōu)劣勢(shì)分析,定位,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,16,制定公司戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,平衡三個(gè)層面業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),1

9、7,“三層面論”是平衡管好現(xiàn)有業(yè)務(wù)和建立新業(yè)務(wù)的有效途徑,時(shí)間,利潤(rùn),18,確定適當(dāng)?shù)木S度對(duì)三個(gè)層面的業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)展管理,可以根據(jù)各企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇一定的維度來(lái)劃分三個(gè)層面，如以不同的市場(chǎng)、不同的產(chǎn)品、不同的目標(biāo)客戶甚至不同的產(chǎn)業(yè)作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，確定三層面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并配以適當(dāng)比例的資源，同時(shí)管理好三個(gè)層面，確保企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng),三個(gè)層面的業(yè)務(wù)分別在短期、中期和長(zhǎng)期給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)回報(bào)。必須對(duì)其同時(shí)開(kāi)展管理而非依次管理。即拓展和守衛(wèi)目前的核心業(yè)務(wù)、同時(shí)建立起將成為中期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的第二層面業(yè)務(wù)，并物色能確保公司長(zhǎng)期發(fā)展的新興業(yè)務(wù),19,以階梯方式串聯(lián)三個(gè)層面，使企業(yè)各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位都具有相應(yīng)的三層

10、面，促進(jìn)三層面價(jià)值的開(kāi)發(fā),航空、 摩托類消品、運(yùn)輸,資本,國(guó)際服務(wù),新樣機(jī),為創(chuàng)建具有生命力的更新通道，應(yīng)將企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)都與三個(gè)層面相掛鉤，即企業(yè)作為一個(gè)整體有其業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)層面，且每個(gè)部門(mén)或經(jīng)營(yíng)單位也有相應(yīng)的三層面 當(dāng)三層面管理法被高、中、低各層管理人員所掌握時(shí)，更多的精神力量便融入了企業(yè)的增長(zhǎng)機(jī)制，使三層面的潛力與價(jià)值發(fā)揮到了極至,鮑姆巴迪爾公司三層面串聯(lián)圖（1998年）,20,運(yùn)用三層面法對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，尋找謀求增長(zhǎng)的切入點(diǎn),1,2,3, 健全 不健全,類 型,說(shuō) 明,21,舉例：Softbank的平衡增長(zhǎng),22,Coca-Cola 的平衡增長(zhǎng),每人對(duì)Coca-Cola 產(chǎn)品的消耗

11、量,單位:升,23,三個(gè)層面的商業(yè)轉(zhuǎn)移以Coca-Cola為例,當(dāng)環(huán)境限制增長(zhǎng)時(shí), 轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略 奧地利,1982年第一 次進(jìn)入,現(xiàn)在已經(jīng)成 為第2,第3層面上的 賺錢(qián)機(jī)器.,展示業(yè)務(wù)模式 的生命力 5年前,東歐是 CCA的奧地利 業(yè)務(wù)在東歐的 另一個(gè)選擇; 而今它已是公司 主要的增長(zhǎng)動(dòng)力.,為未來(lái)的業(yè)務(wù)培育 種子 與Robert Kuok 聯(lián)合, 加速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),24,通過(guò)主動(dòng)性階梯建立業(yè)務(wù)組合,平衡三個(gè)層面的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),制定公司戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,25,運(yùn)用階梯模式把機(jī)遇變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)盈利，讓企業(yè)循著“增長(zhǎng)階梯”拾級(jí)而上,增長(zhǎng)階梯,運(yùn)用階梯模式啟動(dòng)增長(zhǎng)，有助于解決企業(yè)面臨的困難與風(fēng)險(xiǎn)，使流

