與北京市養(yǎng)老服務(wù)合同示范文本有關(guān)的法律問題.ppt

1、與北京市養(yǎng)老服務(wù)合同示范文本有關(guān)的法律問題,主講人：劉春 律師 北京市律師協(xié)會(huì)合同法專業(yè)委員會(huì)副主任 北京市融商律師事務(wù)所合伙人 北京市房地產(chǎn)法學(xué)會(huì)理事 中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士 美國(guó)芝加哥肯特法學(xué)院LL.M.,框架,第一章 養(yǎng)老服務(wù)合同的法律依據(jù) 第二章 養(yǎng)老服務(wù)合同的性質(zhì)、定義 第三章 養(yǎng)老服務(wù)合同的主要內(nèi)容 第一項(xiàng) 養(yǎng)老服務(wù)合同的當(dāng)事人 第二項(xiàng) 養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容和方式 第三項(xiàng) 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式； 第四項(xiàng) 服務(wù)期限和地點(diǎn)； 第五項(xiàng) 當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)； 第六項(xiàng) 合同變更、解除與終止的條件； 第七 項(xiàng) 違約責(zé)任； 第八項(xiàng) 當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)。結(jié)束語,第二章 養(yǎng)老服務(wù)合同的性質(zhì)和

2、定義1 也許有人認(rèn)為養(yǎng)老服務(wù)合同是什么性質(zhì)這個(gè)問題太理論化，沒有必要定性。其實(shí)，給各種各樣的合同定性，不僅是法律理論問題，而且是實(shí)踐性很強(qiáng)的問題。正確給一種合同法律關(guān)系定性，有助于我們選擇適用法律，以便于更好地理解合同、履行合同以及解決與該類合同有關(guān)的問題。 提出這個(gè)問題，關(guān)系到養(yǎng)老服務(wù)合同是否能適用中華人民共和國(guó)合同法的問題。因?yàn)椋腥A人民共和國(guó)合同法第二條規(guī)定“本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！薄盎橐?、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。” 如果養(yǎng)老服務(wù)合同屬于有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，就不能適用合同法。那么，養(yǎng)老服務(wù)合同

3、是不是與身份有關(guān)的協(xié)議呢？回答這個(gè)問題，要分別研究養(yǎng)老服務(wù)合同是不是收養(yǎng)協(xié)議？是不是監(jiān)護(hù)協(xié)議？一、一般而言，養(yǎng)老服務(wù)合同不是與身份有關(guān)的協(xié)議,第二章 養(yǎng)老服務(wù)合同的性質(zhì)、定義2,（一）、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與入院的老人或其近親屬之間簽訂的協(xié)議不是收養(yǎng)協(xié)議。 1、 收養(yǎng)的概念 根據(jù)中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法，收養(yǎng)是一個(gè)明確的法律概念，即系指孤兒的監(jiān)護(hù)人、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)或有特殊困難無力撫養(yǎng)子女的生父母將不滿十四周歲的喪失父母的孤兒或查找不到生父母的棄嬰和兒童，或生父母有特殊困難無力撫養(yǎng)的子女 ，送給年滿三十周歲、無子女、有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人能力且未患有在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾病的人士撫養(yǎng)。 2、收養(yǎng)的法律效果

4、：自收養(yǎng)關(guān)系成立之日起，養(yǎng)父母與養(yǎng)子女間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，適用法律關(guān)于父母子女關(guān)系的規(guī)定；養(yǎng)子女與養(yǎng)父母的近親屬間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，適用法律關(guān)于子女與父母的近親屬關(guān)系的規(guī)定。養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，因收養(yǎng)關(guān)系的成立而消除。,3、收養(yǎng)與養(yǎng)老服務(wù)合同的關(guān)系,養(yǎng)老服務(wù)合同與收養(yǎng)沒有任何關(guān)系，不應(yīng)使用收養(yǎng)老人的字眼。老年人不是未成年人，在養(yǎng)老服務(wù)法律關(guān)系中使用收養(yǎng)一詞，是一個(gè)技術(shù)錯(cuò)誤1。 1 （注解：北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（2000年10月13日北京市政府令63號(hào)，2001年1月1日施行。）第十六條規(guī)定，“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與收養(yǎng)的老年人及其近親屬或者送養(yǎng)單位（以下統(tǒng)稱送養(yǎng)人）簽訂收

5、養(yǎng)服務(wù)合同?！蔽覀€(gè)人認(rèn)為將入院的老人稱為“收養(yǎng)的老人”、將老人的近親屬或單位稱為“送養(yǎng)人”這種稱謂在法律上存在技術(shù)問題。希望這個(gè)問題能夠及時(shí)修正。）,第二章 養(yǎng)老服務(wù)合同的性質(zhì)、定義3,（二）只要收住的老年人未患精神?。êV呆癥），養(yǎng)老服務(wù)合同就也不是監(jiān)護(hù)協(xié)議。 多年以前，曾經(jīng)有一位德高望重的養(yǎng)老院的院長(zhǎng)非常真誠(chéng)地跟我說，老人在院里，我們就是他們的監(jiān)護(hù)人，他們的兒女幾個(gè)月都不來一次，怎么能代表老人的意愿，只有我們可以代表老人的意愿。他的這種理解是否正確？ 回答這個(gè)問題需要了解民事行為能力和監(jiān)護(hù)這兩個(gè)概念。,1、民事行為能力,1）定義： 自然人的民事行為能力是自然人以自己的行為設(shè)定民事權(quán)利義務(wù)的

