中國移動智慧景區(qū)建設(shè)實施方案.ppt

1、,中國移動通信集團河北有限公司,智慧景區(qū)建設(shè)實施方案,河北移動對旅游行業(yè)的理解,旅游行業(yè)特點與移動通信的契合,移動性,由于旅游行業(yè)的人員移動性、信息需求的多樣性、及時性、旅游地點的覆蓋廣泛性、通信需求的普遍性，這些特點決定了旅游行業(yè)和移動通信有著非常緊密的聯(lián)系。,地理性,有關(guān)旅游的信息大都跟地理位置有關(guān)，基于位置的信息服務(wù)是移動通信強項。,廣泛性,旅游信息幾乎涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒懈鱾€方面，可以與移動精彩紛呈的信息服務(wù)有效整合。,合作 共贏,河北移動全力支持政府構(gòu)建旅游信息化服務(wù)。包括12580商旅預(yù)訂服務(wù)，旅游基礎(chǔ)通信相關(guān)的服務(wù)以及ICT相關(guān)產(chǎn)品及解決方案服務(wù)。,旅游-移動，有著天然的

2、一致性,河北移動對于旅游行業(yè)的理解,“旅游的本質(zhì)是時空維度上變換的人類活動”,游客 （旅行前）,游客 （旅行后）,交通,酒店,景區(qū),餐飲,購物,娛樂,信息服務(wù) 預(yù)訂服務(wù),旅游前,旅游中,旅游后,精確營銷,電子門票,旅游導(dǎo)引,客流分析,旅游管理 人員車輛調(diào)度,旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計,旅游滿意度調(diào)查,河北移動旅游信息化產(chǎn)品解決方案整體架構(gòu),通過豐富的數(shù)據(jù)收集處理終端，利用中國移動先進的傳輸網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合優(yōu)秀的處理平臺，為游客、景區(qū)、酒店、旅行社、行業(yè)主管部門提供豐富有效的信息服務(wù)。,平臺層,IT能力,CT能力,網(wǎng)絡(luò)層,通信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),手機,PC,攝像頭,RFID,傳感器網(wǎng)絡(luò),視頻電話,internet,

3、呼叫中心,無線網(wǎng)關(guān),云計算,感知層,應(yīng)急指揮,應(yīng)用層,呼叫中心,電子商務(wù),票務(wù)中心,監(jiān)控系統(tǒng),車調(diào)系統(tǒng),導(dǎo)游系統(tǒng),客源分析,旅游景點如何大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，讓網(wǎng)絡(luò)成為最大的銷售渠道？ 如何讓景區(qū)更加生動的展示給游客，激發(fā)旅游沖動？ 如何避免暗箱操作進入景區(qū)？ 每天面對成百上千的游客，如何才能提高售票，驗票，統(tǒng)計的效率？ 團隊眾多、游客眾多，景區(qū)到底有沒有盈利？ 怎樣區(qū)分哪些游客屬于哪個團隊？ 旅行社、導(dǎo)游、司機是景區(qū)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)伙伴、制訂有針對性的傭金策略，如何在激烈的競爭中脫穎而出？,智慧景區(qū)建設(shè)能夠解決那些問題？,智慧景區(qū)建設(shè)的必要性,宏觀： 旅游消費時代來臨，旅客更注重自身體驗 觀光游與休

4、閑游之間客戶量比例發(fā)生重要變化 3G時代為智慧旅游奠定基礎(chǔ)，國家提倡新技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展,微觀： 信息化建設(shè)促進旅游經(jīng)濟發(fā)展 智慧化景區(qū)提升當代旅游客戶對服務(wù)品質(zhì)的需求 管理規(guī)范化、自動化是節(jié)約資源、提升效率的最佳方案 智慧化景區(qū)有效控制景區(qū)安防與危機管理,2,河北移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,智慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及400語音結(jié)合,旅游行業(yè)建站平臺，結(jié)合SAAS的運營模式搭建成為一套大型的行業(yè)自助建站平臺，并結(jié)合二維碼應(yīng)用可以快速直達景區(qū)網(wǎng)站。行業(yè)建站系統(tǒng)通過簡單的設(shè)置就可以給企業(yè)開啟整個網(wǎng)站的功能后臺。而前臺展示會根據(jù)景區(qū)、景點等企業(yè)的特色進行個性化的設(shè)計。讓企業(yè)用戶感受到一套專門為其量

