郵樂介紹.ppt

1、助您成功打造電子商務(wù)!,郵樂 U,郵樂 介紹,一、郵樂網(wǎng)介紹,對(duì)用戶：品牌商品的一站式購(gòu)物平臺(tái),對(duì)商家：打造電子商務(wù)的最佳合作伙伴,由中國(guó)郵政與TOM集團(tuán) 攜手呈獻(xiàn)的一個(gè)集“線上和線下”銷售于一體的BtoC綜合購(gòu)物平臺(tái)，定位于品牌商品的綜合賣場(chǎng)。 憑借中國(guó)郵政與TOM集團(tuán) 在各自領(lǐng)域的獨(dú)有資源和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將展現(xiàn)出強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的巨大優(yōu)勢(shì)。,郵樂網(wǎng)目前涵蓋數(shù)碼家電、品牌服飾、箱包鞋帽、個(gè)人護(hù)理等八大類商品，品類齊全、品種豐富，并有眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌進(jìn)駐。,一、郵樂網(wǎng)介紹,郵樂網(wǎng)站 當(dāng)?shù)靥厣蛧?guó)際館 郵樂手機(jī)版EDM,郵政網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)和DM 便民服務(wù)站報(bào)刊亭 11185呼叫中心,網(wǎng)銀支付 郵樂卡 郵局匯款,

2、郵政網(wǎng)點(diǎn)11185電話支付 郵樂卡支付貨到付款 ATM機(jī)支付POS機(jī)支付,寄遞：郵政EMS郵樂快遞-虛實(shí)地址綁定 全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋較全，中小城市和農(nóng)村也能及時(shí)到達(dá) 倉(cāng)儲(chǔ)：郵政自有倉(cāng)庫(kù)共享郵政的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),線上 線下,信息流,資金流,物流,21,郵樂是一個(gè)全方位線上線下三流合一的平臺(tái)。郵樂提供了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)和一體化的服務(wù)，成功取決于各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到最好，形成無縫的銜接。,一、郵樂網(wǎng)介紹,在線商品數(shù)量,上線一年，郵樂網(wǎng)商品數(shù)量達(dá)到4萬個(gè)，日均瀏覽量接近32萬PV，注冊(cè)用戶數(shù)接近30萬。,日均總瀏覽量,總商品數(shù)：40000個(gè) 商品類別：8大類別（家居百貨、品牌服飾、箱包鞋帽、個(gè)人護(hù)理、居家生活、食

3、品保健、母嬰用品、數(shù)碼家電）、2大特色頻道（地方名優(yōu)特產(chǎn)頻道、國(guó)際頻道） 供貨商家：336家,網(wǎng)站總瀏覽量：500,000PV/日 獨(dú)立訪問用戶：100000UV/日 增長(zhǎng)情況：基本保持穩(wěn)定的狀況,注冊(cè)用戶數(shù),銷售情況,注冊(cè)總用戶：300000 增長(zhǎng)情況：每周新注冊(cè)用戶維持在10000左右,訂單數(shù)：拍下訂單數(shù)20000/周 銷售情況：由線上銷售和線下銷售兩部分組成，目前以線上銷售的比重占90%,一、郵樂網(wǎng)介紹,2010年8月10日，召開“郵樂網(wǎng)上線發(fā)布會(huì)”明星宣傳,二、郵樂網(wǎng)背景,（一）中國(guó)郵政 國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的大型國(guó)有企業(yè)。,二、郵樂網(wǎng)背景,擁有具備強(qiáng)大營(yíng)銷能力的營(yíng)銷

4、推廣網(wǎng)絡(luò)。全國(guó)擁有郵政網(wǎng)點(diǎn)4.6萬個(gè)、3.6萬郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)、投遞人員15萬、客戶經(jīng)理5萬人、17架郵政飛機(jī)。,二、郵樂網(wǎng)背景,（二）TOM集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)外跨媒體集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)多元化業(yè)務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)、戶外傳媒、出版、電視及娛樂。,中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及無線增值服務(wù)供貨商,媒體資產(chǎn)總面積達(dá)22萬平方米，覆蓋全中國(guó)60個(gè)主要城市,臺(tái)灣最大的圖書及雜志出版商，超過40多本雜志及2萬多本圖書,華娛衛(wèi)視：普通話綜藝娛樂衛(wèi)星頻道 羊城：TOM旗下的市場(chǎng)推廣及綜合市場(chǎng)傳訊服務(wù),互聯(lián)網(wǎng),戶外傳媒,出版,電視及娛樂,長(zhǎng)江,12%,策略性投資者,25%,公眾 (股份代號(hào): 2383),38%,二、郵樂網(wǎng)背景,10余年互聯(lián)