6、資格，即自然人依法獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)的資格。 2）分類： 自然人具有民事行為能力必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，即能夠理智地、審慎地處理其事務(wù)。對(duì)此，各國(guó)民法均以自然人的年齡作為判斷其有無民事行為能力的主要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，自然人的精神狀態(tài)是否正常，也是判斷其有無民事行為能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)民法通則將自然人的民事行為能力分為三類：,民事行為能力的分類,完全民事行為能力：具有完全民事行為能力的自然人，可以獨(dú)立地實(shí)施法律規(guī)定自然人有權(quán)實(shí)施的一切民事行為。 限制民事行為能力：是指當(dāng)事人的民事行為能力不完全，在法定范圍內(nèi)，當(dāng)事人具有民事行為能力，可以獨(dú)立地實(shí)施民事行為；但在法定范圍之外，其民事行為能力有所欠缺，不能獨(dú)立地

7、實(shí)施民事行為。 無民事行為能力：指完全不具備民事行為能力，原則上不能參加任何民事活動(dòng)。,1、民事行為能力：,3）確認(rèn)的機(jī)關(guān)：根據(jù)最高人民法院的司法解釋，當(dāng)事人是否患有精神病，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)司法精神病學(xué)鑒定或者參照醫(yī)院的診斷、鑒定確認(rèn)。民事訴訟法第十五章第四節(jié)將認(rèn)定公民無民事行為能力、限制民事行為能力作為特別程序的案件專門進(jìn)行了規(guī)定。 4）確認(rèn)的程序： 申請(qǐng)人及管轄：申請(qǐng)認(rèn)定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力，由其近親屬或者其他利害關(guān)系人向該公民住所地基層人民法院提出。 鑒定：人民法院受理申請(qǐng)后，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)被請(qǐng)求認(rèn)定為無民事行為能力或者限制民事行為能力的公民進(jìn)行鑒定。申請(qǐng)人已提供鑒定結(jié)論

8、的，應(yīng)當(dāng)對(duì)鑒定結(jié)論進(jìn)行審查。 判決：人民法院經(jīng)審理認(rèn)定申請(qǐng)有事實(shí)根據(jù)的，判決該公民為無民事行為能力或者限制民事行為能力人；認(rèn)定申請(qǐng)沒有事實(shí)根據(jù)的，應(yīng)當(dāng)判決予以駁回。 撤銷：人民法院根據(jù)被認(rèn)定為無民事行為能力人、限制民事行為能力人或者他的監(jiān)護(hù)人的申請(qǐng)，證實(shí)該公民無民事行為能力或者限制民事行為能力的原因已經(jīng)消除的，應(yīng)當(dāng)作出新判決，撤銷原判決。,2、監(jiān)護(hù)的概念： 監(jiān)護(hù)是指對(duì)無民事行為能力人、限制民事行為能力人的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)及其他合法利益進(jìn)行監(jiān)督和保護(hù)。 擔(dān)任監(jiān)護(hù)職責(zé)的人稱為監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人可以是具有完全民事行為能力的自然人，也可以是社會(huì)組織。 作為監(jiān)護(hù)對(duì)象的無民事行為能力人、限制民事行為能力人稱為被

9、監(jiān)護(hù)人。 民法上設(shè)置監(jiān)護(hù)制度的目的是為了保護(hù)欠缺民事行為能力的人的財(cái)產(chǎn)和人身利益，維護(hù)正常的社會(huì)秩序。,3、監(jiān)護(hù)人的主要職責(zé)包括： 保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的身體健康，照顧被監(jiān)護(hù)人的生活管理和保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)； 代理被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行民事活動(dòng)； 對(duì)被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行管理和教育； 在被監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益受到侵害或者與人發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，代理其進(jìn)行訴訟； 對(duì)被監(jiān)護(hù)人損害他人合法權(quán)利的行為，依法承擔(dān)民事責(zé)任。,監(jiān)護(hù)人在履行職責(zé)時(shí)的注意事項(xiàng),監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)維護(hù)被監(jiān)護(hù)人的權(quán)利，不得濫用監(jiān)護(hù)權(quán)，惡意損害被監(jiān)護(hù)人的利益。監(jiān)護(hù)人惡意損害被監(jiān)護(hù)人利益的行為包括：貪占被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)或變相取得某種利益，不得代理被監(jiān)護(hù)人與自己或自己的近親

10、屬為民事行為（如代理被監(jiān)護(hù)人將其房屋出賣給自己）。此外，法律規(guī)定除為維護(hù)被監(jiān)護(hù)人利益外，監(jiān)護(hù)人不得處分被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)（如在無必要的情況下將被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)予以出賣，或者將監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)用于風(fēng)險(xiǎn)較大的商業(yè)投資，或者將被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)無償贈(zèng)與他人）。監(jiān)護(hù)人違反法律規(guī)定，濫用監(jiān)護(hù)權(quán)損害被監(jiān)護(hù)人利益的，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。,4、監(jiān)護(hù)與養(yǎng)老服務(wù)合同的關(guān)系 第一，收住的老年人患有精神?。êV呆癥）的， 就是法律上的無民事行為能力人或限制民事行為能力人。老年服務(wù)機(jī)構(gòu)不能直接與擬收住的老人簽合同，而應(yīng)與老人的法定代理人簽養(yǎng)老服務(wù)合同，在合同中注明老人患有精神病及種類，并將相應(yīng)的醫(yī)院診斷證明作為合同的附件。這種養(yǎng)老服

