SAP SD 模組介紹.ppt

1、,銷售與配銷模組 Sales 並且同時(shí)支援後續(xù)的銷售活動(dòng)，成為其主要的資料來(lái)源。,38,要項(xiàng)協(xié)議 (Outline Agreement),一種總括性的文件與長(zhǎng)期性的約定, 詳細(xì)具體地說(shuō)明在某一特定期間內(nèi)，需交至顧客之產(chǎn)品或服務(wù)。 可讓企業(yè)有較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)作物料規(guī)劃，企業(yè)也會(huì)提供價(jià)格優(yōu)惠給予簽訂要項(xiàng)協(xié)議的顧客。 可再區(qū)分成兩類: 顧客契約(Customer Contract) 排程協(xié)議(Scheduling Agreements),39,顧客契約 (Customer Contract),特別指定產(chǎn)品數(shù)量與價(jià)格要項(xiàng)協(xié)議，顧客會(huì)以開(kāi)出顧客訂單(Sales Orders)的方式來(lái)以履行契約。 多張顧客訂單

2、產(chǎn)生的依據(jù)，再於適當(dāng)時(shí)間轉(zhuǎn)換成出貨文件。訂單產(chǎn)生後，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)更新該特定顧客契約之剩餘約定數(shù)量。 可細(xì)分:主檔契約(Master Contract)、數(shù)量契約 (Quantity Contract)、數(shù)值契約 (Value Contract)與服務(wù)契約(Service Contract)等。,40,排程協(xié)議(Scheduling Agreements),特別指明出貨數(shù)量與日期的一種要項(xiàng)協(xié)議。 依照顧客的需求，建立了多項(xiàng)的出貨排程，然後企業(yè)根據(jù)這些排程，產(chǎn)生出貨文件來(lái)履行這些出貨協(xié)議。 在產(chǎn)生出貨文件後，系統(tǒng)也會(huì)更新排程協(xié)議中的剩餘約定數(shù)量。如果企業(yè)本身在產(chǎn)業(yè)中是扮演零組件供應(yīng)商(Compone

3、nt Supplier)角色，則通常會(huì)和下游顧客簽訂長(zhǎng)期的出貨協(xié)議，用以取代顧客訂單。,41,顧客詢價(jià)單 (Inquiry)與報(bào)價(jià)單 (Quotation),兩皆是所謂的售前文件(Pre-sale Documents), 記錄顧客正式下訂單前的交易行為。 顧客對(duì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)組織可發(fā)出詢價(jià)請(qǐng)求，企業(yè)組織收到後，便在系統(tǒng)建立詢價(jià)單，相關(guān)資料包括: 該產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)規(guī)格以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 該產(chǎn)品或服務(wù)的訂購(gòu)數(shù)量。 該產(chǎn)品或服務(wù)的要求交貨日期。 該產(chǎn)品或服務(wù)所認(rèn)定的價(jià)格水準(zhǔn)。 企業(yè)組織於有效期間內(nèi)轉(zhuǎn)建成報(bào)價(jià)單(不需要逐筆地輸入)，提交顧客。部份的資料包括: 該產(chǎn)品或服務(wù)的替代項(xiàng)目(Alterna

4、tive Items) 預(yù)期可以得到的利潤(rùn) 在倉(cāng)庫(kù)中該產(chǎn)品或服務(wù)的可用數(shù)量 該產(chǎn)品或服務(wù)的可交貨日期 該產(chǎn)品或服務(wù)的訂價(jià)條件,42,顧客訂單 (Customer Order),一種契約性的確認(rèn)協(xié)議，約定賣方在既定的數(shù)量、價(jià)錢與時(shí)間內(nèi)，將指定的產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)送給買方。 產(chǎn)生方式： 由報(bào)價(jià)單(Quotation)轉(zhuǎn)置而來(lái) 為了履行要項(xiàng)協(xié)議中的契約文件而產(chǎn)生 系統(tǒng)也同時(shí)參考一些顧客、物料、產(chǎn)品-物料等主檔主檔資料上的相關(guān)資料 當(dāng)顧客訂購(gòu)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量與日期輸入完成後，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)地執(zhí)行以下的標(biāo)準(zhǔn)功能: 訂價(jià) (Pricing) 可用量查核 (Availability Checking) 更新物

5、料需求規(guī)劃 (Update Material requirements Planning, MRP) 出貨排程 (Delivery Scheduling) 出貨點(diǎn)與運(yùn)輸路線之決定 (Shipping Point and Route Determination) 顧客信用查核 (Credit Check) 出口執(zhí)照查核 (Export License Check),43,執(zhí)行可用量查核 (Availability Check),出貨時(shí)程是影響顧客購(gòu)買決策的重要因素。 要能快速地提供顧客正確的可出貨時(shí)間，需即時(shí)地參考物料管理模組和生管規(guī)劃模組的相關(guān)資料。當(dāng)建立顧客訂單時(shí)，立即地執(zhí)行 可用量查核：

