第一章供應(yīng)鏈管理概述.ppt

1、,供應(yīng)鏈管理,地 位,21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成為供應(yīng)鏈才有可能取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。,第一章 供應(yīng)鏈概述,第一節(jié) 供應(yīng)鏈的含義與特性 第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型 第三節(jié) 供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng),【本章學(xué)習(xí)要求】,1.了解供應(yīng)鏈構(gòu)成要素。 2.理解供應(yīng)鏈的含義及特征。 3.熟悉供應(yīng)鏈的流程。 4.掌握供應(yīng)鏈的類型，供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)。,鏈-網(wǎng),【案例導(dǎo)入】 風(fēng)神公司對(duì)供應(yīng)鏈的成功應(yīng)用,第一節(jié) 供應(yīng)鏈的含義與特性,供應(yīng)鏈的提出及演進(jìn) 供應(yīng)鏈的概念及構(gòu)成 供應(yīng)鏈的特性 供應(yīng)鏈的流程,供應(yīng)鏈的提出及演進(jìn),供應(yīng)鏈的內(nèi)涵,供應(yīng)鏈(Sup

2、ply Chain)是圍繞核心企業(yè),通過對(duì)工作流、信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,供應(yīng)鏈定義需明確以下幾點(diǎn)：,供應(yīng)鏈由其中的節(jié)點(diǎn)所組成，這些節(jié)點(diǎn)是供應(yīng)鏈中的實(shí)體 保證產(chǎn)品或服務(wù)在供應(yīng)鏈中傳遞是供應(yīng)鏈中的實(shí)體所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng) 必須以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待供應(yīng)鏈及其實(shí)體間的相互關(guān)系,供應(yīng)鏈-需求鏈,供應(yīng)鏈的構(gòu)成要素,1、供應(yīng)商。 2、制造商。 3、分銷商。 4、零售商。 5、客戶。,供應(yīng)商 制造商 倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心 客戶,供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖,供應(yīng)鏈的特性,時(shí)

3、代性 遠(yuǎn)程性 動(dòng)態(tài)性 虛擬性 交叉性 復(fù)雜性 協(xié)調(diào)性 增值性,四、供應(yīng)鏈的流程,物資流通 商業(yè)流通 信息流通 資金流通 四個(gè)流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型,一、從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過程劃分 內(nèi)部供應(yīng)鏈 ：指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)，是將采購(gòu)的原材料、零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等環(huán)節(jié)傳遞到制造企業(yè)的用戶的過程。 外部供應(yīng)鏈 ：是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。,二、根據(jù)穩(wěn)定性不同劃分,從供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性來看，

4、可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈兩種。 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈： 基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求 動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈： 基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜需求,三、根據(jù)容量和需求不同劃分,根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系，可以將供應(yīng)鏈劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。,平衡的供應(yīng)鏈,市場(chǎng)需求 供應(yīng)商、制造商 新產(chǎn)品 運(yùn)輸商、分銷商 零售商,傾斜的供應(yīng)鏈,市場(chǎng)需求增長(zhǎng) 生產(chǎn)超時(shí) 成本增加 庫(kù)存增加 浪費(fèi)增加,四、根據(jù)功能性不同劃分,有效性供應(yīng)鏈 體現(xiàn)物理功能、低成本 反應(yīng)性供應(yīng)鏈 體現(xiàn)市場(chǎng)功能、快速響應(yīng)用戶需求,五、根據(jù)管理的不同對(duì)象劃分,根據(jù)供應(yīng)鏈管理的研究對(duì)象，可以把供應(yīng)鏈分為企業(yè)供

5、應(yīng)鏈和產(chǎn)品供應(yīng)鏈。,六、根據(jù)產(chǎn)品的周期性不同劃分,根據(jù)供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的周期長(zhǎng)短，可把供應(yīng)鏈分為功能型供應(yīng)鏈和創(chuàng)新型供應(yīng)鏈。,七、根據(jù)分布范圍的不同劃分,根據(jù)供應(yīng)鏈分布范圍的不同，可把供應(yīng)鏈分為集團(tuán)供應(yīng)鏈和全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。,八、根據(jù)運(yùn)作方式不同劃分,根據(jù)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作方式的不同，可把供應(yīng)鏈分為推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈。,其 它,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈 工業(yè)品供應(yīng)鏈 服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,思考： 綠色供應(yīng)鏈,今后方向,第三節(jié) 供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng),一、牛鞭效應(yīng)的含義及影響 牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大（方差放大）現(xiàn)象，是信息流從最終客戶這端向原始供應(yīng)商那端傳遞時(shí)，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放