11、務(wù)合同中，屬于委托監(jiān)護(hù)協(xié)議。涉及監(jiān)護(hù)這種身份關(guān)系，因此依法不受合同法調(diào)整。,委托監(jiān)護(hù),概念：是指法定監(jiān)護(hù)人或指定監(jiān)護(hù)人因故暫時(shí)無法行使監(jiān)護(hù)權(quán)，將監(jiān)護(hù)職責(zé)部分或全部委托他人承擔(dān)。受委托擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的人為委托監(jiān)護(hù)人。 例如，父母因事外出，將未成年子女托付親友照管。此外，未成年人在托兒所、幼兒園、學(xué)校就讀期間，精神病人在住院期間，有關(guān)教育機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于未成年人或精神病人也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。 法律責(zé)任：在委托監(jiān)護(hù)的情形，除有特別約定之外，被監(jiān)護(hù)人致人損害的民事責(zé)任仍由法定代理人或指定代理人承擔(dān)，但委托監(jiān)護(hù)人確有過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。精神病人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管期間致人損害的，如果有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)損害的發(fā)生具有

12、過錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。 委托監(jiān)護(hù)養(yǎng)老服務(wù)合同的內(nèi)容：這種養(yǎng)老服務(wù)合同，與通常的養(yǎng)老服務(wù)合同相比，應(yīng)當(dāng)增加委托監(jiān)護(hù)的范圍、監(jiān)護(hù)人的責(zé)任等內(nèi)容。因?yàn)槎鄶?shù)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不收住精神病患者，所以我們今天不將這個(gè)問題作為重點(diǎn)討論。,第二，行動(dòng)不便的老人和生活不能自理的老人雖然自己不能行動(dòng)，但不是法律意義上的無民事行為能力人或限制行為能力人。 老年服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)患有疾病的老人進(jìn)行看護(hù)或護(hù)理，在二者之間也不產(chǎn)生法律意義上的監(jiān)護(hù)關(guān)系。 總之，養(yǎng)老服務(wù)合同中的入住老人，只要不是無民事行為能力人或限制行為能力人，就不涉及監(jiān)護(hù)的問題。,案例,本市發(fā)生的，曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的關(guān)懷醫(yī)院使用含有老人肖像的照片做廣告，老人去世后

13、其子女起訴關(guān)懷醫(yī)院侵犯肖像使用權(quán)的案件，就是與此有關(guān)的案例。老人的子女訴稱，關(guān)懷醫(yī)院沒有征得他們的同意就用老人的肖像做廣告；關(guān)懷醫(yī)院辯稱，老人自己愿意，聽說自己的照片上廣告，老人很高興，沒有必要經(jīng)過子女的同意。老人的子女反駁說，老人神智不清，不能表達(dá)自己的真實(shí)想法，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)聽取老人的法定代理人也就是子女的意見。醫(yī)院認(rèn)為，醫(yī)院就是老人的監(jiān)護(hù)人。在案件庭審過程中，雙方就老人是否具有完全民事行為能力、誰是老人的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行了激烈的辯論。法院最終判決，醫(yī)院使用老人的肖像做廣告，應(yīng)當(dāng)征得老人的書面同意。也就是，承認(rèn)老人的完全民事行為能力，醫(yī)院和老人的子女都不是老人的監(jiān)護(hù)人。,二、除收住患精神病的老年人以外

14、的養(yǎng)老服務(wù)合同，均應(yīng)受合同法調(diào)整。 合同法規(guī)定的合同類型 中華人民共和國(guó)合同法在分則中規(guī)定了十五個(gè)不同類型的合同，具體為：買賣合同（第九章）、供用電、水、氣、熱力合同（第十章）、贈(zèng)與合同（第十一章）、借款合同（第十二章）、租賃合同（第十三章）、融資租賃合同（第十四章）、承攬合同（第十五章）、建設(shè)工程合同（第十六章）、運(yùn)輸合同（第十七章）、技術(shù)合同（第十八章）、保管合同（第十九章）、倉儲(chǔ)合同（第二十章）、委托合同（第二十一章）、行紀(jì)合同（第二十二章）、居間合同 （第二十三章）。養(yǎng)老服務(wù)合同符合委托合同的特點(diǎn)。,委托合同,根據(jù)合同法第三百九十六條規(guī)定，“委托合同是委托人和受托人約定，由受托人處理委

15、托人事務(wù)的合同?！?第三百九十七條規(guī)定“委托人可以特別委托受托人處理一項(xiàng)或者數(shù)項(xiàng)事務(wù)，也可以概括委托受托人處理一切事務(wù)?！?可見，養(yǎng)老服務(wù)合同就是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)接受入住老人或其家屬的委托，向委托人提供約定服務(wù)的合同。,第三章 養(yǎng)老服務(wù)合同的主要內(nèi)容,根據(jù)北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法第十六條，養(yǎng)老服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明下列八項(xiàng)主要內(nèi)容，我把不恰當(dāng)?shù)拿Q修改了一下：（一）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱以及入住的老年人的姓名和地址、老人的親屬；（二）服務(wù)內(nèi)容和方式；（三）服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式；（四）服務(wù)期限和地點(diǎn)；（五）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及入住的老年人及或其親屬的權(quán)利和義務(wù)；（六）合同變更、解除與終止的條件；（七）違約

