郵樂介紹.ppt

1、助您成功打造電子商務!,郵樂 U,郵樂 介紹,一、郵樂網(wǎng)介紹,對用戶：品牌商品的一站式購物平臺,對商家：打造電子商務的最佳合作伙伴,由中國郵政與TOM集團 攜手呈獻的一個集“線上和線下”銷售于一體的BtoC綜合購物平臺，定位于品牌商品的綜合賣場。 憑借中國郵政與TOM集團 在各自領(lǐng)域的獨有資源和專業(yè)經(jīng)驗，將展現(xiàn)出強強聯(lián)手的巨大優(yōu)勢。,郵樂網(wǎng)目前涵蓋數(shù)碼家電、品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理等八大類商品，品類齊全、品種豐富，并有眾多國內(nèi)外知名品牌進駐。,一、郵樂網(wǎng)介紹,郵樂網(wǎng)站 當?shù)靥厣蛧H館 郵樂手機版EDM,郵政網(wǎng)點海報和DM 便民服務站報刊亭 11185呼叫中心,網(wǎng)銀支付 郵樂卡 郵局匯款,

2、郵政網(wǎng)點11185電話支付 郵樂卡支付貨到付款 ATM機支付POS機支付,寄遞：郵政EMS郵樂快遞-虛實地址綁定 全國網(wǎng)點覆蓋較全，中小城市和農(nóng)村也能及時到達 倉儲：郵政自有倉庫共享郵政的倉儲管理系統(tǒng),線上 線下,信息流,資金流,物流,21,郵樂是一個全方位線上線下三流合一的平臺。郵樂提供了一個電子商務平臺和一體化的服務，成功取決于各個環(huán)節(jié)都要做到最好，形成無縫的銜接。,一、郵樂網(wǎng)介紹,在線商品數(shù)量,上線一年，郵樂網(wǎng)商品數(shù)量達到4萬個，日均瀏覽量接近32萬PV，注冊用戶數(shù)接近30萬。,日均總瀏覽量,總商品數(shù)：40000個 商品類別：8大類別（家居百貨、品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、食

3、品保健、母嬰用品、數(shù)碼家電）、2大特色頻道（地方名優(yōu)特產(chǎn)頻道、國際頻道） 供貨商家：336家,網(wǎng)站總瀏覽量：500,000PV/日 獨立訪問用戶：100000UV/日 增長情況：基本保持穩(wěn)定的狀況,注冊用戶數(shù),銷售情況,注冊總用戶：300000 增長情況：每周新注冊用戶維持在10000左右,訂單數(shù)：拍下訂單數(shù)20000/周 銷售情況：由線上銷售和線下銷售兩部分組成，目前以線上銷售的比重占90%,一、郵樂網(wǎng)介紹,2010年8月10日，召開“郵樂網(wǎng)上線發(fā)布會”明星宣傳,二、郵樂網(wǎng)背景,（一）中國郵政 國內(nèi)唯一同時擁有實物流、資金流、信息流的大型國有企業(yè)。,二、郵樂網(wǎng)背景,擁有具備強大營銷能力的營銷

4、推廣網(wǎng)絡。全國擁有郵政網(wǎng)點4.6萬個、3.6萬郵政銀行網(wǎng)點、投遞人員15萬、客戶經(jīng)理5萬人、17架郵政飛機。,二、郵樂網(wǎng)背景,（二）TOM集團 領(lǐng)導國內(nèi)外跨媒體集團，經(jīng)營多元化業(yè)務，包括互聯(lián)網(wǎng)、戶外傳媒、出版、電視及娛樂。,中國領(lǐng)導互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務及無線增值服務供貨商,媒體資產(chǎn)總面積達22萬平方米，覆蓋全中國60個主要城市,臺灣最大的圖書及雜志出版商，超過40多本雜志及2萬多本圖書,華娛衛(wèi)視：普通話綜藝娛樂衛(wèi)星頻道 羊城：TOM旗下的市場推廣及綜合市場傳訊服務,互聯(lián)網(wǎng),戶外傳媒,出版,電視及娛樂,長江,12%,策略性投資者,25%,公眾 (股份代號: 2383),38%,二、郵樂網(wǎng)背景,10余年互聯(lián)

