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文檔簡介

1、第一部分:了解你自己你不知道的,1。巴納姆效應(yīng)-關(guān)于如何認(rèn)識(shí)自己并走出煙囪的故事-事實(shí)上,沒有人能成為你的鏡子,只有你自己是你的鏡子。如果你把別人當(dāng)成鏡子,白癡可能看起來像天才。當(dāng)人們了解自己時(shí),他們很容易被外界信息所暗示,迷失在環(huán)境中,被周圍的信息所暗示,并把別人的言行作為自己行動(dòng)的參考?!鞍图{姆效應(yīng)”指的是這樣一種心理傾向,即人們?nèi)菀资艿酵獠啃畔⒌陌凳?,從而?dǎo)致自我感知的偏差,并認(rèn)為一般的人格描述非常準(zhǔn)確地揭示了自己的特征。因此,“了解你自己”的目標(biāo)離我們還很遠(yuǎn)。幾乎適用于任何人的一般性陳述??陀^真實(shí)地了解自己:首先,要了解自己,你必須先面對(duì)自己。第二,培養(yǎng)一種收集信息的能力和敏銳的判斷力

2、。很少有人天生就有明智和謹(jǐn)慎的判斷力。事實(shí)上,判斷是一種在收集信息的基礎(chǔ)上做出決策的能力,信息在判斷中的輔助作用是不可忽視的。如果沒有大量的信息收集,就很難做出明智的決定。第三,以人為本,通過與周圍人在各方面的比較來了解自己。第四,通過重大事件了解自己,尤其是重大的成功和失敗。2-約翰遜效應(yīng)-保持心臟正常。如果你缺乏適當(dāng)?shù)男睦硭刭|(zhì)(如過度的得失和缺乏自信),即使平時(shí)表現(xiàn)出色,你也會(huì)在賽場上失敗。后羿的故事后羿平日的射箭只是一種常規(guī)練習(xí)。在一顆正常的心下,他的水平自然可以正常發(fā)揮。但他今天射出的箭直接關(guān)系到他的切身利益,所以他無法冷靜下來,展示自己的技能。他怎么射得好?要走出約翰遜效應(yīng)的怪圈,我

3、們必須主動(dòng)克服對(duì)失敗的恐懼。要做到這一點(diǎn),根本的解決辦法是保持一顆正常的心。一個(gè)人的進(jìn)取精神太強(qiáng),他刻意追求某樣?xùn)|西,他的目標(biāo)像蝴蝶一樣飛走了。一顆正常的心可以讓人們感到平靜和鎮(zhèn)定,并使他們更容易實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。此外,正常的心態(tài)也會(huì)產(chǎn)生情緒自慰,使人們的生活更加和諧平衡。環(huán)境不允許我保持正常的心態(tài),我該怎么辦?如果是這樣的話,你只能退而求其次,主動(dòng)參加每一場比賽,不斷應(yīng)對(duì)人生旅途中的“壓力”和“障礙”。適應(yīng)是一個(gè)過程,它可以通過反復(fù)的鍛煉,從量到質(zhì)的飛躍,從而提高對(duì)外界壓力的承受能力。哲學(xué)家威廉詹姆斯說:“播下一個(gè)行動(dòng),你將獲得一個(gè)習(xí)慣播下一個(gè)習(xí)慣,你將獲得一個(gè)性格;播下一個(gè)角色,你將收獲一個(gè)

4、命運(yùn)?!皬囊粋€(gè)動(dòng)作到一個(gè)人物,需要無數(shù)的考驗(yàn)和經(jīng)歷,這個(gè)過程不可忽視。其次,真正專注于一個(gè)目標(biāo)往往會(huì)抑制恐懼,甚至忘記它。當(dāng)一個(gè)人全神貫注時(shí),他的整個(gè)心靈都沒有污染,就像一只抓老鼠的貓,四只腳蹲在地上,頭直著,尾巴直著,兩只銳利的眼睛盯著它的獵物,準(zhǔn)備給它致命的一擊。在這個(gè)時(shí)候,人們傾向于高度集中,注意力分散,沒有恐懼。3-過度的原因效果-學(xué)會(huì)熟練使用它。每個(gè)人都試圖讓自己和他人的行為看起來合理,所以他們總是為自己的行為尋找理由。一旦他們找到足夠的理由,他們很少繼續(xù)深入思考。在這個(gè)故事中,老人提供了一個(gè)不能令人信服但對(duì)孩子們來說足夠有吸引力的理由,并把這些孩子引入了一個(gè)心理學(xué)上的小誤會(huì),這樣,