12、程更為順暢 1）靈活面對(duì)市場(chǎng)的不穩(wěn)定性 市場(chǎng)的不穩(wěn)定性容易導(dǎo)致對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)和設(shè)想產(chǎn)生偏差。階梯式的前進(jìn)既能向最終目標(biāo)逐步接近；又能保持靈活性，每前進(jìn)一步就能發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，對(duì)今后的努力方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)在發(fā)生偏差時(shí)，及時(shí)作出調(diào)整 2）逐步減少綜合能力方面的差距 新業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)綜合能力不斷提出了新的要求，使現(xiàn)有能力與所需能力間的差距逐步擴(kuò)大。運(yùn)用階梯模式把能力的培養(yǎng)分為適度的若干級(jí)。每上一級(jí)臺(tái)階都意味著某種能力的培養(yǎng)、借用或購(gòu)買(mǎi)（注意三者的均衡配置），從而構(gòu)筑起強(qiáng)大而穩(wěn)固的綜合能力平臺(tái),三層面法揭示了企業(yè)在發(fā)展的某一階段上的靜態(tài)的業(yè)務(wù)格局。從動(dòng)態(tài)角度看，一個(gè)健全的增長(zhǎng)流程表現(xiàn)為第三層面的項(xiàng)目

13、源源流入第二層面，成為增長(zhǎng)的動(dòng)力，并最終流入第一層面成為核心業(yè)務(wù),26,成功的階梯模式分為四個(gè)階段，并與三層面具有密切的聯(lián)系性,創(chuàng)建有生命力的新項(xiàng)目,建立新業(yè)務(wù),延長(zhǎng)、保衛(wèi)核心業(yè)務(wù),培育增長(zhǎng)點(diǎn)、選擇項(xiàng)目,測(cè)試業(yè)務(wù)模式,復(fù)制證明了的業(yè)務(wù)模式,保證獲利,第四階段保證企業(yè)獲利與管理好核心業(yè)務(wù)有相同的要求。其關(guān)鍵在于抓好實(shí)施與管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),階梯的第一階段是培育增長(zhǎng)點(diǎn)、選擇項(xiàng)目，其實(shí)質(zhì)是第三層面業(yè)務(wù)。它可能是一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目、初步規(guī)劃、試銷過(guò)程、小型收購(gòu)、少量投資或新設(shè)辦事處，目的是在不明的領(lǐng)域中“尋求”機(jī)會(huì),第二階段測(cè)試業(yè)務(wù)的生命力代表了從第三層面向第二層面的挑戰(zhàn)性轉(zhuǎn)移。它以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，檢驗(yàn)可

14、行性、了解如何開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、評(píng)估可能帶來(lái)的商業(yè)潛力，并明確迫切需要建立的綜合能力,第三階段快速?gòu)?fù)制被證明了的項(xiàng)目和第二層面業(yè)務(wù)具有相同的概念。此時(shí)企業(yè)增長(zhǎng)加速，需要巨額投資，并有大量收入流進(jìn)。關(guān)鍵在于積累和控制最重要的綜合能力，并抓住時(shí)機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)的地位優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)發(fā)展方向,27,通過(guò)階梯增長(zhǎng)模式調(diào)集至關(guān)重要的綜合能力，并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)大的綜合能力是階梯式增長(zhǎng)的核心問(wèn)題； 是將增長(zhǎng)機(jī)遇變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的決定因素； 是獲得持久不衰的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,及早控制不可或缺的綜合能力 在登上增長(zhǎng)階梯的最初幾級(jí)時(shí)，不一定要求在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都具有突出的綜合能力 必須把關(guān)系成敗的綜合能力與日常經(jīng)營(yíng)所需的能力加以區(qū)分，并緊緊

15、控制住最重要的能力即通過(guò)自己培養(yǎng)和建造來(lái)獲取 對(duì)于不太重要的能力，可以通過(guò)外購(gòu)、借用或其他方法加以掌握,調(diào)集綜合能力保持持久優(yōu)勢(shì) 為了保持持久的優(yōu)勢(shì)，必須及時(shí)構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的配套能力組合，并不斷增加新內(nèi)容，使之難以被仿效或替代 能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力必須： 1）在產(chǎn)品市場(chǎng)確有優(yōu)勢(shì)和價(jià)值 2）難以仿效 3）不易被代用能力所替代 4）經(jīng)久耐用 5）難以交易,28,一般的增長(zhǎng)階梯,29,階梯增長(zhǎng)的動(dòng)力,30,Coca Cola在歐洲的階梯,31,強(qiáng)生公司開(kāi)發(fā)Acuvne隱形眼鏡,32,制定公司戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,33,階梯到層面的映射,34,作為階梯組合的三層面,35,Coca Cola的階梯