5、網(wǎng)及傳媒經(jīng)驗 Tom網(wǎng)站擁有數(shù)億點擊量 獨立運營NBA官網(wǎng) 1億Tom網(wǎng)站用戶 9000萬Skype用戶 4800萬易趣用戶,百年品牌信譽 4.6萬營業(yè)網(wǎng)點 5萬大客戶經(jīng)理 15萬投遞隊伍 千余萬大客戶資源 3億名址數(shù)據(jù)庫,強強聯(lián)手 優(yōu)勢互補,強勢的線下網(wǎng)絡 和龐大客流量,強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 和龐大用戶群,二、郵樂網(wǎng)背景,利用郵樂的獨家媒體資源，將商品推廣至10億潛在買家 現(xiàn)無法獲得商品與服務的用戶 信賴郵政并使用郵政服務的人員,目標客戶 22-40歲 追求生活質(zhì)量，注重消費品牌 男/女分布平均,三、郵樂網(wǎng)目標客戶,購物網(wǎng)站各項因素中商品和物流是滿意度中網(wǎng)民反饋最差的兩個因素。 相比而言， B2

6、C網(wǎng)站在這兩項指標上，表現(xiàn)都要好于C2C 這也就是現(xiàn)在越來越多的用戶選擇B2C的原因,用戶對購物網(wǎng)站各項因素滿意度調(diào)查 -,四、網(wǎng)購市場分析,商家,平臺,物流,用戶,瓶頸,機遇,所有商家都是線下為主，只有小部分銷售（少于5%）通過線上渠道； 大部分商家無電商運營能力：修圖、店鋪裝修，平臺搭建、零單發(fā)貨。,以線上用戶為主（4億用戶） 以網(wǎng)銀支付為主 （1.5億用戶） ARPU低，信任度低 大單價、大部分消費（97.16%）通過線下渠道,如何令不上網(wǎng)和沒網(wǎng)銀的用戶也可以享受到電子商務的服務？ 如何令用戶有信心在網(wǎng)上采購高單價商品？,如何提供一個覆蓋全面適合電子商務的物流服務？,如何令線上平臺成為品

7、牌商家的重要的銷售渠道，和商家現(xiàn)有的其它渠道相輔相成？,主要覆蓋一二線城市 三四線城市覆蓋有限 物流服務質(zhì)量參差不齊，覆蓋不全； 主要寄遞服務，沒有倉儲服務；,如何提供各種電商服務，使廠商可直接在線銷售？,大部分平臺都不賺錢，沒有盈利模式；主要以吸引風投，眼球經(jīng)濟為主； 平臺的價格體系沖擊廠商線下渠道；,四、網(wǎng)購市場分析,（一）全程可控，確保品牌正品 從商品來源、物品配送到資金結(jié)算，由中國郵政集團全程控制。 網(wǎng)站全部商品均來自于品牌商 中國郵政為網(wǎng)站提供覆蓋最廣、安全可靠的物流 中國郵政為商家提供安全快捷的支付結(jié)算,商戶招募,產(chǎn)品上線,物流配送,支付結(jié)算,五、郵樂網(wǎng)的差異化優(yōu)勢,（二）線上線下，展開立體銷售,手機,11185,電腦,郵政網(wǎng)點,五、郵樂網(wǎng)的差異化優(yōu)勢,（三）多元渠道，實現(xiàn)互動推廣,央視及華娛衛(wèi)視深度節(jié)目制作，打造郵樂形象，增強客戶信任,TOM門戶、 SKYPE、易趣、 NBA官網(wǎng)、各大主流SNS社區(qū)的定向廣告投放,電視媒體強勢投放,互聯(lián)網(wǎng)精準目標客戶,郵樂直郵目錄,郵政網(wǎng)點海報宣傳,遍及4.6萬個郵政網(wǎng)點、10萬加盟店,利用郵政3億名址庫，分大學、高收入、一般、農(nóng)村4個群體進行投遞,商家品牌店海報,商家品牌旗艦店海報宣傳,商家活動,定期商品促銷及線下活動，郵樂與商家互動,五、郵樂網(wǎng)的差異化優(yōu)勢,（四）郵樂卡 營銷團隊，公關(guān)集團客戶 針對國內(nèi)潛力巨大的禮品與