




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、家樂(lè)福操作流程,1、家樂(lè)福簡(jiǎn)介 2、家樂(lè)福在中國(guó)的發(fā)展 3、家樂(lè)福的組織架構(gòu) 4、訂單、結(jié)款、付費(fèi)的流程 5、新店開(kāi)業(yè)的流程 6、供貨商資料的修改與更換 7、新品的議入與品項(xiàng)管理 8、促銷的操作流程,目錄,國(guó)籍:法國(guó) 創(chuàng)建:1959年家樂(lè)福集團(tuán)由付立葉和德福雷家族創(chuàng)建 成立日期:1963年家樂(lè)福首創(chuàng)了一種全新的業(yè)態(tài)大賣場(chǎng)(Hypermarket) 總部所在:法國(guó)巴黎南站小鎮(zhèn)圣格納維埃夫帶布瓦 發(fā)展:從法國(guó)擴(kuò)展到了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū) ,如 歐洲:瑞士、英國(guó)等; 南美:巴西、北美等; 亞洲:日本、中國(guó)臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、中國(guó)、 泰國(guó)、韓國(guó)等。,家樂(lè)福小貼TIP:,1、1989年成功地打進(jìn)了中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)
2、; 2、1995年12月家樂(lè)福在北京開(kāi)了中國(guó)大陸的第一家超市創(chuàng)益佳,揭開(kāi)其搶灘中國(guó)大陸市場(chǎng)的序幕,經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展,截止2007年7月有100家門(mén)店。 3、家樂(lè)福覆蓋的區(qū)域和門(mén)店,家樂(lè)福在中國(guó)的發(fā)展:,上海,寧波,無(wú)錫,南京,蘇州,截止2007年7月23日 共100家 遍布全國(guó)36個(gè)城市,濟(jì)南,哈爾濱,烏魯木齊,合肥,鄭州,西安,昆明,廣州,福州,廈門(mén),杭州,長(zhǎng)沙,株洲,南通,徐州,蚌埠,洛陽(yáng),紹興,家樂(lè)福的組織架構(gòu):(總部),商品部總監(jiān),新鮮食品全國(guó)談判經(jīng)理,生意發(fā)展部,門(mén)店經(jīng)理,4個(gè)分區(qū)經(jīng)理,數(shù)據(jù)分析,各部全國(guó)談判員,編碼部,各處處長(zhǎng),雜貨部全國(guó)談判經(jīng)理,非食品全國(guó)談判經(jīng)理,115部全國(guó)談
3、判經(jīng)理,銷售發(fā)展部SDD,科長(zhǎng),科長(zhǎng),談判員,談判員,家樂(lè)福的組織架構(gòu):(門(mén)店),店長(zhǎng),處長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部,服務(wù)部,處長(zhǎng)助理,科長(zhǎng),科長(zhǎng)助理,資深營(yíng)業(yè)員,訂貨營(yíng)業(yè)員,理貨員,雜貨,生鮮,紡織,家用百貨,家電,財(cái)務(wù),物流,市調(diào),其他,訂單、結(jié)款、開(kāi)票、付費(fèi)的流程,訂單流程:,訂單流程:,增值稅發(fā)票開(kāi)票流程:,如何開(kāi)具一張正確的增值稅發(fā)票: 1、凈額發(fā)票:即各種百分比費(fèi)用(折扣)以負(fù)數(shù)開(kāi)入發(fā)票 2、凈進(jìn)貨發(fā)票:貨物金額是進(jìn)貨減去退貨后的凈進(jìn)貨金額 3、標(biāo)準(zhǔn)格式:(見(jiàn)下頁(yè)) 一、票面標(biāo)注a) 所有單品,合計(jì)開(kāi)一行,詳細(xì)單品開(kāi)入增值稅發(fā)票清單 二、票面標(biāo)注b)折扣請(qǐng)開(kāi)入發(fā)票,即凈額發(fā)票,指簽訂在商品合同上各
