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文檔簡介

1、膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈

2、羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃

3、膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿

4、聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖

5、袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈

6、肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂

7、羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇

8、膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁

9、肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈

10、袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂

11、肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆羆膆莂蠆袁膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂芃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁蚃蚄膃芀莃罿聿艿蒅螂羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿薃肅莆蒂蝿羈蒞薄薂袇莄芄螇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀蒀蒃蚇膈葿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆蕆袀羆肄蕿螃袂肅蟻罿膁肂莁螁肇肁蒃羇羃肀薆螀衿膀蚈薃膈腿莈螈肄膈薀薁肀膇螞袆

12、羆膆罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈

13、螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)

14、薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆

15、葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁

16、蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈

17、薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂

18、螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆

19、蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀

20、蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅

21、蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿

22、蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆

23、螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀

24、蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞

25、莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿

26、蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃

27、蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇

28、蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄

29、薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁薄薀蚈膃莇蒆螇芅膀螅螆羅蒞蟻螅肇膈蚇螄芀莄薃螃罿芆葿螃肂蒂螇螂膄芅蚃螁芆蒀蕿袀羆芃蒅衿肈葿

30、莁袈膀芁螀袈羀薇蚆袇肂莀薂袆膅薅蒈裊芇莈螇襖羇膁蚃羃聿莆蕿羂膁腿蒅羂袁蒞莁羈肅膇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁羈羈蒁蕆羇肀芄螆肆膂葿螞肆芄節(jié)薈肅羄蒈薄蟻膆芀蒀蝕艿薆螈蠆羈荿蚄蠆肁 成人高等教育 畢業(yè)設計(論文)題 目 淺談京東商城網(wǎng)絡營銷策略 學 院 專 業(yè) 經(jīng)濟管理 年 級 2011級 姓 名 (2014年01月)摘要隨著信息化和網(wǎng)絡化的電子商務應用步伐的加快,社會跨入了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。這也是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。在市場競爭規(guī)劃、經(jīng)濟增長的模式中,以及社會生活方式都發(fā)生深刻變化的形式里,企業(yè)將用何種策略來整合企業(yè)的資源,提高營銷效率,這是現(xiàn)在研究的課題。本文通過對電子商務下網(wǎng)絡營銷的研究,針對我國網(wǎng)絡營銷中

31、存在的顯著問題,提出我國電子商務下在此方面的網(wǎng)絡營銷策略。京東商城是目前國內(nèi)b2c市場最大的3產(chǎn)品購物網(wǎng)站,成立于2004年,迄今為止已經(jīng)發(fā)展成為年營業(yè)額超百億的大型購物網(wǎng)站。京東商城的發(fā)展速度令業(yè)界稱奇,在其快速擴張的過程中,其獨特的營銷策略功不可莫。再加上京東在其它方面的營銷措施,使其在短時間內(nèi)取得了快速的發(fā)展。關鍵詞:營銷策略市場營銷模式物流目錄一、電子商務網(wǎng)絡的網(wǎng)站營銷3(一)電子商務在我國的發(fā)展現(xiàn)狀3(二)電子商務營銷的興起3(三)網(wǎng)絡營銷和營銷策略的含義3(四)我國網(wǎng)絡營銷中存在的一些問題及對策41.網(wǎng)絡營銷心理不足42.產(chǎn)品的選擇43.支付安全方面4二 、京東商城的網(wǎng)絡營銷5(一

32、)京東商城的電子商務模式5(二)目標市場營銷策略51、市場定位52、市場選擇6(三)京東商城的發(fā)展歷程6(四)京東商城的經(jīng)營理念與產(chǎn)品服務61.產(chǎn)品及服務:3c網(wǎng)購平臺72.商品種類7三、京東商城網(wǎng)絡營銷策略分析8(一)京東商城:電子商務網(wǎng)站的分析81.目標市場分析82.競爭分析8(二)京東商城的營銷策略8(三)京東商城營銷策略及物流模式91.市場定位102.目標客戶10四、企業(yè)外部競爭環(huán)境分析12(一)企業(yè)外部競爭環(huán)境分析12(二)開拓新市場,尋找新增長點131.開拓海外市場132.開設線下店14(三)京東商城的未來發(fā)展前景14一、電子商務網(wǎng)絡的網(wǎng)站營銷(一)電子商務在我國的發(fā)展現(xiàn)狀自從19