5、網(wǎng)及傳媒經(jīng)驗(yàn) Tom網(wǎng)站擁有數(shù)億點(diǎn)擊量 獨(dú)立運(yùn)營(yíng)NBA官網(wǎng) 1億Tom網(wǎng)站用戶 9000萬Skype用戶 4800萬易趣用戶,百年品牌信譽(yù) 4.6萬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 5萬大客戶經(jīng)理 15萬投遞隊(duì)伍 千余萬大客戶資源 3億名址數(shù)據(jù)庫(kù),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)勢(shì)的線下網(wǎng)絡(luò) 和龐大客流量,強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 和龐大用戶群,二、郵樂網(wǎng)背景,利用郵樂的獨(dú)家媒體資源，將商品推廣至10億潛在買家 現(xiàn)無法獲得商品與服務(wù)的用戶 信賴郵政并使用郵政服務(wù)的人員,目標(biāo)客戶 22-40歲 追求生活質(zhì)量，注重消費(fèi)品牌 男/女分布平均,三、郵樂網(wǎng)目標(biāo)客戶,購(gòu)物網(wǎng)站各項(xiàng)因素中商品和物流是滿意度中網(wǎng)民反饋?zhàn)畈畹膬蓚€(gè)因素。 相比而言， B2

6、C網(wǎng)站在這兩項(xiàng)指標(biāo)上，表現(xiàn)都要好于C2C 這也就是現(xiàn)在越來越多的用戶選擇B2C的原因,用戶對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站各項(xiàng)因素滿意度調(diào)查 -,四、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)分析,商家,平臺(tái),物流,用戶,瓶頸,機(jī)遇,所有商家都是線下為主，只有小部分銷售（少于5%）通過線上渠道； 大部分商家無電商運(yùn)營(yíng)能力：修圖、店鋪裝修，平臺(tái)搭建、零單發(fā)貨。,以線上用戶為主（4億用戶） 以網(wǎng)銀支付為主 （1.5億用戶） ARPU低，信任度低 大單價(jià)、大部分消費(fèi)（97.16%）通過線下渠道,如何令不上網(wǎng)和沒網(wǎng)銀的用戶也可以享受到電子商務(wù)的服務(wù)？ 如何令用戶有信心在網(wǎng)上采購(gòu)高單價(jià)商品？,如何提供一個(gè)覆蓋全面適合電子商務(wù)的物流服務(wù)？,如何令線上平臺(tái)成為品

7、牌商家的重要的銷售渠道，和商家現(xiàn)有的其它渠道相輔相成？,主要覆蓋一二線城市 三四線城市覆蓋有限 物流服務(wù)質(zhì)量參差不齊，覆蓋不全； 主要寄遞服務(wù)，沒有倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；,如何提供各種電商服務(wù)，使廠商可直接在線銷售？,大部分平臺(tái)都不賺錢，沒有盈利模式；主要以吸引風(fēng)投，眼球經(jīng)濟(jì)為主； 平臺(tái)的價(jià)格體系沖擊廠商線下渠道；,四、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)分析,（一）全程可控，確保品牌正品 從商品來源、物品配送到資金結(jié)算，由中國(guó)郵政集團(tuán)全程控制。 網(wǎng)站全部商品均來自于品牌商 中國(guó)郵政為網(wǎng)站提供覆蓋最廣、安全可靠的物流 中國(guó)郵政為商家提供安全快捷的支付結(jié)算,商戶招募,產(chǎn)品上線,物流配送,支付結(jié)算,五、郵樂網(wǎng)的差異化優(yōu)勢(shì),（二）線上線下，展開立體銷售,手機(jī),11185,電腦,郵政網(wǎng)點(diǎn),五、郵樂網(wǎng)的差異化優(yōu)勢(shì),（三）多元渠道，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)推廣,央視及華娛衛(wèi)視深度節(jié)目制作，打造郵樂形象，增強(qiáng)客戶信任,TOM門戶、 SKYPE、易趣、 NBA官網(wǎng)、各大主流SNS社區(qū)的定向廣告投放,電視媒體強(qiáng)勢(shì)投放,互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,郵樂直郵目錄,郵政網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)宣傳,遍及4.6萬個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)、10萬加盟店,利用郵政3億名址庫(kù)，分大學(xué)、高收入、一般、農(nóng)村4個(gè)群體進(jìn)行投遞,商家品牌店海報(bào),商家品牌旗艦店海報(bào)宣傳,商家活動(dòng),定期商品促銷及線下活動(dòng)，郵樂與商家互動(dòng),五、郵樂網(wǎng)的差異化優(yōu)勢(shì),（四）郵樂卡 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，公關(guān)集團(tuán)客戶 針對(duì)國(guó)內(nèi)潛力巨大的禮品與