5、身定做的企業(yè)門戶系統(tǒng)。為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。也為該類定制性的網(wǎng)站快速實施搭建基礎(chǔ)。并且網(wǎng)站與二維碼結(jié)合可以應(yīng)用到隔著介質(zhì)的載體上，搭載400電話，讓互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、語音通訊真正貫通。,傳統(tǒng)的企業(yè)建站平臺或網(wǎng)站程序是無法滿足景區(qū)的需要的。也無法滿足在景區(qū)評A時的功能要求，我們的建站系統(tǒng)是遵循旅游企業(yè)的特殊功能要求，形成可以快速搭建的景區(qū)網(wǎng)站發(fā)布后臺。并根據(jù)景區(qū)的具體特色及景區(qū)管理人員的要求來設(shè)計整體前臺展示風格。即完成了景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的個性化、特色化的要求，又滿足了景區(qū)特有的功能應(yīng)用。 另外網(wǎng)站具有二維碼與400電話功能，用以滿足景區(qū)各種形式的宣傳與應(yīng)用。,智慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及400

6、語音結(jié)合,360全景展示系統(tǒng),虛擬旅游體驗就是把旅游景區(qū)景點的景色風光利用互聯(lián)網(wǎng)為載體向游客展現(xiàn)出來，虛擬體驗可以囊括文字、圖片、視頻、聲音等諸多展現(xiàn)方式，可以說是全方位體驗方式。 在虛擬旅游體驗中可以增加包括吃、住、行、游、購、娛等元素的展現(xiàn)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，虛擬旅游體驗可保證游客可以方便快捷的瀏覽，目前使用上下360度與左右360度的組合度，全景拍攝技術(shù)可以實現(xiàn)。 虛擬旅游體驗可以在普通PC上展現(xiàn)外還可以在手機上展現(xiàn)。,智慧的展示：基于360度的實景虛擬旅游體驗系統(tǒng),智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,每個景區(qū)分配一個主二維碼，對二維碼掃描后直接鏈接至景區(qū)WAP網(wǎng)站首頁。每

7、個主碼下面可以設(shè)置若干個子二維碼，每個二維碼可以結(jié)合實際應(yīng)用定制內(nèi)容和功能。,智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,2,河北移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)智慧導(dǎo)游完美的解決了景區(qū)導(dǎo)游短缺的問題。 可以圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時也可以結(jié)合影像介紹及多國語言等，避免導(dǎo)游水平不一、講解服務(wù)態(tài)度不一等問題。做到了流程化、規(guī)范化。通過對使用人員的位置進行判斷，可以自動提示相對應(yīng)景點的講解。,智慧的運營：基于游客定位的電子導(dǎo)游系統(tǒng),智慧的運營：電子門票系統(tǒng)與二維碼,利用中國移動二維碼識別技術(shù)實現(xiàn)與旅游電子商務(wù)的深度捆綁,智慧的運營：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶訪問WEB/WAP或者發(fā)送短信

8、的方式尋定某景點門票,智能門票系統(tǒng)查詢處理返回用戶票務(wù)信息：種類/價格/剩余張數(shù)/優(yōu)惠信息,用戶確定購買某款門票,智能門票系統(tǒng)提示用戶支付費用，并與外部支付平臺進行交互，引導(dǎo)用戶付款,完成支付流程后，購票成功，平臺以彩信二維碼形式將門票發(fā)送至用戶手機上。,網(wǎng)銀支付平臺,智慧的運營：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶在景點入口出示手機上的二維碼門票,智能門票中心平臺對讀取的信息進行驗證，并返回通行授權(quán)信息。,收到確認信息后驗票終端處以手動或自動方式放行游客,智能門票系統(tǒng)對門票的使用進行記錄、匯總和統(tǒng)計，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用,檢票掃描系統(tǒng)（手持掃描槍或固定式閘機）讀取二維碼門票信息,智慧的運營：電

