看IT技術(shù)如何改變生產(chǎn)管理.ppt

1、看IT技術(shù)如何改變生產(chǎn)管理,溫馨提示： 掃一掃，加關(guān)注！更多實用、前沿的企業(yè)管理資源第一時間發(fā)布，盡在博商微信。,生產(chǎn)管理IT技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)之間Supply Chain的結(jié)合,Improved Ordering procedure,MRP,Closed loop MRP,Manufacturing Resource planning MRP2,Enterprise Resource planning ERP,Supply chain management,企業(yè)所有組織/功能的結(jié)合,與企業(yè)內(nèi)其它功能的結(jié)合(營業(yè),會計),焦點放在采購功能上,焦點放在公司所有功能上,從計劃到實施的feedback

2、,生產(chǎn)計劃,使用量為準(zhǔn)-time phased order,以平均使用量為準(zhǔn)-reorder point(再訂貨點),(1965),(1980),(1991),(2004),是發(fā)展/包羅 不是取代/否定,4,一、從MRP到ERP,MRP（Material Requirement Planning) 即物料需求計劃，產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代 。,1.MRP及ERP,1.1物料需求計劃（MRP）,采用無限能力計劃,假設(shè)物料采購計劃是可行的,5,1.2閉環(huán)MRP,1)把生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃、采購作業(yè)計劃等幾個環(huán)納入MRP,2)在執(zhí)行計劃過程中，必須有反饋信息，利用反饋信息自行調(diào)整,6,1.3

3、制造資源計劃（MRP2）,1)是一個一體化集成系統(tǒng)（Manufacturing Resource Planning),2)所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫,產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代 ，它是在閉環(huán)MRP的礎(chǔ)上，將生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、技術(shù)、采購等各子系統(tǒng)納入，形成本具體系化的系統(tǒng)。,3)具有模擬仿真功能,7,1.4企業(yè)資源計劃（ERP）,1)一整套企業(yè)和理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),2)它是綜合應(yīng)用客戶服務(wù)體系,產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初，由美國Gartner Group咨詢公司提出，ERP（Enterprise Resource Planning)，ERP是一個高度集成集成化的系統(tǒng)，從物資供、生產(chǎn)到銷售全面優(yōu)化企業(yè)資源，

4、對所有供應(yīng)鏈上的環(huán)節(jié)實施有效管理,3)它是整合了企業(yè)管理理念的一企業(yè)資源管理系統(tǒng),管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù) 市場開拓、商業(yè)情報 客戶關(guān)系管理（CRM） CTI，APS 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器 銷售分析 聯(lián)機分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構(gòu)平臺互操作 CORBA 流通管理 運輸管理、倉庫管理 Intranet 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術(shù) 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（EIS）商務(wù)智能(BI) 數(shù)據(jù)庫技

5、術(shù)、人工智能 跨國經(jīng)營 多語種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實驗室管理 設(shè)備維護管理,ERP 主 要 特 點,重點介紹 1. APS (高級計劃與排程) 2. CRM (客戶關(guān)系管理) 3. OLAP (聯(lián)機分析處理) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù),高級計劃與排程系統(tǒng) (Advanced Planning and Scheduling，APS), 作用 快速應(yīng)答客戶的要求，承諾與落實 優(yōu)化資源利用 可供銷售量（ATP) / 可利用能力（CTP) / 可承諾交貨期 (DTP) 彌補MRP/CRP運算之不足, 原理 基于約束條件（物料、人力、能力資源） 基于規(guī)則（供應(yīng)優(yōu)先級、 基于

