農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）模版

1、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）第一章總則第一條為加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)（包括農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行和農(nóng)村信用聯(lián)社，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“x農(nóng)金”）電子銀行業(yè)務(wù)管理，規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)操作行為，保證電子銀行業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，依據(jù)銀監(jiān)會(huì)電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法、人民銀行電子支付指引（第一號(hào)）等法律法規(guī)和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)電子銀行章程規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法所稱(chēng)電子銀行業(yè)務(wù)，是指x農(nóng)金利用面向社會(huì)公眾開(kāi)放的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶(hù)建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，向客戶(hù)提供的具有x農(nóng)金特色的銀行服務(wù)。第三條x農(nóng)金電子銀行業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行和其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)

2、，由客戶(hù)通過(guò)自助服務(wù)方式完成金融交易的銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的銀行業(yè)務(wù)。電話(huà)銀行業(yè)務(wù)是指利用電話(huà)等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的銀行業(yè)務(wù)。手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是指利用移動(dòng)電話(huà)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的銀行業(yè)務(wù)?？蛻?hù)證書(shū)是指用于標(biāo)識(shí)客戶(hù)身份，并對(duì)客戶(hù)發(fā)送的電子銀行交易指令進(jìn)行電子簽名的電子文件?？蛻?hù)身份認(rèn)證介質(zhì)是指存放有客戶(hù)證書(shū)或載有客戶(hù)身份標(biāo)識(shí)信息，并能夠?qū)蛻?hù)發(fā)送的電子銀行交易進(jìn)行客戶(hù)身份驗(yàn)證的專(zhuān)用電子設(shè)備，包括但不限于usbkey、ickey、動(dòng)態(tài)令牌等。第四條法人行社應(yīng)按照本辦法的規(guī)定開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)。第二章基本規(guī)定第五條x農(nóng)金電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)管理。（一）省聯(lián)社負(fù)責(zé)全省電

3、子銀行業(yè)務(wù)的規(guī)劃管理與實(shí)施，承擔(dān)以下電子銀行業(yè)務(wù)管理職責(zé)：1負(fù)責(zé)全省電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、考核評(píng)價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、管理與指導(dǎo)；2負(fù)責(zé)制訂全省電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；3負(fù)責(zé)建立和維護(hù)電子銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)信息工作，指導(dǎo)行社開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)信息采集與分析；4負(fù)責(zé)組織開(kāi)展電子銀行相關(guān)新產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入的申報(bào)，以及新產(chǎn)品、新功能的需求規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)推廣指導(dǎo)等工作；5負(fù)責(zé)開(kāi)展對(duì)全省電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作；6負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，及時(shí)處理電子銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)，制作、保管和發(fā)放客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)，承擔(dān)安全管理責(zé)任；7建立應(yīng)急處理

4、機(jī)制，及時(shí)處理由電子銀行引發(fā)的突發(fā)事件和案件，化解風(fēng)險(xiǎn)，并組織內(nèi)部整改；8負(fù)責(zé)全省客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)劃、實(shí)施與運(yùn)營(yíng)管理工作；負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)電子銀行的品牌建設(shè)、維護(hù)和受理環(huán)境建設(shè)等工作。（二）法人行社在省聯(lián)社指導(dǎo)下開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的具體管理，承擔(dān)以下電子銀行業(yè)務(wù)管理職責(zé)：1貫徹落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)工作安排；2建立健全電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系，落實(shí)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任；3負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立和完善電子銀行業(yè)務(wù)考評(píng)機(jī)制；4建立健全電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)急處理機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)突發(fā)事件；5負(fù)責(zé)組織開(kāi)展和指導(dǎo)轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)宣傳與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作；6做好轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)的安全管理工作。

5、第六條法人行社開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)設(shè)立與所開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，明確電子銀行業(yè)務(wù)管理責(zé)任，建立健全電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系和內(nèi)部控制體系，有效識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。法人行社電子銀行業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人變動(dòng)應(yīng)報(bào)省聯(lián)社備案。第七條法人行社開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)遵循“事權(quán)劃分、崗位制約”的原則，做好關(guān)鍵崗位的監(jiān)督和重要業(yè)務(wù)的權(quán)限分離。第八條x農(nóng)金電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省聯(lián)社統(tǒng)一制定并監(jiān)督執(zhí)行，法人行社不得擅自變更全省電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第三章網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)第九條x農(nóng)金網(wǎng)上銀行提供以下金融服務(wù)：（一） 賬戶(hù)管理：賬戶(hù)臨時(shí)掛失、賬戶(hù)密碼修改、賬戶(hù)信息修改等。（二） 賬務(wù)查詢(xún)：賬戶(hù)狀