9、子門票系統(tǒng)與二維碼,旅游景點游客流量實時統(tǒng)計 旅游景點游客總量實時估算 旅游景點流量密度 旅游景點滯留時間統(tǒng)計 游客住宿信息統(tǒng)計,各地游客旅游景點熱度分布 景區(qū)流量上限告警 旅游路線歸類統(tǒng)計 各省市游客旅游路線比較 景區(qū)流量預(yù)判模型 游客景區(qū)交通情況分析,旅游景點交通提醒 景點文化特色宣傳 景點移動視頻監(jiān)控 抽樣調(diào)查 電子優(yōu)惠券 移動輔助導(dǎo)游 游客安保 景區(qū)PTT/POC虛擬對講機,核心統(tǒng)計功能,深度分析管理功能,基于景區(qū)新型信息化基礎(chǔ)設(shè)施的互動功能,智慧的運營：客源分析系統(tǒng),智慧的運營：客源分析系統(tǒng)-景區(qū)實時流量統(tǒng)計和客源地分析,旅游景區(qū)可以根據(jù)管理需要進行兩個層次的分類 包括核心旅游資源的

10、核心景區(qū) 包括目的地相關(guān)旅游資源的大景區(qū) 對景區(qū)兩種分類范疇可以統(tǒng)計 用戶數(shù) 按歸屬省的用戶數(shù) 按歸屬地市的用戶數(shù) 在景區(qū)的平均停留時間,2,河北移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)綜合管理系統(tǒng),應(yīng)用背景 為了滿足這類旅游景點對旅游資源的價值挖掘，對客戶信息的整體調(diào)控撮合效率的要求越來越高，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)提供了一套針對旅游景點的管理系統(tǒng)，它管理范圍包括： 旅游景點綜合業(yè)務(wù)管理。 客戶信息管理 門票、娛樂項目管理 套票項目的游客人數(shù)管理 旅游景點與旅行社、團隊的傭金結(jié)算管理 金額的多角度統(tǒng)計分析 各合作方的提成等,系統(tǒng)概述： 系統(tǒng)主要對旅游景區(qū)售票點、景區(qū)驗票點、旅行社、旅游團、小車隊、娛樂景點項目

11、、套票、財務(wù)結(jié)算等進行一體化電子管理，針對付款、簽單進行詳細記錄、匯總，打印出符合標準的報表。,智慧的管理：景區(qū)綜合管理系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng)-GPS車輛管理系統(tǒng),使用GIS、GPS、AGPS技術(shù)，進行對景區(qū)車輛的管控，了解車輛的運行情況及位置。有效的進行車輛調(diào)度。并結(jié)合位置信息，做到自動提醒、解說等功能。,智慧的管理：GPS車輛管理系統(tǒng),智慧的管理：保障通訊距離與質(zhì)量超越對講機的PTT系統(tǒng),景區(qū)無線通訊系統(tǒng)（PTT）,又稱“一鍵通”，它是在手機上實現(xiàn)的一種對講功能。用戶按下手機上的對講鍵，就可以與任何地方的群組或個人直接進行通話。相比之下，對講機有距離的限制，最多兩三公里，而對講手機可以在移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋

12、的范圍內(nèi)使用，可以漫游，可以長途對講，沒有距離的限制。,景區(qū)管理智慧化：環(huán)境監(jiān)測與GIS結(jié)合,針對傳統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)部署和維護成本高,難以適應(yīng)采集各種類型生態(tài)數(shù)據(jù)信息和實時、可靠地傳輸環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的問題,提出了一種基于多傳感器網(wǎng)絡(luò)平臺的生態(tài)環(huán)境監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。該技術(shù)將監(jiān)測區(qū)域分為若干個不同的簇,每個簇采集、搜集各種類型的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù),且可根據(jù)監(jiān)測需要設(shè)定不同類型的傳感器如溫度、濕度、噪聲傳感器等;在監(jiān)測區(qū)域內(nèi)設(shè)置移動Agent節(jié)點,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)能耗建立實時二維定位表,采用ROSEN梯度投影法選擇最優(yōu)路徑,構(gòu)建移動方案,搜集采集到的數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)發(fā)給控制中心,環(huán)境監(jiān)測與GIS結(jié)合,生物資源監(jiān)測系統(tǒng)結(jié)合利用

13、MIS、GIS、RS技術(shù)，對生物資源包括古樹名木、珍稀花卉、野生動物等珍貴動植物資源的物種數(shù)量、分布，圖文資料進行定期統(tǒng)計。實現(xiàn)生物多樣性保護研究工作成果的統(tǒng)計與歸檔管理。生物資源圖的建立包括野生動物棲息地、植被圖、濕地分布圖、野生動物分布圖、河川流域管理區(qū)圖等。,生物資源保護系統(tǒng),景區(qū)管理智慧化：生物資源保護與GIS結(jié)合,2,河北移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,依托中國移動豐富的CMNET網(wǎng)絡(luò)資源和運營級的“無線視頻”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺，為用戶提供端到端的“TURN-KEY”一站式服務(wù)。,整個系統(tǒng)分為前端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸、中心平臺及客戶端/監(jiān)控中心四大部分： 前端設(shè)備主要由攝像機、視頻編/解碼器等設(shè)備