16、責(zé)任；（八）當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)。,第三章 養(yǎng)老服務(wù)合同的主要內(nèi)容 1 第一項(xiàng) 養(yǎng)老服務(wù)合同的當(dāng)事人（概要） 一、甲方：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu) 二、乙方：收住的老年人 三、丙方：保證人 1、保證人的作用 2、不是每一份養(yǎng)老服務(wù)合同都要加入 丙方 3、要求老人的家屬承擔(dān)連帶責(zé)任的約 定是否有效 4、關(guān)于保證期限的建議和提示 四、入住老人的親屬在合同中的地位,第一項(xiàng) 養(yǎng)老服務(wù)合同的當(dāng)事人,大家都知道合同有甲方、乙方，至少有雙方當(dāng)事人。在養(yǎng)老服務(wù)合同中，如果甲方是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，則乙方就是擬入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人。很多養(yǎng)老院的服務(wù)合同中，加入了乙方的親屬作為丙方，也有的加入了擔(dān)保人作為丙方。 一、甲方：養(yǎng)老服務(wù)

17、機(jī)構(gòu) 根據(jù)北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供養(yǎng)護(hù)、康復(fù)等綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括為老年人提供住養(yǎng)、護(hù)理等服務(wù)的老年社會(huì)福利院、養(yǎng)老院或老人院、護(hù)老院、護(hù)養(yǎng)院、敬老院、托老所、老年人服務(wù)中心等。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)取得北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，未取得北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的，不得開展服務(wù)活動(dòng)。,二、乙方：收住的老年人,乙方的稱謂，不應(yīng)該叫“收養(yǎng)人”，可以叫“收住的老年人”、“入住的老年人”或“入住人”，這個(gè)名稱的統(tǒng)一有待民政部門修改北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法再定。 如果收住的老年人具有完全民事行為能力不是精神病人，未患老年癡呆癥，應(yīng)當(dāng)由老人自己在協(xié)議上簽字或委托代理人簽

18、字。委托代理人簽署入住合同的，必須出具老人親筆簽字的、有詳細(xì)授權(quán)范圍的授權(quán)委托書。 （如果收住的老人是精神病人（含老年癡呆癥），應(yīng)由其法定代理人簽字。）,三、丙方：保證人,1、保證人的作用： 避免或減少養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。 2、不是每一份養(yǎng)老服務(wù)合同都要加入丙方 有的老年人自己沒有經(jīng)濟(jì)能力，或僅憑其自已的財(cái)產(chǎn)或收入無力支付在養(yǎng)老院的一切開支，很多養(yǎng)老院為了避免自己的利益受損，就在合同中加入了保證人。但是，不是任何人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都要保證人 。如果老年人自己的經(jīng)濟(jì)收入或財(cái)產(chǎn)足以支付在養(yǎng)老院的支出，老人沒有親屬做擔(dān)保人，只要以自己的資產(chǎn)做擔(dān)保，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)一樣可以避免風(fēng)險(xiǎn)。,3、要求老人的家屬承擔(dān)

19、連帶責(zé)任的約定是否有效？,很多人認(rèn)為自己雖為老人的親屬，但在簽約時(shí)并不知道養(yǎng)老服務(wù)合同中有一條是要求丙方承擔(dān)連帶責(zé)任，況且養(yǎng)老服務(wù)合同都是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自己起草設(shè)計(jì)的格式合同，因此要求法院確認(rèn)合同中的這項(xiàng)規(guī)定無效。這樣的案件在國(guó)內(nèi)外都有。例如，發(fā)生在美國(guó)洛杉磯有這樣一個(gè)案件：老人的侄子 有因?yàn)檫@種引起爭(zhēng)議的合同，在紛繁復(fù)雜的條款中有一條內(nèi)容是“丙方對(duì)乙方承擔(dān)連帶責(zé)任”但卻沒有明顯的提示；有的服務(wù)合同中既有“雖然合同中把乙方的親屬作為丙方，但丙方并不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任”的規(guī)定，又在不明顯處有“丙方對(duì)乙方的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任”的內(nèi)容。,答案和建議,法院在判定這種約定是否有效時(shí)，通常采用的方法是：看合同的

20、約定是否雙方協(xié)商，是否為丙方真實(shí)意思表示，丙方是否在合同上簽字，合同中相關(guān)條款是否顯著，是否對(duì)合同約定有不同理解，約定的內(nèi)容是否減少甲方的責(zé)任增加乙方或丙方的義務(wù)。 律師給養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議是，合同要使用政府部門推薦的文本或請(qǐng)律師起草修改過的文本；合同中明確規(guī)定丙方的擔(dān)保人地位，并在字體上使相關(guān)內(nèi)容更明顯，刪除一切與之相矛盾的條款；要求擔(dān)保人本人簽字。 對(duì)入住老人的家屬的建議是，除非你自愿支付老人的費(fèi)用，對(duì)老人的債務(wù)自愿承擔(dān)民事責(zé)任，否則，不要在擔(dān)保人一欄簽字。,4、關(guān)于保證期限的建議和提示：,養(yǎng)老服務(wù)合同中可以約定，保證人與入住老人對(duì)入住老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的一切開支、開支的利息、賠償責(zé)任等一