6、態(tài)和余額查詢(xún)、賬戶(hù)歷史明細(xì)查詢(xún)和網(wǎng)銀交易流水查詢(xún)等。（三） 轉(zhuǎn)賬支付：行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款等。（四） 代收代付：代發(fā)工資、收費(fèi)繳費(fèi)、代理銷(xiāo)售等。（五） 電子商務(wù)：網(wǎng)上支付、網(wǎng)銀商戶(hù)服務(wù)等。（六） 客戶(hù)留言：客戶(hù)建議、留言、投訴、回復(fù)等。（七） 其他服務(wù)。第十條凡在x農(nóng)金開(kāi)立金xx行卡存款賬戶(hù)、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶(hù)，均可到冠有x農(nóng)金標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)。第十一條凡在x農(nóng)金開(kāi)立活期存款賬戶(hù)、信譽(yù)良好的企業(yè)客戶(hù)，可到其活期存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)。第十二條x農(nóng)金網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員實(shí)行省聯(lián)社、法人行社總部和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)管理，各級(jí)別操作人員具體職責(zé)為：省聯(lián)社操作人員負(fù)

7、責(zé)法人行社總部操作人員管理和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置、監(jiān)控以及處理用戶(hù)留言等工作。法人行社總部操作人員負(fù)責(zé)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作人員的管理以及地方性網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作人員負(fù)責(zé)受理客戶(hù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)。第十三條企業(yè)客戶(hù)所有網(wǎng)上銀行交易通過(guò)合法的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行認(rèn)證，個(gè)人高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上銀行交易通過(guò)合法的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)雙渠道或多渠道身份認(rèn)證方式對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行認(rèn)證。個(gè)人高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上銀行交易包括但不限于：向非本人（不含與法人行社簽訂業(yè)務(wù)合作等法律協(xié)議和客戶(hù)預(yù)先約定的指定賬戶(hù)，如：代收費(fèi)、第三方支付、貸款還款賬戶(hù)等）賬戶(hù)轉(zhuǎn)移資金單筆超過(guò)1000元或日累計(jì)超過(guò)5000元。單位企業(yè)客戶(hù)從其銀行

8、結(jié)算賬戶(hù)支付給個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的款項(xiàng)，其單筆金額不得超過(guò)5萬(wàn)元人民，但法人行社與單位企業(yè)客戶(hù)通過(guò)協(xié)議約定，能夠事先提供有效付款依據(jù)的除外。第十四條客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)比照空白重要憑證管理，個(gè)人客戶(hù)須持有效身份證件領(lǐng)取客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)并登記簽名確認(rèn)，企業(yè)客戶(hù)須雙人持有效證件領(lǐng)取客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)并登記簽名確認(rèn)。第十五條客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)丟失或密碼遺忘、泄露的，應(yīng)及時(shí)更換。第十六條個(gè)人客戶(hù)遺忘網(wǎng)上銀行密碼，可到冠有x農(nóng)金標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)憑有效身份證件辦理密碼重置手續(xù)。企業(yè)客戶(hù)遺忘網(wǎng)上銀行密碼憑企業(yè)客戶(hù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)授權(quán)委托書(shū)和經(jīng)辦人員身份證明等材料到其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。第十七條客戶(hù)應(yīng)妥善保

9、管客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)和密碼，凡使用客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)及密碼進(jìn)行的操作，均視為客戶(hù)本人所為。如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成糾紛或損失，由客戶(hù)自行負(fù)責(zé)。第十八條客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)設(shè)有有效期，過(guò)期失效，客戶(hù)如果需要繼續(xù)使用，應(yīng)及時(shí)辦理展期或更換手續(xù)。在客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)有效期內(nèi)，客戶(hù)的身份認(rèn)證介質(zhì)毀損，應(yīng)及時(shí)辦理補(bǔ)辦手續(xù)，在更新生效前造成的資金損失由客戶(hù)承擔(dān)。第十九條x農(nóng)金網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)對(duì)客戶(hù)的轉(zhuǎn)賬支付實(shí)行單筆限額和日累計(jì)限額管理。全省最高支付限額由省聯(lián)社統(tǒng)一管理，法人行社最高支付限額由各法人行社管理，客戶(hù)可結(jié)合實(shí)際情況設(shè)定其支付限額。法人行社支付限額不得高于省聯(lián)社支付限額，客戶(hù)設(shè)定的支付限額不得高于其注冊(cè)行支

