企業(yè)成敗的重要因素-執(zhí)行力.ppt

1、決定企業(yè)成敗的重要因素執(zhí)行力，決定企業(yè)成敗的重要因素執(zhí)行力，對(duì)同一客戶(hù)采取類(lèi)似的戰(zhàn)略，為什么成果會(huì)大不相同？企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最終取得勝利？執(zhí)行能力，組織執(zhí)行能力-3流作為一流的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，沒(méi)有切換-領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有執(zhí)行能力。沒(méi)有個(gè)人執(zhí)行力使腐敗神奇。執(zhí)行組織的核心流程設(shè)計(jì)、(1)戰(zhàn)略流程設(shè)計(jì)、(2)人員流程設(shè)計(jì)、(3)操作流程設(shè)計(jì)、(1)戰(zhàn)略流程設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略計(jì)劃開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃的要素應(yīng)包括該部門(mén)當(dāng)前狀態(tài)的發(fā)展方向。為了實(shí)現(xiàn)牙齒目標(biāo)，應(yīng)該采取什么措施？為了實(shí)現(xiàn)牙齒目標(biāo)制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)需要注意的幾個(gè)茄子問(wèn)題外部環(huán)境的假設(shè)既要使客戶(hù)和市場(chǎng)受益，又要理解如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況的企業(yè)執(zhí)行力如何制定相應(yīng)的階

2、段性目標(biāo)，使長(zhǎng)期和短期均衡企業(yè)目前面臨的主要問(wèn)題在可持續(xù)的基礎(chǔ)上追求利益。將戰(zhàn)略過(guò)程與人員、運(yùn)營(yíng)過(guò)程相關(guān)聯(lián)，戰(zhàn)略定義了組織的發(fā)展方向，是組織行為的綱領(lǐng)。整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程中最耗時(shí)最困難的不是制定戰(zhàn)略，而是執(zhí)行戰(zhàn)略。很多公司的戰(zhàn)略最終失敗不是因?yàn)楣镜膽?zhàn)略問(wèn)題，而是因?yàn)閳?zhí)行不力。良好的戰(zhàn)略計(jì)劃必須能夠充分考慮操作過(guò)程并加以執(zhí)行。此外，結(jié)合人力過(guò)程，必須了解在戰(zhàn)略計(jì)劃中，哪些人應(yīng)該采取措施，是否有現(xiàn)成的候選人，以及如何獲得合適的候選人。戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估、戰(zhàn)略評(píng)估會(huì)議要討論的問(wèn)題各部門(mén)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況了解多少組織的執(zhí)行力、戰(zhàn)略計(jì)劃是否適合目標(biāo)選擇、三個(gè)茄子核心流程的聯(lián)系是否正確、評(píng)估的作用是否明確，以及適時(shí)的評(píng)估可

3、能是發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的偏差。在后續(xù)措施中，修改、反思、公司戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行是否脫節(jié)？戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)的功能和方法是否健全？如何加強(qiáng)戰(zhàn)略的執(zhí)行力？戰(zhàn)略缺乏執(zhí)行力，高手低，空情猶存！有戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有將軍，遲早會(huì)煙滅的！(2)人力資源部門(mén)的角色市場(chǎng)定位有效人才評(píng)價(jià)，重點(diǎn)在于人力流程設(shè)計(jì)，下一階段戰(zhàn)略的完善領(lǐng)導(dǎo)交付管道建設(shè)成果差，執(zhí)行力的績(jī)效管理。傳統(tǒng)的人力過(guò)程一般更加關(guān)注人們現(xiàn)在和過(guò)去的表現(xiàn)，并決定對(duì)其任用。執(zhí)行組織的人員流程必須重視人的潛能，它可以與下一階段的目標(biāo)相結(jié)合。要建立執(zhí)行組織，必須重組人員流程，重點(diǎn)放在未來(lái)，而不是過(guò)去。微軟公司：林勇，比爾蓋茨決定將微軟公司改為城市時(shí)，不僅選擇了軟件開(kāi)發(fā)，還選擇

4、了具有零售營(yíng)銷(xiāo)能力的公司時(shí)，選擇了軟件設(shè)計(jì)門(mén)外漢。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家羅蘭漢森開(kāi)發(fā)“微軟單詞3.0板塊”時(shí)，考慮到公司面臨的最大用戶(hù)群體缺乏軟件基礎(chǔ)，使用了沒(méi)有軟件基礎(chǔ)的林娜特，索尼，他們對(duì)索尼的理解不如日本人，但對(duì)公司國(guó)際化發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。a .為下一階段的戰(zhàn)略選拔，b)構(gòu)建完善的領(lǐng)導(dǎo)溝通管道，正確評(píng)價(jià)員工，以發(fā)現(xiàn)高潛力人才為目標(biāo)培養(yǎng)高潛力人才，適應(yīng)下一階段的目標(biāo)。通用電氣公司：要慎重選擇CEO，c)正確處理業(yè)績(jī)不佳的人，并認(rèn)識(shí)到執(zhí)行組織的人員流程需要交換業(yè)績(jī)不佳的人。在不能理解雇員的情況下體面地離開(kāi)也是執(zhí)行組織人力過(guò)程的重要方面。D)人力資源部的角色市場(chǎng)定位、執(zhí)行組織的人力資源部門(mén)應(yīng)了解公司的總體情況