33、951996年電子商務概念引入我國之后,在我國政府及信息化主管部門的指引下,電子商務發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。第一階段:認識電子商務階段(19961997)。我國政府、商貿(mào)企業(yè)以及金融界認識電子商務可以使得商務交易過程更加快捷、高效、低成本,肯定電子商務是一咱全新的商務模式。第二階段:廣泛關注電子商務階段(19971998)。電子商務在全球范圍取得迅猛發(fā)展,引起各界的廣泛重視,我國掀起了一股電子商務熱潮。1998年甚至被稱為中國的“電子商務”年。政府、商家和消費者都意識到,電子商務的興起,既是面臨機遇也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。第三階段:中國電子商務踏上了應用發(fā)展階段(1999年至今)。在這個階段中,中家信

34、息主管部門開始研究制定中國電子商務發(fā)展的有關政策法規(guī),啟動政府上網(wǎng)工程,成立國家計算機網(wǎng)絡與信息安全管理中心,開展多項電子商務示范工程,為實現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務奠定了基礎,為電子商務發(fā)展提供了安全保證,為在法律法規(guī)、標準規(guī)范、支付、安全可靠和信息設施等方面總結經(jīng)驗,逐步推廣應用。(二)電子商務營銷的興起 電子商務營銷是指商務流程電子化的一種營銷活動。在internet網(wǎng)上進行的電子商務營銷活動包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售后服務,以及市場調(diào)查分析、財務核計及生產(chǎn)安排等多項利用internet開發(fā)的商業(yè)活動。 我國企業(yè)電子商務營銷已隨著internet的發(fā)展逐

35、漸興起。1994年前后,由我國政府批準建成了cernet、csnet、gbnet和chinanet等四大互聯(lián)網(wǎng)isp(internet service provider),截止到1998年6月30日,上網(wǎng)用戶為117.5萬3。我國企業(yè)已在嘗試利用internet開展電子商務營銷。1996年2月28日,四川茂青茶廠積壓的1.6萬公斤茉莉花茶,通過internet廣告招商,結果達成交易,成為國內(nèi)有記載的第一次成功交易4。當然這種廣告營銷只是其基本組成部分之一。目前我國在北京、上海和廣州已陸續(xù)開通銀行安全支付系統(tǒng),結合internet完成isp與客戶之間的交易結算。隨著國內(nèi)結算體系的逐漸完善和與世界

36、接軌,電子商務營銷將在全世界范圍迅速興起。(三)網(wǎng)絡營銷和營銷策略的含義網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生是隨著internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新營銷方式。網(wǎng)絡銷是指利用internet等電子手段進行的營銷活動。網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)借助機網(wǎng)絡、計算機通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。即用計算機通信系統(tǒng)和在線網(wǎng)絡,進行產(chǎn)品設計、制定價格、促銷和分銷的一列活動,它是有效地識別和滿足客戶的具體需求,以達到營銷目標的一種營銷方式。營銷策略是按著品牌企業(yè)的戰(zhàn)略目標,對被營銷的對象作出有效引導,最終達到企業(yè)希望達到的行為模式。(四)我國網(wǎng)絡營銷中存在的一些問題及對策網(wǎng)絡營銷模式不同于傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)

37、品的虛擬性、真實性、安全性等讓消費者們怯步,并阻礙了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。1.網(wǎng)絡營銷心理不足我國電子商務的發(fā)展受阻,因素諸多。網(wǎng)絡營銷作為一種新興的營銷方式,有著強大的生命力,但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言,它仍存在著心理上的不足。2.產(chǎn)品的選擇網(wǎng)絡營銷的時間性、空間性等對于一些產(chǎn)品不是很實用。在傳統(tǒng)的市場營銷組合策略中,產(chǎn)品策略是企業(yè)營銷策略的一個重要組成部分,但是,隨著社會生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡和信息化的發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化,逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容,主要可分為實物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。3.支付安全方面目前我國支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研究認證階段,

