2020年貨代業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)

1、貨運(yùn)代理工作經(jīng)驗(yàn)做事的人應(yīng)該以人為本，先交朋友。這是做一個(gè)好人的原則；我們不會(huì)是壞人，我們只能是好人，所以真誠(chéng)地對(duì)待朋友，朋友也會(huì)對(duì)你真誠(chéng)。一位好朋友曾經(jīng)笑著說(shuō)，這個(gè)想法很“過(guò)時(shí)”；但是新時(shí)代的“上帝”總是照顧誠(chéng)實(shí)的人；我很久沒(méi)來(lái)這里了，但是普通的基本顧客會(huì)成為我的朋友；航運(yùn)公司的許多高管都是無(wú)話(huà)不談的朋友；同齡人也不例外；所以我的生活是充實(shí)的；在過(guò)去的幾年里，他們真的幫了我很多；此外，不要忘記你的同事。事實(shí)上，在我們的斗爭(zhēng)中，你的同事幫助你最多。我對(duì)此有很深的理解，當(dāng)我談?wù)撍鼤r(shí)，我的心很難過(guò)。因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有以任何方式感謝過(guò)他們，只是默默地在我的眼里；在這里，我還要為遲到說(shuō)聲“謝謝”；事實(shí)上，

2、同事的一言一行都有你可以學(xué)習(xí)的地方，這很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗蛩膶?zhuān)業(yè)是做其中的一部分，而且他或她是專(zhuān)業(yè)人士；另外，我非常珍惜每周例會(huì)，因?yàn)樵诶龝?huì)上，每個(gè)人都會(huì)談?wù)摫局苡龅降暮檬禄驂氖?；我為他們感到高興，我經(jīng)常想如果我這樣做這件事是否會(huì)順利；我對(duì)不愉快的事情更感興趣，因?yàn)樗鼈兊氖∈俏颐魈斐晒Φ哪赣H；此外，我將認(rèn)真研究他們失敗的原因，并擴(kuò)大治療方法；因此，每次會(huì)議都將持續(xù)到晚上8點(diǎn)或9點(diǎn)，同事們已經(jīng)習(xí)慣了(偶爾同事會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，我們會(huì)改進(jìn))；但是我總覺(jué)得這是我的生意發(fā)展這么快的原因之一。在這里，我還要感謝你在公司的同事，因?yàn)槟愕臒o(wú)私奉獻(xiàn)，我可以學(xué)到很多東西；安靜工作的你將擁有公司的今天和明天！因?yàn)槟?，?/p>

3、對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心！非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友！當(dāng)我開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我在三個(gè)月內(nèi)瘦了將近10磅，睡覺(jué)的時(shí)候總是做噩夢(mèng)。當(dāng)我在提單上簽字時(shí)，我對(duì)是否能收到貨物沒(méi)有任何信心，所以我減輕了重量；以后，我應(yīng)該吃飯睡覺(jué)，因?yàn)槲矣X(jué)得要下雨了，只要我做好。因此，我很快又長(zhǎng)胖了，現(xiàn)在即使喝開(kāi)水我也變胖了。推銷(xiāo)員必須培養(yǎng)自己的修養(yǎng)，這樣客人才能放心送貨；讓航運(yùn)公司的人給你定價(jià)是非常令人放心的；讓同事在為你服務(wù)時(shí)充滿(mǎn)信心；此時(shí)你很難不成功！這種培養(yǎng)非常重要。我要注意幾個(gè)方面：一、貨運(yùn)量呈拋物線(xiàn)型，有高潮和低潮；每年的5-11月是貨運(yùn)的旺季，此時(shí)你的貨運(yùn)量會(huì)更多，也是你明年與客戶(hù)溝通是否做貨運(yùn)的最好時(shí)機(jī)；這時(shí)，

