企業(yè)經(jīng)營管理ppt1.ppt

1、商業(yè)管理，羅紅，2012年2月，逗弄簡歷的制作，與朋友交談一次，努力工作一個(gè)月，不花一分錢，你可以在這里買一個(gè)六分之一的單人床都?jí)虿恢牡胤?，結(jié)婚10年，買房25年。最好花5元錢買把刀，然后去槍支銀行。我邊聊天邊睡著了，做了個(gè)夢。我們搶劫了一家銀行，然后拿著菜刀沖了進(jìn)來。突然，一名保安跳了出來，攔住了我們?！叭屻y行？哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的？”“本科以上學(xué)歷？你通過大學(xué)英語四級(jí)考試了嗎？”“優(yōu)秀學(xué)生干部？你以前獲得過經(jīng)驗(yàn)嗎？”保安激烈地說：“不符合條件的不準(zhǔn)搶！”我們震驚了，刀子從我們手中滑落。我們揮劍自盡。恍惚中，我們發(fā)現(xiàn)自己又回到了閻羅大廳，看到那個(gè)可怕的人坐在大廳前面，我們的簡歷呈現(xiàn)在兩邊。葉言

2、看了之后，把手一揮：“研究生去刀山，本科生去炒鍋，通過六級(jí)考試，看不到自己的身體?！?。”.我們甚至沒有時(shí)間喊不公正，被小鬼扔了出去。在黃色的路上，小鬼護(hù)送我們，并嘮叨我們：“去，去！嘿，你們兩個(gè)夠幸運(yùn)了。我做了這么辛苦的工作，因?yàn)槲覓炝艘簧乳T。我還沒有在冥界定居，只有一張暫住證！”國有企業(yè)：學(xué)校及專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)生干部、相關(guān)工作經(jīng)歷、高等教育、學(xué)生來源、英語水平、專業(yè)素質(zhì)、部分專業(yè)要求、專業(yè)素質(zhì)、部分財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的人才要求、課程目的、系統(tǒng)完整的知識(shí)、就業(yè)需求、職業(yè)發(fā)展需求、課程主要內(nèi)容。第一章：企業(yè)和企業(yè)管理導(dǎo)論：企業(yè)的概念和特征：企業(yè)的目標(biāo)和責(zé)任；現(xiàn)代企業(yè)類型、企業(yè)制度和環(huán)境概述；第二章：

3、中國古代管理思想和管理者概述；西方管理理論的作用和技巧；第三章：企業(yè)文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能；中、日、美企業(yè)文化比較；第四章企業(yè)管理戰(zhàn)略介紹企業(yè)環(huán)境條件分類分析企業(yè)管理戰(zhàn)略選擇的基本戰(zhàn)略思想企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略的實(shí)施與控制第五章企業(yè)生產(chǎn)組織企業(yè)目標(biāo)管理企業(yè)生產(chǎn)過程組織企業(yè)資源規(guī)劃和5S生產(chǎn)過程質(zhì)量管理簡介第六章營銷管理營銷職能和營銷管理過程市場營銷機(jī)會(huì)分析市場細(xì)分與組織目標(biāo)市場營銷的實(shí)施與控制， 第七章財(cái)務(wù)管理概述企業(yè)融資與投資管理財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)分析第八章企業(yè)人力資源管理工作分析與設(shè)計(jì)概述人力資源規(guī)劃招聘與培訓(xùn)人力資源績效考核薪酬管理第九章供應(yīng)鏈與物流管理供應(yīng)鏈管理概述物流管理概述第十章管理創(chuàng)

4、新企業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)管理發(fā)展趨勢學(xué)習(xí)與考試方法理論與案例相結(jié)合聽與討論結(jié)合考試結(jié)果：課堂出勤開卷考試參考書：企業(yè)管理書籍，問題：什么是企業(yè)？ 企業(yè)的要素是什么？企業(yè)的目的是什么？你知道什么類型的企業(yè)？第一章企業(yè)和企業(yè)管理概論第一節(jié)企業(yè)的概念和特征：是以滿足社會(huì)需求和獲取利潤為目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。第一章企業(yè)與企業(yè)管理導(dǎo)論。企業(yè)系統(tǒng)的基本資源要素：人力、物力、財(cái)力、信息和時(shí)間?，F(xiàn)代企業(yè)的特征：1 .現(xiàn)代科技手段廣泛用于開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；2.內(nèi)部分工合作的規(guī)模和精細(xì)程度大大提高；3.經(jīng)濟(jì)和盈利能力。4.環(huán)境適應(yīng)性。第一章是對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理的介紹，第二節(jié)是企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任

