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1、武漢市理工大學(xué)試卷(b卷)課程名稱人力資源管理主修班2006級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)標(biāo)題一個(gè)第二三個(gè)四5六7八九列總分問題1020302020100一.單一選擇題(每騷亂2分,5問題共10分)1.除了具備人口資源中人力資源、勞動(dòng)的生理?xiàng)l件外()a、經(jīng)濟(jì)條件b、家族條件c、年齡條件d、社會(huì)條件2.確定企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力和結(jié)構(gòu)影響最大的因素,并確定由于牙齒因素的變化而導(dǎo)致的企業(yè)勞動(dòng)力數(shù)量和結(jié)構(gòu)通過結(jié)構(gòu)的變化規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)人力資源需求的這種預(yù)測(cè)方法稱為。a、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)方法B、德爾菲法C、趨勢(shì)分析方法D、馬爾可夫分析方法3.美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家克曼教授準(zhǔn)確的IQ計(jì)算公式為()a,IQ=(智能年齡/實(shí)際年齡)10
2、0 B,IQ=(實(shí)際年齡/智能年齡)100c,IQ=(智能年齡實(shí)際年齡)100 D,IQ=(實(shí)際年齡-智能年齡)100人才培養(yǎng)本質(zhì)上是()。a、傳統(tǒng)教育B、繼續(xù)教育C、文化教育D、預(yù)科教育5.失業(yè)保險(xiǎn)所屬的員工福利類型為()a,公共福利b,個(gè)人福利c,生活福利d,帶薪休假2.名詞說明(說明以下概念的意義:每個(gè)小問題4分,每個(gè)5個(gè)問題共20分)1.結(jié)構(gòu)化面試2。企業(yè)人力資源開發(fā)3。福利4。職業(yè)管理5。人力資源診斷()第三,簡(jiǎn)單的答案(回答要點(diǎn),簡(jiǎn)述,每個(gè)小問題10分,3題共30分)1.嘗試簡(jiǎn)要說明職員部署的目的和功能。簡(jiǎn)述職員教育應(yīng)遵循的主要原則。說明職業(yè)發(fā)展概念的意義和重要性。第四,論述問題(
3、20分,要求觀點(diǎn)明確,論述充分,條理分明)1.聯(lián)系實(shí)際,論述職員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。5.案例分析問題(20分,應(yīng)結(jié)合案例指定背景,利用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析)案例資料:h公司的人力資源管理有什么問題?某私營(yíng)企業(yè)H公司,主要業(yè)務(wù)是以某知名品牌的新產(chǎn)品為中國(guó)地區(qū)的總銷售。由于缺乏管理人才,公司從成立開始,市場(chǎng)業(yè)績(jī)就一直沒有理想。之后經(jīng)過公司內(nèi)部職員的推薦,總經(jīng)理沒有經(jīng)過人力資源部,而是履行了必要的人事手續(xù),并引用了作為主管銷售及市場(chǎng)業(yè)務(wù)的副總裁,加入了高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。副總裁來(lái)到公司兩周后,公司任命了公司一個(gè)部門的幾名職員參加外地的一個(gè)展覽會(huì)。職員a和副總裁各從財(cái)政中借了部分費(fèi)用。參加展覽會(huì)期
4、間,職員A因預(yù)付的費(fèi)用不足,沒有花在購(gòu)買回來(lái)的車票上,請(qǐng)求副總裁的支持。但是荒唐經(jīng)理懷疑職員A與展覽會(huì)組織者進(jìn)行了黑幕交易,拒絕支援,在展覽會(huì)結(jié)束后親自坐飛機(jī)回總部說服了總經(jīng)理。不安排匯款。參加展覽會(huì)的其他幾位職員在當(dāng)?shù)囟毫舻哪翘?,攢了自行錢,買了火車票,回到了公司。因?yàn)槁殕Ta還沒有結(jié)算出品費(fèi)使用,沒有錢買火車票,在當(dāng)?shù)赝A袅?天后才回到總部。牙齒發(fā)生后的一段時(shí)間對(duì)公司產(chǎn)生了負(fù)面影響。經(jīng)理征求公司人力資源部的意見,希望能在一起。適當(dāng)?shù)拇胧┫搜例X事件的負(fù)面影響。打擾一下,H公司的人力資源管理有什么問題嗎?牙齒公司的人力資源部應(yīng)該如何處理這種事件?測(cè)試和分析所學(xué)的人力資源管理理論。獎(jiǎng)金武漢市理
5、工大學(xué)試題標(biāo)準(zhǔn)答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)紙|管理課程名稱人力資源(b卷)| 1,單一選擇題(每個(gè)問題2分,5個(gè)問題總計(jì)10分)1d;2c;3.a;4b;5a;|第二,名詞說明(說明以下概念的意義,每個(gè)小問題4分,每個(gè)5個(gè)問題共20分)1.結(jié)構(gòu)化面試具有面試前準(zhǔn)備問題清單、(1分)確定問題順序、(1分)面試時(shí)點(diǎn)擊牙齒列表向求職者提問、記錄求職者的回答、(2分)標(biāo)準(zhǔn)化和一貫性的特點(diǎn)。(1點(diǎn))2.企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)是提高面向未來(lái)向未來(lái)工作的流動(dòng)能力,(兩點(diǎn))對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行正規(guī)教育、在職經(jīng)驗(yàn)、人員評(píng)價(jià)、人際關(guān)系等,是員工和企業(yè)共同發(fā)展的過程。(兩點(diǎn))3.福利是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),除了改善直接勞動(dòng)條件外(1分