21、切債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。 因?yàn)閾?dān)保法第二十六條規(guī)定，“連帶責(zé)任保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，債權(quán)人有權(quán)自主債務(wù)履行期屆滿之日起六個(gè)月內(nèi)要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任。在合同約定的保證期間和前款規(guī)定的保證期間，債權(quán)人未要求保證人承擔(dān)保證責(zé)任的，保證人免除保證責(zé)任。” 因此，養(yǎng)老服務(wù)合同中如果對(duì)保證人承擔(dān)保證責(zé)任的期間有明確約定，則該約定有效。建議在合同中明確保證人承擔(dān)保證責(zé)任的期間。,四、入住老人的親屬在合同中的地位,為了聯(lián)系方便，入住老人的親屬可以作為合同的當(dāng)事人之一。如果合同中有保證人，則該親屬對(duì)入住老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的支出或其他債權(quán)債務(wù)不承擔(dān)支付責(zé)任或連帶責(zé)任。如果合同中沒有保證人，可以約定其

22、對(duì)入住老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的支出或其他債權(quán)債務(wù)承擔(dān)支付責(zé)任或連帶責(zé)任。,第二項(xiàng) 養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容和方式 （概要） 一、服務(wù)內(nèi)容的范圍 二、服務(wù)范圍的確定 三、衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 四、不同類型的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的范圍 北京市各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍 五、根據(jù)老人的身體狀況，提供不同的服 民政部規(guī)范確定的護(hù)理服務(wù),一、服務(wù)內(nèi)容的范圍：,養(yǎng)老服務(wù)合同中服務(wù)的內(nèi)容和方式，是合同的標(biāo)的，非常重要。買賣合同中買的是商品，在養(yǎng)老服務(wù)合同中，老人們花錢買的是服務(wù)。正如，買賣合同中對(duì)商品的名稱規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量有約定一樣，服務(wù)合同中對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、質(zhì)量也要明確規(guī)定，它既關(guān)系到簽約后入住老人能夠享受的生活、照料等的

23、范圍和等級(jí)，又關(guān)系到支付費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。也能夠明確衡量養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是否履行義務(wù)，使得評(píng)價(jià)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)、判斷合同履行情況有一個(gè)客觀的水準(zhǔn)。,二、服務(wù)范圍的確定,服務(wù)的范圍可以根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的類別和入住老人的身體健康情況的不同情況分別確定。合同中根據(jù)對(duì)老人的身體狀況進(jìn)行分類，明確乙方屬于哪類（自理、半自理和不能自理）。將身體狀況測(cè)評(píng)表作為合同的附件。根據(jù)乙方的身體狀況，有針對(duì)地明確服務(wù)范圍。 合同中要明確每月收取的基本費(fèi)用含蓋項(xiàng)目，乙方在接受這些服務(wù)時(shí)無須另行支付費(fèi)用。哪些項(xiàng)目是應(yīng)該另行收費(fèi)的，明確收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。,三、衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：,合同還應(yīng)當(dāng)約定，衡量服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。 可以在合同中寫明：參照

24、北京市地方標(biāo)準(zhǔn)（DB11/T148-2002）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。,四、不同類型的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的范圍不同,根據(jù)民政部的規(guī)范，養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容包括膳食、生活照料及醫(yī)療護(hù)理、人身安全保障、醫(yī)療康復(fù)、心理溝通、滿足老人精神文化生活幾個(gè)方面。北京市地方標(biāo)準(zhǔn)（DB11/T148-2002）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是在民政部中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行的更加細(xì)致和人性化的規(guī)定，將養(yǎng)老服務(wù)細(xì)化為個(gè)人生活照料服務(wù)、老年護(hù)理服務(wù)、心理/精神支持服務(wù)、安全保護(hù)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)、協(xié)助醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、家居生活照料服務(wù)、膳食服務(wù)、洗衣服務(wù)、

25、物業(yè)管理維修服務(wù)、陪同就醫(yī)服務(wù)、咨詢服務(wù)、通訊服務(wù)、送餐服務(wù)、教育服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、代辦服務(wù)、交通服務(wù)共20項(xiàng)，不同類型的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的范圍不同（見北京市各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍表）。,北京市各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍,第三項(xiàng) 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式 養(yǎng)老服務(wù)合同中最敏感的話題就是收費(fèi)。收費(fèi)的金額、收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、付款時(shí)間，付款義務(wù)人都應(yīng)該在合同中明確，如果收費(fèi)項(xiàng)目繁雜，應(yīng)該有收費(fèi)明細(xì)作為合同的內(nèi)容或合同的附件，避免不必要的糾紛和摩擦。明確免費(fèi)的項(xiàng)目和另行收費(fèi)的項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。,第四項(xiàng) 服務(wù)期限和地點(diǎn),1、約定服務(wù)的期限和期滿的處理辦法 受老人的健康狀況影響，養(yǎng)老服務(wù)合同服務(wù)的期限

