倫西斯利克特.ppt

1、倫西斯利克特,倫西斯利克特(1903.08.051981.09.03) -支持關(guān)系理論的創(chuàng)始人。美國(guó)教育家、組織心理學(xué)家和現(xiàn)代行為科學(xué)家. 利克特始終堅(jiān)信并堅(jiān)持：管理以人為中心。,主要貢獻(xiàn),.利克特量表 支持關(guān)系理論 管理風(fēng)格理論 .“聯(lián)結(jié)銷(xiāo)”,倫西斯利克特-支持關(guān)系理論,主要內(nèi)容 對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的核心 把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式分為專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式4種 要求組織成員都認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)著重要使命和目標(biāo)，每個(gè)人的工作對(duì)于組織來(lái)說(shuō)都是不可或缺的 強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)特和差異 突出了每個(gè)員工對(duì)于企業(yè)的必要,對(duì)支持理論的評(píng)價(jià),優(yōu)點(diǎn) 把管理效率等同于積極參與是有其積極意義的； 缺點(diǎn) 但將其完全等同

2、，則缺乏科學(xué)性，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)方式的選擇離不開(kāi)任務(wù)、成員的素質(zhì)，以及該組織的傳統(tǒng)文化背景和習(xí)慣等。,管理風(fēng)格理論,專(zhuān)制權(quán)威式 溫和專(zhuān)制式 民主協(xié)商式 民主參與式,專(zhuān)制權(quán)威式,形式：主管人員發(fā)布指示，決策中沒(méi)有下屬參與；主要用恐嚇和處分，有時(shí)也偶爾用獎(jiǎng)賞去激勵(lì)人們；慣于由上而下地傳達(dá)信息，把決策權(quán)局限于最高層；等等。 舉例：清代設(shè)立軍機(jī)處 評(píng)價(jià)：權(quán)力集中在最高一級(jí)，下級(jí)無(wú)任何發(fā)言與自由，領(lǐng)導(dǎo)與下層存在不信任氣氛，因而組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)是極端專(zhuān)制的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，效果最差,溫和專(zhuān)制式,形式：用獎(jiǎng)賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵(lì)下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見(jiàn)，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，

3、但加以嚴(yán)格的政策控制。 舉例：古代賢君廣開(kāi)言路 評(píng)價(jià)：權(quán)力控制在最高層，但領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)較和氣，授予中下層部分權(quán) 力上下有點(diǎn)溝通，但是表面的、膚淺的、工作主動(dòng)性差，效率有限,民主協(xié)商式,形式：管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬的建議；通常試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)；運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼用處罰的辦法和讓員工參與管理的辦法來(lái)激勵(lì)下屬；即使下情上達(dá)，又使上情下達(dá)；由上級(jí)主管部門(mén)制定主要的政策和運(yùn)用于一般情況的決定，但讓較低一級(jí)的主管部門(mén)去作出具體的決定，并采用其他一些方法商量著辦事。 舉例：中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議 評(píng)價(jià)：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)有一定信任，重要問(wèn)題決定權(quán)仍 在最高一級(jí)上下級(jí)聯(lián)系較深，所在執(zhí)行決策時(shí)

4、，能獲得一定的相互支持,民主參與式,形式：主管人員向下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并對(duì)他們能夠達(dá)到目標(biāo)表示出信心；在諸如制定目標(biāo)與評(píng)價(jià)目標(biāo)所取得的進(jìn)展方面，讓群眾參與其事并給予物質(zhì)獎(jiǎng)賞；即使上下級(jí)之間的信息暢通，又使同級(jí)人員之間的信息暢通；鼓勵(lì)各級(jí)組織作出決定，或者將他們自己與其下屬合起來(lái)作為一個(gè)群體從事活動(dòng)。 舉例：民主式管理企業(yè) 評(píng)價(jià)：與民主式領(lǐng)導(dǎo)，上下關(guān)系平等，有問(wèn)題民主協(xié)商，參與討論，領(lǐng)導(dǎo)最后決策，按分工授權(quán)，下級(jí)也有一定的決策權(quán)；上下級(jí)有充分溝通，相互信任，感情融洽，上下都有積極性。,最有效率,倫西斯利克特管理思想的啟示,1）管理是面向人的活動(dòng) 2）現(xiàn)代管理學(xué)需要心理學(xué)作為基礎(chǔ) 3）考核只是激

5、勵(lì)員工完成組織目標(biāo)的手段 4） ,聯(lián)結(jié)銷(xiāo),概念：組織是由互相關(guān)聯(lián)的交迭的群體組成的；這些群體則由位于幾個(gè)群體交迭處的個(gè)人來(lái)聯(lián)結(jié)的。連接交迭群體的個(gè)人即為連接銷(xiāo) 優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)聯(lián)結(jié)銷(xiāo)把整個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)成為一個(gè)整體。突破了古典組織理論一人一個(gè)職位，各個(gè)部門(mén)之間有嚴(yán)格界限的概念。管理人員不能只求完成管理者的工作，還要做好聯(lián)絡(luò)工作。聯(lián)結(jié)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的組織，具有一種向上的傾向性。凡溝通、管理的影響、目標(biāo)的達(dá)成，都是向上看的，這正與古典的層系結(jié)構(gòu)相反。使人能意識(shí)到個(gè)人是這個(gè)群體的組成部分，易于忠于這個(gè)群體，易于接受這個(gè)群體的決策，促進(jìn)信息的溝通?？梢怨奈枋繗猓岣呖?jī)效。,有色圓圈即是組織中的聯(lián)結(jié)銷(xiāo)：每個(gè)三角形頂部的圓圈即為小組的領(lǐng)導(dǎo)者，此時(shí)組織易達(dá)成個(gè)人參與和有效溝通。下級(jí)的意見(jiàn)可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)向上影響，因此領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用即是領(lǐng)袖，又是中層三角形的