10、付限額。客戶(hù)的代付業(yè)務(wù)不受銀行限額管理的控制。第二十條法人行社開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)加強(qiáng)與客戶(hù)的對(duì)賬管理，特別是高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上銀行交易的對(duì)賬工作。對(duì)于無(wú)故不對(duì)賬或長(zhǎng)期不對(duì)賬的企業(yè)客戶(hù)，可暫停其網(wǎng)上銀行服務(wù)，采取多種手段確保對(duì)賬的時(shí)效性。第四章電話(huà)銀行業(yè)務(wù)第二十一條x農(nóng)金電話(huà)銀行提供以下金融服務(wù)：（一）賬戶(hù)管理：賬戶(hù)臨時(shí)掛失、賬戶(hù)密碼修改等。（二） 賬務(wù)查詢(xún)：賬戶(hù)狀態(tài)和余額查詢(xún)、賬戶(hù)歷史明細(xì)查詢(xún)和網(wǎng)銀交易流水查詢(xún)等。（三） 轉(zhuǎn)賬支付：同名賬戶(hù)互轉(zhuǎn)、電話(huà)匯款等。（四） 代收代付：自助繳費(fèi)、代理理財(cái)?shù)取＃ㄎ澹?業(yè)務(wù)咨詢(xún)：客戶(hù)咨詢(xún)、投訴受理及回訪(fǎng)、疑難問(wèn)題受理、新業(yè)務(wù)介紹、金融信息服務(wù)、理財(cái)試算等。（六） 其

11、他服務(wù)。第二十二條x農(nóng)金客戶(hù)可通過(guò)撥打96669特服號(hào)碼使用電話(huà)銀行服務(wù)，在外省撥打需加撥省內(nèi)區(qū)號(hào)。第二十三條x農(nóng)金電話(huà)銀行客戶(hù)分為非注冊(cè)客戶(hù)、自助注冊(cè)客戶(hù)和柜面注冊(cè)客戶(hù)三種，針對(duì)不同注冊(cè)類(lèi)型客戶(hù)提供差別化的服務(wù)：對(duì)于未注冊(cè)開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)的客戶(hù)只限于提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和賬戶(hù)臨時(shí)掛失服務(wù)。對(duì)于自助注冊(cè)客戶(hù)提供除電話(huà)匯款等向非本人賬戶(hù)轉(zhuǎn)移資金的電話(huà)銀行服務(wù)。對(duì)于柜面注冊(cè)客戶(hù)提供所有電話(huà)銀行服務(wù)。第二十四條x農(nóng)金個(gè)人客戶(hù)可通過(guò)撥打96669特服號(hào)碼自助開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)，也可到冠有x農(nóng)金標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)或通過(guò)網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)。第二十五條x農(nóng)金電話(huà)銀行只向在柜面注冊(cè)的企

12、業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)。凡在x農(nóng)金開(kāi)立賬戶(hù)、信譽(yù)良好的企業(yè)客戶(hù)可到其賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通電話(huà)銀行服務(wù)。第二十六條如客戶(hù)需要使用電話(huà)匯款等向非本人賬戶(hù)轉(zhuǎn)移資金服務(wù)，需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂預(yù)約支付協(xié)議并指定資金轉(zhuǎn)入賬戶(hù)后，方可辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。第五章手機(jī)銀行業(yè)務(wù)第二十七條x農(nóng)金手機(jī)銀行提供以下金融服務(wù)：（一） 手機(jī)短消息服務(wù)：賬戶(hù)變動(dòng)通知、存貸款到期通知、賬務(wù)查詢(xún)、新業(yè)務(wù)介紹、金融資訊等。（二） 手機(jī)支付服務(wù)：代理繳費(fèi)、話(huà)費(fèi)充值等。（三） wap手機(jī)銀行服務(wù)：賬戶(hù)管理、賬務(wù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬支付等。（四） 其他服務(wù)。第二十八條凡在x農(nóng)金開(kāi)立賬戶(hù)、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶(hù)，均可到冠有x農(nóng)金標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)

13、或通過(guò)網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)。第二十九條凡在x農(nóng)金開(kāi)立賬戶(hù)、信譽(yù)良好的企業(yè)客戶(hù)，可到其賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通手機(jī)銀行服務(wù)。第六章客戶(hù)管理第三十條x農(nóng)金為每位注冊(cè)開(kāi)通電子銀行服務(wù)的客戶(hù)分配一個(gè)唯一編碼作為客戶(hù)身份標(biāo)識(shí)，簡(jiǎn)稱(chēng)客戶(hù)號(hào)。x農(nóng)金通過(guò)客戶(hù)號(hào)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理。第三十一條個(gè)人客戶(hù)注冊(cè)開(kāi)通電子銀行服務(wù)，需提供真實(shí)有效的身份證件及賬戶(hù)憑證，經(jīng)x農(nóng)金經(jīng)辦人員核實(shí)后方可注冊(cè)開(kāi)通相應(yīng)電子銀行服務(wù)。客戶(hù)信息有誤或不全的個(gè)人客戶(hù)不得開(kāi)通電子銀行服務(wù)。第三十二條個(gè)人注冊(cè)客戶(hù)可以通過(guò)電子銀行自助進(jìn)行非關(guān)鍵信息的修改，如要變更證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、姓名等關(guān)鍵信息，須持相關(guān)材料到冠有x農(nóng)金標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

