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文檔簡介
1、大學(xué)生人際交往與溝通,課前小游戲抓手指,1、伸出右手手掌和左手的手指,左手的手指放到右邊同學(xué)的掌心里。 2、仔細(xì)聽故事,當(dāng)聽到“水”的時(shí)候,手掌抓手指,手指則迅速逃離。,游戲規(guī)則:,課前小游戲抓手指,1、有無思維定勢,搶抓? 2、聽到 “水”字,你是先跑,還是先抓? 3、“聽” 、“抓” 、“逃”協(xié)調(diào)起來容易嗎?,分享體驗(yàn):,課前小游戲抓手指,身體和大腦的和諧是一件不容易的事情,人與人交往的和諧也是如此。,游戲感悟:,本節(jié)內(nèi)容框架,一、人際交往的重要性 二、人際交往的含義 三、大學(xué)生人際交往的原則 四、大學(xué)生人際交往的藝術(shù),一、人際交往的重要性,故事引入:,天堂與地獄,一個(gè)人想知道天堂和地獄的
2、區(qū)別,他先來到地獄,地獄的人正在吃粥,但奇怪的是,一個(gè)個(gè)面黃肌瘦,餓得嗷嗷叫。原來他們使用的勺子有一米長,雖然爭先恐后盛粥往各自嘴里送,便因勺子比手長,就是吃不著?!暗鬲z真悲慘呀!”這個(gè)人想。,然后,這個(gè)人又來到天堂。天堂的人正好也在吃粥,一個(gè)個(gè)卻紅光滿面。奇怪的是,天堂的人使用的也是一米長的勺子,不同之處在于他們?cè)诨ハ辔箤?duì)方。,天堂和地獄擁有相同的食物,相同的工具,相同的環(huán)境,但結(jié)果卻大大不同。,人一生的成就 15% 決定于智力,85% 決定于情商。,科學(xué)研究:IQ VS EQ ?,“學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)做事, 學(xué)會(huì)共處,學(xué)會(huì)做人?!?-聯(lián)合國21世紀(jì)教育委員會(huì)提出21世紀(jì)教育的四大支柱,人類的心
3、理適應(yīng),最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng),所以,人類的心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的。 著名心理學(xué)家丁瓚 北京市曾對(duì)大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源做了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查。結(jié)果顯示,人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的首因,占40%以上,已經(jīng)超過了擇業(yè)的壓力和學(xué)業(yè)的壓力。,反面例證:,公元2004年6月17上午9時(shí),云南省高級(jí)人民法院裁定核準(zhǔn)了昆明市中級(jí)人民法院 以故意殺人罪判處馬加爵死刑,剝奪政治權(quán)利終身的刑事判決。宣判結(jié)束,馬加 爵即被押赴刑場執(zhí)行死刑。,2013年3月31日中午,復(fù)旦大學(xué)2010級(jí)碩士研究生林森浩將其做實(shí)驗(yàn)后剩余 并存放在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的劇毒化合物帶至寢室,注入
4、飲水機(jī)槽,次日其舍友黃 某喝后中毒身亡。經(jīng)警方查明,林森浩因生活瑣事與舍友黃某關(guān)系不合, 日積月累的不滿情緒以致最后一念之差而做出瘋狂舉動(dòng)。,缺乏社會(huì)(人際)支持系統(tǒng)。每個(gè)人從客觀上都存在一些天然的社會(huì)支持系統(tǒng),如父母、老師、同學(xué)等,他們都有支持我們的基本義務(wù)。如果一個(gè)人平時(shí)有良好的人際關(guān)系,那么,他的親朋好友在他需要時(shí),都會(huì)成為樂于支持他的人。,馬加爵、林森浩事件原因分析,人際交往是指人們運(yùn)用語言或非語言符號(hào)交換意見、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要等交流過程,包括物質(zhì)交往和精神交往,是人類的特定社會(huì)現(xiàn)象。,二、人際交往的含義,1 尊重: “敬人者,人恒敬之。” 2 真誠:“以誠感人,人亦誠而應(yīng)?!?/p>
