家樂福經(jīng)營模式Carrefour.ppt

1、家樂福操作流程,1、家樂福簡介 2、家樂福在中國的發(fā)展 3、家樂福的組織架構(gòu) 4、訂單、結(jié)款、付費(fèi)的流程 5、新店開業(yè)的流程 6、供貨商資料的修改與更換 7、新品的議入與品項管理 8、促銷的操作流程,目錄,國籍：法國 創(chuàng)建：1959年家樂福集團(tuán)由付立葉和德福雷家族創(chuàng)建 成立日期：1963年家樂福首創(chuàng)了一種全新的業(yè)態(tài)大賣場（Hypermarket） 總部所在：法國巴黎南站小鎮(zhèn)圣格納維埃夫帶布瓦 發(fā)展：從法國擴(kuò)展到了30多個國家和地區(qū) ，如 歐洲：瑞士、英國等； 南美：巴西、北美等； 亞洲：日本、中國臺灣、馬來西亞、中國、 泰國、韓國等。,家樂福小貼TIP：,1、1989年成功地打進(jìn)了中國臺灣地區(qū)

2、； 2、1995年12月家樂福在北京開了中國大陸的第一家超市創(chuàng)益佳，揭開其搶灘中國大陸市場的序幕，經(jīng)過12年的發(fā)展，截止2007年7月有100家門店。 3、家樂福覆蓋的區(qū)域和門店,家樂福在中國的發(fā)展：,上海,寧波,無錫,南京,蘇州,截止2007年7月23日 共100家 遍布全國36個城市,濟(jì)南,哈爾濱,烏魯木齊,合肥,鄭州,西安,昆明,廣州,福州,廈門,杭州,長沙,株洲,南通,徐州,蚌埠,洛陽,紹興,家樂福的組織架構(gòu)：（總部）,商品部總監(jiān),新鮮食品全國談判經(jīng)理,生意發(fā)展部,門店經(jīng)理,4個分區(qū)經(jīng)理,數(shù)據(jù)分析,各部全國談判員,編碼部,各處處長,雜貨部全國談判經(jīng)理,非食品全國談判經(jīng)理,115部全國談

3、判經(jīng)理,銷售發(fā)展部SDD,科長,科長,談判員,談判員,家樂福的組織架構(gòu)：（門店）,店長,處長,營業(yè)部,服務(wù)部,處長助理,科長,科長助理,資深營業(yè)員,訂貨營業(yè)員,理貨員,雜貨,生鮮,紡織,家用百貨,家電,財務(wù),物流,市調(diào),其他,訂單、結(jié)款、開票、付費(fèi)的流程,訂單流程：,訂單流程：,增值稅發(fā)票開票流程：,如何開具一張正確的增值稅發(fā)票： 1、凈額發(fā)票：即各種百分比費(fèi)用（折扣）以負(fù)數(shù)開入發(fā)票 2、凈進(jìn)貨發(fā)票：貨物金額是進(jìn)貨減去退貨后的凈進(jìn)貨金額 3、標(biāo)準(zhǔn)格式：（見下頁） 一、票面標(biāo)注a) 所有單品，合計開一行，詳細(xì)單品開入增值稅發(fā)票清單 二、票面標(biāo)注b)折扣請開入發(fā)票，即凈額發(fā)票，指簽訂在商品合同上各

4、種折扣，合計開一行。如某供應(yīng)商條款為：采購量折扣1，節(jié)日商業(yè)活動折扣2.5，數(shù)據(jù)交換費(fèi)1.5合計5，則發(fā)票上只列一欄5 三、（第1行）店代碼，部門，供應(yīng)商編號 （第2行）驗收單號，多張驗收單之間以逗號連接 （第3行）退貨單號，多張退貨單之間以逗號連接 （第4行）不含稅退貨金額 備注：供應(yīng)商編號一定是4位數(shù)，驗收單和退貨單號碼一定是6位數(shù)，必須打印不可手寫。,增值稅發(fā)票的標(biāo)準(zhǔn)格式,付款,幾個概念： 到期日：發(fā)票可以被支付貨款的日期，家樂福一般為發(fā)票到期日的五個工作日內(nèi)向供應(yīng)商支付貨款。 帳期：家樂福公司從受到供應(yīng)商發(fā)票到發(fā)票到期日之間的時間（多少天） 月結(jié)：發(fā)票到到期日從收票后的下個月的1號起算

5、 舉例：10月20日家樂福財務(wù)中心收到發(fā)票，其中A供應(yīng)商帳期為月結(jié)30天，則發(fā)票到期日為12月1日，即從11月1日起算加上30天；家樂福在12月1日后5個工作日內(nèi)付款。,付費(fèi)的流程：(全國合同費(fèi)用),結(jié)款、付費(fèi)的流程：(店內(nèi)費(fèi)用),1、店內(nèi)費(fèi)用主要指陳列費(fèi)和促銷員員管理費(fèi)，陳列費(fèi)具體表現(xiàn)陳列費(fèi)、區(qū)域合同內(nèi)堆頭或端架費(fèi)、店內(nèi)促銷的堆頭或端架費(fèi)等； 2、店內(nèi)費(fèi)用的產(chǎn)生均需與家樂福門店簽訂協(xié)議，協(xié)議名稱為海報單品、促銷員進(jìn)場協(xié)議或簽訂我司提供的促銷協(xié)議版本；,訂單、付費(fèi)的流程：（小結(jié)）,全國合同費(fèi)用與店內(nèi)費(fèi)用的區(qū)別： 1、區(qū)分各項費(fèi)用的項目，僅堆頭/N架費(fèi)用和促銷員費(fèi)用、郵寄費(fèi)為店內(nèi)費(fèi)用，其他為全國