14、組成。（用戶側(cè)） 傳輸網(wǎng)絡(luò)是指中國移動的CMNET網(wǎng)絡(luò)，支持中國移動的各種接入方式，如光纖、LAN、WAN、VPN、TD-SCDMA等。 系統(tǒng)平臺是，提供用戶的管理、認證、計費和視頻的轉(zhuǎn)發(fā)、存儲等功能。（平臺側(cè)） 客戶端/監(jiān)控中心有三種方式實現(xiàn)：（用戶側(cè)） 1、硬解碼方式：通過硬件視頻解碼設(shè)備還原監(jiān)控點視音頻信息，在電視墻上顯示。 2、軟解碼方式：通過在計算機上使用客戶端軟件或直接通過WEB方式，還原監(jiān)控點視音頻信息。此方式方便、靈活。 3、手機客戶端：通過移動的TDS-CDMA網(wǎng)絡(luò)在G3手機客戶端上進行圖像瀏覽，隨時隨地擁有無限視頻。,視頻監(jiān)控產(chǎn)品中國移動“無線視頻”監(jiān)控平臺,無線視頻平臺,

15、視頻平臺,視頻監(jiān)控產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一，有線與無線融合,視頻監(jiān)控產(chǎn)品-分布式部署全省覆蓋,上 下 方 向 無 限 級 擴 展,上級平臺用戶可以訪問所有下級平臺監(jiān)控資源,下級中心管理平臺管理本區(qū)域的監(jiān)控資源，同時具備遠端?；顧C制，可以獨立于上級中心管理平臺運行,靈活的多級組網(wǎng)，大容量、廣覆蓋,石家莊,邢臺,保定,省平臺,旅游景區(qū)風景秀麗，景色怡人，給人們提供了休閑 . 娛樂的好場所?，F(xiàn)代人們生活水平不斷提高，出行旅游成為人們生活必不可少的部分，這對景區(qū)的服務(wù)能力和游客安全提出了更高的要求。數(shù)字景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，在彌補景區(qū)人員不足，提升科學管理能力，有效確保游客安全等各方面提供新的方式。 也利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，

16、配合森林預(yù)警系統(tǒng)對林區(qū)的動植物狀況和林區(qū)防火進行實時的監(jiān)控。,視頻監(jiān)控產(chǎn)品-景區(qū)應(yīng)用,SOS求救應(yīng)急系統(tǒng),SOS求救應(yīng)急系統(tǒng)使報警求助者在景區(qū)內(nèi)遭遇突發(fā)警情時，能在第一時間把警情送達應(yīng)急指揮中心，通知應(yīng)急指揮中心值班人員及時采取應(yīng)急措施。每個報警柱可以實現(xiàn)應(yīng)急按鈕報警 、語音對講求助和求助人視頻圖像上傳，便于管理局更直觀了解所發(fā)生的情況。,智慧應(yīng)急：SOS求救應(yīng)急系統(tǒng),利用中國移動的高信號覆蓋，進入到景區(qū)范圍內(nèi)的用戶進行廣播式發(fā)布。確保每個移動用戶都能夠在第一時間接收到通知。,智慧應(yīng)急：無線應(yīng)急發(fā)布系統(tǒng)與小區(qū)短信通知系統(tǒng),無線應(yīng)急發(fā)布系統(tǒng),“XXX景區(qū)緊急通告，接到氣象部門通知，下午4點將有大暴雨，為了您的人身安全，請盡快撤離危險地段?！?3,智慧景區(qū)為企業(yè)帶來美好未來,智慧景區(qū)將是怎樣的?,智慧景區(qū)將極大的提升游客體驗,綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計算機技術(shù)和多媒體技術(shù)，以資源數(shù)據(jù)庫、方法庫和知識庫為基礎(chǔ)，以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、信息表示系統(tǒng)為手段，它匯集了GPS、監(jiān)控、 門禁、環(huán)境資源檢測等等各種實時數(shù)據(jù)，在統(tǒng)一界面下實現(xiàn)對各應(yīng)用系統(tǒng)如監(jiān)控、門禁、網(wǎng)絡(luò)、LED、旅游咨詢等