6SIGMA綠帶介.ppt_第1頁
6SIGMA綠帶介.ppt_第2頁
6SIGMA綠帶介.ppt_第3頁
6SIGMA綠帶介.ppt_第4頁
6SIGMA綠帶介.ppt_第5頁
已閱讀5頁,還剩86頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、6綠化帶介紹,內(nèi)容1。6質(zhì)量體系-為什么需要2。6 -概述3。6 -方法3.1。6 -定義3.2。6 -措施3.3。6 -分析3.4。6 -改進3 . 5 . 6-控制4。結(jié)論,1.6質(zhì)量體系為什么需要1.1。從產(chǎn)品受到競爭威脅的角度出發(fā),以美國為例,從1975年到1985年,日本以其逆向技術(shù)優(yōu)勢將高質(zhì)量的產(chǎn)品推向美洲大陸,動搖了美國在經(jīng)濟和技術(shù)上的領(lǐng)先地位。從1970年到1989年,美國市場份額:電視機從50%下降到2%,收音機從50%下降到2%,汽車從78%下降到28%,復(fù)印機從90%下降到20%,照相機從90%下降到5%,鋼鐵從40%下降到30%。結(jié)果,美國的貿(mào)易逆差高達每月80-100

2、億美元。美國與日本的過程能力比較,美國與日本,過程能力,質(zhì)量水平,過程能力,質(zhì)量水平,1970年初,0.67,2,1.00,3,1980,4,5,1980年末,1990年初,摩托羅拉6,方法:3.4PPM相當于6,美國企業(yè)競爭力下降的原因美國管理文化中存在一種不信任的氛圍,這種氛圍表現(xiàn)在審計,控制和檢查的嚴格管理體系中,這種氛圍無形中造成了管理成本過高日本商業(yè)之神松下幸之助(nosuke Matsushita)在對美國商界人士的演講中提到,你們公司的業(yè)務(wù)是基于泰勒定律的,更糟糕的是,你們的思維一直以泰勒為導(dǎo)向,所以你們堅信正確的管理應(yīng)該是一邊是經(jīng)理,另一邊是工人,一邊是思考者,另一邊是工作者。

3、讓我給你一個建議:管理是一門藝術(shù),在這門藝術(shù)中,從業(yè)者將想法傳遞給員工。因此,美國開始審查其質(zhì)量,各種質(zhì)量體系相繼提出,包括6個質(zhì)量體系。1.2 .從20世紀70年代的需求來看,該產(chǎn)品達到2。在20世紀80年代,質(zhì)量要求被提高到3,但是在這個標準下在美國發(fā)生了以下事件:每年有20,000個不匹配的藥物出現(xiàn),每年有超過15,000個嬰兒出生時被扔到地上,平均每年9小時。在沒有水、電和供暖供應(yīng)的情況下,每周有500次錯誤的操作。雖然3的合格率已經(jīng)達到了99.73%的水平,但是我相信你對以上的質(zhì)量要求是不滿意的。因此,很多公司都要求6質(zhì)量管理,產(chǎn)品合格率為99.99966%。在3級,在由1000個零

4、件組成的產(chǎn)品中,每15個產(chǎn)品中只有一個是好的。在6級,1000個產(chǎn)品有996.6個好的。傳統(tǒng)上,百分比水平被用作設(shè)計質(zhì)量水平,但現(xiàn)在它被改為ppm作為質(zhì)量測量水平。1.3。從成本的角度來看,1.4。從時代趨勢來看(1),1.4。從時代趨勢來看(2),1.4。從質(zhì)量控制大師的角度來看,巨然在1994年美國質(zhì)量管理學會年會上說,“20世紀是生產(chǎn)力的世紀,1.7?!睆默F(xiàn)代質(zhì)量體系的角度來看,iso-9000有效性3360 5qs-9000有效性3360 10 Malcolm baldrige指南有效性3360 25歐洲質(zhì)量獎有效性: 30,Tqm有效性:35 6-小q有效性33 360 50最終6-