5、如果他們只用外部原因(有償)來解釋他們的行為(吵鬧),一旦外部原因不再存在(有償),這種行為就會(huì)趨于結(jié)束。在日常生活中,我們經(jīng)常看到這樣一種現(xiàn)象:夫妻在家庭生活中往往因?yàn)椤斑@是責(zé)任和義務(wù)”,而不是因?yàn)椤皭邸焙汀瓣P(guān)心”而忽視對(duì)方為自己所做的事情;一旦外人對(duì)自己做出類似的行為,他們會(huì)認(rèn)為這是“關(guān)心”和“示愛”。同樣,親戚朋友幫助我們,我們并不感到驚訝,因?yàn)椤八俏业挠H戚”和“他是我的朋友”,他們當(dāng)然會(huì)幫助我們;但是如果一個(gè)陌生人向我們伸出援助之手,我們會(huì)認(rèn)為“這個(gè)人很有幫助”。過度理性效應(yīng)的存在給了我們兩個(gè)啟示:第一,我們不應(yīng)該停留在任何外部原因上,而是要深入挖掘外部原因背后的原因,即使這些原因看

6、起來是無稽之談。第二,如果我們想保持某種行為,我們不應(yīng)該給它過多的外部原因。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,表揚(yáng)、鼓勵(lì)和信任往往能激發(fā)一個(gè)人的自尊和自我激勵(lì)。但是,獎(jiǎng)勵(lì)的原則應(yīng)該是精神獎(jiǎng)勵(lì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更重要,否則很容易導(dǎo)致“為錢而工作”的心態(tài)。同時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要抓住機(jī)遇,把握分寸,不斷升華。如果管理者希望員工努力工作,他們必須給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)讓員工認(rèn)為他們勤奮、有動(dòng)力,就像工作和公司一樣,而不是簡單地把工作和待遇聯(lián)系起來。4-布里丹驢效應(yīng)-不要猶豫,學(xué)會(huì)快速?zèng)Q策。決策過程中的這種猶豫現(xiàn)象被稱為“布里丹驢效應(yīng)”。于是,可憐的驢子站在同一個(gè)地方,思考著數(shù)量、質(zhì)量、顏色和新鮮度,猶豫不決,前前后后,快餓死了。我們每

7、個(gè)人在生活中都經(jīng)常面臨各種各樣的選擇。如何選擇對(duì)人生的成敗至關(guān)重要。因此,人們都想得到最好的選擇,往往在做出選擇之前反復(fù)權(quán)衡利弊,反復(fù)仔細(xì)考慮,甚至猶豫和動(dòng)搖。然而,在許多情況下,機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,沒有給我們留下足夠的時(shí)間反復(fù)思考。相反,它要求我們快速做出決定。如果我們猶豫不決,我們將兩手空空,一無所獲。首先,采用一種合理的決策方法。其次,我們應(yīng)該養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣。不能獨(dú)立思考,總是聽別人的,缺乏獨(dú)立見解的人不可能做出正確的決定。第三,嚴(yán)格執(zhí)行決策紀(jì)律。優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)往往是事情的兩面,很難分開。有些人顯然事先準(zhǔn)備了能夠有效抵御風(fēng)險(xiǎn)的決策紀(jì)律,但一旦現(xiàn)實(shí)中的風(fēng)險(xiǎn)涉及到自己的切身利益,往往很難下定決心去

8、實(shí)施。許多投資者猶豫不決,因?yàn)楫?dāng)他們處于有利地位時(shí),他們賺得更多,賺得更少。當(dāng)他們處于不利地位時(shí),盡管有預(yù)先制定的止損計(jì)劃和止損標(biāo)準(zhǔn),他們最終還是會(huì)陷入困境。第四,不要總是試圖獲得最大的好處。過高的目標(biāo)不僅不能起到指示方向的作用,而且因?yàn)槟繕?biāo)定得過高,會(huì)帶來一定的心理壓力,從而制約決策水平的正常發(fā)揮。第五,它不能在不利的環(huán)境中逆潮流而動(dòng)。當(dāng)不利的環(huán)境造成損失時(shí),許多人渴望彌補(bǔ)。然而,環(huán)境的變化不受人類意志的支配。當(dāng)環(huán)境惡化,機(jī)會(huì)稀缺時(shí),如果你做出冒險(xiǎn)和激進(jìn)的決定,或者頻繁增加操作次數(shù),只會(huì)白白增加投資失誤的概率。杰克韋爾奇認(rèn)為決策能力是“在困難的情況下做出決定性決定的能力”,是“持續(xù)表現(xiàn)的能力