26、不宜約定太長(zhǎng)。通常是一年。合同中可以約定，入住老人或其代理人在合同期限屆滿前一個(gè)月，提出續(xù)簽合同的申請(qǐng)。合同期限屆滿，老人應(yīng)該搬出，合同終止。如果合同期限屆滿，老人既不搬出，又不明確表示續(xù)簽，則合同期限順延一年，但價(jià)格上漲一定比例。,2、服務(wù)的地點(diǎn)及設(shè)備設(shè)施描述,一是，因?yàn)榈攸c(diǎn)對(duì)老人及家屬?zèng)Q定是否選擇這一家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的因素之一。多數(shù)情況是，老人及家屬是在考察完養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)才決定入住的，如果地點(diǎn)不方便，人家可能就不來。通常家屬選擇養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，要考察地點(diǎn)是否方便探視，環(huán)境優(yōu)美、適合老人居住等因素。 二是，地點(diǎn)固定了，在這個(gè)地點(diǎn)上的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境等就基本固定了。服務(wù)地點(diǎn)的設(shè)施、設(shè)備的情況和

27、標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)在合同中明確。如變更服務(wù)地點(diǎn)，可能影響環(huán)境服務(wù)的水平，影響老年人的生活質(zhì)量和費(fèi)用支出，屬于合同的變更。 第三，委托合同的地點(diǎn)關(guān)系到一旦訴訟，案件由哪一家法院管轄的問題。因?yàn)?，委托合同的管轄地可以是被告住所地或合同履行地以。便于發(fā)生糾紛時(shí)確定合同履行地點(diǎn)。,第五項(xiàng) 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及入住的老年人及或其親屬的權(quán)利和義務(wù) （概要）,任何一個(gè)合同的目的都是為了明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，包括： 一、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)利、義務(wù) 二、入住老人的權(quán)利、義務(wù) 三、保證人的權(quán)利、義務(wù) 四、住老人親屬的權(quán)利、義務(wù),一、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)利、義務(wù),權(quán)利： 養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老服務(wù)合同中最

28、主要的的權(quán)利就是收取費(fèi)用。此外的權(quán)利則既是權(quán)利又是義務(wù)，如對(duì)入住老人進(jìn)行管理的權(quán)利、制訂修改養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的權(quán)利等。,義務(wù)1、按合同約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；,生活照料的義務(wù) 醫(yī)療護(hù)理的義務(wù) 滿足老人精神文化生活需要的義務(wù),義務(wù)1、如：生活照料的義務(wù),按照入住老人的身體狀況（自理、介助、介護(hù)）提供相應(yīng)的服務(wù)，注意營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)老人的需要或遵醫(yī)囑合理配餐，對(duì)生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時(shí)清掃房間，保持室內(nèi)潔凈。定期幫助老人洗澡、理發(fā)，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實(shí)行科學(xué)配餐以滿足老年人所需的營(yíng)養(yǎng)均衡；,義務(wù)1，如：醫(yī)療護(hù)理的義務(wù)。,基于保護(hù)入住老人生命權(quán)和健康權(quán)

29、的需要，對(duì)偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護(hù)理的義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行康復(fù)計(jì)劃。老人突發(fā)疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對(duì)需搶救的，要先行搶救。對(duì)介護(hù)老人制定護(hù)理方案并嚴(yán)格實(shí)行程序化個(gè)案護(hù)理。服務(wù)人員24小時(shí)值班，保障老人生命財(cái)產(chǎn)安全，防止老人意外傷害。對(duì)于潛在的危險(xiǎn)和可能造成老人傷害的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有告知和警示的義務(wù)。,義務(wù)1，如滿足老人精神文化生活需要的義務(wù),經(jīng)常組織老人進(jìn)行必要的情感交流和社會(huì)交往，開展文體活動(dòng)，對(duì)老人進(jìn)行保健知識(shí)教育，幫助老人樹立健康向上的老年價(jià)值觀。幫助老人進(jìn)行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系。,案例,天津一養(yǎng)老院的入住老人，在逝世二十多天后才被養(yǎng)老院發(fā)現(xiàn)。

30、尸體嚴(yán)重腐敗，面如骷髏。家屬憤然起訴！ 這個(gè)案例說明養(yǎng)老院沒有遵守民政部的規(guī)范，對(duì)入住老人根本不提供服務(wù)！,義務(wù)2、保證養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)所、設(shè)施符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和當(dāng)事人的特殊約定。,如：提供與資質(zhì)等級(jí)相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所，生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等服務(wù)設(shè)施配套。配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的具有專業(yè)知識(shí)、技能的醫(yī)療護(hù)理人員和服務(wù)人員（無醫(yī)務(wù)室的應(yīng)有與其簽約的專業(yè)醫(yī)院負(fù)責(zé)老人疾病的診治）。老人居室及文化娛樂活動(dòng)場(chǎng)所的使用面積不低于部頒規(guī)范，為老人提供的生活設(shè)施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規(guī)章和服務(wù)流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環(huán)境舒適、潔凈,3、在提供服務(wù)的過程中

