知識管理-知識地圖培訓(xùn).ppt

1、2020/8/11,冀東水泥知識管理后續(xù)項(xiàng)目 知識地圖介紹,冀東水泥-AMT 聯(lián)合項(xiàng)目組,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 2 頁 共 62 頁,第二部分,第一部分,目錄,知識地圖概念,知識地圖梳理,第三部分,知識地圖維護(hù),AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 3 頁 共 62 頁,知識地圖是對某一管理對象、某一主題的相關(guān)重要文檔進(jìn)行集中化、結(jié)構(gòu)化展示，有效促進(jìn)知識的共享應(yīng)用,知識地圖以圖形方式來顯示各種知識的來源的儲存地點(diǎn)，專家所在的位置，任務(wù)與知識的關(guān)系，知識與產(chǎn)品/服務(wù)的關(guān)系，知識的結(jié)構(gòu)等。簡單的說，知識地圖就是經(jīng)由專家整理的一種知識索引。,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 4 頁 共

2、 62 頁,試點(diǎn)部門按照職能梳理知識地圖，并將職能與崗位結(jié)合起來，使員工能夠很快通過知識地圖找到相應(yīng)的知識和文檔,知識地圖的作用 明確了每一個職能完成的主要工作，并將所需知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸類； 將部門職能與相應(yīng)的工作崗位相關(guān)聯(lián)，透過按照職能梳理的知識地圖，員工可以清楚地了解本崗位需要哪些知識及技能，自己目前已擁有哪些，缺乏的又是什么?兩者的差距也就是員工努力的方向； 通過職能知識地圖明確知識之間的相互關(guān)系，一是知識本身的關(guān)聯(lián)，二是隱性知識的擁有者之間的關(guān)聯(lián)，即員工、專家之間的關(guān)系； 崗位變化比較頻繁，而職能是相對穩(wěn)定的，當(dāng)崗位的工作職責(zé)發(fā)生變化，只要將各崗位及其所關(guān)聯(lián)的知識進(jìn)行調(diào)整、重新組合到崗

3、位知識地圖中即可。,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 5 頁 共 62 頁,第二部分,第一部分,目錄,知識地圖概念,知識地圖梳理及填寫,第三部分,知識地圖維護(hù),AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 6 頁 共 62 頁,經(jīng)過分析生產(chǎn)技術(shù)部相關(guān)資料，并與相關(guān)責(zé)任人員確認(rèn)，項(xiàng)目組設(shè)置了生產(chǎn)技術(shù)部知識地圖清單，為知識地圖梳理做好了準(zhǔn)備,知識地圖清單成果示例,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 7 頁 共 62 頁,經(jīng)過分析生產(chǎn)技術(shù)部相關(guān)資料，并與相關(guān)責(zé)任人員確認(rèn)，項(xiàng)目組設(shè)置了生產(chǎn)技術(shù)部知識地圖清單，為知識地圖梳理做好了準(zhǔn)備,知識地圖清單成果示例,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 8 頁 共 62

4、頁,按照各個職能的主要工作內(nèi)容及步驟將工作中需要的知識以及工作成果進(jìn)行梳理，并與工作崗位關(guān)聯(lián)，形成知識地圖,熟悉組織職能的同事，對職能進(jìn)行分解 職能分解類似于以專業(yè)或職能的角度設(shè)計(jì)目錄 職能可以分解為多級 職能分解的精細(xì)程度，取決于后面隱性知識點(diǎn)的分布情況；若某些職能的隱性知識點(diǎn)比較多，則建議前面將職能分的更細(xì)致些 職能分解后，需要針對不同職能，相應(yīng)的崗位，及負(fù)責(zé)人（對這部分職能的執(zhí)行比較有經(jīng)驗(yàn)的同事） 職能分解的最終結(jié)果，由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn),AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 9 頁 共 62 頁,按照各個職能的主要工作內(nèi)容及步驟將工作中需要的知識以及工作成果進(jìn)行梳理，并與工作崗位關(guān)聯(lián)，形成知

5、識地圖,需要參考的知識指完成該級任務(wù)需要哪些信息、工作文檔、模板支持，需要參考哪些規(guī)章制度，包括內(nèi)部和外部 相關(guān)信息包括知識涉及到的項(xiàng)目、供應(yīng)商、設(shè)備等內(nèi)容 產(chǎn)出的文檔指完成該級任務(wù)后形成哪些工作文檔。 隱性知識點(diǎn)指存在于員工個體和團(tuán)隊(duì)小組中難以規(guī)范化、難以言明、不易交流與共享的、尚未顯性化的各種知識 您認(rèn)為很重要的而部門尚未積累的隱性知識需求，也請列入，并注明“需求” 請用簡短的語言對隱性知識進(jìn)行描述，一般不超過20個字。研究論文的標(biāo)題（比如：圖像分割參數(shù)的選取策略分析）可以作為隱性知識點(diǎn)的表述方法 每行填寫一個，可以在表中插入多行,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 10 頁 共 62 頁

6、,按照各個職能的主要工作內(nèi)容及步驟將工作中需要的知識以及工作成果進(jìn)行梳理，并與工作崗位關(guān)聯(lián)，形成知識地圖,針對每個隱性知識點(diǎn)，現(xiàn)在有哪些正在采用的管理和共享的方法？ 該隱性知識的貢獻(xiàn)者，主要是指熟悉并能夠貢獻(xiàn)該隱性知識點(diǎn)的人士，內(nèi)部或外部的都可以列入,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 11 頁 共 62 頁,知識地圖填寫過程中需要遵守一定的規(guī)則,冀東發(fā)展/冀東水泥 子公司 大區(qū) 職能部門,20091200 20080119,知識管理考核激勵制度 知識管理運(yùn)行制度,AMT咨詢 專業(yè)實(shí)用 為您著想 第 12 頁 共 62 頁,第二部分,第一部分,目錄,知識地圖概念,知識地圖梳理及填寫,第三部分,知識地圖維護(hù),知識地圖需要動態(tài)維護(hù)與更新,知識地圖隨著部門職能的擴(kuò)展和變化而改變 企業(yè)需要派專人