6、模型、模擬及數(shù)學(xué)算法（如線性規(guī)劃） 客戶定單與車間定單同步,客 戶 關(guān) 系 管 理 （CRM）, 指導(dǎo)思想 以“客戶滿意度”為中心，關(guān)鍵詞“關(guān)系” 作用 穩(wěn)定老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶 客戶滿意度及企業(yè)利潤雙贏 溝通前后方業(yè)務(wù)、共享客戶信息 主要功能 市場管理 銷售管理 客戶服務(wù) 技術(shù)支持 主要應(yīng)用技術(shù) 計算機電信集成技術(shù)（CTI，呼叫中心） 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘；（OLAP） 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),我的客戶在哪里？ 他們需要什么？ 如何使他們滿意？ 如何保持老客戶的“忠誠度”,聯(lián)機分析處理 （OLAP）, 作用 向管理人員提供決策支持實時分析手段 特點 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 動態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) 交互式分析

7、方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術(shù) 聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉庫（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器 舉例（銷售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時間-年季月，地點-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤分，,柳州,產(chǎn) 品 系列 產(chǎn)品組 規(guī)格,F5M42,地 區(qū) 國外 國內(nèi) 大區(qū) 省份 城市,時 間 年-季-月-周-日,4G63 MPI,4G64,R5M21,4G63 CARB,上海,廣州,一季,二季,三季,四季,銷售量,OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘,沈陽,長春,福州,商務(wù)智能系統(tǒng) （business intelli

8、gence，BI）, 作用 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價值的信息 性質(zhì) 互聯(lián)網(wǎng)時代的“總裁信息系統(tǒng)”（EIS) 技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理,14,電 子 商 務(wù), 特點 基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，鏈接企業(yè)同供應(yīng)商及客戶的業(yè)務(wù)流程的商務(wù)模式 買方有更大的主動權(quán)，全球競爭 優(yōu)勢 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應(yīng)速度，降低管理成本 基本類型 B2B：企業(yè)對企業(yè) （采購） B2C：企業(yè)對客戶 （銷售、服務(wù)） 條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分） 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 信用驗證、安全保密、配送系統(tǒng)、結(jié)算支付、法律保護、 企業(yè)文化、基礎(chǔ)設(shè)施,正確理解電子商務(wù)的作用 我

9、們需要運行哪一類電子商務(wù)？ 運行電子商務(wù)的條件是否具備 ？,經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果/必由之路 積極準(zhǔn)備,1.5.ERP系統(tǒng)核心,1)支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng) 2)實現(xiàn)全球化銷售的營銷與市場集成系統(tǒng) 3)完善企業(yè)成本管理機制而建立的本面系統(tǒng) 4)應(yīng)用新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計管理模式 5)建立敏捷生產(chǎn)支持系統(tǒng) 6)有利于實施生產(chǎn)支持系統(tǒng),2.ERP的功能拓展,1）信息流,2）商流,3）貨幣流,4）實物流,2.1企業(yè)的電子商務(wù)模式iERP,2.2基于iERP的企業(yè)完全信息系統(tǒng)模式,供應(yīng)商,電子商務(wù) 電子化的政府、稅務(wù)、金融、海關(guān) 物流體系、其它企業(yè)、中介機構(gòu)等,客戶（市場）,供應(yīng)鏈管理,基于Intr

10、anet 企業(yè)決策支持系統(tǒng),市場營業(yè)銷,系統(tǒng),內(nèi)部信息通道,內(nèi)部反饋信息通道,內(nèi)部控制信息通道,內(nèi)部信息通道,eDi,eDi,eDi,3.ERP的發(fā)展趨勢ERP2,Gartner Group公司在2000年提出 ERP2是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企之間的協(xié)同運作和財務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng),4.目前ERP的實施問題,1）確定企業(yè)的ERP實施隊伍,2）管理體制準(zhǔn)備,3）準(zhǔn)備數(shù)據(jù),4.1在實施ERP前要做的工作,1）人員培訓(xùn),2）分階段啟動ERP模塊（先啟動可獨立運行的模塊）,3）全面果斷地實現(xiàn)ERP運行模式,4.2ERP實施的步驟,三、學(xué)的新特征