5、、下一階段的戰(zhàn)略計(jì)劃或預(yù)定目標(biāo)。執(zhí)行機(jī)構(gòu)人力資源部不僅要善于選拔、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)人員，還要找出對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要的職位，安排適合牙齒職位的人員。在執(zhí)行機(jī)構(gòu)中，人力資源部門(mén)的職責(zé)擴(kuò)大，而不是縮小到傳統(tǒng)的管理職位。E)有效的人才評(píng)價(jià)，執(zhí)行組織的人才評(píng)價(jià)，偏好本人參與的雙向評(píng)價(jià)?；?dòng)，包容性，正義，以及被評(píng)估人的培養(yǎng)。通用電氣公司人才評(píng)估：c會(huì)議，f)注重執(zhí)行力的績(jī)效管理，績(jī)效管理法的核心要素績(jī)效計(jì)劃動(dòng)態(tài)，持續(xù)的績(jī)效溝通績(jī)效評(píng)估績(jī)效診斷和輔導(dǎo)回到起點(diǎn)，你知道嗎，覺(jué)醒和評(píng)估系統(tǒng)計(jì)劃人是選任的？有好的劇本好的演員嗎？如何篩選評(píng)價(jià)人才？對(duì)業(yè)績(jī)不好的事該怎么處理？人力資源市場(chǎng)定位？人才的定義是什么？矮人國(guó)家？(

6、3)將運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)流程和人員戰(zhàn)略流程結(jié)合起來(lái)，必須將組織中的三個(gè)茄子核心流程連接起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，從而使各部門(mén)能夠協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)健康假設(shè)的可執(zhí)行目標(biāo)擴(kuò)展的目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)對(duì)應(yīng)公路運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的評(píng)估計(jì)劃跟蹤，將運(yùn)營(yíng)流程和人員戰(zhàn)略流程結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。Cisco在操作過(guò)程中充分考慮了三個(gè)茄子過(guò)程的連接。思科：一切為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立人性化的網(wǎng)站開(kāi)放論壇和案例庫(kù)，建立客戶(hù)分類(lèi)服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，IBM的機(jī)構(gòu)改編：科舉二元結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部和海外事業(yè)部地理劃分，各不基于產(chǎn)品線(xiàn)，客戶(hù)需求，重組后，分成客戶(hù)基礎(chǔ)，12個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，建立統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，協(xié)調(diào)各部門(mén)。要同步

7、各部門(mén)的協(xié)調(diào)，每個(gè)部分必須基于相同的假設(shè)，調(diào)整目標(biāo)，并與整個(gè)組織的目標(biāo)相結(jié)合。開(kāi)放、強(qiáng)大的對(duì)話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)理解各部門(mén)工作的完成，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)，也是培養(yǎng)和指導(dǎo)員工的絕好機(jī)會(huì)。促進(jìn)對(duì)話(huà)是評(píng)價(jià)過(guò)程中的重要因素，在一定程度上決定評(píng)價(jià)能否發(fā)揮應(yīng)有的作用。開(kāi)放的強(qiáng)有力的對(duì)話(huà)是執(zhí)行文化的一部分，是執(zhí)行組織的大支柱。促進(jìn)對(duì)話(huà)的方法：把人們當(dāng)作個(gè)人看待，看到暴露關(guān)系的負(fù)面模式，鼓勵(lì)和鼓勵(lì)反饋，讓所有員工參與對(duì)話(huà)，反思，運(yùn)營(yíng)過(guò)程考慮戰(zhàn)略人才的連接嗎？基于客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度嗎？要協(xié)調(diào)各部門(mén)嗎？公司流程的起點(diǎn)是什么？以什么為基礎(chǔ)？人員流程、戰(zhàn)略流程、操作流程、執(zhí)行能力、三個(gè)獨(dú)立1 1 1？沃爾瑪?shù)某晒σ?guī)則：1。忠于職業(yè)