6、大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。,牛鞭效應(yīng) -長(zhǎng)鞭效應(yīng),信息不準(zhǔn)確是主因,各環(huán)節(jié)影響不同,二、產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的原因,（一）供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)不合理 供應(yīng)鏈越長(zhǎng)，處于同一節(jié)點(diǎn)的企業(yè)越多，供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn)，對(duì)需求的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)。同時(shí)經(jīng)過各環(huán)節(jié)的傳遞及各企業(yè)安全庫(kù)存的多層累加，需求資訊的扭曲程度越大，“牛鞭效應(yīng)”越明顯。,（二）需求預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確性,企業(yè)一般都利用過去的市場(chǎng)需求來預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)需求，這樣就很容易導(dǎo)致需求信號(hào)被不斷放大。 供應(yīng)鏈中任何一個(gè)買方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求量在某個(gè)時(shí)期增加時(shí)，就會(huì)認(rèn)為這是未來需求增加的預(yù)兆，從而就會(huì)大幅度地增加訂貨量。 上游企業(yè)一般依靠下游企業(yè)所提供的信息和數(shù)據(jù)做出預(yù)測(cè)和

7、決策，因此上游企業(yè)的庫(kù)存控制將受到扭曲信息的損害，這樣重復(fù)下去，就呈現(xiàn)逐步放大的趨勢(shì)，即多重預(yù)測(cè)是導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。,（三） 限量供應(yīng)和短缺博弈,供應(yīng)商的生產(chǎn)能力不能滿足潛在的需求時(shí)，會(huì)根據(jù)買方的訂貨量限額配給，賣方為了得到更多的配額，就會(huì)提高訂貨量，超出實(shí)際的需求。 即使供應(yīng)量充足，只要買方認(rèn)為可能發(fā)生缺貨，就可能采取以上的策略。,（四）價(jià)格波動(dòng),制造商通常會(huì)進(jìn)行周期性促銷，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、優(yōu)惠券等，這些優(yōu)惠實(shí)質(zhì)上是一種間接的價(jià)格優(yōu)惠。 當(dāng)制造商的價(jià)格處于低水平時(shí)(通過折扣或其它促銷手法)，顧客常會(huì)購(gòu)買比自己實(shí)際所需要大得多的數(shù)量；當(dāng)制造商的價(jià)格恢復(fù)正常水平時(shí)，顧客由于有足夠

8、庫(kù)存，因此在其庫(kù)存消耗完之前，他們不會(huì)再購(gòu)買。 顧客的購(gòu)買模式并不能反映他們的消費(fèi)模式，并且使其購(gòu)買數(shù)量的波動(dòng)較其消耗量波動(dòng)大，從而產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。,（五）批量訂購(gòu),由于入庫(kù)的物料在耗盡以后，企業(yè)不能馬上從其供應(yīng)商那里獲得補(bǔ)給，因此，企業(yè)經(jīng)常都會(huì)進(jìn)行批量訂購(gòu)，在再次發(fā)出訂購(gòu)之前保持一定的存貨。若企業(yè)的顧客都采用定期批量訂購(gòu)模型，則會(huì)導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生 當(dāng)顧客的訂貨周期重疊時(shí)，很多顧客會(huì)在同一時(shí)間訂貨，需求高度集中，從而導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”高峰的出現(xiàn)。,（六）缺少協(xié)作、庫(kù)存失衡,供應(yīng)鏈上缺少協(xié)作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)存貨互通有無(wú)和轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)撥，只能各自持有高額庫(kù)存。 企業(yè)訂貨常采用最大庫(kù)存策略，在一個(gè)周期或者匯