16、組合,澳大利亞,1990-91,西歐,東歐,前蘇聯(lián),印度尼西亞,36,迪斯尼增長(zhǎng)組合的演變,1920,1930,1940,1950,1960,1970,1980,1990,迪斯尼商店,主題動(dòng)畫(huà)電影,電視節(jié)目,動(dòng)作片,家用錄象,好萊塢電影,收購(gòu)Miramax,假期，休閑地， 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),主題公園,現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè),廣播,電影娛樂(lè),消費(fèi)品，音樂(lè) 和印刷,37,Lend Lease培育增長(zhǎng)種子和測(cè)試業(yè)務(wù)模式,38,同時(shí)管理三個(gè)層面的挑戰(zhàn),39,運(yùn)用層面管理法，重視不同層面的差異性,40,加強(qiáng)人才管理，為不同層面配備具有合適技能、個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的人員,第一層面,第二層面,第三層面,人才類型,用人方式,經(jīng)營(yíng)者

17、 精深的實(shí)際工作和/或產(chǎn)業(yè)專業(yè)技能 達(dá)到目標(biāo)和完成計(jì)劃的強(qiáng)大動(dòng)力 紀(jì)律性強(qiáng),業(yè)務(wù)建立者 企業(yè)家的創(chuàng)造意愿 對(duì)不確定和不斷變化能泰然處之 集中于增加收入的過(guò)斷決策人,有遠(yuǎn)見(jiàn)者 創(chuàng)業(yè)志士 不落俗套的思考者,建立個(gè)人近期業(yè)績(jī)要點(diǎn)（職位晉升和報(bào)酬），包括由于業(yè)績(jī)不佳的處罰 實(shí)施“不找借口”的管理風(fēng)格,提供行動(dòng)自主權(quán)，自由發(fā)出創(chuàng)建委任 提供通過(guò)現(xiàn)金獎(jiǎng)金和入股的方式創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富的機(jī)會(huì) 提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，使其留下“傳家寶”,提供心理獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可設(shè)想項(xiàng)目、提供試驗(yàn)和探索的自由 提供職業(yè)優(yōu)惠：滿足開(kāi)發(fā)智能的好奇心；成為第二層面業(yè)務(wù)建立者的機(jī)會(huì) 資金獎(jiǎng)勵(lì),為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，必須平衡使用以上三類人才。只有有優(yōu)秀的經(jīng)

18、營(yíng)者維持和發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，才能讓建造者開(kāi)拓新業(yè)務(wù)；只有不斷注入新內(nèi)容，企業(yè)才能持久發(fā)展 最高領(lǐng)導(dǎo)人必須善于駕馭三個(gè)層面?？赏ㄟ^(guò)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的平衡搭配達(dá)到全面監(jiān)控的目的,41,從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考察產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景及可能出現(xiàn)的機(jī)遇，有必要開(kāi)展多項(xiàng)討論活動(dòng) 通過(guò)規(guī)劃承諾企業(yè)將不斷探尋、投資具有前途的項(xiàng)目，并通過(guò)預(yù)算形式反映出來(lái),投資預(yù)算是對(duì)新項(xiàng)目的資本化，應(yīng)保證投資項(xiàng)目資金的及時(shí)、充足供給 業(yè)務(wù)規(guī)劃是創(chuàng)建新階梯的行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)需要明確能力培養(yǎng)方案、增員拓展計(jì)劃和有關(guān)應(yīng)急措施,戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃主要涉及如何提高質(zhì)量、銷售效率、生產(chǎn)力、資金周轉(zhuǎn)率及客戶滿意度等執(zhí)行性問(wèn)題 通過(guò)規(guī)劃能基本確定企業(yè)利潤(rùn)計(jì)劃和年度預(yù)算情況,確定