6、判斷被訂購(gòu)的產(chǎn)品是否可用(Available), 以確定能夠準(zhǔn)時(shí)地依照顧客要求的交貨日，將該產(chǎn)品運(yùn)送至其手中。提供有關(guān)於存貨水準(zhǔn)(Stock level)的資訊，找出交貨瓶頸所在。 交貨排程 規(guī)劃了所有包含訂購(gòu)產(chǎn)品被運(yùn)送至顧客手中的相關(guān)作業(yè)活動(dòng),44,承諾可用量之計(jì)算,45,交貨排程 (Delivery Scheduling),當(dāng)輸入顧客要求交貨日期後，系統(tǒng)會(huì)參考產(chǎn)品主檔資料與顧客主檔資料上的相關(guān)資訊，自動(dòng)的計(jì)算所有有關(guān)於出貨排程作業(yè)的期限，包括物料可用、 運(yùn)輸規(guī)畫(huà)、裝載、及扣帳等期限。 倒推排程(Backward Scheduling) 前推排程(Forward Scheduling),46

7、,交貨之核心企業(yè)流程,47,建立交貨文件 (Delivery),啟動(dòng)並支援整個(gè)出貨(Shipping Process)的流程。 提供執(zhí)行相關(guān)交貨所需的資訊， 追蹤出貨作業(yè)狀況， 建立出貨過(guò)程中所需的資料。 確立高品質(zhì)顧客服務(wù)和有效率作業(yè)流程之來(lái)源。 產(chǎn)生來(lái)源有三: 從顧客訂單轉(zhuǎn)置而來(lái) (Sales Order) 從出貨協(xié)議轉(zhuǎn)置而來(lái) (Scheduling Agreement) 手動(dòng)產(chǎn)生交貨文件 (Manual Delivery Creation),48,交貨文件之自動(dòng)執(zhí)行功能,查核顧客訂單及其產(chǎn)品以決定建立交貨文件是否可行。 決定出貨的產(chǎn)品以及數(shù)量。 再一次的查核可用量。 決定產(chǎn)品重量與體積。

8、 計(jì)算出貨的工作量。 更新運(yùn)輸路線資訊。 加入相關(guān)的出口資訊。 查核並調(diào)整出貨排程。 指定挑料地點(diǎn)。 決定批次 (如果該產(chǎn)品是被指定為批次管理)。 品質(zhì)檢驗(yàn)。 更新顧客訂單資訊以及訂單狀況。,49,交貨文件產(chǎn)生之方式,50,挑料,從倉(cāng)庫(kù)中挑撿出數(shù)量正確與品質(zhì)良好的訂購(gòu)產(chǎn)品，搬運(yùn)至指定出貨點(diǎn)，以執(zhí)行包裝、裝載等後續(xù)功能 。 需要系統(tǒng)與實(shí)體倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)相互配合。 以交貨文件為啟動(dòng)來(lái)源，可以產(chǎn)生多張?zhí)袅锨鍐?或稱揀貨單，Picking List)。系統(tǒng)會(huì)參考相關(guān)主檔資料與設(shè)定，針對(duì)每一出貨項(xiàng)目，自動(dòng)判斷: 是否需要執(zhí)行挑料？ 需何時(shí)開(kāi)始進(jìn)行，以符合要求的出貨期限？ 從那一個(gè)倉(cāng)庫(kù)(Warehouse)之位

9、置(Storage Location)與儲(chǔ)格(Storage Bin)中挑撿出來(lái)？,51,運(yùn)輸規(guī)劃,運(yùn)輸在進(jìn)料物流(Inbound Logistics)或出貨物流(Out- bound Logistics)扮演了極為重要的角色。 在銷售與配送模組中最基本要求，必須將顧客所訂購(gòu)的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)地送至其所指定的地點(diǎn)。 包含下列功能: 將合適的交貨文件結(jié)合一併出貨。 定義最適的出貨期限。 決定運(yùn)輸工具與設(shè)備。 指定運(yùn)輸服務(wù)代理商。 產(chǎn)生運(yùn)輸相關(guān)文件。 決定最適之運(yùn)輸路線。 出貨成本之計(jì)算與管理。 監(jiān)控整個(gè)出貨流程。 可以5W1H來(lái)介定問(wèn)題,52,運(yùn)輸規(guī)劃之關(guān)係圖,53,包裝,完成挑料後，根據(jù)企業(yè)本身的需求