9、”。因此,決策是復(fù)雜的,是一種合力。我們必須不斷地在洞察力、分析力、直覺力、創(chuàng)新力、行動(dòng)力和意志力方面訓(xùn)練自己。只有當(dāng)我們失敗并成功時(shí),我們才能不斷地?cái)[脫優(yōu)柔寡斷,做出相對(duì)理性的選擇,以免成為布里丹的驢子!抓住我們面前的機(jī)會(huì),把手頭的事情做好,這意味著勝利和成功。最好是面對(duì)現(xiàn)實(shí),抓住機(jī)遇,盡一切努力把最重要的事情做好,而不是抱著遠(yuǎn)大的目標(biāo)去設(shè)計(jì),絞盡腦汁去編織一個(gè)又一個(gè)的方案。5齊甘尼克效應(yīng)工作壓力造成的心理緊張,總統(tǒng)大選當(dāng)天。哈里森解釋說:“熬夜并不會(huì)改變結(jié)果。如果我當(dāng)選,我知道我前面的路會(huì)很艱難。所以無論如何,好好休息是個(gè)明智的選擇?!饼R-甘尼克效應(yīng)告訴我們,當(dāng)一個(gè)人接受一份工作時(shí),他會(huì)有

10、一定的緊張感,只有當(dāng)任務(wù)完成時(shí),緊張感才會(huì)緩解。如果任務(wù)沒有完成,緊張局勢將保持不變。如果你不能很好地處理快節(jié)奏的工作或者不能適應(yīng)它,你會(huì)很容易產(chǎn)生緊迫感、壓力感和焦慮感,這些都會(huì)隨著時(shí)間的推移誘發(fā)心身疾病。因此,學(xué)會(huì)緩解心理緊張應(yīng)該是現(xiàn)代人自我保健的重要組成部分。努力學(xué)習(xí)的精神,如“挖墻借光”和“十年寒窗”,只能說學(xué)習(xí)方法是錯(cuò)誤的。我們不應(yīng)該模仿“鐵杵磨針,滴水穿石”的精神。相反,我們應(yīng)該從不同的角度尋找更有效的學(xué)習(xí)方法。在“苦難”中學(xué)習(xí)更高層次是不可能的。然而,我們往往只注意“艱難”的表象,而忽略了精神愉悅的本質(zhì),即本末倒置。正是在這種忽視的背景下,像慢性自殺這樣的“艱苦工作”行為在許多貴

11、族的名字中流行,并在全國各地流行。如果我們看看現(xiàn)代小學(xué)生,可以說是“絲與竹的耳朵沒有混淆,但有一個(gè)案件的解決工作。”孩子們探索和尋求知識(shí)的天性從這種桎梏中一點(diǎn)點(diǎn)消失,最后消失??朔?甘尼克效應(yīng)的訣竅是找到一種方法,讓人們覺得他們有一定程度的控制力,盡管目前實(shí)際上不可能控制他們。有時(shí),這意味著人工控制,如走進(jìn)浴室和沖廁所。這種行為,或者其他看似毫無意義的類似行為,可以打破氣-氣效應(yīng)的連續(xù)循環(huán),從而將當(dāng)前壓力源的影響轉(zhuǎn)移到其他事務(wù)上。這種方式有助于將壓力引導(dǎo)到可利用的水平,在這個(gè)水平上,人們獲得了一種控制感,并將不好的壓力轉(zhuǎn)化為好的壓力。情緒影響負(fù)面情緒如恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意和沖動(dòng)會(huì)導(dǎo)致