19、各層面的運(yùn)作規(guī)劃和預(yù)算，形成貫穿三個(gè)層面的增長(zhǎng)計(jì)劃,第一層面,第二層面,第三層面,重點(diǎn),內(nèi)容,維護(hù)、拓展并增加現(xiàn)有業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃： 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 資源決策 制定預(yù)算,提出建立新業(yè)務(wù)的資源規(guī)劃,為未來(lái)發(fā)展尋找備選方案，測(cè)試已選方案,業(yè)務(wù)建立戰(zhàn)略： 投資預(yù)算 為新投資幾乎作出詳細(xì)的業(yè)務(wù)規(guī)劃,探討決定： 項(xiàng)目初步計(jì)劃 項(xiàng)目里程碑 （階段性成果）,42,根據(jù)各層面特點(diǎn)及目標(biāo)，制定相應(yīng)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),第三層面的目標(biāo)是找到能發(fā)展成第二層面業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，并打好基礎(chǔ)，它要求有一整套備選項(xiàng)目，并能在開(kāi)發(fā)過(guò)程中提升價(jià)值。所以對(duì)新項(xiàng)目的發(fā)掘和完善情況是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要內(nèi)容,第二層面的目標(biāo)是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占領(lǐng)最佳市場(chǎng)

20、位置。所以應(yīng)適當(dāng)弱化利潤(rùn)指標(biāo)，而把業(yè)務(wù)擴(kuò)展的規(guī)模、速度與效率作為考核重點(diǎn),優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和穩(wěn)定的利潤(rùn)是企業(yè)贏得增長(zhǎng)權(quán)利的基礎(chǔ)，也是第一層面業(yè)務(wù)的目標(biāo)。所以有關(guān)利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的重要方面,第一層面,第二層面,第三層面,重點(diǎn),評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),近期結(jié)算結(jié)果和現(xiàn)金流,利潤(rùn) 投資資本回報(bào) 成本 生產(chǎn)率或效率,拓展?fàn)顩r和資本生產(chǎn)率,回報(bào)的高低 成功的概率,收入增長(zhǎng) 、利潤(rùn) 市場(chǎng)份額、基地建立情況 資本投資效率 預(yù)期凈現(xiàn)值,以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的里程碑 待選項(xiàng)目估價(jià) 將設(shè)想轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)的速度 新項(xiàng)目數(shù)量,43,為什么要制定戰(zhàn)略 如何制定戰(zhàn)略 案例 某擬創(chuàng)業(yè)板上市的自動(dòng)化行業(yè)企業(yè) 某擬創(chuàng)業(yè)板上市的石化行業(yè)企業(yè),目錄,4

21、4,自控行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，由設(shè)備商、銷售商、系統(tǒng)集成商以及咨詢服務(wù)商組成,下位機(jī)程序 管理信息系統(tǒng) MIS MRPII/EPR OA 字處理 網(wǎng)絡(luò)與通信 GIS/CAD CAM,工藝要求分析 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 設(shè)備選型 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案 連接方案 布線方案,工程的維護(hù) 故障的排除 客戶的培訓(xùn),作為客戶的自動(dòng)化顧問(wèn)。根據(jù)客戶需求，引入先進(jìn)的自動(dòng)控制技術(shù) 依據(jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)狀況，謀求最佳技術(shù)和產(chǎn)品方案 方案論證 其它咨詢服務(wù),系統(tǒng)軟件 上位機(jī)組態(tài)軟件 其他接口軟件,支撐軟件 網(wǎng)絡(luò)與通信 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 語(yǔ)言及開(kāi)發(fā)工具,儀器儀表 工控機(jī) 其他設(shè)備 提供相應(yīng)的下位機(jī)軟件,工程實(shí)施,系統(tǒng)集成商,平臺(tái)軟件提供商,為客戶量身定