8、-如果熱愛(ài)工作，就會(huì)追求完美。合作伙伴的同事-結(jié)果孔劉3。動(dòng)機(jī)合作伙伴-4。坦率的交流和溝通5。感謝同事為公司所做的一切。成功要大慶，失敗不必放在心上。傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，擴(kuò)大言行8。比顧客期待的要好9。比對(duì)方更好的控制費(fèi)(一般管理費(fèi)=銷(xiāo)售2%)10。逆流，開(kāi)拓其他道路，蔑視傳統(tǒng)，走其他道路，IBM重新經(jīng)營(yíng)，重組公司結(jié)構(gòu)，重組牌子形象，建立以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯募?lì)機(jī)制，引入獎(jiǎng)金制度改革，引入變動(dòng)工資制度，將家長(zhǎng)式福利制度轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有執(zhí)行力，對(duì)理想追求的熱情對(duì)人的熱情。領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)條件-對(duì)事業(yè)的信念，熱情和熱情，2?！澳就靶?yīng)”和“手指理論”，領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行過(guò)程的核心是“木桶效應(yīng)”和“手指理論”問(wèn)

9、題木桶效果決定木桶大小最短的木板，領(lǐng)導(dǎo)人必須彌補(bǔ)“漏水”。最長(zhǎng)的手指發(fā)揮業(yè)務(wù)資源中的比較優(yōu)勢(shì)之一，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。3 .“師父帶徒弟來(lái)”鍛煉員工的執(zhí)行力，不具備執(zhí)行能力，積極選拔標(biāo)準(zhǔn)、適當(dāng)?shù)娜说乐髁x適任職務(wù)，鍛煉員工的執(zhí)行力，喜歡戰(zhàn)爭(zhēng)，綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練隊(duì)?wèi)?zhàn)斗的有秩序的員工素質(zhì)不好，不是你的錯(cuò)。不能提高職員的素質(zhì)是你的錯(cuò)。4 .“我的問(wèn)題”-使公司的問(wèn)題成為個(gè)人問(wèn)題，使公司的問(wèn)題成為個(gè)人問(wèn)題。有多少人認(rèn)為公司的成本高？有多少人認(rèn)為自己的部門(mén)成本高？每個(gè)人都知道有問(wèn)題。沒(méi)有人認(rèn)為是自己的問(wèn)題。要把問(wèn)題變成員工的問(wèn)題。(如果他必須保持工作)，5 .如何熟悉和選拔人，將更多的時(shí)間(40%)花在

10、人才問(wèn)題上，調(diào)整韋爾奇審查和400名主管的薪酬(每年幾天)“C會(huì)議”，實(shí)施嚴(yán)格的管理評(píng)價(jià)和敵臨界計(jì)劃審查(每年一個(gè)月)，擺脫個(gè)人的呼呼呼，大膽地利用與自己非常不同的人，6問(wèn)題的解決可以變得穩(wěn)定和柔和。“螺絲”-四顆螺絲固定一個(gè)平面，不斷平衡，逐步進(jìn)行。(成本、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù)客戶(hù))，7 .將執(zhí)行力整合到企業(yè)文化中，執(zhí)行文化就成為21世紀(jì)企業(yè)的主流文化，只有一位領(lǐng)導(dǎo)人具有執(zhí)行力是不夠的。企業(yè)的強(qiáng)盛需要大量的執(zhí)行型各級(jí)管理者，需要全員的執(zhí)行理念，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的三個(gè)茄子基本條件。領(lǐng)導(dǎo)必須做的7茄子工作，了解企業(yè)，了解勞動(dòng)者面對(duì)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和優(yōu)先追蹤目標(biāo)，問(wèn)題解決論功行賞，優(yōu)秀的懲罰是讓員工了解自己，善用

11、人，善用執(zhí)行的人，構(gòu)建執(zhí)行文化，建立執(zhí)行文化的重要性，從改變信念和行為，把保守和業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，讓正確的社會(huì)軟件有效的企業(yè)溝通領(lǐng)導(dǎo)帶頭。張敏民10年來(lái)我每天想的都是失敗對(duì)成功睜一只眼閉一只眼也沒(méi)有榮譽(yù)感、自豪感、危機(jī)感。林業(yè)整頓案例：海爾張平民如何推倒企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓所有員工充分感受到了這樣的市場(chǎng)壓力。案例：林正正如何經(jīng)常通過(guò)危機(jī)提高華為人的戰(zhàn)斗力。第二，行動(dòng)能力被淘汰?！白钪匾氖虑椴皇前炎畈畹膯T工變成不出租的員工，而是把成果不出租的變成最好的?！?韋爾奇”案例：GE如何通過(guò)10%的結(jié)束淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力，GE為什么能維持兩個(gè)數(shù)量級(jí)20多年的增長(zhǎng)，通過(guò)重復(fù)使用A類(lèi)來(lái)培養(yǎng)B類(lèi)以去除C