6、合同費(fèi)用，由上?？偛客ㄖ劭睿?2、在付款明細(xì)中的“扣款項目描述”欄以“TGCPC*”顯示的為店內(nèi)扣款，其他為總部扣款；,訂單、結(jié)款、付費(fèi)的流程：（小結(jié)）,異?？劭畹膮f(xié)調(diào)解決： 1、全國合同費(fèi)用由家樂福上海總部通知扣款，異常扣款由K/A部負(fù)責(zé)家樂福的跟進(jìn)人員與家樂?？偛繀f(xié)調(diào)解決； 2、店內(nèi)費(fèi)用由店采購?fù)ㄖ攧?wù)所扣，異常費(fèi)用由公司各駐外辦事處負(fù)責(zé)人與店內(nèi)采購自行協(xié)調(diào)； 3、收到付款明細(xì)后，務(wù)必仔細(xì)核對費(fèi)用是否異常，若發(fā)生異常請及時核查，并追蹤解決。,訂單、結(jié)款、付費(fèi)的流程：（小結(jié)）,在家樂福投入的費(fèi)用分?jǐn)偅?1、在下達(dá)家樂福合作條款時，總部KA會對各項費(fèi)用就公司承擔(dān)和經(jīng)銷商承擔(dān)進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?，若?/p>

7、公司承擔(dān)的部分在報銷時無需另行申請，在費(fèi)用報銷憑證上注明“全國合同費(fèi)用“即可； 2、原則上全國性促銷的海報和堆頭費(fèi)用由公司承擔(dān)，堆頭需由各駐外機(jī)構(gòu)與店內(nèi)簽訂陳列協(xié)議，報銷海報和堆頭費(fèi)用時需附“全國性促銷通知”和堆頭陳列協(xié)議； 3、特殊陳列、店內(nèi)促銷、或其他特殊情況的費(fèi)用，若需公司承擔(dān)，需有公司簽字蓋章的批復(fù)； 4、在家樂福投入的費(fèi)用，由公司承擔(dān)的部分總部KA不統(tǒng)一報銷，各駐外機(jī)構(gòu)在收到發(fā)票后，附相關(guān)批文和協(xié)議經(jīng)銷商代墊費(fèi)用處理流程及時公司報銷。,新店開業(yè)的流程,新店開業(yè)的流程：,供貨商資料的修改與更換,供貨商資料的修改與更換：,新品的議入與品項管理,新品的議入與品項管理：,1、家樂?，F(xiàn)已晉升為

8、全國合同客戶，新增單品和終止單品均由我司KA部負(fù)責(zé)人與家樂?？偛繀f(xié)調(diào)； 2、駐外辦事處負(fù)責(zé)人須定期做產(chǎn)品銷售分析，掌握每個單品在家樂福門店的銷售狀況，對于在店內(nèi)滯銷而在家樂福系統(tǒng)暢銷的單品，駐外辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)重點關(guān)注，避免被鎖單品。,促銷的操作流程,促銷的操作流程：（全國性促銷）,1、全國性的海報促銷由家樂福總部與我司KA部負(fù)責(zé)人協(xié)商，家樂?？偛吭诤炗喨珖缘暮蟠黉N協(xié)議時，通常只簽訂海報費(fèi)用，不包含堆頭費(fèi)用，堆頭費(fèi)需另外再協(xié)商； 2、公司簽訂全國性的海報促銷協(xié)議后，以K/A部的名義通知各區(qū)域負(fù)責(zé)人，在雙方協(xié)議中約定促銷供價和售價，以及陳列位置和費(fèi)用，海報費(fèi)用由家樂?？偛考佣惡笸ㄖo當(dāng)?shù)亻T店扣收，而堆頭費(fèi)用由當(dāng)?shù)亻T店直接扣收，且不收取相應(yīng)稅額。,促銷的操作流程：（店內(nèi)促銷）,1、依公司費(fèi)用申請流程在公司申請； 2、店內(nèi)促銷由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與家樂福門店協(xié)商，必須簽訂促銷協(xié)議，在協(xié)議中約定促銷供價和售價，以及陳列位置和費(fèi)用，此費(fèi)用由門店直接扣收。,1、在促銷開展前，駐外負(fù)責(zé)人提前做好促銷品項及贈品的備貨； 2、與店方協(xié)商產(chǎn)品陳列位置與費(fèi)用，并關(guān)注海報上促銷品種的售價是否異常，以上有異常時第一時間與店