非凡動力.ppt

1、, 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務(wù)團隊,2011年03月,非凡動力教育機構(gòu),目 錄,1.非凡動力簡介,非凡動力（北京）教育科技有限公司是中國首家以企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓項目開發(fā)及運營的專業(yè)培訓服務(wù)機構(gòu)！秉承“量身定制+按滿意率收費”的服務(wù)模式，協(xié)助企業(yè)制定一套最適合的內(nèi)部課程系統(tǒng)、教學系統(tǒng)及課后知識轉(zhuǎn)化系統(tǒng)。定位于企業(yè)的“員工”，培訓部門的“同事”，為企業(yè)節(jié)約培訓成本，進一步提高工作效率，降低培訓投資風險，在企業(yè)原有的培訓體系上再完善0.5。現(xiàn)已在IT、汽車、醫(yī)藥、家電、商貿(mào)、房地產(chǎn)、通信、電力等行業(yè)為2千多家企業(yè)提供了一流的服務(wù)，取得了優(yōu)良的口碑，成為國內(nèi)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓最具服務(wù)力的團隊之一。 我們的使

2、命: 為企業(yè)節(jié)約培訓成本，進一步提高工作效率，降低培訓投資風險 我們的愿景: 打造國內(nèi)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓最具服務(wù)力的團隊 核心價值觀: 為客戶提供高質(zhì)量的系統(tǒng)培訓服務(wù)是非凡動力生存的價值 定 位: 我們是企業(yè)的“員工”，我們是培訓部門的“同事” 服 務(wù) 理 念: 我們秉承“量身定制+按滿意率收費”的服務(wù)模式; 在企業(yè)原有的培訓體系上再完善0.5,關(guān)于我們,我們的優(yōu)勢,通過多年的策劃和組織，我們對企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓項目的開發(fā)和運作積累了豐富的經(jīng)驗，從外部資源的整合、成功案例的提煉到培訓方向的把握都體現(xiàn)了我們培訓服務(wù)的特色和優(yōu)勢。 課程實效 打破傳統(tǒng)課程框架和教學模式，圍繞政府和企業(yè)實踐、培訓需求量身定制，兼

3、顧組織收益和個人成長，保證課程內(nèi)容及課程材料的針對性。 授課靈活 結(jié)合政府和企業(yè)各自的特點，采用課堂講授、案例討論、問題研討、經(jīng)驗分享和分組練習相結(jié)合的教學方式，鼓勵學員貢獻和分享管理經(jīng)驗，促成組織內(nèi)部的溝通、合作與信息共享。 師資雄厚 授課教師不僅洞悉國內(nèi)外政治經(jīng)濟發(fā)展形勢，具備深厚的學術(shù)功底和教學經(jīng)驗，而且對政府運作、企業(yè)管理有深入的研究，能夠滿足政府和企業(yè)對定制培訓的嚴格要求。 組織嚴謹 嚴謹?shù)慕虒W計劃保證教學內(nèi)容有效整合，避免脫節(jié)和重復；嚴格的教學管理保證教學有序，實現(xiàn)最佳組織學習效果。,培訓特色,我們以“量身訂制+按滿意率收費”為主要服務(wù)模式，定制課程以企業(yè)中高層管理者為主要培訓對象

4、，注重管理知識與實際工作經(jīng)驗的結(jié)合，課程方案充分考慮企業(yè)的培訓需求，并將結(jié)合各自行業(yè)特征、競爭環(huán)境、文化特質(zhì)、人員特性和發(fā)展狀況等因素，授課教師、課程內(nèi)容和教學方式均依據(jù)企業(yè)的特性需求靈活設(shè)置，充分體現(xiàn)非凡動力與企業(yè)及中外著名高校的合作。,培訓托管,為降低客戶的管理成本，解決部分單位缺少專業(yè)的培訓管理者的后顧之憂，非凡動力提供年度培訓托管服務(wù)?？蛻艨筛鶕?jù)自身的需求選擇年度培訓外包、課程開發(fā)外包、培訓部職能外包等外包定制方案。,非凡執(zhí)行團隊, 吳 凡 非凡項目總監(jiān) 市場營銷專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：同行互動高級經(jīng)理、世紀德本咨詢副總經(jīng)理，2004年6月加入非凡。在非 凡工作期間，創(chuàng)建企業(yè)系

