人力資源管理(B卷)及答案

1、武漢市理工大學試卷(b卷)課程名稱人力資源管理主修班2006級工商企業(yè)管理專業(yè)標題一個第二三個四5六7八九列總分問題1020302020100一.單一選擇題(每騷亂2分，5問題共10分)1.除了具備人口資源中人力資源、勞動的生理條件外()a、經(jīng)濟條件b、家族條件c、年齡條件d、社會條件2.確定企業(yè)對勞動力和結構影響最大的因素，并確定由于牙齒因素的變化而導致的企業(yè)勞動力數(shù)量和結構通過結構的變化規(guī)律預測未來企業(yè)人力資源需求的這種預測方法稱為。a、經(jīng)驗預測方法B、德爾菲法C、趨勢分析方法D、馬爾可夫分析方法3.美國斯坦福大學心理學家克曼教授準確的IQ計算公式為()a，IQ=(智能年齡/實際年齡)10

2、0 B，IQ=(實際年齡/智能年齡)100c，IQ=(智能年齡實際年齡)100 D，IQ=(實際年齡-智能年齡)100人才培養(yǎng)本質上是()。a、傳統(tǒng)教育B、繼續(xù)教育C、文化教育D、預科教育5.失業(yè)保險所屬的員工福利類型為()a，公共福利b，個人福利c，生活福利d，帶薪休假2.名詞說明(說明以下概念的意義：每個小問題4分，每個5個問題共20分)1.結構化面試2。企業(yè)人力資源開發(fā)3。福利4。職業(yè)管理5。人力資源診斷()第三，簡單的答案(回答要點，簡述，每個小問題10分，3題共30分)1.嘗試簡要說明職員部署的目的和功能。簡述職員教育應遵循的主要原則。說明職業(yè)發(fā)展概念的意義和重要性。第四，論述問題(

3、20分，要求觀點明確，論述充分，條理分明)1.聯(lián)系實際，論述職員績效評價的作用。5.案例分析問題(20分，應結合案例指定背景，利用所學人力資源管理的相關理論進行分析)案例資料：h公司的人力資源管理有什么問題？某私營企業(yè)H公司，主要業(yè)務是以某知名品牌的新產(chǎn)品為中國地區(qū)的總銷售。由于缺乏管理人才，公司從成立開始，市場業(yè)績就一直沒有理想。之后經(jīng)過公司內部職員的推薦，總經(jīng)理沒有經(jīng)過人力資源部，而是履行了必要的人事手續(xù)，并引用了作為主管銷售及市場業(yè)務的副總裁，加入了高級管理團隊。副總裁來到公司兩周后，公司任命了公司一個部門的幾名職員參加外地的一個展覽會。職員a和副總裁各從財政中借了部分費用。參加展覽會期

4、間，職員A因預付的費用不足，沒有花在購買回來的車票上，請求副總裁的支持。但是荒唐經(jīng)理懷疑職員A與展覽會組織者進行了黑幕交易，拒絕支援，在展覽會結束后親自坐飛機回總部說服了總經(jīng)理。不安排匯款。參加展覽會的其他幾位職員在當?shù)囟毫舻哪翘?，攢了自行錢，買了火車票，回到了公司。因為職員a還沒有結算出品費使用，沒有錢買火車票，在當?shù)赝Ａ袅?天后才回到總部。牙齒發(fā)生后的一段時間對公司產(chǎn)生了負面影響。經(jīng)理征求公司人力資源部的意見，希望能在一起。適當?shù)拇胧┫搜例X事件的負面影響。打擾一下，H公司的人力資源管理有什么問題嗎？牙齒公司的人力資源部應該如何處理這種事件？測試和分析所學的人力資源管理理論。獎金武漢市理

5、工大學試題標準答案和評分標準紙|管理課程名稱人力資源(b卷)| 1，單一選擇題(每個問題2分，5個問題總計10分)1d；2c；3.a；4b；5a；|第二，名詞說明(說明以下概念的意義，每個小問題4分，每個5個問題共20分)1.結構化面試具有面試前準備問題清單、(1分)確定問題順序、(1分)面試時點擊牙齒列表向求職者提問、記錄求職者的回答、(2分)標準化和一貫性的特點。(1點)2.企業(yè)人力資源開發(fā)的目標是提高面向未來向未來工作的流動能力，(兩點)對企業(yè)員工進行正規(guī)教育、在職經(jīng)驗、人員評價、人際關系等，是員工和企業(yè)共同發(fā)展的過程。(兩點)3.福利是企業(yè)為了實現(xiàn)組織目標，除了改善直接勞動條件外(1分