11、,1.系統(tǒng)的主要特征,1）是一個多功能的綜合系統(tǒng),2）是一個多層面、多側(cè)面的復(fù)雜系統(tǒng),3）是一個典型的人機系統(tǒng),4）是一個信息系統(tǒng),5）是一個集成性很強的系統(tǒng),2.現(xiàn)代企業(yè)學(xué)的新特征,1）研究領(lǐng)域擴大,2）管理職能和內(nèi)容擴大,3）技術(shù)變革加劇,4）生產(chǎn)方式的主流發(fā)生轉(zhuǎn)移,5）全球經(jīng)濟一體化成為新的啟動熱點,6）生產(chǎn)方式和管理模式的不斷創(chuàng)新,3.生產(chǎn)與運作管工作指導(dǎo)原則,1）堅持以市場為原則、按需生產(chǎn),2）講求經(jīng)濟效益,3）進行科學(xué)管理,二、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,1.的結(jié)構(gòu)分析,1.1生產(chǎn)運作管理體系的物理結(jié)構(gòu),硬件,軟件,員工,工具,設(shè)施,計劃與控制,工藝,1.2生產(chǎn)運作管理體系的功能結(jié)構(gòu),輸入子系

12、統(tǒng),轉(zhuǎn)化子系統(tǒng),輸出子系統(tǒng),控制子系統(tǒng),外部因素、市場因表、主要資源,物質(zhì)性、地點性、交易性、 儲存性、信息性、其它,直接輸出、間接輸出,進度控制、成本控制、質(zhì)量控制、庫存控制,2.系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,2.1MRP原理圖,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工程設(shè)計,主生產(chǎn)計劃,物料需求計劃,產(chǎn)能需求計劃,采購單、工作令開發(fā),采購、驗收,倉庫管理,庫存管理,計劃/訂單,需求、預(yù)測,作業(yè)控制,配送管理、成本管理,2.2MRP系統(tǒng)流程圖,MRP II 邏輯流程圖,物料系統(tǒng),財務(wù),實現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成,29,三、信息系統(tǒng)的構(gòu)建,1）購買適合企業(yè)的成熟軟件,2）如果企業(yè)自身技術(shù)力量雄厚，可以獨立開發(fā),3）企

13、業(yè)與高?；蜓芯克?lián)手研發(fā),4）委托高校或研究所進行定制研發(fā),5）利用自已的力量或高校及研究所進行對購買的軟件二次開發(fā),30,1.生產(chǎn)與運作信息系統(tǒng)建設(shè)的原則,1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化,2）生產(chǎn)裝備智能化及柔性化,3）管理技術(shù)同生產(chǎn)的適應(yīng)性,4）分布式的組織結(jié)構(gòu),5）并行的工作流程,6）信息化和物流的簡化,7）良好的企業(yè)方化,1.1管理技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)原則,8）用戶系統(tǒng)的一體化,31,1.2深層管理原則,1）一把手原則,2）以人為本原則,3）系統(tǒng)性原則,4）以價值為取向原則,5）標(biāo)準(zhǔn)化原則,6）經(jīng)濟性原則,7）務(wù)實性原則,8）有足夠投資原則,9）學(xué)習(xí)原則,32,2.信息系統(tǒng)的開發(fā)程序,1）成立

14、企業(yè)最高決策者為首的高層管理者參與,2）成立系統(tǒng)分析組,3）對組織結(jié)構(gòu)、組織能力、業(yè)務(wù)流程、其它數(shù)據(jù)解剖分析,4）對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)流程再造,5）制定系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃,6）進行系統(tǒng)設(shè)計，創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)及物理構(gòu)結(jié),7）系統(tǒng)開發(fā)、動行、轉(zhuǎn)換、實施和維護,8）或?qū)Ξa(chǎn)商品化軟件進行分析、調(diào)試及二次開發(fā),9）建立企業(yè)現(xiàn)代信息中心,33,3.用友ERPNC制造業(yè)解決方案,3.1生產(chǎn)制造管理解決方案,1）幫助企業(yè)建立規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系,2）建立完整的業(yè)務(wù)流程控制,3）建立全閉環(huán)運行的計劃管理體系,4）建立高度共享、適應(yīng)企不可持續(xù)發(fā)展的信息平臺,34,1）工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù),2）協(xié)同BOM,3）協(xié)同