5、：在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)和要求。社會(huì)應(yīng)該為市場目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，如產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、納稅、總銷售收入、市場份額等。制定總利潤目標(biāo)、利潤率、公益金等成本目標(biāo)。第一章是企業(yè)和企業(yè)管理導(dǎo)論。企業(yè)責(zé)任：面對(duì)社會(huì)需求和各種社會(huì)問題，企業(yè)在爭取自身生存和發(fā)展的過程中，應(yīng)履行自己的義務(wù)，維護(hù)國家、社會(huì)和人類的利益。對(duì)員工、社區(qū)、生態(tài)環(huán)境、國家和消費(fèi)者的責(zé)任，第一章：企業(yè)和企業(yè)管理導(dǎo)論，第三節(jié)：現(xiàn)代企業(yè)類型按企業(yè)組織形式分類：單個(gè)企業(yè)專門從事商業(yè)領(lǐng)域，單個(gè)多種經(jīng)營企業(yè)由兩個(gè)以上不具有法人資格的工廠或商店組成，經(jīng)濟(jì)法律組織根據(jù)專業(yè)化、一體化和經(jīng)濟(jì)理性的原則由若干分散的工廠或商店組成。經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟中的兩個(gè)或兩個(gè)以上

6、的企業(yè)在自愿互利的基礎(chǔ)上，打破所有制、部門、行業(yè)和地區(qū)的界限，按照專業(yè)化和合理分工的原則，實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營管理形成的部分或全部經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)集團(tuán)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上以資產(chǎn)為紐帶的企業(yè)組成的層級(jí)式企業(yè)聯(lián)合組織，其成員是相對(duì)獨(dú)立的法人。第一章是企業(yè)和企業(yè)管理概論，按企業(yè)規(guī)模分類：大企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)按企業(yè)所有制關(guān)系分類：國有企業(yè)的生產(chǎn)資料歸全民所有，國有集體企業(yè)的生產(chǎn)資料歸群眾所有，個(gè)體私營企業(yè)的生產(chǎn)資料歸私營部門(獨(dú)資、合伙、有限責(zé)任公司)所有。中外合資企業(yè)引進(jìn)外資，與國內(nèi)企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營。中外合作經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營合同外資企業(yè)，除土地外，均由外方投資經(jīng)營。根據(jù)內(nèi)部生產(chǎn)力要素：勞動(dòng)密集型企業(yè)、資本密集型企

7、業(yè)和技術(shù)密集型企業(yè)按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)的組織形式進(jìn)行分類：由一個(gè)獨(dú)資企業(yè)出資的自然人企業(yè)、不具有法人資格、無限清償責(zé)任的自然人企業(yè)和合伙合同。無限責(zé)任公司制企業(yè)由兩個(gè)以上投資者組成，獨(dú)立享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。第一章企業(yè)及企業(yè)管理概論，企業(yè)法人：股份有限公司、有限責(zé)任公司。注冊(cè)資本由等額股份組成，股份的發(fā)行是為了籌集資金。股東以其認(rèn)繳的股份對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。有限責(zé)任公司：由兩個(gè)以上股東出資的企業(yè)法人，每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。(股權(quán)證書是公司股東的利益證書)公司制企業(yè)的特征：法人化、所有權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)分離、財(cái)產(chǎn)完

8、整、責(zé)任分明。第一章：企業(yè)與企業(yè)管理概論，股份合作制企業(yè)的總資本分為等額股份，主要由職工持股組成，職工與股東共同努力，民主管理，利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。股份合作制企業(yè)的特點(diǎn)：自愿入股、工會(huì)與資本聯(lián)合、按勞分配、按股分紅，第一章企業(yè)與企業(yè)管理概論，第四節(jié)企業(yè)制度與環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)制度：以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為第一章企業(yè)與企業(yè)管理概論，現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征：產(chǎn)權(quán)清晰，產(chǎn)權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)分離，責(zé)任清晰，行政與資產(chǎn)管理職能分離，行政與企業(yè)責(zé)任分離，科學(xué)規(guī)范的組織體系和科學(xué)的管理體系，現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，現(xiàn)代企業(yè)組織體系，第一章企業(yè)與企業(yè)管理概論，企業(yè)環(huán)境企業(yè)外部宏觀環(huán)境：政治

