兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理成果.ppt

1、,漢人醫(yī)二病室優(yōu)質(zhì)護(hù)理,精心護(hù)理,心,愛,動,互,讓愛托起生命的太陽,關(guān)心,細(xì)心,愛心,耐心,責(zé)任心,科室主題,關(guān)愛寶寶 ， 從我做起！,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,全心全意為人民健康服務(wù),堅持人為本和“以病人為中心”,服務(wù),理念,主題,宗旨,患者滿意,社會滿意,護(hù)士滿意,醫(yī)生滿意,夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù),醫(yī)院滿意,政府滿意,我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 工作情況及取得成績,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,科室概況,開展舉措,成果展示,不足與展望,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,分 四 部 分,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,我科病床59張，其中加床17張 目前有護(hù)理人員17人 本科學(xué)歷：6人 本科在讀：11人 副主任護(hù)師：1名 護(hù)

2、師：8名 護(hù)士：8名 ?？谱o(hù)士：2名 PICC置管：1名,科室概況,開展舉措,成果展示,不足與展望,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,分 四 部 分,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,舉措,健全制度,建設(shè)高效團(tuán)隊,+彈性排班,APN,健康教育多樣化,績效考核,參與管理,人性化服務(wù) 多元化,服務(wù) 對象,角色的轉(zhuǎn)變 我們?nèi)绾误w現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理？,門急診,寶寶及家屬,產(chǎn)科,一、建設(shè)高效團(tuán)隊,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,積極,理解,換位,態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)，正向的心態(tài)是一切的開始！,良好的護(hù)理水平,良好的溝通能力,良好的團(tuán)隊氣氛,復(fù)蘇囊的使用,輸液泵的使用,CPAP機(jī) 操作示范,溫箱使用,暖箱 終末消毒,微信

3、互動,二、完善制度,A4班 7:30-16:00,A3班 7:30-16:00,A1班 7:30-16:00,A2班 7:30-16:00,A班,P2班 18:00-22:00 07:00-10:00,P班 16:00-24:00,N班 0:00-8:00,二、實行APN彈性排班,有利于責(zé)任護(hù)士向患兒及家屬提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),有利于滿足臨床需要，提高護(hù)士工作積極性，提高患兒及家屬主動合作和滿意度,負(fù)責(zé)3141床 55、56床 7273床,負(fù)責(zé)2230床 54床 6971床,分四組責(zé)任包干制,A4組,負(fù)責(zé)1221床 52、53床 6568床,A3組,負(fù)責(zé)111床 50、51床 6164床,

4、A2組,A1組,護(hù)士長,護(hù)理小組長,三、多元化人性服務(wù),便民措施,扎實的 基礎(chǔ)護(hù)理,巡視病房,查房,我在你身邊,情系端午,醫(yī)生媽媽護(hù)士姐姐愛洗手,我很安心,四、多樣化健康教育,深入病房 加強(qiáng)溝通,宣傳資料,宣傳資料,工休會,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,績效報酬,績效改進(jìn),績效評價,績效溝通,五、如何進(jìn)行績效考核？,1,2,3,4,5,績效計劃,績效考核,科室概況,開展舉措,成果展示,不足與展望,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,分 四 部 分,單手穿刺送針 自粘性繃帶固定,寶寶的窩,鳥巢,PICC培訓(xùn),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,大寶 6.4kg,小寶 0.8kg,?？谱o(hù)理,得獎啰，好開心！,論文,收獲,回訪,成效,同工同酬 待遇提高,穿刺技術(shù)提高 病人滿意度提高,陪護(hù)減少,合理配備資源 保障患兒安全,分組責(zé)任制 護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng),醫(yī)患糾紛 減少,科室概況,開展舉措,成果展示,不足與展望,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,分 四 部 分,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,部分護(hù)士主動服務(wù)意識有待提高， 機(jī)制流程還有待進(jìn)一步完善和細(xì)化。,提高本科