22、制的軟件或軟件方案,方案設(shè)計(jì),施工 調(diào)試,售后服務(wù)/培訓(xùn),咨詢服務(wù),提供平臺(tái)軟件,系統(tǒng) 支撐,硬件提供商,銷售商,代理/經(jīng)銷相關(guān)設(shè)備與軟件,咨詢服務(wù)商,提供設(shè)備,設(shè)備/軟件銷售,最終 用戶,設(shè)備商,45,國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 國(guó)家對(duì)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的政策 大規(guī)?；A(chǔ)建設(shè)投資 技改資金支持 WTO對(duì)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用 促進(jìn)客戶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，使自動(dòng)化需求增大 促進(jìn)自動(dòng)化行業(yè)本身的迅速發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展 社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)、信息、網(wǎng)絡(luò)、軟件、自動(dòng)化的認(rèn)識(shí)及教育水平的提高,需求方 自動(dòng)控制行業(yè)作為一個(gè)邊緣行業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)在近幾年發(fā)展迅猛 在各應(yīng)用領(lǐng)域增長(zhǎng)情況有所差異，增長(zhǎng)快的行業(yè)自動(dòng)化需求增長(zhǎng)也快 目

23、前客戶主要集中在大型行業(yè)，用戶對(duì)技術(shù)以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的要求逐步提高 供給方 設(shè)備商 設(shè)備商的產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代快，但DCS與PLC還是主流系統(tǒng)集成產(chǎn)品 主要應(yīng)用產(chǎn)品為國(guó)外產(chǎn)品，但國(guó)內(nèi)產(chǎn)品也占據(jù)了一定的市場(chǎng)，整體技術(shù)水平低，主要集中在中低端市場(chǎng) 集成商 數(shù)量眾多，利潤(rùn)空間同時(shí)受到上下游的擠壓 進(jìn)入門(mén)檻低，小廠商眾多，低端市場(chǎng)混亂 規(guī)模大的廠商占主導(dǎo)地位 產(chǎn)業(yè)鏈 產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)眾多 上游設(shè)備商與客戶的侃價(jià)能力強(qiáng)于系統(tǒng)集成商 價(jià)格透明度高，競(jìng)爭(zhēng)激烈,財(cái)務(wù) 行業(yè)平均利潤(rùn)率低，但某些特定行業(yè)的自動(dòng)化產(chǎn)品仍能保持較高利潤(rùn)率 上游企業(yè)固定成本較高，下游企業(yè)可變成本較高 高端市場(chǎng)利潤(rùn)率普遍高于低端市場(chǎng) 硬

24、件銷售利潤(rùn)下降，軟件利潤(rùn)上升，純系統(tǒng)集成商利潤(rùn)停滯不前 系統(tǒng)集成商的現(xiàn)金流普遍較緊張，而且大的集成商緊張程度超過(guò)小集成商 雇傭目標(biāo) 普遍重商務(wù)輕研發(fā) 人才流動(dòng)頻繁 科技進(jìn)步 設(shè)備商的科技進(jìn)步?jīng)Q定行業(yè)的科技進(jìn)步,營(yíng)銷 設(shè)備商 以銷售設(shè)備、軟件為盈利目的參與最終客戶爭(zhēng)奪 集成商 行業(yè)內(nèi)尚未形成有序競(jìng)爭(zhēng) 惡性價(jià)格戰(zhàn) 關(guān)系交易 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘低，能依核心技術(shù)進(jìn)入很多不同行業(yè) 地域集中度不高，在行業(yè)范圍內(nèi)展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng) 在客戶行業(yè)的地位成為銷售的有利條件，首次打入相關(guān)行業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要 產(chǎn)能改變 設(shè)備商 小廠商所占市場(chǎng)分額減少，一部分退出市場(chǎng) 不斷進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的兼并擴(kuò)張 縱向整合 購(gòu)并活動(dòng)活躍，

25、縱向整合活動(dòng)頻繁 上游廠商憑借實(shí)力整合下游服務(wù)商的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,外部變革,自動(dòng)化行業(yè)分析,行業(yè),生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,46,公司在集成領(lǐng)域已積累了一些解決方案，應(yīng)順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)向TSP、ASP發(fā)展,SI,TSP,ASP,FA某些編程工作,電站循環(huán)流化床鍋爐 樓宇環(huán)控 糧庫(kù)熏蒸、烘干 地鐵環(huán)控 .,發(fā)展空間大： 糧庫(kù)行業(yè)管控一體化（遠(yuǎn)程監(jiān)控） 油氣儲(chǔ)運(yùn)管控一體化 樓宇、地鐵弱電總包 ,盡量外包,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)，拓展運(yùn)用環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力,加強(qiáng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，開(kāi)發(fā)新技術(shù)與新產(chǎn)品,壯大,拓展,退出,47,自有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)為公司創(chuàng)造了更多利潤(rùn)，未來(lái)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以帶動(dòng)服務(wù)增長(zhǎng),自有產(chǎn)品帶動(dòng)了簽約額的