6、)，在生活的很多方面，為了確保和提高員工和家庭的生活而開展的活動和措施的總稱。(兩點)福利有廣義和協(xié)議福利之分。(1點)4.職業(yè)管理是從企業(yè)的角度實現(xiàn)員工從事的職業(yè)的一系列計劃、組織、地圖、控制等管理活動，(兩點)組織發(fā)展和個人發(fā)展之間的有機結合。(兩點)5.人力資源診斷是指經(jīng)營顧問分析企業(yè)人力資源各部分的實際情況和發(fā)展趨勢，評價，(2分)及現(xiàn)有問題發(fā)現(xiàn)，(1分)提出合理的建議或改善方案，提高企業(yè)的效率。(1點)| 3，簡單的答案(回答要點，簡述，每小問題10分，每3題共30分)1.要點： (評分標準：每個要點2分)(1)確保組織目標的實現(xiàn)。(2)那是人們竭盡全力的手段。(3)是實施人力資源計

7、劃的重要方法。(4)是激勵員工的有效手段。(5)是改善組織氛圍的措施之一。要點： (評分標準：每個要點2分)(一)系統(tǒng)原則；(2)實用性原則；(3)兼容性原則；(4)優(yōu)先原則；(5)控制原則。3.要點：(1)內容：企業(yè)要建立員工職業(yè)發(fā)展渠道，適應組織需要，滿足組織及其成員各自的需要，同時實現(xiàn)組織和個人的目標。(3點)(2)意思：(1分1分，綜合3分)有利于促進員工的全面發(fā)展。有助于合理使用人力資源。有利于建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。有利于促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。第四，論述問題(20分，要求觀點明確，論述充分，條理分明)1.要點： (評分標準：每個要點2分，實際聯(lián)系8分)(一)人員任用的前提條件；(2)確定

8、職員部署的基礎；(3)人才培養(yǎng)的基礎；(四)確定勞動報酬的基礎；(五)激勵員工的手段；(6)促進職員增長的工具。5.案例分析問題(20分，應結合案例指定背景，利用所學人力資源管理的相關理論進行分析)要點：1)從以上案例資料看，牙齒公司引進的副總裁的業(yè)績不令人滿意。表達如下：我懷疑牙齒公司的職員A和展覽會的組織者進行了黑幕交易。拒絕支援，展覽會結束后直接坐飛機回總部，說服總經(jīng)理不要準備匯款。上述成果顯然有問題。可以認為，牙齒事件的責任基本上應由副總經(jīng)理承擔。此外，從上述事件來看，公司總經(jīng)理引入的牙齒副總經(jīng)理顯然不合格，這次人才引進失敗了。2)在分析上述人才的方式上，不僅可以找出這次人才引進失敗的

9、原因，還可以發(fā)現(xiàn)該公司管理上的其他問題。總經(jīng)理沒有通過人力資源部，沒有執(zhí)行必要的人事手續(xù)就引進了。公司總經(jīng)理的錯誤在于，在引進1副總經(jīng)理之前沒有進行必要的測試或選拔，因此無法確認該人選是否合格。事實證明，牙齒副經(jīng)理沒有資格。自從副經(jīng)理來到公司后，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓練，獨立承擔重要的工作。新員工應接受企業(yè)文化同化培訓、公司政策、制度培訓、相應的技能、業(yè)務培訓等系統(tǒng)化培訓。副經(jīng)理來公司后，要進行實習期間的轉換。這樣就有了自己熟悉工作的過程，他和他的下屬、上司之間有了相互認可的機會。另外，對他的能力、工作態(tài)度等的考察也能找到發(fā)現(xiàn)、問題解決的方法，及時存在的問題。這樣對公司，對他本人都有好處，可以避免這次事件中發(fā)生的事情。3)分析牙齒等事例，可以發(fā)現(xiàn)牙齒公司有嚴重的總經(jīng)理越權現(xiàn)象。公司經(jīng)理超越了人力資源部門，做了力資源部門