人力資源管理(B卷)及答案

1、武漢市理工大學(xué)試卷(b卷)課程名稱人力資源管理主修班2006級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)標(biāo)題一個(gè)第二三個(gè)四5六7八九列總分問題1020302020100一.單一選擇題(每騷亂2分，5問題共10分)1.除了具備人口資源中人力資源、勞動(dòng)的生理?xiàng)l件外()a、經(jīng)濟(jì)條件b、家族條件c、年齡條件d、社會(huì)條件2.確定企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力和結(jié)構(gòu)影響最大的因素，并確定由于牙齒因素的變化而導(dǎo)致的企業(yè)勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)通過結(jié)構(gòu)的變化規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)人力資源需求的這種預(yù)測(cè)方法稱為。a、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)方法B、德爾菲法C、趨勢(shì)分析方法D、馬爾可夫分析方法3.美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家克曼教授準(zhǔn)確的IQ計(jì)算公式為()a，IQ=(智能年齡/實(shí)際年齡)10

2、0 B，IQ=(實(shí)際年齡/智能年齡)100c，IQ=(智能年齡實(shí)際年齡)100 D，IQ=(實(shí)際年齡-智能年齡)100人才培養(yǎng)本質(zhì)上是()。a、傳統(tǒng)教育B、繼續(xù)教育C、文化教育D、預(yù)科教育5.失業(yè)保險(xiǎn)所屬的員工福利類型為()a，公共福利b，個(gè)人福利c，生活福利d，帶薪休假2.名詞說明(說明以下概念的意義：每個(gè)小問題4分，每個(gè)5個(gè)問題共20分)1.結(jié)構(gòu)化面試2。企業(yè)人力資源開發(fā)3。福利4。職業(yè)管理5。人力資源診斷()第三，簡(jiǎn)單的答案(回答要點(diǎn)，簡(jiǎn)述，每個(gè)小問題10分，3題共30分)1.嘗試簡(jiǎn)要說明職員部署的目的和功能。簡(jiǎn)述職員教育應(yīng)遵循的主要原則。說明職業(yè)發(fā)展概念的意義和重要性。第四，論述問題(

3、20分，要求觀點(diǎn)明確，論述充分，條理分明)1.聯(lián)系實(shí)際，論述職員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。5.案例分析問題(20分，應(yīng)結(jié)合案例指定背景，利用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析)案例資料：h公司的人力資源管理有什么問題？某私營(yíng)企業(yè)H公司，主要業(yè)務(wù)是以某知名品牌的新產(chǎn)品為中國(guó)地區(qū)的總銷售。由于缺乏管理人才，公司從成立開始，市場(chǎng)業(yè)績(jī)就一直沒有理想。之后經(jīng)過公司內(nèi)部職員的推薦，總經(jīng)理沒有經(jīng)過人力資源部，而是履行了必要的人事手續(xù)，并引用了作為主管銷售及市場(chǎng)業(yè)務(wù)的副總裁，加入了高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。副總裁來(lái)到公司兩周后，公司任命了公司一個(gè)部門的幾名職員參加外地的一個(gè)展覽會(huì)。職員a和副總裁各從財(cái)政中借了部分費(fèi)用。參加展覽會(huì)期

4、間，職員A因預(yù)付的費(fèi)用不足，沒有花在購(gòu)買回來(lái)的車票上，請(qǐng)求副總裁的支持。但是荒唐經(jīng)理懷疑職員A與展覽會(huì)組織者進(jìn)行了黑幕交易，拒絕支援，在展覽會(huì)結(jié)束后親自坐飛機(jī)回總部說服了總經(jīng)理。不安排匯款。參加展覽會(huì)的其他幾位職員在當(dāng)?shù)囟毫舻哪翘?，攢了自行錢，買了火車票，回到了公司。因?yàn)槁殕Ta還沒有結(jié)算出品費(fèi)使用，沒有錢買火車票，在當(dāng)?shù)赝Ａ袅?天后才回到總部。牙齒發(fā)生后的一段時(shí)間對(duì)公司產(chǎn)生了負(fù)面影響。經(jīng)理征求公司人力資源部的意見，希望能在一起。適當(dāng)?shù)拇胧┫搜例X事件的負(fù)面影響。打擾一下，H公司的人力資源管理有什么問題嗎？牙齒公司的人力資源部應(yīng)該如何處理這種事件？測(cè)試和分析所學(xué)的人力資源管理理論。獎(jiǎng)金武漢市理

5、工大學(xué)試題標(biāo)準(zhǔn)答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)紙|管理課程名稱人力資源(b卷)| 1，單一選擇題(每個(gè)問題2分，5個(gè)問題總計(jì)10分)1d；2c；3.a；4b；5a；|第二，名詞說明(說明以下概念的意義，每個(gè)小問題4分，每個(gè)5個(gè)問題共20分)1.結(jié)構(gòu)化面試具有面試前準(zhǔn)備問題清單、(1分)確定問題順序、(1分)面試時(shí)點(diǎn)擊牙齒列表向求職者提問、記錄求職者的回答、(2分)標(biāo)準(zhǔn)化和一貫性的特點(diǎn)。(1點(diǎn))2.企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)是提高面向未來(lái)向未來(lái)工作的流動(dòng)能力，(兩點(diǎn))對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行正規(guī)教育、在職經(jīng)驗(yàn)、人員評(píng)價(jià)、人際關(guān)系等，是員工和企業(yè)共同發(fā)展的過程。(兩點(diǎn))3.福利是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，除了改善直接勞動(dòng)條件外(1分