31、，尊重入住老人，保障入住老人的人格尊嚴(yán)和人身和財(cái)產(chǎn)安全,這是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的要求。 比如，服務(wù)人員與入住老人講話要有禮貌，態(tài)度好，不得粗暴，更不得打罵；不給老人起外號(hào)；除緊急醫(yī)療搶救的情況外，采取同性護(hù)工護(hù)理；在為老人換衣服或護(hù)理時(shí)，有簾子遮擋，保護(hù)老人的隱私。對(duì)患有精神病的病人特殊關(guān)照，防止其發(fā)生損害人格尊嚴(yán)的情況。建立完善的安全機(jī)制和設(shè)施，入院登記，大門有人把守，既能防止老人走失，又能防止竊賊乘虛而入；通道地面防滑；搞好入住老人的團(tuán)結(jié)，防止口角甚至打架斗毆現(xiàn)象等等。,案例,美國(guó)加一養(yǎng)老院(nursing home)的一個(gè)老婦人死后，有同住的老人反映老人生前在養(yǎng)老院沒有受到應(yīng)有的待遇，被毆

32、打、辱罵并在其衣不避體的情況下沒有得到照顧。家屬起訴養(yǎng)老院虐待老人，對(duì)喪失理智的老人不能及時(shí)照料，使她衣不蔽體，喪失尊嚴(yán)。,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的義務(wù)（續(xù)）,4、保證當(dāng)入住老人發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)通知老人的家屬或擔(dān)保人； 5、向入住老人或其家屬、擔(dān)保人提供關(guān)于老人的健康資料和經(jīng)費(fèi)開支情況； 6、接受入住老人或家屬關(guān)于對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議和監(jiān)督； 7、在入住老人及其家屬、保證人無力支付養(yǎng)老院的費(fèi)用時(shí)，依法妥善安置老人，不得擅自將老人趕出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。 8、雙方約定的其他義務(wù)。比如保管醫(yī)囑、遺物等,二、入住老人的權(quán)利、義務(wù),權(quán)利： 1、有權(quán)享受與合同約定一致的服務(wù)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)有批評(píng)建議的權(quán)利； 2

33、、有權(quán)隨時(shí)解除合同；對(duì)自身的健康狀況有知情權(quán)； 3、有隱私權(quán)，人格尊嚴(yán)和人身安全不受侵犯。,入住老人的義務(wù),1、遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實(shí)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)反映本人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護(hù)公物，外出要請(qǐng)假。老人之間要搞好團(tuán)結(jié)。2、遵醫(yī)囑。醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)訓(xùn)練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)訓(xùn)練，還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。3、及時(shí)交納費(fèi)用。合同簽訂后，應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間及時(shí)交納費(fèi)用。對(duì)偶發(fā)性費(fèi)用如治療、搶救費(fèi)用等應(yīng)隨時(shí)結(jié)清。,三、保證人的權(quán)利、義務(wù),保證人有權(quán)了解收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求養(yǎng)老服務(wù)

34、機(jī)構(gòu)出示收費(fèi)單據(jù)及相應(yīng)記錄。 保證人與入住老人對(duì)入住老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的一切開支、開支的利息、賠償責(zé)任等一切債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任,四、住老人親屬的權(quán)利、義務(wù),權(quán)利： （1）對(duì)老人的身體健康和享受服務(wù)的情況等有知情權(quán)， （2）經(jīng)入住老人授權(quán)，有權(quán)查閱復(fù)制老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案資料 （3）遇緊急情況，包括但不限于入住老人發(fā)生走失、身體健康狀況出現(xiàn)緊急情況時(shí)，有權(quán)第一時(shí)間從養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)得到相關(guān)信息,入住老人親屬的義務(wù),（1）入住前要如實(shí)向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史 （2）家屬及單位應(yīng)經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡(luò)，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，否則

35、，應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切后果。 （3）入住老人的親屬，如自愿承擔(dān)老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的一切開支，應(yīng)在合同中明確其付款義務(wù)以違約責(zé)任。,第六項(xiàng) 合同變更、解除與終止的條件,一、合同的變更 1、合同變更的含義 合同的變更指合同內(nèi)容的變更，因此合同內(nèi)容發(fā)生變化是合同的變更不可或缺的條件。合同內(nèi)容的變更包括：1標(biāo)的的變更；2標(biāo)的物數(shù)量的增減；3標(biāo)的物品質(zhì)的改變；4價(jià)款或酬金的增減；5履行期限的變更；6履行地點(diǎn)的改變；7履行方式的改變；8結(jié)算方式的改變；9所附條件的增添或除去；10單純債權(quán)變?yōu)檫x擇債權(quán)；11擔(dān)保的設(shè)定或消失；12違約金的變更；13利息的變化等。,2、合同變更的效力,合同的變更原則上向?qū)戆l(fā)生

36、效力，未變更的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效，已經(jīng)履行的債務(wù)不因合同的變更而失去法律根據(jù)。 合同的變更不影響當(dāng)事人要求賠償損失的權(quán)利。至于何種類型的合同變更與賠償損失并存，應(yīng)視具體情況而定。例如，基于情事變更原則而變更合同，不存在賠償損失；因重大誤解而成立的合同予以變更，在相對(duì)人遭受損失的情況下，誤解人應(yīng)賠償相對(duì)人的損失。 對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)合同而言，入住老人的身體健康狀況發(fā)生變化，引起相應(yīng)護(hù)理等級(jí)的變化時(shí)，合同期限變化，養(yǎng)老院遷址，設(shè)施設(shè)備變化等，應(yīng)當(dāng)變更合同。,二、合同的解除,合同的解除是指在合同沒有履行或沒有完全履行之前，提前終止合同的效力。 合同的解除有三種情況：?jiǎn)畏浇獬贤?；雙方協(xié)商解除合同；由人民法院