38、網(wǎng)絡交易成了“網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)下付款”的四不像交易方式,極大影響了網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的發(fā)展,這對于提高網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的效益和水平是不利的。從技術上講,網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)發(fā)展的核心和關鍵就是交易的安全性,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)保密等:而由于internet本身的開放性、虛擬性和流動性,使網(wǎng)上交易面臨著種種危險,如網(wǎng)絡泄密、網(wǎng)絡欺詐等。二 、京東商城的網(wǎng)絡營銷(一)京東商城的電子商務模式京東商城提供的是商家對客戶的商務模式(b2c),即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物,并通過網(wǎng)絡進行支付。這種模式節(jié)省了商家和消費者的大量的時間和精力,特別是對于那些平時十分忙碌或是

39、經(jīng)常上網(wǎng)的人來說,網(wǎng)購是一種十分方便快捷的購物方式。圖2.1但是,網(wǎng)上出售的商品都有一定的局限性,大部分商品都具有高度的標準化,都具有比較完善的行業(yè)標準,如3c類產(chǎn)品、圖書音像制品等,在消費者進行選購的時候對這些商品的視、聽、觸等感覺體驗要求較低,因此消費者可以根據(jù)自己的主觀判斷來選擇自己喜歡的商品。由于在進行網(wǎng)購的時候,消費者與商家并不是直接的進行接觸,因此如京東商城這類b2c電子商務企業(yè)就顯得十分重要。首先,網(wǎng)絡是一個虛擬的世界,如果沒有一個像京東這樣的網(wǎng)上交易平臺,顧客就很難放心大膽的進行網(wǎng)上購物,也不可能有如此多種類的商品進行選擇。其次,京東商城還擔負著對顧客進行售后服務的義務。當顧客

40、覺得商品質量出現(xiàn)問題時不僅可以向京東提出售后服務的要求,而且在京東的參與下,顧客還可以直接找到生產(chǎn)廠家解決問題。(二)目標市場營銷策略1、市場定位京東商城的市場定位是:中國最大的電腦、數(shù)碼、通訊、家用電器產(chǎn)品網(wǎng)上購物商城。相較于同類電子商務網(wǎng)站,360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類,并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢,贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。京東商城秉承“以人為本”的服務理念,全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務,努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境;不斷豐富產(chǎn)品結構,務求最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。2、市場選

41、擇京東商城致力于培養(yǎng)忠實的客戶群體。京東商城通過網(wǎng)上購物服務、在線咨詢、暢銷產(chǎn)品排行榜、售后評價等手段,以及獨有的價格保護模式,吸引消費者。2007年,京東商城與支付寶、財富通達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,由此京東商城集網(wǎng)上付款與到貨付款與一體,最大限度的給顧客帶來方便。如此全方位的考略使得京東商城的“客戶粘性”特別大,與其它同類型的網(wǎng)站數(shù)千萬的注冊用戶相比,京東商城的注冊用戶數(shù)量僅有一千萬左右,但這些并不是十分龐大的客戶群在2010年卻創(chuàng)造了超百億的營業(yè)額。京東商城的創(chuàng)始人劉強東說“京東的客戶80%都是老客戶”,由此可見,京東的客戶客戶培養(yǎng)戰(zhàn)略取得了比較明顯的效果。(三)京東商城的發(fā)展歷程京東商城由劉強