5、大q有效性33 360 90(所有上述質(zhì)量體系都是在20世紀80年代后期開發(fā)的)工作分解項目團隊,項目章程,copq,定義步驟(1),定義通用電氣的未來將在其中一個圈子里。公司里任何不在任何圈子里的人將來都會被解雇。圈外的企業(yè)將被重組、關(guān)閉或出售?!叭Α睉?zhàn)略讓通用電氣找到了焦點,而不是集團(它似乎什么都做)。定義步驟(3),定義步驟(4)質(zhì)量保證只要顧客要求,質(zhì)量關(guān)鍵就是關(guān)鍵質(zhì)量。y變量,也稱為重要結(jié)果、特殊約束或過程。CTQ是直接影響顧客對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的感知的任何因素??蛻絷P(guān)心的是企業(yè)或組織關(guān)心的。新想法應(yīng)該采用由外向內(nèi)的觀點,即從客戶的角度來看待企業(yè)或組織中的一切。,3.2 .DMAI

6、C方法5階段DMAIC方法和統(tǒng)計工具階段:測量步驟;工作分解圖分析,能力分析,置信區(qū)間,M1指定項目貨幣供應(yīng)量步驟涵蓋以下內(nèi)容: CTQ細分定義范圍流程映射帕累托分析定義績效指標和規(guī)格,任何6項活動的成功主要取決于CTQ定義和選擇,定義績效指標,績效指標示例產(chǎn)量周期時間缺陷率機器故障率客戶待機小時數(shù)發(fā)票錯誤數(shù)從貸款申請到資金轉(zhuǎn)移到客戶賬戶的時間從接收訂單到交付給客戶的時間,M2測量系統(tǒng)分析貨幣供應(yīng)量之二本步驟包括以下內(nèi)容:統(tǒng)計基礎(chǔ)抽樣計劃數(shù)據(jù)收集計劃測量系統(tǒng)的變化量規(guī)r任何導(dǎo)致不符合的情況(每一個機會的缺陷量規(guī):每百萬個機會的缺陷量規(guī):西格瑪計算示例:離散數(shù)據(jù)案例(1):在過去的幾年里,您收集

7、了去機場旅行的數(shù)據(jù)。在抽樣調(diào)查的100次旅行中,你只錯過了5次航班。如果你把這種情況表示為西格瑪水平,它會是什么?索爾DPU=DPO=5/100=0.05 1-0.05=0.95,Z=1.65水平=Z 1.5=1.65 1.5=3.15,情況.一個會計術(shù)語對2001年的財務(wù)報告進行了內(nèi)部審計,他們發(fā)現(xiàn)了25項不合格記錄。在此過程中,發(fā)現(xiàn)了兩個可能不正確的輸入步驟,總共觀察到25,000條記錄。什么是DPO?什么是DPMO?財務(wù)報告流程的西格瑪水平是什么?索爾DPU=25/25000,DPO=25/(2*25000)=0.002,DPMO=0.002 * 106=2000 1-0.002=0.9

8、98,Z=2.878水平=Z 1.5=2.878 1.5=4.378,西格瑪計算示例:連續(xù)數(shù)據(jù)(1),連續(xù)數(shù)據(jù)(2)、(1)數(shù)學模型;(2)連續(xù)的;(3)平滑;(4)對稱;(5)尾部漸近于X軸;(6)鐘形;(7)平均值=中值=模式(8)曲線下總面積=1,(1)正態(tài)分布具有以下特性68.27%的數(shù)據(jù)在1范圍內(nèi),95.45%的數(shù)據(jù)在2范圍內(nèi),99.73%的數(shù)據(jù)在3 (2)范圍內(nèi)。為了評估過程質(zhì)量,我們必須將過程特性(通過位置、分布和形狀(與規(guī)范限值和目標值進行比較2007年.連續(xù)數(shù)據(jù)(3)正態(tài)分布的標準化過程的西格瑪是平均值和規(guī)格限值之間的標準偏差數(shù)。測量系統(tǒng)和測量誤差(1)測量系統(tǒng)被視為一個過程。變量來源: 5M1E驗證測量過程中可能的變量來源,測量系統(tǒng)中的變量,測量系統(tǒng)和測量誤差(2),過程變量,量具工作分解回歸,假設(shè)檢驗,ANVOA,多變量分析,A1建立改進目標在M3定義了當前產(chǎn)品能力。步驟第一等的提供了定義績效目標的工具。目的是設(shè)定目標,在提高客戶滿意度和可用資源之間建立平衡A1 .步驟涵蓋以下主題:建立績效目標評估短期和長期西格瑪?shù)暮饬啃б?COP

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論