4、種折扣,合計(jì)開(kāi)一行。如某供應(yīng)商條款為:采購(gòu)量折扣1,節(jié)日商業(yè)活動(dòng)折扣2.5,數(shù)據(jù)交換費(fèi)1.5合計(jì)5,則發(fā)票上只列一欄5 三、(第1行)店代碼,部門(mén),供應(yīng)商編號(hào) (第2行)驗(yàn)收單號(hào),多張驗(yàn)收單之間以逗號(hào)連接 (第3行)退貨單號(hào),多張退貨單之間以逗號(hào)連接 (第4行)不含稅退貨金額 備注:供應(yīng)商編號(hào)一定是4位數(shù),驗(yàn)收單和退貨單號(hào)碼一定是6位數(shù),必須打印不可手寫(xiě)。,增值稅發(fā)票的標(biāo)準(zhǔn)格式,付款,幾個(gè)概念: 到期日:發(fā)票可以被支付貨款的日期,家樂(lè)福一般為發(fā)票到期日的五個(gè)工作日內(nèi)向供應(yīng)商支付貨款。 帳期:家樂(lè)福公司從受到供應(yīng)商發(fā)票到發(fā)票到期日之間的時(shí)間(多少天) 月結(jié):發(fā)票到到期日從收票后的下個(gè)月的1號(hào)起算
5、 舉例:10月20日家樂(lè)福財(cái)務(wù)中心收到發(fā)票,其中A供應(yīng)商帳期為月結(jié)30天,則發(fā)票到期日為12月1日,即從11月1日起算加上30天;家樂(lè)福在12月1日后5個(gè)工作日內(nèi)付款。,付費(fèi)的流程:(全國(guó)合同費(fèi)用),結(jié)款、付費(fèi)的流程:(店內(nèi)費(fèi)用),1、店內(nèi)費(fèi)用主要指陳列費(fèi)和促銷員員管理費(fèi),陳列費(fèi)具體表現(xiàn)陳列費(fèi)、區(qū)域合同內(nèi)堆頭或端架費(fèi)、店內(nèi)促銷的堆頭或端架費(fèi)等; 2、店內(nèi)費(fèi)用的產(chǎn)生均需與家樂(lè)福門(mén)店簽訂協(xié)議,協(xié)議名稱為海報(bào)單品、促銷員進(jìn)場(chǎng)協(xié)議或簽訂我司提供的促銷協(xié)議版本;,訂單、付費(fèi)的流程:(小結(jié)),全國(guó)合同費(fèi)用與店內(nèi)費(fèi)用的區(qū)別: 1、區(qū)分各項(xiàng)費(fèi)用的項(xiàng)目,僅堆頭/N架費(fèi)用和促銷員費(fèi)用、郵寄費(fèi)為店內(nèi)費(fèi)用,其他為全國(guó)
6、合同費(fèi)用,由上??偛客ㄖ劭?; 2、在付款明細(xì)中的“扣款項(xiàng)目描述”欄以“TGCPC*”顯示的為店內(nèi)扣款,其他為總部扣款;,訂單、結(jié)款、付費(fèi)的流程:(小結(jié)),異常扣款的協(xié)調(diào)解決: 1、全國(guó)合同費(fèi)用由家樂(lè)福上??偛客ㄖ劭?,異??劭钣蒏/A部負(fù)責(zé)家樂(lè)福的跟進(jìn)人員與家樂(lè)??偛繀f(xié)調(diào)解決; 2、店內(nèi)費(fèi)用由店采購(gòu)?fù)ㄖ?cái)務(wù)所扣,異常費(fèi)用由公司各駐外辦事處負(fù)責(zé)人與店內(nèi)采購(gòu)自行協(xié)調(diào); 3、收到付款明細(xì)后,務(wù)必仔細(xì)核對(duì)費(fèi)用是否異常,若發(fā)生異常請(qǐng)及時(shí)核查,并追蹤解決。,訂單、結(jié)款、付費(fèi)的流程:(小結(jié)),在家樂(lè)福投入的費(fèi)用分?jǐn)偅?1、在下達(dá)家樂(lè)福合作條款時(shí),總部KA會(huì)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用就公司承擔(dān)和經(jīng)銷商承擔(dān)進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?,若?/p>
