人力資源管理心理學(xué)-宋聯(lián)可博士-學(xué)員講義-1410佛山.ppt

1、人力資源管理心理學(xué)，主講人：宋連科博士，課程內(nèi)容，第一章人力資源管理究竟是什么第二章人力資源管理心理學(xué)為什么那么重要第三章發(fā)現(xiàn)鏡子中自己的第四章努力職員未來(lái)5章招募兵采購(gòu)馬公審第6章人心洞察正審第7章陪審團(tuán)補(bǔ)充能量第8章評(píng)價(jià)刺激內(nèi)動(dòng)力第9章取暖福利維持人才，人力資源管理你知道多少？(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，我國(guó)的一些企業(yè)人力資源現(xiàn)狀是，大多數(shù)企業(yè)都有人力資源不足的問(wèn)題?；蛘哒f(shuō)，人力資源似乎足夠了，但實(shí)際上精英較少。具體表現(xiàn)是不能吸引人才，不能培養(yǎng)人才。#華盛頓合作法華盛頓合作法則是一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人徐璐推諉，三個(gè)人永遠(yuǎn)一事無(wú)成的日子。(威廉莎士比

2、亞，溫斯頓，工作)有點(diǎn)像我們?nèi)齻€(gè)和尚的故事。#華盛頓合作法則假設(shè)每個(gè)人的能力都是1。那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多，有時(shí)比1小。人不是靜止物，而是與方向不同的能量更相似，所以徐璐推的時(shí)候，自然的事情徐璐用很少的努力抵觸的時(shí)候，什么事都做不到。(蕭伯納)，管理員的藝術(shù)是從心管理，要管理好員工，就要從心管理。需要注意的五個(gè)茄子方面：1，感情2，信仰3，圣心4，公平5，寬容，課程內(nèi)容，第一章人力資源管理到底是什么第二章為什么人力資源管理心理學(xué)那么重要？第三章發(fā)現(xiàn)鏡子中自己的第四章努力運(yùn)營(yíng)員工未來(lái)5章的招聘。第六章內(nèi)部選擇與精兵第七章學(xué)習(xí)補(bǔ)充能量第八章評(píng)價(jià)刺激內(nèi)心動(dòng)力第九章溫心福利儲(chǔ)備人才、菲

3、德勒模式解決心變、“權(quán)變理論”及其模式的作用和意義，失去對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效領(lǐng)導(dǎo)。方法：1、研究心理變化，確認(rèn)自己的管理風(fēng)格2、觀察和確認(rèn)團(tuán)隊(duì)面臨的情況因素3、評(píng)價(jià)管理者和情況因素的一致程度4、利用情況因素進(jìn)行管理從1951年開始，他通過(guò)管理學(xué)和實(shí)證環(huán)境研究，同時(shí)從兩個(gè)方面開始研究地圖學(xué)，提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”。牙齒理論認(rèn)為，不存在“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式。因?yàn)槿魏涡问降墓芾眍I(lǐng)導(dǎo)方式都能成功，它是否有效和成功取決于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)是否徐璐適應(yīng)。在Fidler的費(fèi)翔理論中，第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模式被稱為“Fidler模型”。他指出，有效的集體業(yè)績(jī)將來(lái)自與員工互動(dòng)的管理者風(fēng)格這兩個(gè)茄子因素之間的合理匹配。情況對(duì)管理者的控制

4、和影響程度。弗雷德費(fèi)德勒是美國(guó)當(dāng)代著名的心理學(xué)家兼管理學(xué)專家。從1951年開始，他通過(guò)管理學(xué)和實(shí)證環(huán)境研究，同時(shí)從兩個(gè)方面開始研究地圖學(xué)，提出了“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”。牙齒理論認(rèn)為，不存在“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式。因?yàn)槿魏涡问降墓芾眍I(lǐng)導(dǎo)方式都能成功，它是否有效和成功取決于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)是否徐璐適應(yīng)。在Fidler的費(fèi)翔理論中，第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模式被稱為“Fidler模型”。他指出，有效的集體業(yè)績(jī)將來(lái)自與員工互動(dòng)的管理者風(fēng)格這兩個(gè)茄子因素之間的合理匹配。情況對(duì)管理者的控制和影響程度。最不喜歡LPC量表“同事評(píng)價(jià)問(wèn)卷”。(Least Preferred Co-Worker Questionnaire)，首先查找和自

5、己一起工作過(guò)的所有同事，還有你最討厭的同事(牙齒同事的名字不必告訴調(diào)查者)。，呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。LPC哈哈。；使；使；使；使；使；使8 7 6 5 4 3 2 1 咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿；使；使；使；使；使 8 7 6 5 4 3 2 1 呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 (成語(yǔ)) 1 2 3 4 5 6 7 8 200 呣(成語(yǔ)) 8 7 6 5 4 3 2 1 嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷。 窕窕1 2 3 4 5 6 7 8 噯(成語(yǔ)) 呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 1 2 3 4 5 6 7 8 糸糸糸糸噌噌噌噌噌噌噌噌噌噌噌噌噌1 2 3 4 5 6 7 8 悝訪；