42、東于2004年初創(chuàng)辦。目前,京東商城是中國垂直b2c市場最大的3c(計算機、通信和消費電子產(chǎn)物)網(wǎng)購專業(yè)平臺,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。1998年,劉強東先生在中關村創(chuàng)業(yè),成立京東公司;2004年1月,京東公司開始涉足電子商務領域,京東多媒體網(wǎng)正式開通;2007年6月,京東正式啟動全新域名,并成功改版,改版之后京東多媒體網(wǎng)更名為京東商城。自此,京東商城開始以全新的面貌屹立于中國b2c市場。京東商城自成立以來,其營業(yè)額沒年都在高速增長,連續(xù)四年增長率均超過300%,京東網(wǎng)上商城在線銷售商品包括家用電器、手機數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過3.6萬種商品。目

43、前京東網(wǎng)上商城日訂單處理量突破20000單,日均pv超過1000萬,2010年京東的年營業(yè)額已經(jīng)超百億。(四)京東商城的經(jīng)營理念與產(chǎn)品服務國際化帶來競爭全球化,中國電子商務領域風云變幻,360buy京東商城作為首當其沖的旗幟性企業(yè),不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對愈發(fā)激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己:我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強密切合作關系,更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作,是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補的合作,由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。誠信京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念,在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者

44、之間最為融洽的合作關系?!罢\”代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態(tài)度,而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條??梢哉f,“誠信”既是京東的行為準則,同時也是京東的道德規(guī)范。如果將京東比喻為一個高速運轉的機器,那么,用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分,只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此,京東在做生意的過程中,力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地將生意圈轉化為朋友圈,而不是純粹的生意往來。做生意就是做人,而且要先做好人!1.產(chǎn)品及服務:3c網(wǎng)購平臺 作為中國b2c市場最大的3c網(wǎng)購專業(yè)平臺,360buy京東商城無論在

45、訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上,都在國內(nèi)3c網(wǎng)購平臺中首屈一指。預計2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣,而在2008年北京奧運會到來之際,360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。2007年,360buy京東商城迎來了第一筆風險投資,這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展,360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺、為廣大用戶提供便利可靠的高品質網(wǎng)購專業(yè)平臺。2.商品種類相較于同類電子商務網(wǎng)站,360buy京東商城

46、擁有更為豐富的商品種類,并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢,贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。未來,360buy京東商城將堅持以“產(chǎn)品、價格、服務”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷增強信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術三大核心競爭力,始終以服務、創(chuàng)新和消費者價值最大化為發(fā)展目標,不僅將360buy京東商城打造成國內(nèi)最具價值的b2c電子商務網(wǎng)站,更要成為中國3c電子商務領域的翹楚,引領高品質時尚生活。三、京東商城網(wǎng)絡營銷策略分析(一)京東商城:電子商務網(wǎng)站的分析京東商城是中國b2c市場最大的3c網(wǎng)上購物專業(yè)平臺,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一,是中國

47、最大的電腦、數(shù)碼通訊、家用電器網(wǎng)上購物商城,產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機、電腦配件、網(wǎng)絡產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷。1.目標市場分析顧客定位:全體網(wǎng)民產(chǎn)品定位:3c網(wǎng)購專業(yè)平臺銷售模式:網(wǎng)上直銷價格策略:以低價,口碑迅速打開市場支付方式:貨到付款,在線交易,銀行轉帳,郵局匯款,上門刷卡。物流方式:建立自己的物流體系,與第三方合作,高校代理。2.競爭分析京東商城是以b2c形式銷售的電子商務平臺,其主要的競爭對手是以企業(yè)的在淘寶或者其他電子商務平臺開設的商城,例如國美電器,美的,聯(lián)想等等,當當,卓越等老牌b2c商戶也是其主要競爭對手,還有目前新興的一些網(wǎng)上超市網(wǎng)站等等。京東商場的核心競爭力:零售行業(yè)發(fā)展到今

48、天,經(jīng)歷了四個階段:集貿(mào)式、大商場式、連鎖店式和電子商務。這四個階段依次出現(xiàn),每一次變遷的核心都是成本降低和效率提高,為整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來價值。當然,每一次的變遷并不會帶來以往模式的消失,它只是以一種更為先進的運營手段為消費者,為企業(yè)帶來更多的利益。(二)京東商城的營銷策略京東商城在整個過程中巧妙地利用整合營銷策略,是自己的產(chǎn)業(yè)不斷的擴大。整合營銷傳播在網(wǎng)站的發(fā)展中將發(fā)揮越來越大的作用,但整合營銷傳播的系統(tǒng)性、完整性,不能完整的執(zhí)行將會影響企業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)以整合傳播營銷的幾個要素做一下分析:第一,廣告。由于京東的營銷模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性,以網(wǎng)絡營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增

