分校日常管理(蘇州會(huì)議).ppt

1、LOGO,呂新元,分校日常管理,2,自我介紹,管理最大分校 連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀管理人員”,3,自我介紹,總經(jīng)理助理，MBA項(xiàng)目總監(jiān),4,自我介紹,分校長(zhǎng)，被評(píng)為“集團(tuán)年度分校長(zhǎng)” 區(qū)域校長(zhǎng)，掌管14所分校，被評(píng)為“集團(tuán)年度區(qū)域校長(zhǎng)” 集團(tuán)行政管理中心總監(jiān)：榮獲“總裁提名特殊貢獻(xiàn)金獎(jiǎng)” 集團(tuán)培訓(xùn)師：獲“培訓(xùn)師蒲公英獎(jiǎng)”,5,所獲榮譽(yù),6,所獲榮譽(yù),7,所獲榮譽(yù),8,所獲榮譽(yù),9,擅長(zhǎng)精細(xì)化管理： （曾創(chuàng)一個(gè)單體校2011人記錄、14所分校的總校長(zhǎng)） 培訓(xùn)學(xué)校建章建制： （行政制度、營(yíng)銷制度、薪酬設(shè)計(jì)，激勵(lì)考核、流程建立，風(fēng)險(xiǎn)控制） 實(shí)戰(zhàn)操作： （分校運(yùn)營(yíng)、招生策劃、年度預(yù)算、裝飾裝修、人員培訓(xùn)

2、） 教育培訓(xùn)行指導(dǎo)： （全國(guó)多家培訓(xùn)學(xué)校顧問(wèn)，擅長(zhǎng)提供一體化解決模版）,聯(lián)系電話QQ ： 404526716,呂新元,自我介紹,人 財(cái) 物,分校日常管理,人（學(xué)員）管理的重要性,學(xué)員管理三個(gè)環(huán)節(jié),把握入口,嚴(yán)抓出口,控制過(guò)程,時(shí)間 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 知己知彼 留下電話,親手交給老師 提前介紹學(xué)生 聽后及時(shí)溝通,試聽卡或試聽證 學(xué)員信息表：內(nèi)容、簽署、保管、更新 入學(xué)須知：請(qǐng)假、退費(fèi)、換老師、并班、安全,促成發(fā)展的因素,把握入口,學(xué)員管理三個(gè)環(huán)節(jié),把握入口,嚴(yán)抓出口,市場(chǎng)銷售和廣告,嚴(yán)抓出口,學(xué)員管理三個(gè)環(huán)節(jié),把握入口,嚴(yán)抓出口,控制過(guò)程,控制過(guò)程,學(xué)員激 勵(lì)機(jī)制,設(shè)施,控制

3、過(guò)程,稅務(wù)減免情況,控制過(guò)程學(xué)員考勤管理,課前點(diǎn)名，立刻回訪,課后錄入，預(yù)約補(bǔ)課,期滿上交，留檔備查,及時(shí)核對(duì)，避免損失,學(xué)校抽考,控制過(guò)程學(xué)員測(cè)試管理,控制過(guò)程-建立回訪制度,稅務(wù)減免情況,控制過(guò)程家長(zhǎng)會(huì)制度,表?yè)P(yáng)及時(shí),目標(biāo)激勵(lì),教學(xué)服務(wù),榜樣評(píng)選,形式：口頭、電話、喜報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì),形式：積分、美元、STICKER、小禮品 環(huán)境：作業(yè)、考試、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)參與、交費(fèi)及時(shí)性,節(jié)日PARTY、主題活動(dòng)、各種比賽,名稱：班級(jí)之星、學(xué)校之星 形式：張貼、網(wǎng)站,控制過(guò)程學(xué)員激勵(lì),人 財(cái) 物,分校日常管理,收費(fèi)期 收費(fèi)期要準(zhǔn)確，固定人員核對(duì)，隨時(shí)抽查 插班生要與所插班級(jí)收費(fèi)期取齊 收費(fèi)通知提前兩周下發(fā) 保證

4、末次課前收齊學(xué)費(fèi),財(cái)學(xué)籍管理,插班生 插班人員及時(shí)錄入電腦及手工臺(tái)帳 插班學(xué)生要填寫插班單據(jù) 插班單據(jù)要有家長(zhǎng)簽字確認(rèn)（收費(fèi)金額） 插班單據(jù)要求帶班教師和分校長(zhǎng)簽字確認(rèn) 抽查插班生前臺(tái)臺(tái)帳和教師考勤的一致性,財(cái)學(xué)籍管理,減員生 到期未續(xù)費(fèi)學(xué)生及時(shí)填寫掉隊(duì)原因表 退費(fèi)學(xué)生要由前臺(tái)計(jì)算學(xué)費(fèi)，教師簽字確認(rèn)，分校長(zhǎng)簽字確認(rèn)，每人簽字前確保與家長(zhǎng)進(jìn)行了徹底溝通 退費(fèi)學(xué)生可以規(guī)定退費(fèi)周期 以停費(fèi)日為各項(xiàng)人數(shù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間 家長(zhǎng)領(lǐng)取學(xué)費(fèi)時(shí)應(yīng)有簽字，且留下聯(lián)系方式 指定人員及部門對(duì)退費(fèi)人員進(jìn)行回訪（了解真正原因，核對(duì)退費(fèi)金額，增加正面口碑）,財(cái)學(xué)籍管理,優(yōu)惠生 要有嚴(yán)格的審批書面程序 所有優(yōu)惠的審批最終決定權(quán)在