5、統(tǒng)內(nèi)訓體系，為多家公司提供過企業(yè)培訓服務(wù)，具有地產(chǎn)、制造、家居、IT等多行業(yè)的豐富經(jīng)驗，包括： 新城地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)訓的規(guī)劃建議 集美家居系統(tǒng)內(nèi)訓的管理規(guī)劃 盤酷科技系統(tǒng)內(nèi)訓的搭建者 為多家公司提供培訓體系建立、大客戶管理、銷售管理、顧客服務(wù)，營銷策劃方面的咨詢 專業(yè)方向：市場營銷、培訓體系建立、高效團隊, 黃飛宏 非凡項目總監(jiān) 工商管理專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：世紀德本咨詢副總經(jīng)理，清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師，北京大學EDP 高端培訓部特聘講師，中國人民大學培訓學院特聘講師，商學院聯(lián)盟特聘講師，2007年5月加入非凡。 主要項目經(jīng)驗包括： 中國電信江西公司項目管理培訓 美的集團研發(fā)戰(zhàn)略管理

6、咨詢 廣電運通 華為項目管理工具與模板 IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理 專業(yè)方向：市場營銷、項目管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)管理, 于 盈 非凡項目總監(jiān) 莫斯科大學社會經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：工商大學市場營銷講師，蘭格鋼鐵營銷總監(jiān).近十年國際星級酒店的管理經(jīng)驗，數(shù)年國際國內(nèi)貿(mào)易公司銷售管理和市場營銷的經(jīng)驗.2009年10月加入非凡。主要項目經(jīng)驗包括： 盤酷系統(tǒng)內(nèi)訓班教學管理服務(wù) 華為項目管理公開課運用服務(wù) 集美家居系統(tǒng)內(nèi)訓教學管理服務(wù) 專業(yè)方向：市場營銷、國際貿(mào)易、團隊建設(shè),非凡執(zhí)行團隊, 華 斌 非凡項目總監(jiān) 北大法碩專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：科利華集團高級經(jīng)理，中企動力集團高級商務(wù)經(jīng)理

7、，中國科學院辦公廳信 息化處高工，2009年10月加入非凡。 主要項目經(jīng)驗包括： 盤酷系統(tǒng)內(nèi)訓班客戶關(guān)系服務(wù) 華為項目管理公開課客戶服務(wù) 專業(yè)方向：營銷與財務(wù)、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷人員管理, 吳 箭 非凡項目總監(jiān) 計算機專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：國內(nèi)某知名獵頭公司高級顧問，2006年6月加入非凡。 主要項目經(jīng)驗包括： 上汽通用五菱系統(tǒng)內(nèi)訓的規(guī)劃與制定 新城地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)訓的講師安排 集美家居系統(tǒng)內(nèi)訓的講師安排 盤酷科技系統(tǒng)內(nèi)訓的課程設(shè)計 通化東寶藥業(yè)股份的課程設(shè)計及教學安排 專業(yè)方向：營銷管理、銷售與客戶關(guān)系管理, 黃 楓 非凡項目經(jīng)理 記者 新聞專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：陜西各界導報

8、任記者、編輯，陜西美報新聞部記者、主任，今 傳媒雜志社編輯記者、駐廣州新聞中心主任、駐北京新聞中心主任、首席主筆、運營總監(jiān)，2010年3月加入非凡。 專業(yè)方向：廣告策劃、新聞采集,非凡執(zhí)行團隊, 吳春梅 非凡項目班主任 市場營銷專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：清華大學總裁班教務(wù)主任，被譽為“明星班主任”。 2008年3月加入非凡。 主要項目經(jīng)驗包括： 新城地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)訓班的教務(wù)管理 清華大學現(xiàn)代經(jīng)濟管理高級研修班班主任 清華大學定制式提升企業(yè)競爭力系統(tǒng)培訓課程班主任 卓越總裁人文素養(yǎng)高級研修班班主任 專業(yè)方向：教務(wù)管理、客戶關(guān)系管理, 史小潞 非凡項目經(jīng)理 法律專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：山