7、公司承擔(dān)的部分在報(bào)銷時(shí)無(wú)需另行申請(qǐng),在費(fèi)用報(bào)銷憑證上注明“全國(guó)合同費(fèi)用“即可; 2、原則上全國(guó)性促銷的海報(bào)和堆頭費(fèi)用由公司承擔(dān),堆頭需由各駐外機(jī)構(gòu)與店內(nèi)簽訂陳列協(xié)議,報(bào)銷海報(bào)和堆頭費(fèi)用時(shí)需附“全國(guó)性促銷通知”和堆頭陳列協(xié)議; 3、特殊陳列、店內(nèi)促銷、或其他特殊情況的費(fèi)用,若需公司承擔(dān),需有公司簽字蓋章的批復(fù); 4、在家樂(lè)福投入的費(fèi)用,由公司承擔(dān)的部分總部KA不統(tǒng)一報(bào)銷,各駐外機(jī)構(gòu)在收到發(fā)票后,附相關(guān)批文和協(xié)議經(jīng)銷商代墊費(fèi)用處理流程及時(shí)公司報(bào)銷。,新店開(kāi)業(yè)的流程,新店開(kāi)業(yè)的流程:,供貨商資料的修改與更換,供貨商資料的修改與更換:,新品的議入與品項(xiàng)管理,新品的議入與品項(xiàng)管理:,1、家樂(lè)?,F(xiàn)已晉升為
8、全國(guó)合同客戶,新增單品和終止單品均由我司KA部負(fù)責(zé)人與家樂(lè)??偛繀f(xié)調(diào); 2、駐外辦事處負(fù)責(zé)人須定期做產(chǎn)品銷售分析,掌握每個(gè)單品在家樂(lè)福門(mén)店的銷售狀況,對(duì)于在店內(nèi)滯銷而在家樂(lè)福系統(tǒng)暢銷的單品,駐外辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注,避免被鎖單品。,促銷的操作流程,促銷的操作流程:(全國(guó)性促銷),1、全國(guó)性的海報(bào)促銷由家樂(lè)??偛颗c我司KA部負(fù)責(zé)人協(xié)商,家樂(lè)??偛吭诤炗喨珖?guó)性的海報(bào)促銷協(xié)議時(shí),通常只簽訂海報(bào)費(fèi)用,不包含堆頭費(fèi)用,堆頭費(fèi)需另外再協(xié)商; 2、公司簽訂全國(guó)性的海報(bào)促銷協(xié)議后,以K/A部的名義通知各區(qū)域負(fù)責(zé)人,在雙方協(xié)議中約定促銷供價(jià)和售價(jià),以及陳列位置和費(fèi)用,海報(bào)費(fèi)用由家樂(lè)??偛考佣惡笸ㄖo當(dāng)?shù)亻T(mén)店扣收,而堆頭費(fèi)用由當(dāng)?shù)亻T(mén)店直接扣收,且不收取相應(yīng)稅額。,促銷的操作流程:(店內(nèi)促銷),1、依公司費(fèi)用申請(qǐng)流程在公司申請(qǐng); 2、店內(nèi)促銷由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與家樂(lè)福門(mén)店協(xié)商,必須簽訂促銷協(xié)議,在協(xié)議中約定促銷供價(jià)和售價(jià),以及陳列位置和費(fèi)用,此費(fèi)用由門(mén)店直接扣收。,1、在促銷開(kāi)展前,駐外負(fù)責(zé)人提前做好促銷品項(xiàng)及贈(zèng)品的備貨; 2、與店方協(xié)商產(chǎn)品陳列位置與費(fèi)用,并關(guān)注海報(bào)上促銷品種的售價(jià)是否異常,以上有異常時(shí)第一時(shí)間與店
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