37、判決或仲裁機(jī)關(guān)的仲裁裁決而解除。 合同法第九十四條規(guī)定1了當(dāng)事人可以解除合同的情形。1當(dāng)事人可以解除合同的情形：（一）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；（二）在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；（三）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（四）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；（五）法律規(guī)定的其他情形。,根據(jù)合同法第四百一十條規(guī)定2入住老人可以隨時(shí)解除合同。,2合同法第四百一十條規(guī)定，“委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失。,第六項(xiàng),三、

38、合同的終止 1、合同的終止概念又稱合同的消滅，是指合同關(guān)系在客觀上不復(fù)存在，合同權(quán)利和合同義務(wù)歸于消滅。,2、合同終止的原因,合同法第九十一條規(guī)定，合同終止的原因有以下幾種： （一）債務(wù)已經(jīng)按照約定履行；（二）合同解除；（三）債務(wù)相互抵銷；（四）債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存；（五）債權(quán)人免除債務(wù)；（六）債權(quán)債務(wù)同歸于一人；（七）法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形?！?合同解除后，合同就終止了。如果合同到期，且老人決定不再續(xù)簽合同，則合同終止；老人去世，合同終止。,3、后合同義務(wù),合同權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)交易習(xí)慣，履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)（合同法第92條）,通知義務(wù)，

39、老人在養(yǎng)老院死亡，合同終止，但養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)通知老人的親屬。 協(xié)助義務(wù)， 指合同解除或終止后，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助老人家屬，將老人安全送交老人家屬。在老人家屬死亡或無法聯(lián)系的情況下，不得將老人驅(qū)逐出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，遺棄老人。,保密義務(wù),養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)入住老人的護(hù)理檔案等資料或有關(guān)老人在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的任何情況，承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)老人本人或老人的代理人書面同意；或未經(jīng)老人的法定代理人書面同意；老人死亡的，不經(jīng)老人近親屬或其代理人同意不得向第三方泄露。,第七 項(xiàng) 違約責(zé)任 （概要）,一、定義 二、違約責(zé)任的承擔(dān)方式 三、養(yǎng)老服務(wù)合同中的違約責(zé)任 四、關(guān)于侵權(quán)和違約競(jìng)合 （一）承擔(dān)責(zé)任的方式不同 （

40、二）產(chǎn)生侵權(quán)和違約競(jìng)合的原因 （三）當(dāng)事人對(duì)于競(jìng)合案件的選擇,一、違約責(zé)任定義,違約責(zé)任，是指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定產(chǎn)生的民事責(zé)任。 法律責(zé)任分刑事責(zé)任、民事責(zé)任和行政責(zé)任三種。民事責(zé)任分侵權(quán)責(zé)任和違約責(zé)任兩種，而違反合同，要承擔(dān)的責(zé)任是民事責(zé)任。,二、違約責(zé)任的承擔(dān)方式,繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施或者賠償損失。 違約責(zé)任中賠償損失的范圍：包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。合同中的違約責(zé)任不包括精神損失,三、養(yǎng)老服務(wù)合同中的違約責(zé)任。,當(dāng)事人違反上述合同中約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 具

41、體責(zé)任的形式，由當(dāng)事人協(xié)商訂立?？梢约?xì)化到違反某一種特定義務(wù)的違約責(zé)任。比如，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有按規(guī)定提供服務(wù)，可以相應(yīng)降價(jià)或?qū)Ψ接袡?quán)拒絕付款 ；入住老人或家屬不按約定時(shí)間交納費(fèi)用，承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任等等。,四、關(guān)于侵權(quán)和違約競(jìng)合,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與入住老人可能發(fā)生的糾紛，可能是侵權(quán)責(zé)任，也可能是違約責(zé)任，也有可能又是侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)又是違約責(zé)任，法律上稱為侵權(quán)責(zé)任和違約責(zé)任競(jìng)合。 （一）侵權(quán)糾紛承擔(dān)責(zé)任的方式是：賠禮道歉，停止侵害，消除影響，賠償損失。侵權(quán)糾紛中的損害賠償責(zé)任包括精神損失。這與合同中的違約責(zé)任是不同的。,四、關(guān)于侵權(quán)和違約競(jìng)合（二）原因,1、當(dāng)事人的違約行為同時(shí)侵犯了法律規(guī)定的強(qiáng)制性義務(wù)，如保護(hù)、通知、忠實(shí)、照顧等義務(wù)。如老人死在敬老院二十多天，敬老院都沒有發(fā)現(xiàn)，這種行為，既違反合同中約定的養(yǎng)老院的義務(wù)，又違反了法律規(guī)定的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)入住老人照顧、保護(hù)、醫(yī)療救助的義務(wù)。又如，老人病危，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不及時(shí)通知家屬，導(dǎo)致老人在沒有親人陪伴的情況下孤獨(dú)死去；或者老人去世后，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不通知家屬擅自就將老人火化，違反通知義務(wù)。 2、侵權(quán)性的違約和違約性的侵權(quán)。侵權(quán)性的違約是指侵權(quán)行為直接構(gòu)成違約的原因。如，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)