9、西青年報曾任記者，社長助理；北京多曼科技有限公司.任總經(jīng)理助理，上 海富來有限公司總經(jīng)理助理，錫恩公司渠道經(jīng)理。2009年5月加入非凡。 主要項目經(jīng)驗包括： 新城地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)訓班的班級文化策劃 全國華為項目管理公開課主持 專業(yè)方向：客戶關(guān)系管理、渠道管理、服務(wù)禮儀, 張倩 非凡會議主持人 英語專業(yè)畢業(yè)，在加入非凡之前，曾任：LED組委會會議主持人。2009年5月加入非凡。 主要項目經(jīng)驗包括： 新城地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)訓班開課主持 集美家居系統(tǒng)內(nèi)訓班開課主持 全國華為項目管理公開課主持 專業(yè)方向：客戶關(guān)系管理、渠道管理、服務(wù)禮儀,目 錄,1.非凡動力簡介,2.1 非凡動力系統(tǒng)內(nèi)訓流程圖,2. 2 服務(wù)流程,

10、1.前期準備 八年在培訓服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展與積淀，使得我們對不同行業(yè)、不同類型單位以及處于不同發(fā)展階段的單位及其所面臨的挑戰(zhàn)都有著深刻的理解，在獲悉客戶的初步意向之后，我們的項目顧問團隊會依托強大的知識管理系統(tǒng)對單位的行業(yè)特點及發(fā)展態(tài)勢進行先期的了解，從而為后續(xù)更好地把握客戶需求奠定堅實的基礎(chǔ)。 2.需求分析 以單位的培訓設(shè)想為基礎(chǔ)，依據(jù)“組織任務(wù)”和“崗位需要”借助專業(yè)的調(diào)查問卷和訪談提綱對參訓者進行深入了解，針對標準與現(xiàn)狀之間的差距進行全面的診斷與測量。,非凡動力憑借專業(yè)的服務(wù)流程，通過對“前期準備”、“需求分析”、“課程開發(fā)”、“講師篩 選”、“效果評估”和“跟進服務(wù)”等六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效把

11、握與推進，從而更好地實現(xiàn)了以客戶 的需求為導向，以課程的質(zhì)量為中心,3.課程開發(fā) 以企業(yè)的實際需求為導向，通過培訓顧問、培訓師與參訓者、參訓者直接上級以及培訓組織者和單位主要領(lǐng)導的深入溝通與商議，圍繞培訓的目標為客戶定制個性化的培訓方案。培訓方案主要包括：培訓目的、課程設(shè)置、課時安排、師資配置、上課方式、上課地點、培訓人數(shù)、培訓費用等。 4.講師篩選 以“理論基礎(chǔ)”、“實戰(zhàn)經(jīng)驗”以及“演講口才和授課風格”三項標準為指導，對培訓師進行項目組、培訓機構(gòu)及客戶方的三級審核，從而選擇與客戶方要求最匹配的講師擔綱授課。,2. 2 服務(wù)流程,5.效果評估 借助成熟的課后評估體系，我們的專業(yè)顧問團隊將對培訓

12、實施后的效果進行多角度 、全方位的測評，從而為客戶準確、有效地評價培訓效果提供專業(yè)的支持。 6.跟進服務(wù) 培訓是協(xié)助學員理念優(yōu)化、能力強化的重要工具，但培訓并不能解決所有的問題，非凡動力在培訓項目良好合作的基礎(chǔ)上將長期對客戶的發(fā)展進行關(guān)注，對于客戶隨時隨地更深層次的需要，我們將始終以“整合優(yōu)勢資源，成為學習的好伙伴”的宗旨，為客戶的更快更好的發(fā)展提供全面的支持與服務(wù)。 一套專業(yè)而體貼的培訓服務(wù)流程，將為您提供的不僅僅是一席課程，而更會是伴隨您在工作中的科學方法。,2. 2 服務(wù)流程,目 錄,1.非凡動力簡介,例如： 管理技能 生產(chǎn)管理 銷售管理 人力資源 財務(wù)管理 公司管理 客戶服務(wù) 行業(yè)培訓