9、法律：政治權(quán)力，法律法規(guī)等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)人均收入、人口價(jià)格、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施等。社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化和傳統(tǒng)價(jià)值觀等。技術(shù)環(huán)境：社會(huì)技術(shù)、發(fā)明和創(chuàng)造的總體水平等。第一章企業(yè)及企業(yè)管理概論，企業(yè)外部微觀環(huán)境：客戶環(huán)境、供應(yīng)商環(huán)境、競爭對(duì)手環(huán)境、渠道環(huán)境、公共環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)資源：(有形資源、無形資源)企業(yè)能力：資源的有效組合，核心競爭力(與競爭對(duì)手相比能給企業(yè)帶來優(yōu)勢、資源和能力)，企業(yè)管理：企業(yè)管理者在市場營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、研發(fā)和企業(yè)文化方面的管理技能和方法。第一章是企業(yè)和企業(yè)管理的介紹，第五節(jié)是企業(yè)管理的概述。一、管理的概念管理：通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能來分配資源和協(xié)調(diào)關(guān)系，

10、以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理的本質(zhì)是過程管理的載體，這意味著組織管理需要相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。管理的目的是有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第一章：企業(yè)和企業(yè)管理導(dǎo)論，管理的兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性管理必須科學(xué)和藝術(shù)。企業(yè)管理的基本特征：企業(yè)管理既是一種社會(huì)現(xiàn)象，也是一種文化現(xiàn)象。企業(yè)管理的主體是經(jīng)理。企業(yè)管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。企業(yè)管理的核心是處理好人際關(guān)系。三.企業(yè)管理的基本原則：制度原則、分工原則、靈活性原則、效益原則、激勵(lì)原則、動(dòng)態(tài)原則、創(chuàng)新原則、可持續(xù)發(fā)展原則，第二章，管理思想與管理者概述，第一節(jié)，中國古代管理思想，如果你不了解老子，你就不了解中國的

11、領(lǐng)導(dǎo)，你就不了解孔子，你就不了解中國的管理，而老子的思想：道家的道德主張自然以“無為而治”。認(rèn)為“無為而治”、“行善如水”、“水本自然”、“無為而治，民以我為主，我安靜而民自以為是，無事可做而民以我為主”、“無為而治”不是魯莽、不亂，符合客觀情況，尊重客觀規(guī)律。第二章：管理思想和管理者概述，孔子思想：以“和”為目標(biāo)的論語“克己”，以德治國的思想，用人之道，“和”“適”的管理哲學(xué)，“信”的地方生存法則。商鞅思想：“教育人民戰(zhàn)爭”的基本國策，“依法治國”的治國方略，“授賢任能”的治國方略，“孫子思想：孫子兵法的最高境界：“不戰(zhàn)而屈人之兵”，預(yù)測與決策的整體關(guān)系，靈活的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，人民因素決定勝負(fù)。人

12、民是包戰(zhàn)爭的基點(diǎn)：“天地為心”的心性論、“自利”的人性觀、“民本”與“國富”的同一論、“以人為本”的管理思想、“與時(shí)俱進(jìn)”的創(chuàng)新第二章管理思想與管理者概述；第二節(jié)西方管理理論亞當(dāng)斯密的貢獻(xiàn)；英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人國家財(cái)富的性質(zhì)和原因；勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)分工研究“分工”與“經(jīng)濟(jì)人”假說：第二章管理思想和管理者概述；古典管理思想：科學(xué)管理理論；泰勒甘特科學(xué)管理的根本目的是提高工作效率。用科學(xué)的管理方法取代舊的經(jīng)驗(yàn)管理，為每項(xiàng)工作尋找最佳方法，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。管理者和工人應(yīng)該友好合作，把注意力從利潤分配轉(zhuǎn)移到利潤增長上來。根據(jù)計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分離的原則，制定科學(xué)的操作方法和工作定額，實(shí)行差別計(jì)件工資制，