10、，即對(duì)於出貨項(xiàng)目執(zhí)行包裝作業(yè)。傳統(tǒng)上，包裝作業(yè)需大量人力執(zhí)行，且不納入系統(tǒng)規(guī)劃與控管，常浪費(fèi)企業(yè)整體人力與時(shí)間。 ERP系統(tǒng)中，包裝這項(xiàng)功能支援了整個(gè)有關(guān)於包裝流程之規(guī)劃、執(zhí)行與追蹤。 針對(duì)不同出貨項(xiàng)目，根據(jù)包裝資訊決定其相對(duì)的包裝方式。包裝資訊 包括出貨項(xiàng)目、包裝材料與出貨單位之組合，其來(lái)源主要根據(jù)出貨項(xiàng)目的主檔資料，包括物料的型態(tài)、重量、體積等; 顧客先前所訂定的交貨計(jì)劃(Delivery Plan)，以及針對(duì)不同倉(cāng)庫(kù)所訂定的包裝提議(Packing Proposal)，也是可能的來(lái)源。 參考相關(guān)的包裝資訊決策來(lái)源，並且經(jīng)由包裝規(guī)則(Packing Rule)之制定，企業(yè)本身可以針對(duì)不同的

11、情境執(zhí)行最適的包裝作業(yè)。 系統(tǒng)效益: 經(jīng)由包裝資訊來(lái)更新包裝材料的存貨狀況。 監(jiān)控可歸還包裝材料(Returnable Packaging Material)之使用情形。 將提供包裝資訊視為一種顧客服務(wù)。 可追蹤每一出貨項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的包裝貨櫃之所在。 可確認(rèn)每一出貨項(xiàng)目符合其重量與體積之限制。 可確認(rèn)每一出貨項(xiàng)目是否適當(dāng)?shù)乇话b。,54,裝載,根據(jù)企業(yè)本身的需求，可以在每個(gè)出貨點(diǎn)(Shipping Point)中，再制訂出不同的裝載點(diǎn)(Loading Point)。 裝載點(diǎn)之所在，即為將包裝完成之產(chǎn)品搬運(yùn)至運(yùn)輸工具的位置。 執(zhí)行裝載作業(yè)前，需確認(rèn)運(yùn)輸規(guī)劃已完成，並根據(jù)規(guī)劃的結(jié)果，參考相關(guān)資料，系

12、統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地決定最適合裝載點(diǎn)。包括: 出貨點(diǎn)之所在 出貨方式 運(yùn)輸工具 裝載設(shè)備,55,列印交貨清單(Delivery Notes)與出貨通知(shipping Notification),當(dāng)交貨文件建立後，經(jīng)由生產(chǎn)之流程，如顧客訂購(gòu)物料已取得，並通過(guò)品質(zhì)檢驗(yàn)、包裝與裝載，便可執(zhí)行列印交貨清單。 同時(shí)經(jīng)出貨程序遞交給顧客，做為顧客清點(diǎn)訂購(gòu)產(chǎn)品之依據(jù)。,交貨清單之內(nèi)容: 顧客訂單與交貨文件 交貨日期 顧客、地址與聯(lián)絡(luò)方式 產(chǎn)品品名、規(guī)格交貨數(shù)量 交貨之組織與配送管道 出貨之地點(diǎn),出貨通知內(nèi)容: 出貨所包含的交貨文件 出貨日期 出貨地點(diǎn) 出貨路線 目的地 運(yùn)輸工具,56,扣帳 (Goods Issu

13、e),訂購(gòu)產(chǎn)品包裝完畢並準(zhǔn)備出貨時(shí)，組織內(nèi)的出貨流程已完成，出貨控制人員便可以進(jìn)入系統(tǒng)執(zhí)行扣帳的動(dòng)作。 在ERP系統(tǒng)，當(dāng)執(zhí)行扣帳時(shí)，其他模組功能也會(huì)同時(shí)啟動(dòng): 請(qǐng)款到期清單(Billing Due List)同時(shí)產(chǎn)生。(SD) 倉(cāng)庫(kù)中的存貨數(shù)量會(huì)根據(jù)出貨數(shù)量而減少。(MM) 物料扣帳文件同時(shí)產(chǎn)生。(MM) MRP中的需求量根據(jù)出貨數(shù)量而減少。(PP) 會(huì)計(jì)科目中的存貨價(jià)值同時(shí)減少。(FI/CO) 總帳會(huì)計(jì)文件同時(shí)產(chǎn)生。(FI/CO) 成本會(huì)計(jì)文件同時(shí)產(chǎn)生。(FI/CO) 獲利能力分析文件同時(shí)產(chǎn)生。(FI/CO),57,請(qǐng)款之企業(yè)流程,58,請(qǐng)款(Billing),銷售與配銷模組中最後一項(xiàng)流程，