13、 等,3.1 非凡動力“三系統(tǒng)”,客戶的需求,非凡動力的理解,課程體系規(guī)劃 針對學員對象，結(jié)合益海嘉里（哈爾 濱）公司員工的學習需求，協(xié)助HR制定一 套最適合企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)課程精確制定課 程體系。 教學管理系統(tǒng) 通過系統(tǒng)專業(yè)的培訓,協(xié)助HR制定教 學管理制度，班級管理手冊，班主任手 冊，講師管理手冊和學員管理手冊。 課后知識轉(zhuǎn)化系統(tǒng) 通過非凡動力系統(tǒng)的服務(wù)，協(xié)助HR制 定學員進行課程總結(jié)、制定行動計劃，分 享、交流個人收獲，促進學員課后知識轉(zhuǎn) 化，有效落實培訓效果。,3.1.1 課程體系：系統(tǒng)性、實效性、實操性,人力資源 核心技能,通用管理 核心技能,生產(chǎn)管理 核心技能,財務(wù)管理 核心技能,銷

14、售營銷 核心技能,行業(yè)培訓,公司管理 核心技能,客戶服務(wù) 核心技能,3.1.1 課程體系,課二,中層經(jīng)理 領(lǐng)導力 時間管理 溝通談判 創(chuàng)新解決 團隊建設(shè) 目標管理,通用管理核心技能,生產(chǎn)管理核心技能,精益生產(chǎn) 現(xiàn)場管理 生產(chǎn)運作 采購物流 班組長 質(zhì)量體系,銷售營銷核心技能,技能提升 電話銷售 銷售經(jīng)理 大客戶 渠道管理 營銷策略 品牌管理,3.1.1 課程體系,課二,招聘面試 薪酬績效 職業(yè)生涯 培訓管理 非人力資源,人力資源核心技能,財務(wù)管理核心技能,財務(wù)規(guī)劃 資本運作 稅務(wù)籌劃 非財務(wù)經(jīng)理 信用管理,公司管理核心技能,文化建設(shè) 集團管控 危機管理 執(zhí)行力 企業(yè)變革 企業(yè)戰(zhàn)略,3.1.1

15、課程體系,3. 2 教學管理系統(tǒng),為規(guī)范教學管理，保證教學工作順利完成，保證學員的學習成效，促進教學相長，促 進將“課堂”所學真正轉(zhuǎn)化為“工作所用”，提升學員企業(yè)的整體管理水平。根據(jù)公司的文化、 管理制度、績效考核、學員情況來制定教學管理（班級管理手冊、班主任、講師、學員管 理手冊）,3.2.1 設(shè)立班主任 班主任負責班級的組織和指導，監(jiān)督落實各項教學計劃和其它 各項管理措施，具體負責學生考勤、班級組織建設(shè)、課任老師溝通、 教學計劃跟進、作業(yè)督查、督促學員完成訓后知識轉(zhuǎn)化等。,3.2.2 設(shè)立班委會和學習小組 班委會：主要職責為組織班委會會議，組織班級活動，收集學員培 訓建議等。學習小組：全體

16、學員分為X個組，每個小組5-8名學員。開展 小組聚會、課堂討論、分組作業(yè)、論文等學習活動時，能有來自不同業(yè) 務(wù)領(lǐng)域的“經(jīng)驗”交流。,3. 2 教學管理系統(tǒng),3.2.3 學分管理 本培訓班課程學習60學分，知識轉(zhuǎn)化工具40學分，合計100 學分；任何學員，至少修完90學分，論文獲得通過后，才能結(jié)業(yè)。,3. 2 教學管理系統(tǒng),3.2.4 考勤規(guī)定 報名學習的學員每次課程都必須簽到，對曠課或遲到早退的學 員酌情扣除學分。,3.2 教學管理系統(tǒng),3.2.5 教學質(zhì)量評估 每次課程結(jié)束都進行教學質(zhì)量評估，對課程滿意率達不到規(guī)定的，進行 重修。教學評估由非凡動力派出督導老師和益海嘉里（哈爾濱）糧油食品 工