12、身體和精神疾病。埃爾馬分析:憤怒的人(10分鐘)會(huì)消耗大量的人力,這不亞于參加3000米賽跑;生氣時(shí),生理反應(yīng)非常強(qiáng)烈,分泌物比任何情緒都復(fù)雜和有毒。人們?cè)谏钪幸膊豢杀苊獾貢?huì)遇到不愉快的事情,比如不寬容、情緒化、甚至暴怒、發(fā)脾氣,這些都會(huì)嚴(yán)重危害到自己的健康。對(duì)那些每次都生氣的人來說,很難長壽。許多人實(shí)際上是“憤怒的”。為小事生氣,為別人的錯(cuò)誤傷害自己。當(dāng)一個(gè)人發(fā)脾氣或生悶氣時(shí),會(huì)對(duì)人體生理產(chǎn)生一系列的變化和反應(yīng),對(duì)人體的各個(gè)部位造成傷害,甚至危及生命。當(dāng)你生氣的時(shí)候,你可能會(huì)很悲傷,失去你的肺:憤怒不可避免地會(huì)導(dǎo)致心跳加速和心律不齊,這將導(dǎo)致心臟被惡靈侵襲,并引起心悸和心痛;氣短、氣短、胸

13、悶、肺脹、咳嗽和哮喘。同時(shí),生氣時(shí),會(huì)有極度的焦慮和對(duì)脾臟的傷害;胃感覺飽了,不想吃東西,長期影響胃腸消化功能,所以可以說是傷脾傷胃;憤怒和憤怒可導(dǎo)致腎氣不足、腎上腺分泌過多、面色蒼白、全身無力、四肢冰冷、尿道阻塞或失禁,以及因肝膽不協(xié)調(diào)引起的肝臟疼痛。此外,生氣也會(huì)傷害你的大腦,讓你失去理智當(dāng)人們生氣時(shí),他們的精神狀態(tài)是不正常的,這使他們高度緊張和神志不清。在這樣惡劣的心理狀態(tài)和強(qiáng)烈的不良情緒下,大腦中的腦島皮質(zhì)受到刺激,這將改變大腦對(duì)心臟的長期控制,影響心肌功能,并導(dǎo)致突然的心室顫動(dòng)、心律失常,甚至心臟驟停和死亡??梢姡袔瓡?huì)引起呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的紊亂

14、,并帶來很大的損害。為了自己的健康,有必要學(xué)習(xí)自我克制、幽默和寬容的藝術(shù)。死神看著智者,平靜地回答:“我從來不做太多的工作,我真的要按照昨天告訴你的去做,只帶走100個(gè)人。”但恐懼和焦慮帶走了其他人?!泵?yīng),在交流中,如果你表現(xiàn)出和對(duì)方一樣的態(tài)度和價(jià)值觀,就會(huì)讓對(duì)方覺得你和他有更多的相似之處。只要我們了解對(duì)方已有的立場和基本態(tài)度(如詢問公司老板的歷史)并正確使用“名片”,我們就能有效地對(duì)他人施加影響,順利實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。這位求職者使用的是“名片”效應(yīng)。名片效應(yīng)意味著讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和態(tài)度,你應(yīng)該把對(duì)方當(dāng)成和自己一樣的人。首先,你應(yīng)該向?qū)Ψ絺鞑ヒ恍┧麄兛梢越邮?、熟悉和喜歡的想法或想法,然后

15、悄悄地滲透和組織你自己的想法和想法,這樣對(duì)方就會(huì)有一種印象,認(rèn)為我們的想法和觀點(diǎn)與他們認(rèn)可的相似。表明你們彼此有著相同的態(tài)度和價(jià)值觀,會(huì)讓對(duì)方覺得你和他有更多的相似之處,從而迅速拉近和你的心理距離,更愿意和你親近,形成良好的人際關(guān)系。首先,我們應(yīng)該善于捕捉對(duì)方的信息,把握真實(shí)的態(tài)度,尋找他們積極的、可接受的觀點(diǎn),形成一張有效的名片。其次,找機(jī)會(huì)向?qū)Ψ秸故靖鶕?jù)“名片”所創(chuàng)造的形象,這樣你就可以實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。掌握名片效應(yīng)對(duì)于人際交往和處理人際關(guān)系有很大的實(shí)用價(jià)值。松下幸之助申請(qǐng)了一份工作。沒想到,兩個(gè)月后,松下又出現(xiàn)在主管面前:“我學(xué)到了很多電器知識(shí)?!蹦憧次夷睦镞€有差距,我會(huì)一個(gè)一個(gè)地彌補(bǔ)?!闭?/p>