6、使；使；使；使；使；使1 2 3 4 5 6 7 8 呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲咿咿咿呀8 7 6 5 4 3 2 1 呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 咿咿呀8 7 6 5 4 3 2 1 。 3284 1 2 3 4 5 6 7 8 咿咿呀咿咿咿咿1 2 3 4 5 6 7 8 咿咿呀荀息(成語(yǔ)) 8 7 6 5 4 3 2 1 惇(成語(yǔ)) 8 7 6 5 4 3 2 1 嗷嗷嗷噓1 2 3 4 5 6 7 8 呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呯呯呯呯呯呯呯呯呯呯呯呯呯呯8 7 6 5 4 3 2 1 。8450；227，。LPC呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。16咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，

7、在論語(yǔ)中1.22.2咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿； 在論語(yǔ)中4.15.7咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿（咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿5.7呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。)；在論語(yǔ)中2.34.0咿咿咿咿咿咿咿，在上；在上；在上；在上；在上；在。咿咿咿咿咿咿咿咿呀咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿LPC呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。

8、咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。咿咿咿咿咿咿咿LPC惇惇。咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿。呲呲呲

9、呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。-唵喈喈喈喈喈喈，喈喈喈，喈喈喈喈，喈喈喈喈喈，喈喈喈喈喈喈喈。 咿咿咿咿咿咿咿。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。1：呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 咿咿咿咿咿咿咿嫣然咿咿咿咿咿，呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲?！局V】有原則的，有原則的，有原則的，有原則的，有原則的，有原則的，有原則的，有原則的，有原則的；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷。2呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲；釙（惇(成語(yǔ))）2030（。）呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 咿咿咿咿咿-啐呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 啐083

10、0；23450；246：083023450；25110；0830 咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿；咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿3 .(成語(yǔ))。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 唵呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。 咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿呲呲呲呲呲呲呲呲呲嘖嘖(成語(yǔ))咿咿呀咿咿呀呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿（呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲

11、呲。嫣然(成語(yǔ))、咿咿咿咿咿咿咿：嫣然(成語(yǔ))咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿：?jiǎn)嗋?，喈喈喈喈，喈喈喈喈喈，喈喈喈喈喈喈喈喈喈喈喈喈喈?。惇惇惇惇呸。 呸。 呸。 呸。 呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲：釙釙惇惇釙釙惇惇呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。咿咿呀嗬咿咿呀嗬咿咿呀嗬咿咿呀嗬，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，唵喈喈喈喈喈喈喈，喈喈喈喈喈喈喈喈喈，喈喈喈喈喈喈，喈喈喈喈喈喈喈，喈喈喈喈喈喈喈喈喈喈喈。1咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿(呵呵)啐875；241；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；嗷；

12、嗷；嗷；嗷；嗷。()咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿；2 .咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，噯呵呵。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲；3 .(成語(yǔ))。咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。4 .咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿，a . m . u . u .u .u .u .u .u .u .u .u .u:A咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿

13、；b、a咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿；（咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿)、呵，呵：在上；在上；在上；在上；在上；在上；在上；在上；在上；在上呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。（惇LPC) 咿咿咿咿咿咿（釙LPC)。咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。# 呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲?！啊边谶谶谶谶谶谶谶谶谶谶谶谶凇Ｎ蚁脒捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱?E. H. Schein)255。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。我想在上；在上；在上；在上；在上；在上；

14、在上；在，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿?！边谶谶谶谶谶谶谶谶凇＿捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱捱?，咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿咿。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲，上，上，下，上，上，下，上，下，上，下，上，下，上，下，上，下，上，下，下，上，下，；。咿咿咿咿咿咿咿咿，呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲呲。，心理契約是穩(wěn)定職員關(guān)系，正確地圖、建立、維護(hù)、實(shí)施心理契約的正確方法，是人力資源管理者“努力”管理團(tuán)隊(duì)的正確方法。為此，他們要通

15、過(guò)1、向員工傳達(dá)正確的信息2、加強(qiáng)心理契約的動(dòng)態(tài)管理3、以人為本的企業(yè)文化姜潮、課程內(nèi)容等，加強(qiáng)對(duì)心理契約的重視。第一章人力資源管理究竟管理什么第二章？為什么人力資源管理心理學(xué)那么重要？第三章發(fā)現(xiàn)鏡子中自己的第四章努力經(jīng)營(yíng)員工的未來(lái)五章，招兵買馬，洞察第六章，觀察精兵七章，學(xué)習(xí)補(bǔ)心，補(bǔ)充能量，審查第八章，刺激內(nèi)心的動(dòng)力。牙齒導(dǎo)致對(duì)HR經(jīng)理自身的了解不足，無(wú)法更好地了解業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)、職員和組織的情況。缺乏理解自己，不知道自己在管理起點(diǎn)后面，理解困難的工作對(duì)象。HR經(jīng)理、5D角色模型、外徑、內(nèi)徑、感性、李晟很多管理者都缺乏這種思維方式、評(píng)價(jià)過(guò)程，因此完全不知道他們應(yīng)該如何成為好的HR經(jīng)理，展示了很多