13、科學(xué)選擇工人，評(píng)價(jià)泰勒的科學(xué)管理。第二章：管理思想和管理者概述，組織管理理論：法約爾(現(xiàn)代管理之父)，韋伯等法約爾的管理思想，以及法約爾的貢獻(xiàn)：將企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)分為六大類：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、安全和管理。管理只是管理職能之一，它是計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制管理的十四項(xiàng)原則：分工、權(quán)利和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益、服從集體利益、合理報(bào)酬、集權(quán)和分權(quán)、平等秩序、人員穩(wěn)定、開拓精神、集體精神，第二章，管理思想和管理者概述，行為管理理論：人際關(guān)系管理埃爾頓。梅奧“霍桑實(shí)驗(yàn)”的工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。提高企業(yè)非正式組織生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素是員工的共同態(tài)度。行為科學(xué)理論：個(gè)人行為

14、理論：激勵(lì)理論：需求層次理論，雙因素理論，人性理論：X，Y，超Y，Z理論，群體行為理論，第二章，管理思想與管理者概述。管理理論的叢林：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)量管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派，第2章，管理思想和管理者概述，當(dāng)代管理理論階段：全面質(zhì)量管理理論：組織以質(zhì)量為中心，在充分參與的基礎(chǔ)上，旨在通過滿足顧客和使組織所有成員受益來實(shí)現(xiàn)長期的成功管理。戰(zhàn)略管理理論：企業(yè)應(yīng)該對(duì)外部環(huán)境可能發(fā)生的變化做出預(yù)測和判斷，并在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，以謀求長期的生存和發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論：現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，可以通過不斷學(xué)習(xí)來提高生存和發(fā)展的能力。第二章是管理思想和管理者概述，以及企業(yè)再

15、造理論：為了適應(yīng)新的世界競爭環(huán)境，企業(yè)必須拋棄既定的運(yùn)作模式和工作方法，從根本上重新思考和徹底轉(zhuǎn)變以工作流為中心的企業(yè)運(yùn)作、管理和運(yùn)作模式。第二章是管理思想和管理者的概述，第三節(jié)是管理者角色和技能的故事。有人問三個(gè)泥瓦匠在做什么。第一個(gè)是我在謀生。第二個(gè)是我正在做中國最好的泥瓦匠的工作。第三個(gè)人仰望天空，用明亮的眼睛說：我正在建造一座大教堂。第二章是管理思想和管理者概述。第三部分是經(jīng)理的角色和技能。他是一個(gè)指導(dǎo)他人活動(dòng)并負(fù)責(zé)監(jiān)督組織資源使用的人，而經(jīng)理的角色：人際關(guān)系角色(代表聯(lián)系人領(lǐng)導(dǎo))信息角色(聽眾溝通者發(fā)言人)決策角色(企業(yè)家沖突經(jīng)理資源分配者談判者)，第二章管理思想和經(jīng)理概述，經(jīng)理的技

16、能：技術(shù)技能：人際關(guān)系技能：概念技能，第二章管理思想和經(jīng)理概述，國內(nèi)外知名企業(yè)的管理技能：麥當(dāng)勞：鋸掉所有經(jīng)理的椅子靠背；惠普：開放式大房間辦公室；日本太陽工業(yè)公司；會(huì)議成本分析系統(tǒng)；美國汽車公司；總統(tǒng)桌上不同顏色的文件夾；總公司；“全體員工決策”管理體系；第三章企業(yè)文化。第一部分是企業(yè)文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能。企業(yè)文化形成的背景：理論上：“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”，需要層次理論，雙因素理論等。在社會(huì)中：世界大國間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變化，企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，社會(huì)觀念的變化，第三章，企業(yè)文化，企業(yè)文化的形成過程：美國管理界的覺醒，日美企業(yè)管理的比較研究，第三章企業(yè)文化：企業(yè)在市場競爭的實(shí)踐中逐漸形成的，為全體員工所認(rèn)可和遵守的，具有自身特點(diǎn)的價(jià)值觀、經(jīng)營原則、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)精神、倫理道德和發(fā)展目標(biāo)的總和。以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)，以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)倫理為準(zhǔn)則，以企業(yè)形象為形式的系統(tǒng)理論。企業(yè)文化的內(nèi)涵：企業(yè)文化的核