16、是松下幸之助不輕易放棄的精神在主管心中形成了良好的名片效應(yīng),使他得到了這份工作。8、反饋效果,及時(shí)評(píng)價(jià)活動(dòng)結(jié)果可以增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)機(jī),促進(jìn)工作。松下抱歉地說,“牛排很好吃,但我只能吃一半?原因不是烹飪。牛排真的很好吃。你是一個(gè)非常好的廚師,但我已經(jīng)80歲了,我的胃口不像以前那么好了?”廚師和在場的每個(gè)人都困惑地看著對(duì)方。松下接著說,“我想和你面對(duì)面地談?wù)劊驗(yàn)槲覔?dān)心,當(dāng)你看到只有吃了一半的牛排被送回廚房時(shí),你會(huì)感到難過?”實(shí)驗(yàn)表明,對(duì)學(xué)習(xí)和活動(dòng)結(jié)果的及時(shí)評(píng)價(jià)可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)動(dòng)機(jī),促進(jìn)工作。適當(dāng)?shù)墓膭?lì)效果明顯優(yōu)于批評(píng),而評(píng)論寫作的效果優(yōu)于冷漠。這種效應(yīng)提醒我們,有效的反饋機(jī)制是實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的必要條件

17、,也是及時(shí)反饋和調(diào)整他人活動(dòng)的必要條件。無論是在管理活動(dòng)還是在指導(dǎo)活動(dòng)中,都需要通過觀察對(duì)話、現(xiàn)場提問、效果評(píng)估等多種方式實(shí)時(shí)收集和評(píng)估活動(dòng)效果。然后及時(shí)反饋信息,隨時(shí)調(diào)整活動(dòng)過程。對(duì)于存在的問題,沒有必要立即實(shí)施懲罰措施,而是要有針對(duì)性地解釋問題,以免積累問題。在給予反饋時(shí),我們應(yīng)該正確使用鼓勵(lì)和批評(píng)。鼓勵(lì)和批評(píng)是掌握的基本方法,不應(yīng)忽視。鼓勵(lì)很重要,但不能夸大其詞;對(duì)錯(cuò)誤和問題的批評(píng)應(yīng)該及時(shí)和謹(jǐn)慎,而不應(yīng)該被嘲笑或奚落。要使鼓勵(lì)和批評(píng)有效,關(guān)鍵是要理解和尊重,用敏銳的感覺和溝通的智慧開出正確的藥方。啟示:首先,在學(xué)習(xí)過程中,我們必須及時(shí)給予自我反饋,避免漫無目的的學(xué)習(xí)和不知道自己學(xué)習(xí)結(jié)果的

18、學(xué)習(xí)方法。第二,注意別人的評(píng)價(jià),認(rèn)真總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),從而闡明自己的努力。第三是正確對(duì)待自己的進(jìn)步,成功時(shí)不驕傲,但仍堅(jiān)持繼續(xù)努力;當(dāng)進(jìn)展不理想時(shí),不要失去信心,要下定決心迎頭趕上。過度學(xué)習(xí)效應(yīng)學(xué)習(xí)要注重方法。當(dāng)人們對(duì)所學(xué)和記憶的內(nèi)容達(dá)到初步掌握后,如果他們用原來一半的時(shí)間鞏固和加強(qiáng),使學(xué)習(xí)水平達(dá)到150,記憶就會(huì)得到加強(qiáng)。我看見油流成一條細(xì)線,均勻而恒定地流進(jìn)葫蘆口。當(dāng)油倒出來的時(shí)候,我取下銅仔細(xì)檢查了一下,但是我甚至沒有發(fā)現(xiàn)上面有任何油星子。在人們驚奇的聲音中,賣油的笑著說:“我雕刻昆蟲的小技巧并不了不起,但我的手很熟悉?!辈还苡卸嚯y,只要我們不斷反復(fù)練習(xí),它一定會(huì)變得完美。這個(gè)事實(shí)反映的是過度學(xué)習(xí)的影響。如果一個(gè)人想掌握他所學(xué)到的東西,他必須時(shí)刻提醒自己,通過反復(fù)練習(xí),他可以得到鞏固。在一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)中,50%-100%的過度學(xué)習(xí)是在12個(gè)單獨(dú)的階段后進(jìn)行的,并且在1天、2天、4天、7天、14天和28天的再學(xué)習(xí)中測量了不規(guī)則保留,這表明過度學(xué)習(xí)增加了保留,并

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