櫥柜衣柜基本資料方案解說.ppt

1、設(shè)計方案解說建表人：李慧蘭,：核對設(shè)計方案 ：按空間進行平面布置講解 ：產(chǎn)品功能解說 ：傾聽客戶意見 ：體現(xiàn)設(shè)計師的魄力 ：擴張客戶對產(chǎn)品的需求量 ：與客戶確認每個產(chǎn)品的相關(guān)信息 ：簽訂合同,：核對設(shè)計方案建表人：李慧蘭,登陸客戶設(shè)計支持系統(tǒng)下載設(shè)計圖紙 認真核對設(shè)計方案 打印并整理設(shè)計圖紙 致電預約客戶,：按空間進行平面布置講解建表人：李慧蘭,打開設(shè)計圖紙，述說平面布置原理(見附圖） 語言的魅力是對圖紙的一個補充（言詞輕快，肯定，帶生動的抽象性） 體現(xiàn)專業(yè)性（令客戶單看平面圖就能感受到我們的工作扎實到位，體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對我們的公司和設(shè)計師產(chǎn)生好感和信任，為以下的溝通營造良好氣氛)

2、 附圖：,：產(chǎn)品功能解說建表人：李慧蘭,打印立面圖紙，合理解釋每件產(chǎn)品的功能使用及優(yōu)點 加以抽象的說明，引導客戶接受我們所設(shè)計的產(chǎn)品 盡量引導客戶訂做標準產(chǎn)品，減少資源支出，提高生產(chǎn)效率 插圖：,：傾聽客戶意見建表人：李慧蘭,耐心傾聽，讓客戶逐個空間反映每項設(shè)計是否達到所需 按客戶的修改意見,以文字或快速繪圖方式記錄下來（見附圖） 詳細記錄修改內(nèi)容，避免多次重復修改 舉一反三，積累經(jīng)念 附圖：,：體現(xiàn)設(shè)計師的魄力建表人：李慧蘭,舉例說明，運用以往成功的案例說服客戶 贊賞客戶的眼光，在交談中，可根據(jù)客戶的性格特點，適當加以贊賞，肯定他（她）的眼光，實際上，贊賞別人的同時，也是在對我們自身的一種素

3、質(zhì)提升 突出設(shè)計師的重點角色，大方穩(wěn)重，幽默輕快的交談，要比惟命是從，盲目吹捧更令人信服,：擴張客戶對產(chǎn)品的需求量建表人：李慧蘭,作為一個優(yōu)秀的設(shè)計師，要兼?zhèn)滗N售的能力，在與客戶講解的過程中，取得了客戶的信任后，可向客戶推薦新的產(chǎn)品 例如：客戶原本只打算在客廳里購買一個電視柜和餐桌，我們可以向客戶推薦隔斷柜，酒柜，茶幾，餐邊柜等等 向客戶解釋附加產(chǎn)品的優(yōu)勢之處，令客戶欣然接受“全屋家具一站式定制”所帶來的整體美觀效果，和省時省力省錢省心的新觀點,：與客戶確認每個產(chǎn)品的相關(guān)信息建表人：李慧蘭,按圖紙與客戶確認每件產(chǎn)品的板材顏色，紋路方向，款式造型，拉手型號，產(chǎn)品尺寸，和導購同時與客戶確認報價等等，并讓客戶簽名確定