12、類(lèi)，不C類(lèi)型10%“即使決定錯(cuò)了，我們也可以通過(guò)執(zhí)行使事情正確，而不是返回?！备鐐惒颊诳紤]制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的方法。像指揮巨大的交響樂(lè)集團(tuán)一樣，牙齒交響樂(lè)集團(tuán)的所有小提琴柳電池，第四，人們不會(huì)做你想做的，只會(huì)做你檢查?！澳銖?qiáng)調(diào)什么，你檢查什么，就等于你不檢查就不重視?！盜BM總經(jīng)理Guo Shina示例：GE如何成功實(shí)現(xiàn)Six Sigma Foundation(六西格瑪標(biāo)準(zhǔn))，減少20億美元。第五，沒(méi)有人拒絕改變，但每個(gè)人都拒絕改變?！叭绻阏娴南霃?qiáng)調(diào)什么，就養(yǎng)成解決它的習(xí)慣。如果你做不到最好的，就讓做得好的人做吧?！贝鳡柨偨?jīng)理戴爾，第六，備忘錄，所有高級(jí)管理人員都是內(nèi)部提拔的，但如果想升職，最

13、好先學(xué)習(xí)熱軍備備忘錄。(David aser，Northern Exposure，美國(guó)電視電視劇，right)P & G首席執(zhí)行官repuri寶潔公司管理過(guò)程的特點(diǎn)之一是嚴(yán)格的備忘錄制度。所有建議應(yīng)盡可能以書(shū)面形式提交，通常是一兩頁(yè)的備忘錄。這樣做是鼓勵(lì)所有員工學(xué)習(xí)認(rèn)真細(xì)致的分析方法，鼓勵(lì)管理者審查時(shí)的客觀性和合理性。書(shū)面?zhèn)渫浺灿兄诮M織內(nèi)部傳閱，尋求支持、改善、建議或其他意見(jiàn)。第七，直接出表率，沒(méi)有什么能比總經(jīng)理日程更能告訴你公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么。第八，如果你認(rèn)為重要，就把它量化，如果所有的目標(biāo)都不能量化，就不能審查，也不能實(shí)際實(shí)施！如果你想強(qiáng)調(diào)什么，就去量化它。如果你不量化，就等于告訴別

14、人你不重視它。沒(méi)有測(cè)量就沒(méi)有管理。畫(huà)家等個(gè)人執(zhí)行。像攝影師一樣。法國(guó)短篇小說(shuō)家莫泊桑當(dāng)年從福樓拜那里學(xué)寫(xiě)作，福樓拜教他?！俺鋈?。去巴黎的街上隨便找開(kāi)車(chē)的車(chē)夫。你第一次見(jiàn)到他，就和其他車(chē)夫無(wú)異了。但是仔細(xì)研究后，直到你能把他描述成與牙齒世界上任何一個(gè)馬夫大不相同的程度，在你的描述中，他是一個(gè)獨(dú)特、獨(dú)特個(gè)性的馬夫。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國(guó)電視電視劇，藝術(shù))，作為追求結(jié)果的學(xué)問(wèn)，必須馬上做牙齒點(diǎn)讓腐敗變得神奇，執(zhí)行：讓平凡變得不平凡！(挑戰(zhàn)是不可能的)，假設(shè)從大窗口看，有美麗鄉(xiāng)村景色的房間，窗戶(hù)對(duì)面的墻上掛著鏡子。第一面鏡子表面凹凸不平，有斑點(diǎn)，看起來(lái)很臟。第二面鏡子含有干凈、精美、雕刻精美的相框。第三面鏡子沒(méi)有框架，沒(méi)有裝飾，只是一面清澈的鏡子。觀察者(顧客)被邀請(qǐng)到牙齒房間，導(dǎo)游指著第一面鏡子問(wèn)道。”你看到了什么？“回答：”我看了看臟鏡子。向?qū)в种钢诙骁R子問(wèn)。你看到了什么？“”他會(huì)說(shuō)。“我照了一面漂亮的鏡子?！睂?dǎo)游指著最后一面鏡子問(wèn)道?！斑@是什么？”“觀察者說(shuō)：”我從敞開(kāi)的窗戶(hù)看到了美麗的景色?！罢嬲膱?zhí)行應(yīng)該像牙齒第三面鏡子一樣，讓消費(fèi)者在鏡子里看到美麗的風(fēng)景。不是用鏡子表達(dá)自己的特色。執(zhí)行：對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，美麗的風(fēng)景、個(gè)人執(zhí)行力、信念比利益更重要，比完美更重要的行動(dòng)比分析更重要，要敢于(突破條件)迅速(努力)注視目標(biāo)。結(jié)果提前，自行后退鎖定目標(biāo)，簡(jiǎn)單重復(fù)！