14、信息變更手續(xù)。第三十三條企業(yè)客戶(hù)申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通電子銀行服務(wù)，須指定雙人辦理注冊(cè)開(kāi)通手續(xù)并向其賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行提供企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及法人授權(quán)委托書(shū)及其他相關(guān)電子銀行服務(wù)申請(qǐng)資料，經(jīng)開(kāi)戶(hù)行審核通過(guò)后與開(kāi)戶(hù)行簽訂農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)電子銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議后，方可開(kāi)通相關(guān)電子銀行服務(wù)。第三十四條企業(yè)注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)電子銀行自助辦理非關(guān)鍵性信息的變更，如企業(yè)客戶(hù)要變更企業(yè)名稱(chēng)、法人代表名稱(chēng)、操作員信息等關(guān)鍵信息時(shí)，需到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)信息變更手續(xù)。第三十五條企業(yè)注冊(cè)客戶(hù)注銷(xiāo)電子銀行服務(wù)，需攜帶法人授權(quán)委托書(shū)、經(jīng)辦人有效身份證件到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷(xiāo)手續(xù)。第三十六條企業(yè)網(wǎng)上銀行操作人員須憑客戶(hù)

15、身份認(rèn)證介質(zhì)進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)操作。企業(yè)客戶(hù)可對(duì)網(wǎng)上銀行操作人員權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理、相互制約。每個(gè)企業(yè)最多可配置4個(gè)級(jí)別的操作人員權(quán)限。第三十七條企業(yè)客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)按照x農(nóng)金網(wǎng)上銀行服務(wù)要求配置企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)審核流程。第三十八條電子銀行注冊(cè)客戶(hù)如長(zhǎng)期不使用電子銀行服務(wù)，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)辦理注銷(xiāo)手續(xù)。x農(nóng)金將對(duì)連續(xù)3年以上未使用電子銀行服務(wù)的客戶(hù)暫停服務(wù)，客戶(hù)如需重新使用電子銀行服務(wù)需到冠有x農(nóng)金標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理恢復(fù)手續(xù)。第七章安全管理第三十九條省聯(lián)社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的容量管理和持續(xù)性管理，保障系統(tǒng)的高可用性。第四十條省聯(lián)社應(yīng)加強(qiáng)電子銀行交易數(shù)據(jù)管理，電子銀行交易日志、交易數(shù)

16、據(jù)的保存期限不得小于5年。法人行社應(yīng)按會(huì)計(jì)檔案的管理要求妥善保存客戶(hù)的申請(qǐng)資料，保存期限不得小于該客戶(hù)撤銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)后5年。第四十一條法人行社開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)建立健全電子銀行安全控制體系，制定電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行應(yīng)急計(jì)劃和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、建立電子銀行業(yè)務(wù)工作日志，配備電子銀行安全管理專(zhuān)職人員，落實(shí)電子銀行的安全管理工作。第四十二條電子銀行安全控制體系包括安全策略、安全管理制度和流程、技術(shù)安全措施、業(yè)務(wù)安全措施、內(nèi)部安全監(jiān)控、安全審計(jì)等。第四十三條為確保電子銀行系統(tǒng)的安全運(yùn)行，業(yè)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)和內(nèi)審部門(mén)應(yīng)各司其職、共同做好電子銀行的安全管理工作。電子銀行業(yè)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)安全措施的制定和監(jiān)督落實(shí)?？萍疾块T(mén)負(fù)責(zé)制定電子銀行安全策略及技術(shù)實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)電子銀行內(nèi)部控制體系和執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)提交的電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料的真實(shí)性和有效性進(jìn)行審查，落實(shí)相關(guān)安全控制制度等。第四十四條客戶(hù)身份認(rèn)證介質(zhì)管理要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)權(quán)限管理制度和業(yè)務(wù)分離制度。各級(jí)電子銀行操作員要嚴(yán)格在各自的權(quán)限范圍內(nèi)操作并強(qiáng)化崗位間的約束機(jī)制，執(zhí)行審核