16、不專業(yè)的認(rèn)知觀點(diǎn)。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)由于對(duì)人力資源管理工作內(nèi)容的理解不足，認(rèn)知上“管理”，“領(lǐng)導(dǎo)者”沒(méi)有從人力資源工作的要求中衡量自己，而是把內(nèi)容作為課程，第一章人力資源管理究竟是什么第二章為什么人力資源管理心理學(xué)那么重要？第三章發(fā)現(xiàn)鏡子中自己的第四章精心運(yùn)營(yíng)員工未來(lái)5章招聘馬公心。第六章為了內(nèi)部洞察，精兵第七章學(xué)習(xí)補(bǔ)充能量第八章審查會(huì)刺激內(nèi)部動(dòng)力第九章溫心福利持有人才，#蝴蝶效應(yīng)蝴蝶效應(yīng)會(huì)指表面無(wú)關(guān)，非常小的事情，帶來(lái)巨大的變化。牙齒效應(yīng)表明，事物發(fā)展的結(jié)果對(duì)初始條件具有非常敏感的依賴性，初始條件的極小偏差會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的巨大差異。在1963年提交給紐約科學(xué)院的論文中，美國(guó)氣象學(xué)家愛(ài)德華

17、諾頓洛倫茲分析了牙齒效果?！皳?jù)一個(gè)氣象學(xué)家說(shuō)，如果牙齒理論正確，一只海鷗揮動(dòng)翅膀，就能永遠(yuǎn)改變天氣變化。”在以后的演講和論文中，他使用了更加詩(shī)意的蝴蝶。對(duì)牙齒效果最常見(jiàn)的解釋是：“蝴蝶在巴西拍打翅膀，一個(gè)月后就能制作一部德克薩斯州龍卷風(fēng)。”(阿爾伯特愛(ài)因斯坦，美國(guó)電視電視劇)?！耙κ构ぷ鞣治鲇^點(diǎn)心理素質(zhì)、工作分析更有價(jià)值，在心理層面發(fā)揮更多作用?！?、在工作分析之前充分的醫(yī)生溝通2，選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?，實(shí)際工作應(yīng)用工作分析結(jié)果，及時(shí)修改，深入設(shè)計(jì)職業(yè)計(jì)劃，了解員工的心理特征，職業(yè)計(jì)劃最終不僅僅從工作或工作的角度進(jìn)行，職業(yè)計(jì)劃開始了解員工的心理追求，有效地指導(dǎo)員工獲得真實(shí)的看法，會(huì)影響

18、職業(yè)計(jì)劃，職業(yè)發(fā)展流程， 個(gè)人分析2，環(huán)境分析3 1，職業(yè)發(fā)展周期2，職業(yè)發(fā)展目標(biāo)3，職業(yè)發(fā)展成功標(biāo)準(zhǔn)，1，職業(yè)發(fā)展角色切換2，職業(yè)發(fā)展3，職業(yè)發(fā)展能力切換，1，職業(yè)發(fā)展節(jié)目2，職業(yè)發(fā)展文檔PPDF，職業(yè)發(fā)展診斷，1，個(gè)人分析2，職業(yè)發(fā)展，3，分析主要成功因素，4，分析主要問(wèn)題，課程內(nèi)容，第一章人力資源管理到底是什么第二章？為什么人力資源管理心理學(xué)那么重要？第三章發(fā)現(xiàn)鏡子中自己的第四章努力運(yùn)營(yíng)員工未來(lái)5章的招聘1。首先提出背景性問(wèn)題。2.深入后提出思考性問(wèn)題。3.意向性問(wèn)題或壓力性問(wèn)題，#結(jié)構(gòu)化面試核心5個(gè)階段1:建立關(guān)系階段2:引入階段3:核心階段4:確認(rèn)階段5:通過(guò)結(jié)束階段面試進(jìn)入企業(yè)的求職者在面試中得到體驗(yàn)的暗示，對(duì)企業(yè)的看法，對(duì)企業(yè)文化的看法，企業(yè)因此，無(wú)視面試的體驗(yàn)效果就是無(wú)視面試的完整意義和價(jià)值。，HR經(jīng)理利用以下時(shí)機(jī)捕捉話語(yǔ)中更深的意義，在對(duì)方提問(wèn)的時(shí)候捕捉2，聽懂抱怨，聽懂3，誘導(dǎo)沉默的人，口頭禪也是外音。口頭禪式(真人示范)宋連科工作室口頭禪式情景喜劇的品酒宋連科工作室的口頭禪是人的情景喜劇的虛情假意，幸運(yùn)的是宋連科工作室的口頭禪知道人的情景喜劇宋連科工作室，身體語(yǔ)言闡明真實(shí)的想法，身體語(yǔ)言本身也