9、總到一定數(shù)量后再向供應(yīng)商整批訂貨，這使其上游供應(yīng)商看到的是一個(gè)不真實(shí)的需求量。 零售商和分銷商面對(duì)價(jià)格波動(dòng)劇烈、促銷與打折活動(dòng)、供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害等情況，往往會(huì)采取加大庫(kù)存量的做法，使訂貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際的需求量，加劇了訂貨需求加大，這些情況都會(huì)導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。,三、弱化牛鞭效應(yīng)的對(duì)策,（一）簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，銷售渠道下沉 供應(yīng)鏈的水平層次和垂直規(guī)模的參與者越多，信息被加工的次數(shù)就越多，被扭曲的程度也就越大。 弱化“牛鞭效應(yīng)”的一個(gè)有效策略就是簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，使銷售渠道下沉，發(fā)展直銷或連鎖經(jīng)營(yíng)以及開展網(wǎng)絡(luò)化銷售。,（二）加強(qiáng)信息共享，保障供應(yīng)鏈信息暢通,實(shí)現(xiàn)信息共享。供應(yīng)鏈成員之間通過I

10、nternet/EDI來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流和共享信息，為供應(yīng)鏈各階段提供實(shí)際的顧客需求的全部信息，減少和消除信息的不對(duì)稱性，準(zhǔn)確把握下游的實(shí)際需求。 采用信息技術(shù)后，需求信息的傳遞由原來的線形結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，即供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員不僅接受其直接下游傳來的訂單信息，同時(shí)還接受來自最終顧客的需求信息，每個(gè)成員利用流向自己的各種信息來預(yù)測(cè)實(shí)際需求和向上游企業(yè)的訂貨量，能夠有效地避免由多頭預(yù)測(cè)引起的信息失真。,（三）訂貨分級(jí)管理,從供應(yīng)商的角度講，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“二 八定律”，根按照一定標(biāo)準(zhǔn)將銷售商進(jìn)行分類，對(duì)于不同的銷售商劃分不同的等級(jí)，對(duì)他們的訂貨實(shí)行分級(jí)管理 供應(yīng)商還可以通過分級(jí)管理策略，在合適時(shí)機(jī)

11、剔除不合格銷售商，維護(hù)銷售商的統(tǒng)一性和渠道管理的規(guī)范性。,（四）縮短提前期,一般來說，訂貨提前期越短，訂量越準(zhǔn)確，因此鼓勵(lì)縮短訂貨期 由于通過多頻度小數(shù)量聯(lián)合送貨方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)需型訂貨，從而使需求預(yù)測(cè)的誤差進(jìn)一步降低,（五）規(guī)避短缺情況下的博弈行為,面臨供應(yīng)不足時(shí)，供應(yīng)商可以根據(jù)顧客以前的銷售記錄來進(jìn)行限額供應(yīng)，而不是根據(jù)訂購(gòu)的數(shù)量，這樣就可以防止銷售商為了獲得更多的供應(yīng)而夸大訂購(gòu)量。 在供不應(yīng)求時(shí)，銷售商對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)情況缺乏了解，博弈的程度就很容易加劇。與銷售商共享供應(yīng)能力和庫(kù)存狀況的有關(guān)信息能減輕銷售商的憂慮，從而在一定程度上可以防止他們參與博弈。 供應(yīng)商在銷售旺季來臨之前幫助銷售商做好訂貨工作，他們就能更好的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力和安排生產(chǎn)進(jìn)度以滿足產(chǎn)品的需求,（六）建立伙伴關(guān)系，合理分擔(dān)庫(kù)存,供需雙方在戰(zhàn)略聯(lián)盟中相互信任，公開業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，共享信息和業(yè)務(wù)集成，采取上下游間分享預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)并使用相似的預(yù)測(cè)方法進(jìn)行協(xié)作預(yù)測(cè)，來提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。 供應(yīng)商根據(jù)歷史資料和當(dāng)前環(huán)境進(jìn)行分析，適當(dāng)削減訂貨量，同時(shí)為保證需求，供應(yīng)商可使用聯(lián)合庫(kù)存和聯(lián)合運(yùn)輸方式多批次發(fā)送，這樣，在不增加成本的前提下，也能夠保證訂貨的滿足。 供應(yīng)商、分銷商和零售商采用聯(lián)合庫(kù)存的方式合理地分擔(dān)庫(kù)存，一旦某處出現(xiàn)庫(kù)存短缺，可立即從其他地點(diǎn)調(diào)撥轉(zhuǎn)運(yùn)來保證供貨。,四、重視信息技術(shù)的特殊作用,信息技術(shù)對(duì)消除牛