49、加網(wǎng)站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關的網(wǎng)絡廣告,可以說廣告達到了有價值目標精準投放;但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,且廣告內(nèi)容不夠清晰化,只是簡單的提升了京東的知名度和形象,沒有傳達給客戶明確的傳播點使廣告的部分價值喪失了意義。第二,促銷。京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關重要,京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購,以及送代金卷,對于商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用,但在促銷方面存在隨意性、實效性,沒有形成獨特的主題促銷行為,只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷,促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習慣性消費;如配合節(jié)日做出相應的主題促銷則能將

50、促銷行為發(fā)揮至極致,吸引客戶形成習慣性消費,如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學生專場促銷,使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。第三,dm。京東目前沒有在dm方面做出任何行動,可以說使商城整合營銷傳播中的嚴重缺失。在b2c領域同樣成功的紅孩子則將dm發(fā)揮至極致,以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢地位的優(yōu)勢的成功點正在于紅孩子采用dm目錄直投和網(wǎng)絡直銷的營銷方式獲得了大量的客戶,使紅孩子獲得巨大成功。京東要做dm有先天的大量會員優(yōu)勢,又可以在定向的目標中實施大規(guī)模、高頻率的dm客戶覆蓋,使之轉化為直接的購買行為;京東dm傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長,不利于商城的長期銷售增長

51、與商城的品牌發(fā)展。第四,市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場占有率的有效行為,如果活動創(chuàng)意突出,而且具有良好的執(zhí)行性和操作性的市場活動策劃案,無論對于企業(yè)的提升銷售額、知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式,是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一,只是簡單的與廣告、促銷相互滲透,并沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。第五,公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作,集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網(wǎng)上付款,更加便捷地完成購物環(huán)節(jié),促進

52、京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。神州數(shù)碼京東商城的合作,使京東商城實現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化,也是對京東商城在b2c電子商務領域所表現(xiàn)出來的實力與未來發(fā)展?jié)摿Φ恼J可。京東在新聞發(fā)布會、展會、論壇等相關組織的公共關系方面的未有動作,對于要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。第六,網(wǎng)站。網(wǎng)站的內(nèi)容化發(fā)展將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢,京東論壇的單一性與專業(yè)購物論壇相距甚遠,沒有形成完整的營銷傳播鏈,與網(wǎng)站論壇內(nèi)容來帶動流量的趨勢有一定距離;京東獲得風險投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務網(wǎng)站,但京東網(wǎng)絡整合營銷傳播沒有形成系統(tǒng)有效的傳播策略,與綠森、紅孩子等電子商務網(wǎng)站相比發(fā)展速度慢了很

53、多;從網(wǎng)站的互動營銷傳播看還有許多未盡之處。(三)京東商城營銷策略及物流模式京東商城提供的是商家對客戶的商務模式(b2c),即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境,消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物,并通過網(wǎng)絡進行支付。這種模式節(jié)省了商家和消費者的大量的時間和精力,特別是對于那些平時十分忙碌或是經(jīng)常上網(wǎng)的人來說,網(wǎng)購是一種十分方便快捷的購物方式。1.市場定位京東商城的市場定位是:中國最大的電腦、數(shù)碼、通訊、家用電器產(chǎn)品網(wǎng)上購物商城。相較于同類電子商務網(wǎng)站,360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類,并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢,贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績