5、 3 寬容:“唯寬可以容人,唯厚可以載物。” 4 謙虛:“勞謙虛己,附之者眾; 驕慢倨傲, 去之者多。” 5 尺度:“過猶不及?!?三、大學(xué)生人際交往的原則,人際交往“黃金法則”,你希望別人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待別人。,1、學(xué)會(huì)傾聽 2、學(xué)會(huì)表達(dá) 3、學(xué)會(huì)微笑 4、學(xué)會(huì)換位,四、大學(xué)生人際交往的藝術(shù),學(xué)會(huì)傾聽,“聆聽是溝通的各項(xiàng) 能力中最重要的能力。有 效的溝通從真正的聆聽開 始?!?卡耐基,課堂小活動(dòng):傾訴與傾聽,傾訴者真誠動(dòng)情地講述自己的經(jīng)歷,但是傾聽者以不耐煩、不在乎的態(tài)度對(duì)待傾訴者。,活動(dòng)內(nèi)容:,請(qǐng)同學(xué)兩兩一組進(jìn)行相互傾訴與傾聽。傾訴的主題是“我生命中最傷心的一次經(jīng)歷”。,活動(dòng)要求:
6、,課堂小活動(dòng):傾訴與傾聽,活動(dòng)感悟:,活動(dòng)總結(jié):,請(qǐng)同學(xué)就剛剛的活動(dòng)談?wù)勛约旱捏w會(huì)與收獲。,傾聽是人際交往的重要一步,傾聽的關(guān)鍵在于真誠用心。,學(xué) 會(huì) 表 達(dá),一天,爸爸問兒子:“你長大了想要什么?” 兒子回答:“長大了,我要女人和金錢。” 爸爸給了兒子兩巴掌,又問了一次:“你長大想要什么?” 兒子靈機(jī)一動(dòng),回答:“我要愛情和事業(yè)?!卑职诌B連夸獎(jiǎng)兒子。,有時(shí)候,經(jīng)過修飾的語言總比直白的語言讓人容易接受。,笑話一則:,啟示:,學(xué) 會(huì) 微 笑,早班車廂里,20年前,我們這幫地位低下干著粗活的建筑工人每天擠著早班車,半睡半醒的我們把蓬亂的頭蜷縮在臟兮兮的衣領(lǐng)里面,陰沉著臉,互不搭理。一天,車廂里來了
7、一位陌生的家伙,他上車時(shí)先和司機(jī)打招呼:“先生,你好!”又友好地和大家笑笑。司機(jī)毫無表情地點(diǎn)點(diǎn)頭,其余的人也態(tài)度冷漠。第二天他更是笑容滿面地問候大家“各位早上好!祝大家一天都開開心心!”我們這幫粗人對(duì)此感到詫異和莫名其妙。,故事一則:,學(xué) 會(huì) 微 笑,早班車廂里(續(xù)),從此,車廂里每天都有這個(gè)人向大家問好。漸漸地,我們也開始和他搭話。一天,他抱著一束鮮花走進(jìn)車廂,大家猜說“查利,是送給女朋友嗎?”他點(diǎn)點(diǎn)頭,大家熱烈地鼓起掌來。從那天開始,他每天都帶鮮花,我們的心情也變得輕松愉快起來。慢慢地,我們也有人帶鮮花插入查理的那束花中。一張張黝黑的臉開始透出平常難見的柔情?!澳愫?!”“你好!”大家互相笑
8、著問長問短,興致勃勃地開玩笑,分享聽到的各種新聞。 后來有一天,查理沒來,大家相約去看他,才知道,他是一公司的清潔工。再后來,得知他的一位朋友去世了,大家緊緊握住他的手,他的眼睛濕濕的。,故事一則:,學(xué) 會(huì) 微 笑,學(xué) 會(huì) 微 笑,只有真誠開放了自己的內(nèi)心,才能走進(jìn)別人的心靈世界。人和人的情感是一樣的,只要你付出微笑,就會(huì)得到深深的友情。,故事啟示:,學(xué)會(huì)換位思考,所謂換位思考,就是站在對(duì)方的位置上考慮問題。 人與人之間,誤會(huì)和矛盾時(shí)有發(fā)生,如果不換位思考,總是站在自己的利益和角度看問題,就容易使誤會(huì)越積越深,矛盾越結(jié)越大。其實(shí),人與人之間的很多是非之爭,無非“人” “我”之別,如果“人”“我
9、”互換互想,許多是非便都迎刃而解。,學(xué)會(huì)換位思考,一頭豬、一只綿羊和一頭奶牛被牧人關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一天,牧人將豬從畜欄里捉了出去,只聽豬大聲號(hào)叫,強(qiáng)烈反抗。綿羊和奶牛討厭它的號(hào)叫,于是抱怨道:“我們經(jīng)常被牧人捉去,都沒像你這樣大呼小叫的?!必i聽了回應(yīng)道:“捉你們和捉我完全是兩回事,他捉你們,只是要你們的毛和乳汁,但是捉住我,卻是要我的命??!”,故事一則:,學(xué)會(huì)換位思考,立場不同、所處環(huán)境不同的人,是很難了解對(duì)方的感受的。人們往往最容易犯的錯(cuò)誤就是:用自己腦袋中的觀念去解釋別人眼中的事物。因此,對(duì)他人的處境、失意、挫折和傷痛,我們應(yīng)經(jīng)常性地進(jìn)行換位思考,以一顆寬容的心去理解,關(guān)心他人。,故事啟示:,
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