17、業(yè)有限公司培訓部共同進行。,3. 2 教學管理系統(tǒng),3.2.6 開課和結(jié)業(yè)典禮 為嚴肅認真的開展教學工作，本課程班實行開課和結(jié)業(yè)典禮， 由相關(guān)領(lǐng)導參加。,3.2 教學管理系統(tǒng),3.3 課后知識轉(zhuǎn)化系統(tǒng),學員參加內(nèi)訓課程的學習，所有學費都由公司承擔，但每個學員的學費加在一起 也是一筆不小的投資！如何讓這筆投資得到最高的回報呢？ 在以往的學員參加學習培訓中，有的上午去了，下午就不見了缺課；有的去了， 但沒有學到知識；有的學到了，但是回到部門不用；有的用了，但是沒用好；有的自己學 會用好了，但部門中的其他人員卻不會用等等。 針對以上情況，同時充分體現(xiàn)非凡動力為每一位客戶設(shè)置的課程的系統(tǒng)、實用、實戰(zhàn)、

18、轉(zhuǎn) 化的核心價值，我們特設(shè)計了一系列知識轉(zhuǎn)化工具，協(xié)助學員真正將“學習”轉(zhuǎn)化為“業(yè)績”！,客戶具體需求需求 非凡動力“量身定 制”三步培訓體系,培訓實施操作三步曲 “第一步”：課前 課前調(diào)研問卷：簽約后 課前訪談： 由項目總監(jiān)或者班主任組織學員5人左右 參加 電話溝通：由老師和企業(yè)相關(guān)負責 人交流 雙方確認課程大綱及學員講義 “第二步”：課中 制定學員講義教學組織安排講師現(xiàn) 場授課學員課程學習管理表 “第三步”：課后 項目總監(jiān)、班主任訓后跟蹤轉(zhuǎn)化輔導 轉(zhuǎn)化工具1-531”行動計劃表 轉(zhuǎn)化工具2- 單科課程總結(jié)論文表 轉(zhuǎn)化工具3- 學員論文演講競賽評比表 轉(zhuǎn)化工具4- 主題研討會小結(jié)表 轉(zhuǎn)化工具

19、5- 主題沙龍小結(jié)表 轉(zhuǎn)化工具6- 最佳分享評比表 轉(zhuǎn)化工具7- 轉(zhuǎn)化成果總結(jié)表,3.4 非凡動力培訓“三步曲”,3.4.1 培訓效果評估工具(部分),圖1-上,3.4.1 培訓效果評估工具(部分),圖1-下,3.4.2 培訓效果轉(zhuǎn)化工具(部分),圖 2,目 錄,1.非凡動力簡介,2007年03月2008年06月 青島昆泉置業(yè)集團中高層清華系統(tǒng)班，合同金額：28萬！ 2008年11月2010年06月 江蘇新城地產(chǎn)中高系統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：150萬！ 2008年10月 2010年05月 上汽通用五菱生產(chǎn)管理系統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：80萬！ 2009年08月 2010年01月 江蘇新城地產(chǎn)客服系

20、統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：10萬！ 2009年10月 2010年08月 江蘇新城地產(chǎn)后備干部系統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：22萬！ 2009年11月 至 今 集美家居中高層系統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：32萬！ 2010年11月 江蘇新城地產(chǎn)營銷系統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：5.6萬！ 2010年09月 至 今 中冶置業(yè)集團中層系統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：46萬！ 2010年01月 至 今 北京盤酷科技有限公司全員系統(tǒng)內(nèi)訓項目，合同金額：22萬！ 2010年11月11 12日 上海阿波羅機械股份項目管理單次內(nèi)訓，合同金額：6.4萬 2011年02月08 09日 山東匯博集團企業(yè)中高層訓練系統(tǒng)內(nèi)訓，合同金額：3萬 2011年02月11 13日 山東東升地毯集團企業(yè)動能訓練系統(tǒng)內(nèi)訓，合同金額：9萬 2011年01月 中國匯源集團1200多位企業(yè)中高層執(zhí)行力訓練內(nèi)訓，合同金額：3.8萬,4. 系統(tǒng)內(nèi)訓的實踐企業(yè),我們服務(wù)過的部分客戶【部分】,金融行業(yè)： 中國民生銀行 方正證劵有限公司 交通銀行 北京聯(lián)東投資集團有限公司 科龍集團 北京新松投資集團,房地產(chǎn)及建筑行業(yè)： 江蘇新城地產(chǎn) 萬科集團 集美家居 東易日盛 萬方地產(chǎn) 世聯(lián)地產(chǎn)顧問有限公司,電子科技行業(yè)： 美的集團 聯(lián)想集團 蘇寧電器 北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司 青島海信股份有限公司