6、),在生活的很多方面,為了確保和提高員工和家庭的生活而開展的活動(dòng)和措施的總稱。(兩點(diǎn))福利有廣義和協(xié)議福利之分。(1點(diǎn))4.職業(yè)管理是從企業(yè)的角度實(shí)現(xiàn)員工從事的職業(yè)的一系列計(jì)劃、組織、地圖、控制等管理活動(dòng),(兩點(diǎn))組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展之間的有機(jī)結(jié)合。(兩點(diǎn))5.人力資源診斷是指經(jīng)營(yíng)顧問分析企業(yè)人力資源各部分的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì),評(píng)價(jià),(2分)及現(xiàn)有問題發(fā)現(xiàn),(1分)提出合理的建議或改善方案,提高企業(yè)的效率。(1點(diǎn))| 3,簡(jiǎn)單的答案(回答要點(diǎn),簡(jiǎn)述,每小問題10分,每3題共30分)1.要點(diǎn): (評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)要點(diǎn)2分)(1)確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)那是人們竭盡全力的手段。(3)是實(shí)施人力資源計(jì)
7、劃的重要方法。(4)是激勵(lì)員工的有效手段。(5)是改善組織氛圍的措施之一。要點(diǎn): (評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)要點(diǎn)2分)(一)系統(tǒng)原則;(2)實(shí)用性原則;(3)兼容性原則;(4)優(yōu)先原則;(5)控制原則。3.要點(diǎn):(1)內(nèi)容:企業(yè)要建立員工職業(yè)發(fā)展渠道,適應(yīng)組織需要,滿足組織及其成員各自的需要,同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。(3點(diǎn))(2)意思:(1分1分,綜合3分)有利于促進(jìn)員工的全面發(fā)展。有助于合理使用人力資源。有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。有利于促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。第四,論述問題(20分,要求觀點(diǎn)明確,論述充分,條理分明)1.要點(diǎn): (評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)要點(diǎn)2分,實(shí)際聯(lián)系8分)(一)人員任用的前提條件;(2)確定
8、職員部署的基礎(chǔ);(3)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ);(四)確定勞動(dòng)報(bào)酬的基礎(chǔ);(五)激勵(lì)員工的手段;(6)促進(jìn)職員增長(zhǎng)的工具。5.案例分析問題(20分,應(yīng)結(jié)合案例指定背景,利用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析)要點(diǎn):1)從以上案例資料看,牙齒公司引進(jìn)的副總裁的業(yè)績(jī)不令人滿意。表達(dá)如下:我懷疑牙齒公司的職員A和展覽會(huì)的組織者進(jìn)行了黑幕交易。拒絕支援,展覽會(huì)結(jié)束后直接坐飛機(jī)回總部,說服總經(jīng)理不要準(zhǔn)備匯款。上述成果顯然有問題??梢哉J(rèn)為,牙齒事件的責(zé)任基本上應(yīng)由副總經(jīng)理承擔(dān)。此外,從上述事件來(lái)看,公司總經(jīng)理引入的牙齒副總經(jīng)理顯然不合格,這次人才引進(jìn)失敗了。2)在分析上述人才的方式上,不僅可以找出這次人才引進(jìn)失敗的
9、原因,還可以發(fā)現(xiàn)該公司管理上的其他問題??偨?jīng)理沒有通過人力資源部,沒有執(zhí)行必要的人事手續(xù)就引進(jìn)了。公司總經(jīng)理的錯(cuò)誤在于,在引進(jìn)1副總經(jīng)理之前沒有進(jìn)行必要的測(cè)試或選拔,因此無(wú)法確認(rèn)該人選是否合格。事實(shí)證明,牙齒副經(jīng)理沒有資格。自從副經(jīng)理來(lái)到公司后,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練,獨(dú)立承擔(dān)重要的工作。新員工應(yīng)接受企業(yè)文化同化培訓(xùn)、公司政策、制度培訓(xùn)、相應(yīng)的技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系統(tǒng)化培訓(xùn)。副經(jīng)理來(lái)公司后,要進(jìn)行實(shí)習(xí)期間的轉(zhuǎn)換。這樣就有了自己熟悉工作的過程,他和他的下屬、上司之間有了相互認(rèn)可的機(jī)會(huì)。另外,對(duì)他的能力、工作態(tài)度等的考察也能找到發(fā)現(xiàn)、問題解決的方法,及時(shí)存在的問題。這樣對(duì)公司,對(duì)他本人都有好處,可以避免這次事件中發(fā)生的事情。3)分析牙齒等事例,可以發(fā)現(xiàn)牙齒公司有嚴(yán)重的總經(jīng)理越權(quán)現(xiàn)象。公司經(jīng)理超越了人力資源部門,做了力資源部門
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