26、上升,行業(yè)性自有產(chǎn)品不僅能促進(jìn)公司收入增長(zhǎng)，而且有利于建立客戶行業(yè)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng),擁有自有產(chǎn)品的糧庫(kù)利潤(rùn)率明顯高于其他事業(yè)部,2000年公司營(yíng)銷總結(jié),48,根據(jù)相關(guān)性原則，從公司現(xiàn)有行業(yè)出發(fā)，尋找不同層面的新業(yè)務(wù)，并通過(guò)相關(guān)性向需求大的行業(yè)發(fā)展,公司現(xiàn)有行業(yè),技術(shù)相關(guān)性,產(chǎn)品相關(guān)性,渠道相關(guān)性,渠道：能直接有效獲得目標(biāo)客戶的通路。如直銷網(wǎng)絡(luò)、客戶決策主體等。 利用渠道相關(guān)性，可在同行業(yè)不同企業(yè)、不同應(yīng)用環(huán)節(jié)上拓展，也可以在相關(guān)行業(yè)內(nèi)拓展,產(chǎn)品：自主開(kāi)發(fā)的硬件、軟件以及軟硬相結(jié)合的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)方案 利用產(chǎn)品相關(guān)性可在行業(yè)內(nèi)拓展。,技術(shù)：支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、調(diào)試等的基礎(chǔ)層知識(shí)與技能。包

27、括行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)與施工技巧、管理方法等。 利用技術(shù)相關(guān)性，可進(jìn)行跨應(yīng)用環(huán)節(jié)、跨行業(yè)拓展。,49,根據(jù)相關(guān)性分析，確定公司三層面業(yè)務(wù),第一層面,第三層面,第二層面,電力行業(yè),糧食行業(yè),樓宇行業(yè),火電站鍋爐,燃?xì)怆姀S,商業(yè)樓宇,油氣儲(chǔ)運(yùn),糧庫(kù),港口碼頭糧庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)物流,智能小區(qū),垃圾電廠,工業(yè)樓宇,石化行業(yè),深圳地鐵,軌道交通,水處理,以事業(yè)部為單位加強(qiáng)銷售，獲取現(xiàn)金流,以公司為單位加強(qiáng)研發(fā)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，統(tǒng)一規(guī)劃、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，盡快轉(zhuǎn)化為第一層面業(yè)務(wù),行業(yè),業(yè)務(wù)層面,工業(yè)自動(dòng)化,貿(mào)易,？,變配電產(chǎn)品,50,不同業(yè)務(wù)應(yīng)采取不同的組合模式來(lái)形成公司持續(xù)增長(zhǎng)的推進(jìn)機(jī)制,業(yè)務(wù)疊加模式,現(xiàn)有業(yè)務(wù),增量業(yè)務(wù)一

28、,增量業(yè)務(wù)二,樓宇,混合模式,現(xiàn)有業(yè)務(wù),替代業(yè)務(wù)一,增量業(yè)務(wù)二,電站,逐步轉(zhuǎn)移模式,現(xiàn)有業(yè)務(wù),替代業(yè)務(wù)一,替代業(yè)務(wù)二,糧庫(kù)/油氣,51,配合業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，公司必須在以下幾個(gè)基礎(chǔ)能力上加強(qiáng)培育,研發(fā),項(xiàng)目管理,知識(shí)管理,市場(chǎng)規(guī)劃,產(chǎn)品管理,公司 核心能力,行業(yè)新技術(shù)的跟蹤與運(yùn)用 優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)自有產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 客戶行業(yè)工藝、技能的探索,總分包項(xiàng)目管理模式 公司及項(xiàng)目資金管理能力 重要人員的管理能力提高 采購(gòu)效率,客戶行業(yè)的跟蹤與選擇 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 市場(chǎng)拓展計(jì)劃與督導(dǎo),研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn) 分包產(chǎn)品管理 生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及與工程的配合,知識(shí)的匯總加工與積累 知識(shí)的傳播與共享 知識(shí)的運(yùn)用與創(chuàng)新,52,合理利