15、計劃,4）配置BOM,5）面向訂單的最終裝配計劃,6）主生產(chǎn)計劃（MPS）,7）物料需求計劃,8）生產(chǎn)訂單管理,9）重復(fù)生產(chǎn)排程,3.2生產(chǎn)制造系統(tǒng)總體解決方案特點,35,1）主需計劃管理,2）MPS計劃運算,3）粗能和計劃,4）產(chǎn)銷平衡,5）MPS計劃下達,3.3主生產(chǎn)計劃應(yīng)用流程,36,1）MRP計劃運算,2）供需平衡,3）MRP計劃下達,3.4物料需求計劃流程,4.ERP 管理系統(tǒng),采購訂單,供應(yīng)商送貨,倉存收貨 (按P/O),檢驗 (IQC),檢驗報告 (合格),檢驗報告 (不合格),OK,生產(chǎn)工單,倉庫發(fā)料,生產(chǎn)執(zhí)行,工序生產(chǎn)移動,檢驗 (QA/QC),成品出貨 (N/D單),檢驗

16、(QA/QC),OK,OK,NG,NG,OK,NG,急用,特采,QRB,NG,訂單,請購需求(P/R單),車間生產(chǎn)計劃,訂單評審,主需求及主生產(chǎn)計劃,返工,產(chǎn)生應(yīng)付賬款,產(chǎn)生應(yīng)收賬款,物料需求計劃(MRP),退供方,入庫,入庫,報廢,ORACLE ERP制造管理體系總流程,博商管理科學(xué)研究院簡介,博商管理科學(xué)研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我國專門從事管理科學(xué)研究、理論轉(zhuǎn)化及咨詢輔導(dǎo)的綜合性研發(fā)教育機構(gòu)。研究院整合國內(nèi)外一流院校的學(xué)科優(yōu)勢、人才資源，為企業(yè)提供綜合性的總裁教育、管理層訓(xùn)練、企業(yè)咨詢和投融資服務(wù)，為企業(yè)尤其是

17、成長型企業(yè)提供綜合管理服務(wù)的平臺。 博商管理科學(xué)研究院立足珠三角，服務(wù)于長三角、西南、環(huán)渤海等中國經(jīng)濟熱點區(qū)域乃至全國，通過專業(yè)的服務(wù)與客戶共同成長，為中國人才培養(yǎng)和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。機構(gòu)已在中國十余個重點城市設(shè)立分支機構(gòu)、建立了中國商界極具影響力的博商同學(xué)會。 博商管理科學(xué)研究院辦院宗旨： 我們將繼續(xù)集古今中西之智慧，追管理科學(xué)之前沿，探中外之文明，培育實業(yè)精英，興舉中華商道，致力于創(chuàng)造學(xué)術(shù)新知，崇尚知行合一精神，站在歷史高度，四海守望、植根中國、面向世界、面向未來、達而濟世，育一流人才、產(chǎn)一流成果、創(chuàng)一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世紀(jì)恢宏，為中國經(jīng)濟社會的發(fā)展 貢獻力量。,特色課程,博商管理科學(xué)研究院致力于為成長型企業(yè)提供整體解決方案，課程覆蓋企業(yè)全員。現(xiàn)開設(shè)的各類課程包括3大系統(tǒng)分類，共計160余門。擁有的特色課程項目包括： 1、針對公司總裁開發(fā)的課程：商界精英實戰(zhàn)班商界創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖高級研修班 2、針對公司接班人和高層開發(fā)的課程：商界新