14、提供功能: 根據(jù)交貨文件而核發(fā)發(fā)票 根據(jù)借貸項(xiàng)通知單請(qǐng)求而核發(fā)借貸項(xiàng)通知單 根據(jù)交貨文件而核發(fā)暫時(shí)性發(fā)票 廢除請(qǐng)款交易並且執(zhí)行適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)沖帳作業(yè) 根據(jù)售回訂單而產(chǎn)生貸項(xiàng)通知 根據(jù)退款同意書(shū)而核發(fā)退款文件 立即更新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之資料 請(qǐng)款文件釋出後，相關(guān)資料會(huì)即時(shí)傳送到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模組，以執(zhí)行現(xiàn)金管理(Cash Management)、獲利能力分析(Profitability Analysis) 與顧客信用管理(Customer Credit Management) 等相關(guān)功能。,59,顧客發(fā)票 (Customer Invoice),請(qǐng)求顧客付款的文件。 建立方式有兩種： 希望送出貨品後即向顧客請(qǐng)款，則

15、依據(jù)顧客訂單建立 經(jīng)顧客收到訂購(gòu)貨品並接受該貨品且沒(méi)有任何報(bào)怨後，根據(jù)出貨所對(duì)應(yīng)的交貨文件產(chǎn)生。 如經(jīng)交貨文件建立，ERP 系統(tǒng)也提供不同的請(qǐng)款方式(Billing Methods) 個(gè)別顧客發(fā)票(Individual Billing Documents): 即以交貨文件為根據(jù)，每張交貨文件產(chǎn)生一張顧客發(fā)票。 匯集顧客發(fā)票(Collective Billing Documents) : 不論顧客訂單或交貨文件多寡，只要符合先前定義準(zhǔn)則，即產(chǎn)生一張顧客發(fā)票。 分離的顧客發(fā)票(Split Billing Documents): 即一張交貨文件分割成多張顧客發(fā)票。,60,請(qǐng)款之方式 (Billing

16、 Methods),61,顧客發(fā)票之內(nèi)容,大都從先前顧客訂單或交貨文件轉(zhuǎn)置而來(lái)，並參考相關(guān)主檔資料而成。一般包含下列的項(xiàng)目: 付款對(duì)象 (Pay to Party) 請(qǐng)款日期 (Billing Date) 整張發(fā)票淨(jìng)價(jià)值 (Net Value of Entire Billing Document) 請(qǐng)款貨幣別 (Billing Currency) 付款條件與國(guó)際條規(guī) (Payment Terms and Incoterms) 請(qǐng)款物料(Billing Material) 請(qǐng)款數(shù)量(Billing Quantity) 重量與體積 (Weight and Volume) 每個(gè)請(qǐng)款項(xiàng)目之淨(jìng)值 (Ne

17、t Value of the Individual Items) 每個(gè)請(qǐng)款項(xiàng)目之價(jià)格(Billing Price of the Individual Items),62,請(qǐng)款價(jià)格 (Billing Price),請(qǐng)款價(jià)格之決定，是重要的決策項(xiàng)目。 顧客訂單建立時(shí)，系統(tǒng)會(huì)參考相關(guān)的主檔資料，自動(dòng)地執(zhí)行訂價(jià)。 顧客發(fā)票建立時(shí)，系統(tǒng)允許三種訂價(jià)方式: 直接轉(zhuǎn)置顧客訂單上的價(jià)格 再次參考相關(guān)資料執(zhí)行訂價(jià) 手動(dòng)輸入價(jià)格 當(dāng)參考顧客訂單上的價(jià)格時(shí)，對(duì)於相關(guān)的訂價(jià)條件，如賦稅和運(yùn)費(fèi)等，可選擇決定是否要轉(zhuǎn)置至顧客發(fā)票上。,63,建立借項(xiàng)/貸項(xiàng)通知單 (Debit /Credit Memo),兩者皆是因?yàn)轭櫩蛨?bào)怨所產(chǎn)生的請(qǐng)款文件。 借項(xiàng)通知單增加應(yīng)收帳款(Account Receivables)的數(shù)值。 貸項(xiàng)通知單減少應(yīng)收帳款的數(shù)值。 兩種建立方式： 直接由顧客發(fā)票轉(zhuǎn)置而成 由借/貸項(xiàng)通知單請(qǐng)求(Debit/Credit Memo Request)轉(zhuǎn)置而成。,64,回扣 (Rebate),顧客在某特定期間內(nèi)，購(gòu)買超過(guò)定量或金額的產(chǎn)品後，退還某一部份金額給予顧客的回饋。 其產(chǎn)生是根據(jù)回扣協(xié)議(Rebate Agreement)。內(nèi)容包含: 回扣付款的對(duì)象 回扣準(zhǔn)則 協(xié)議的有效期限 任何預(yù)付或初始的金額 回扣之貨幣別 目前狀況(例如是否