4、你應(yīng)該小心不要得意忘形；在其他時(shí)候，貨運(yùn)處于低潮，所以不要灰心；b、顧客的得失是很正常的事情，你不能只*在一棵樹(shù)上，客人也有這種態(tài)度；沒(méi)有必要對(duì)顧客的得失過(guò)于情緒化，那么高血壓就會(huì)來(lái)臨；如果你有一個(gè)非常愛(ài)你的客戶(hù)，你不怕失去那個(gè)客戶(hù)。流水不腐敗，財(cái)富富足；C.遇到問(wèn)題是正常的，不遇到問(wèn)題是不正常的；如果您遇到緊急情況，客戶(hù)會(huì)很焦慮，并會(huì)在客戶(hù)離開(kāi)之前設(shè)法解決；如果無(wú)法解決，請(qǐng)盡快通知客戶(hù)；因?yàn)檫@個(gè)客戶(hù)比你更難相處；貨運(yùn)是非常時(shí)間敏感的，所以你不能耽誤時(shí)間，這是應(yīng)該注意的；D.同事是分享微笑的朋友，丈夫、妻子/男朋友和女朋友是傾聽(tīng)你煩惱的最佳對(duì)象；這一點(diǎn)應(yīng)該很清楚；在公司里，你回家時(shí)應(yīng)該保持冷靜

5、，因?yàn)檗k公室里的人更容易得傳染??；另一方面，家庭是免疫的，經(jīng)常給你安慰；但也提醒你，盡量微笑，保持健康，否則你很容易引發(fā)非典；在公司里一定會(huì)有能力上的差異，我經(jīng)常把它描述為“大學(xué)生、中學(xué)生和小學(xué)生”。這是正?，F(xiàn)象，也是公司發(fā)展的需要。一方面，公司需要新人和新鮮血液來(lái)獲得新的活力；另一方面，老板也喜歡用一些新人來(lái)降低辦公成本；然而，你應(yīng)該非常清楚這種情況，你不應(yīng)該總是告訴一些小學(xué)生做什么，破壞他們的形象；別忘了，昨天你還是個(gè)小學(xué)生。如果你有更多的生意，你必須遵守每張票。當(dāng)你可以讓顧客問(wèn)你時(shí)，你并不知道一切，這樣顧客在收到訂單后會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)完成了，在顧客眼里你已經(jīng)完成了；責(zé)任非常重要；如果你的主人

6、在這個(gè)時(shí)候被調(diào)走，你會(huì)非常生氣，不知道如何反映，你會(huì)生病；G.目前，許多銷(xiāo)售人員“受歡迎”更換工作。在某個(gè)公司工作了一年半后，他們開(kāi)始飛行；更有甚者，“在的心中就是在韓”，總是發(fā)號(hào)施令；我想每個(gè)覺(jué)得有點(diǎn)運(yùn)費(fèi)的人對(duì)此都有不同的想法，但是有些人真的很迷戀錢(qián)；據(jù)我所知，如果他或她不認(rèn)真做事，上帝總是會(huì)認(rèn)真對(duì)待他或她。很少聽(tīng)說(shuō)有人做過(guò)這種事，而且正處于成功的邊緣；H.推銷(xiāo)員不應(yīng)該只考慮公司的運(yùn)費(fèi)率。當(dāng)運(yùn)費(fèi)率好的時(shí)候，會(huì)有更多的貨物，當(dāng)運(yùn)費(fèi)率差的時(shí)候，貨物就會(huì)消失；推銷(xiāo)員應(yīng)該有嚇唬顧客的好技巧，這種技巧應(yīng)該好好練習(xí)第三，我們必須不斷學(xué)習(xí)；制定完整的計(jì)劃；創(chuàng)造機(jī)會(huì)；堅(jiān)定的信念1)學(xué)習(xí)我想每個(gè)人都知道它的重

7、要性，商務(wù)/英語(yǔ)/電腦等等。始終充電；不要因?yàn)橄霊賽?ài)而沒(méi)有時(shí)間；最近我每周都參加英語(yǔ)培訓(xùn)，感覺(jué)收獲很大；我覺(jué)得在生意方面，我要學(xué)一輩子，學(xué)不完；你每天遇到的一切都是新的；你有豐富的知識(shí)，你的談話(huà)和反應(yīng)自然會(huì)非凡，你的大腦會(huì)超過(guò)8；2)人生最大的毅力就是多年按計(jì)劃做事。我欽佩有這種毅力的人；除了三年計(jì)劃制定得好、執(zhí)行得好之外，我們也是這樣問(wèn)自己的；各部門(mén)也制定了相應(yīng)的計(jì)劃，尤其是客服部門(mén)，非常好；3)銷(xiāo)售員還應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況，為公司或?yàn)閭€(gè)人制定計(jì)劃，這樣你才能有明確的人生目標(biāo)和緊迫的時(shí)間感，人們才能生活得更現(xiàn)實(shí)；有了計(jì)劃，你會(huì)想盡一切辦法去實(shí)現(xiàn)它，這樣你會(huì)更加鍛煉你堅(jiān)強(qiáng)的毅力，在一定程度上