6、)，在生活的很多方面，為了確保和提高員工和家庭的生活而開展的活動(dòng)和措施的總稱。(兩點(diǎn))福利有廣義和協(xié)議福利之分。(1點(diǎn))4.職業(yè)管理是從企業(yè)的角度實(shí)現(xiàn)員工從事的職業(yè)的一系列計(jì)劃、組織、地圖、控制等管理活動(dòng)，(兩點(diǎn))組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展之間的有機(jī)結(jié)合。(兩點(diǎn))5.人力資源診斷是指經(jīng)營(yíng)顧問分析企業(yè)人力資源各部分的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)價(jià)，(2分)及現(xiàn)有問題發(fā)現(xiàn)，(1分)提出合理的建議或改善方案，提高企業(yè)的效率。(1點(diǎn))| 3，簡(jiǎn)單的答案(回答要點(diǎn)，簡(jiǎn)述，每小問題10分，每3題共30分)1.要點(diǎn)： (評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)要點(diǎn)2分)(1)確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)那是人們竭盡全力的手段。(3)是實(shí)施人力資源計(jì)

7、劃的重要方法。(4)是激勵(lì)員工的有效手段。(5)是改善組織氛圍的措施之一。要點(diǎn)： (評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)要點(diǎn)2分)(一)系統(tǒng)原則；(2)實(shí)用性原則；(3)兼容性原則；(4)優(yōu)先原則；(5)控制原則。3.要點(diǎn)：(1)內(nèi)容：企業(yè)要建立員工職業(yè)發(fā)展渠道，適應(yīng)組織需要，滿足組織及其成員各自的需要，同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。(3點(diǎn))(2)意思：(1分1分，綜合3分)有利于促進(jìn)員工的全面發(fā)展。有助于合理使用人力資源。有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。有利于促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。第四，論述問題(20分，要求觀點(diǎn)明確，論述充分，條理分明)1.要點(diǎn)： (評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)要點(diǎn)2分，實(shí)際聯(lián)系8分)(一)人員任用的前提條件；(2)確定

8、職員部署的基礎(chǔ)；(3)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)；(四)確定勞動(dòng)報(bào)酬的基礎(chǔ)；(五)激勵(lì)員工的手段；(6)促進(jìn)職員增長(zhǎng)的工具。5.案例分析問題(20分，應(yīng)結(jié)合案例指定背景，利用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析)要點(diǎn)：1)從以上案例資料看，牙齒公司引進(jìn)的副總裁的業(yè)績(jī)不令人滿意。表達(dá)如下：我懷疑牙齒公司的職員A和展覽會(huì)的組織者進(jìn)行了黑幕交易。拒絕支援，展覽會(huì)結(jié)束后直接坐飛機(jī)回總部，說服總經(jīng)理不要準(zhǔn)備匯款。上述成果顯然有問題?？梢哉J(rèn)為，牙齒事件的責(zé)任基本上應(yīng)由副總經(jīng)理承擔(dān)。此外，從上述事件來(lái)看，公司總經(jīng)理引入的牙齒副總經(jīng)理顯然不合格，這次人才引進(jìn)失敗了。2)在分析上述人才的方式上，不僅可以找出這次人才引進(jìn)失敗的

9、原因，還可以發(fā)現(xiàn)該公司管理上的其他問題?？偨?jīng)理沒有通過人力資源部，沒有執(zhí)行必要的人事手續(xù)就引進(jìn)了。公司總經(jīng)理的錯(cuò)誤在于，在引進(jìn)1副總經(jīng)理之前沒有進(jìn)行必要的測(cè)試或選拔，因此無(wú)法確認(rèn)該人選是否合格。事實(shí)證明，牙齒副經(jīng)理沒有資格。自從副經(jīng)理來(lái)到公司后，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，獨(dú)立承擔(dān)重要的工作。新員工應(yīng)接受企業(yè)文化同化培訓(xùn)、公司政策、制度培訓(xùn)、相應(yīng)的技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系統(tǒng)化培訓(xùn)。副經(jīng)理來(lái)公司后，要進(jìn)行實(shí)習(xí)期間的轉(zhuǎn)換。這樣就有了自己熟悉工作的過程，他和他的下屬、上司之間有了相互認(rèn)可的機(jī)會(huì)。另外，對(duì)他的能力、工作態(tài)度等的考察也能找到發(fā)現(xiàn)、問題解決的方法，及時(shí)存在的問題。這樣對(duì)公司，對(duì)他本人都有好處，可以避免這次事件中發(fā)生的事情。3)分析牙齒等事例，可以發(fā)現(xiàn)牙齒公司有嚴(yán)重的總經(jīng)理越權(quán)現(xiàn)象。公司經(jīng)理超越了人力資源部門，做了力資源部門