29、用外部資源幫助快速提升公司實(shí)力,公司,重要產(chǎn)品供應(yīng)商:如honeywell,目標(biāo)行業(yè)重要環(huán)節(jié)集成商:如華章,關(guān)聯(lián)企業(yè),重要科研院所,產(chǎn)品,技術(shù),人才/知識(shí),資金/渠道,行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所,金融機(jī)構(gòu),咨詢公司,資金,市場(chǎng)信息,管理技能,科研信息,有合作機(jī)會(huì)的集成商,國(guó)外咨詢服務(wù)商,技能與相關(guān)經(jīng)驗(yàn),著名設(shè)計(jì)院、 行業(yè)主管部門(mén),核心層伙伴,外圍伙伴,渠道,如聯(lián)合進(jìn)入造紙廠電站,如聯(lián)合競(jìng)標(biāo)深圳地鐵,53,為什么要制定戰(zhàn)略 如何制定戰(zhàn)略 案例 某擬創(chuàng)業(yè)板上市的自動(dòng)化行業(yè)企業(yè) 某擬創(chuàng)業(yè)板上市的石化行業(yè)企業(yè),目錄,54,公司的行業(yè)定位,石油 行業(yè),環(huán)保行業(yè),目前公司主要產(chǎn)品所在領(lǐng)域,邊緣性行業(yè)，自身難以獨(dú)立

30、形成規(guī)模，必須依附于其它行業(yè),范圍較狹窄,范圍寬泛，行業(yè)特點(diǎn)顯著,燃油行業(yè),55,國(guó)內(nèi)石油行業(yè)的發(fā)展情況,外部影響,國(guó)家的政策扶持 環(huán)保政策 西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 加入WTO的影響,石油在能源需求結(jié)構(gòu)中比例有所下降 天然氣和液化石油氣將成為燃油的主要替代品 石油進(jìn)口逐年上升 國(guó)內(nèi)煉廠的規(guī)模普遍太小是制約行業(yè)發(fā)展的因素之一 進(jìn)入煉油行業(yè)的壁壘越來(lái)越高 產(chǎn)業(yè)的集中度非常高,行業(yè)特征是全價(jià)值鏈展開(kāi),但各有側(cè)重 大石油集團(tuán)通過(guò)重組、戰(zhàn)略合作、內(nèi)部控制成本等方法擴(kuò)大產(chǎn)銷能力，提高效率 中石油和中石化加快了上下游一體化的整合速度,受不同因素的影響，位于行業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)利潤(rùn)差異較大,56,通過(guò)行業(yè)整合,中石油和中石化從行業(yè)鏈環(huán)節(jié)的壟斷者成為整個(gè)行業(yè)鏈的壟斷者,中石油,中石化,99年通過(guò)資產(chǎn)劃撥，中石油向中下游行業(yè)整合，中石化向上游行業(yè)的整合，目前兩家集團(tuán)均已形成全價(jià)值鏈壟斷，對(duì)于石油行業(yè)來(lái)說(shuō)，已形成了雙寡頭壟斷。,57,公司采取的產(chǎn)品策略是全價(jià)值鏈展開(kāi)的方式,節(jié)油劑,汽油添加劑,汽油清凈劑,柴油添加劑,污水處理劑,公司的產(chǎn)品選擇采取全價(jià)值鏈展開(kāi)的方式，從石油的開(kāi)采走向終端用戶，全方位的配合整個(gè)石油行業(yè)，同時(shí)也將伴隨石油行業(yè)的增長(zhǎng)而實(shí)現(xiàn)自身的高速發(fā)展,58,公司主導(dǎo)產(chǎn)品未來(lái)主要面對(duì)的是客戶方的壓力,3.買(mǎi)方,2.新進(jìn)入者,1.供應(yīng)商,4.替代者,5.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,