8、升華你生命的價(jià)值；4)有些人除了手頭的工作什么也不做，這是一種悲哀；不是公司，而是這樣的人；因?yàn)樗炼嗍且慌_(tái)沒(méi)有現(xiàn)代計(jì)算機(jī)設(shè)備的過(guò)時(shí)的工作機(jī)器；工作不是別人給的，而是自己創(chuàng)造的。當(dāng)你創(chuàng)造工作時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你實(shí)際上創(chuàng)造了機(jī)會(huì)；這種人可以有機(jī)會(huì)成功地交談；5)機(jī)會(huì)的確是由人創(chuàng)造的。機(jī)會(huì)不是給官員/成功的人才的，而是給我們每個(gè)人的，但是人與人之間的機(jī)會(huì)是不一樣的。對(duì)機(jī)遇的態(tài)度是不一樣的；有些人能清楚地看到機(jī)會(huì)，有些人找到了，但他找不到；我們必須看到機(jī)會(huì)，我們必須認(rèn)真創(chuàng)造機(jī)會(huì)；以下是我個(gè)人經(jīng)歷的兩個(gè)例子：我很笨。在我開(kāi)始做貨運(yùn)之前，我經(jīng)營(yíng)一艘船，工資很高，月收入1萬(wàn)元；1998年，當(dāng)我的人請(qǐng)我做貨運(yùn)時(shí)，

9、我太傻了，沒(méi)有告訴他們?nèi)藗冮_(kāi)始做任何治療；月薪只有1200元/月(包括手機(jī)/午餐等)。)；我甚至沒(méi)有嘆氣。我只是覺(jué)得我可能已經(jīng)被社會(huì)淘汰了。但是我在那家公司的職位/工資是最快的，這幾乎完全是我自己努力的結(jié)果；同事之間的關(guān)系也是最和諧的；我們必須知道，待遇是老板給的，我們的威望是我們自己創(chuàng)造的。得到同事的認(rèn)可并不容易，尤其是如果你是公司老板的紅人。此外，這個(gè)機(jī)會(huì)給我?guī)?lái)了一個(gè)迷人的商品世界，給我?guī)?lái)了許多機(jī)會(huì)，我也創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì)；有時(shí)候，愚蠢的人擁有愚蠢的祝福；這是愚蠢的人的哲學(xué)；B.幾天前，該公司的財(cái)務(wù)催促一家公司支付運(yùn)費(fèi)，但很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有支付。它渴望的檢查費(fèi)用中只有一項(xiàng)被退還了。我借此機(jī)

10、會(huì)*了他的胃口，說(shuō)公司老板不同意支付檢驗(yàn)費(fèi)，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)不是以前的朋友解決的；下午我給她來(lái)回打了四次電話(huà)，說(shuō)我有沒(méi)有請(qǐng)示過(guò)，我不能再請(qǐng)示了；他很著急，告訴我這次無(wú)論如何要幫他，因?yàn)樗呀?jīng)答應(yīng)別人晚上付錢(qián)給別人；最后，我“焦急”地幫了她一個(gè)忙：“從公司的財(cái)務(wù)部門(mén)借錢(qián)給她，條件是前一段必須在下周結(jié)束，并且應(yīng)該預(yù)訂更多的船艙；第二天，它從上海訂購(gòu)了10個(gè)全球定位系統(tǒng)；每個(gè)人都有關(guān)系；我創(chuàng)造了一個(gè)小小的機(jī)會(huì)；事實(shí)上，每個(gè)人都可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)，只要你愿意把握，你就把公司的事務(wù)當(dāng)成自己的；6)做人必須有堅(jiān)定的信念。沒(méi)有信仰的人就像沒(méi)有骨頭的人。他們不能站著不動(dòng)，更別說(shuō)站在社會(huì)上了；有信心的人有信心，內(nèi)分泌平衡，有精神的人有創(chuàng)造力；推銷(xiāo)員尤其需要信念。如果你沒(méi)有信心，下次去陌生的公司銷(xiāo)售時(shí)，你的心跳和血壓會(huì)異常，所以你不能正常發(fā)揮你的水準(zhǔn)，效果會(huì)大大降低。如果你沒(méi)有信仰。你會(huì)患得患失，