5、董事長(zhǎng)及董事長(zhǎng)指定代理人 員工離職，優(yōu)惠福利取消 優(yōu)惠不能終身，要以收費(fèi)期為階段 優(yōu)惠情況隨時(shí)審核,財(cái)學(xué)籍管理,合并班學(xué)生的學(xué)費(fèi)處理 根據(jù)需要學(xué)校有權(quán)對(duì)成本線以下的班級(jí)進(jìn)行拆并班 拆并班應(yīng)盡量將進(jìn)度調(diào)整到2個(gè)月以內(nèi) 對(duì)于拆并班重復(fù)學(xué)習(xí)的部分經(jīng)批準(zhǔn)后予以免費(fèi)。 分校長(zhǎng)的權(quán)力為不超過(guò)一個(gè)月，總校長(zhǎng)的權(quán)力為不超過(guò)2個(gè)月，超過(guò)部分應(yīng)按規(guī)定折扣收取學(xué)費(fèi)。（此條僅限校方原因） 拆并班過(guò)程中家長(zhǎng)有1個(gè)月的選擇期，在此期間學(xué)費(fèi)凍結(jié)，但仍視為在籍人數(shù) 合并班的班級(jí)必須及時(shí)確定新的班級(jí)和去向,財(cái)學(xué)籍管理,財(cái)學(xué)籍管理,報(bào)表 每日數(shù)據(jù)上報(bào) 每月人員增減表（統(tǒng)一截止時(shí)間、增、減、變、優(yōu)、免、停） 掉退生分析表 支出記錄

6、表 其他行政報(bào)表（總結(jié)、計(jì)劃、考勤等）,財(cái)-收費(fèi)人員聘用要求,較強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作能力 一定的財(cái)務(wù)知識(shí) 誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重 一定要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查（證件齊全、有擔(dān)保人、家庭背景調(diào)查）,財(cái)-現(xiàn)金管理,每天下班前上報(bào)：新生人數(shù)、學(xué)費(fèi)收入、教材收入、退費(fèi) 收費(fèi)時(shí)做到唱收唱付 隨時(shí)將現(xiàn)金存入指定銀行，指定賬號(hào) 現(xiàn)金做到日清周結(jié) 不得挪用學(xué)費(fèi)及書費(fèi) 不可坐收坐支 執(zhí)行備用金管理制度，備用金每周進(jìn)行 報(bào)銷 所有支出要按程序?qū)徟豢沙瑱?quán)限支出,財(cái)-報(bào)銷管理,所有支出應(yīng)提前申請(qǐng)，否則不予報(bào)銷 所有支出應(yīng)該有兩個(gè)人以上的經(jīng)手人簽字 小額固定支出可用備用金 大額支出需借支 所有支出應(yīng)于一周內(nèi)報(bào)銷 借款當(dāng)月月底仍未沖賬的人員，暫

7、停工資發(fā)放，直至賬目沖抵完成 高于指導(dǎo)價(jià)格的部分不予報(bào)銷,財(cái),廢品收入如何處理？ 分校可否自行創(chuàng)收？ 如果報(bào)銷超出預(yù)算，主管應(yīng)該簽字嗎？,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),人 財(cái) 物,分校日常管理,物,教材管理 教師用書統(tǒng)一備案登記，每人一頁(yè) 教師用書應(yīng)隨用隨還，保證流通，減少資金占用及損耗 學(xué)生用書提前一個(gè)月申請(qǐng)，按照升班人數(shù)，不可預(yù)留太多 教材入庫(kù)、出庫(kù)均要開立單據(jù) 教材每天交接時(shí)應(yīng)進(jìn)行盤點(diǎn) 教材每周要進(jìn)行一次盤點(diǎn)，做到帳物相符 教材收入每天上報(bào) 教材收入及時(shí)存入指定賬號(hào),物,促銷品及禮品管理 禮品接收應(yīng)清點(diǎn)數(shù)量，并辦理入庫(kù) 禮品領(lǐng)用應(yīng)遵循領(lǐng)用流程 禮品發(fā)放應(yīng)有發(fā)放記錄，有簽字及電話登記 禮品每周進(jìn)行一次盤點(diǎn)，并上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果 可循環(huán)使用的促銷品用后及時(shí)整理入庫(kù)或由總部統(tǒng)一收回,物,在用物品管理 學(xué)校的固定資產(chǎn)及低值易耗品統(tǒng)稱在用物品 在用物品應(yīng)由專人負(fù)責(zé) 在用物品借用應(yīng)有借用登記表 分校每月進(jìn)行一次在用物品盤點(diǎn)，上交盤點(diǎn)表 總校每季度進(jìn)行一次盤點(diǎn) 分校負(fù)責(zé)人交接時(shí)要進(jìn)行在用物品盤點(diǎn) 盤點(diǎn)表以所在地點(diǎn)記錄為好,物,在用物品管理 在用物品要根據(jù)實(shí)際情況由總部統(tǒng)一配備或分校申請(qǐng)，審批后采購(gòu) 新增在用物品要填寫增置單 新增物品及時(shí)入賬 物品領(lǐng)用要有出庫(kù)