54、。京東商城秉承“以人為本”的服務理念,全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務,努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境;不斷豐富產(chǎn)品結構,務求最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。2.目標客戶京東的目標客戶從總體上網(wǎng)上購物比較活躍的網(wǎng)民,主要是計算機、通信、和消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群,并致力于培養(yǎng)忠實的客戶群體。根據(jù)不同的用戶特點大致可分為一下四個主要客戶群:從需求的角度 京東的主要客戶是計算機、通訊產(chǎn)品、新型數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂類電子產(chǎn)品和家用電器等等的主流消費人群或企業(yè)消費用戶。從年齡的角度 京東的主要顧客為1835歲之間的人群,與此同時,京東商城在線營銷的客戶除了針對

55、企業(yè)用戶外,大部分的個人用戶為2535歲的白領階層,這一類人不僅消費欲望強,而且消費能力也很好,一旦他們成為其忠實客戶,可以給京東帶來更多的經(jīng)濟效益。從性別的角度 京東商城的目標客戶主要是男性消費者,而世界杯期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾,這很符合京東網(wǎng)上商城的傳播目標。從職業(yè)的角度 京東的主要顧客是公司白領、公務人員、事業(yè)單位員工、在校大學生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡愛好者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。定價策略 網(wǎng)上購物看重的就是方便快捷,物美價廉,這對于所有b2c公司來說,其生存法則就是“高效率、低成本”。網(wǎng)上購物

56、的最大優(yōu)勢之一就是其價格優(yōu)勢。京東商城的商品價格的制定從不參考同行價格,而是在商品的采購價之上加上5%的毛利即為京東價。這個價格要比3c實體渠道之王的國美、蘇寧低10%-20%,比廠商指導價低10%-30%。京東沒有實體門店節(jié)省了銷售額的10%,沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以節(jié)省銷售額的20%,沒有中間商可以節(jié)省銷售額的20%,而節(jié)省下來的費用體現(xiàn)在商品價格上,毫無疑問這將會比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競爭力。另外,京東的庫存周轉率為12天,與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結,而國美、蘇寧的庫存周轉率為47-60天,賬期為112天,京東的費用率比國美、蘇寧低7%左右,毛利率維持在5%左右。因此京東商城的產(chǎn)品要比線下同類商品便宜

57、許多, 物流策略 京東商城并沒有向其它b2c企業(yè)那樣完全將物流外包出去,而是創(chuàng)辦了自己的物流體系。目前京東有兩套物流配送系統(tǒng),一套是自建的,另外一套是和第三方合作的。 2004年到2007年的三年時間內(nèi),京東陸續(xù)在北京、上海、廣州設立物流配送中心,輻射范圍內(nèi)80%均可做到24小時送貨上門。當貨物從供應商送達京東商城的倉庫之后,一切都在it系統(tǒng)的支持下,實現(xiàn)了標準化的流水作業(yè),在驗貨、擺貨、出庫、掃描、打包、發(fā)貨甚至是發(fā)貨后的配送環(huán)節(jié)都設置了監(jiān)控點,一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,it系統(tǒng)將立刻報警,相關部門就能查出問題所在,進行快速處理。另一套體系是和第三方合作。在北京、上海、廣州三座城市之外的其他城市

58、,京東和當?shù)氐目爝f公司合作,完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時,京東選擇與廠商合作。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務網(wǎng)點,并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海爾在太原就有自己的倉庫和合作的物流公司。四、企業(yè)外部競爭環(huán)境分析(一)企業(yè)外部競爭環(huán)境分析 目前擋在京東身前的是電商行業(yè)中的巨無霸淘寶商城。相比淘寶商城(平均關注度90000),京東商城(平均關注度10000)在用戶關注度還略勝一籌,并且關注人群中,購買力不容小覷的30-39歲之間人群對京東的關注度高于對淘寶商城的關注度,在這一點上,京東還是有一定優(yōu)勢存在。下表是京東商城和淘寶商城的一個比較:京東商城淘寶商城商業(yè)模式b2cb2c產(chǎn)品以3c產(chǎn)品為主,日用百貨為輔產(chǎn)品種類繁多支付方式在線支付、第三方支付、貨到付款、郵局匯款第三方支付營銷策略價格策略促銷活

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