服務(wù)銷售系統(tǒng)理念培訓(xùn)(PPT 36頁(yè)).ppt

1、一站式服務(wù)流程,向杰JACK,自我介紹,向杰 JACK,健身行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人 銷售服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)師 健身專業(yè)技能培訓(xùn)師 英派斯IFT專業(yè)教練認(rèn)證 國(guó)家職業(yè)資格健身教練 AASFP體適能高級(jí)私人教練 國(guó)家社會(huì)體育二級(jí)指導(dǎo)員 AASFP體適能教練培訓(xùn) 英派斯IFT專業(yè)教練認(rèn)證培訓(xùn) spinning體系培訓(xùn) 萊美體系課程,用心服務(wù),企業(yè)的四個(gè)“現(xiàn)代化”,產(chǎn)品：“同質(zhì)化” 競(jìng)爭(zhēng)：“白熱化” 效益：“微利化” 服務(wù)：“差異化”,服務(wù)是本難念的經(jīng),服務(wù)活動(dòng)就像“單相思” 中國(guó)人對(duì)服務(wù)的理解誤區(qū),服務(wù)活動(dòng)就像單相思,1、男人對(duì)到手的女人會(huì)覺(jué)得不在乎 2、女人對(duì)到手的愛(ài)情會(huì)覺(jué)得不值錢 3、商家對(duì)到手的顧客會(huì)覺(jué)得不

2、在乎 4、顧客對(duì)到手的商品會(huì)覺(jué)得不值錢,服務(wù)活動(dòng)就像單相思,1、其實(shí)，女人是很在乎男人 2、商家也很在乎顧客 3、在乎你的關(guān)心 4、而不在乎你的傷心,服務(wù)活動(dòng)就像單相思,1、女人選擇男人中的男人 2、顧客選擇品牌中的品牌,服務(wù)活動(dòng)就像單相思,1、你可以與你最愛(ài)的女人無(wú)話不談除了談錢 2、你可以與你最好的顧客彼此忠誠(chéng)除了利潤(rùn),服務(wù)活動(dòng)就像單相思,1、愛(ài)一個(gè)人可以有很多理由 2、恨一個(gè)人一個(gè)理由就足夠 3、選擇一個(gè)品牌可以有很多理由 4、放棄一個(gè)品牌一個(gè)理由就足夠,服務(wù)活動(dòng)就像單相思,1、在家里女人把男人罵得像冒牌貨 2、在外面女人把男人吹得像名牌 3、名牌產(chǎn)品被顧客挑剔得像冒牌貨 4、冒牌產(chǎn)品被

3、顧客炫耀得像名牌,服務(wù)活動(dòng)就像單相思,1、男人的命運(yùn)掌握在女人手中 2、商品的命運(yùn)掌握在顧客手中 3、不要試圖讓顧客認(rèn)錯(cuò) 4、就像不要試圖讓女人認(rèn)錯(cuò)一樣,文化的差異帶來(lái)服務(wù)的差異,日本服務(wù)是一種榮耀 美國(guó)服務(wù)是一種榮幸 中國(guó)服務(wù)是一種奴役,服務(wù)的“蝴蝶效應(yīng)”,服務(wù)差 客戶評(píng)價(jià)差 企業(yè)口碑差 銷售業(yè)績(jī)差 企業(yè)效益差 員工待遇差 服務(wù)態(tài)度更差,服務(wù)的重要性,服務(wù)是最人性化的營(yíng)銷 服務(wù)是企業(yè)盈利的前提 服務(wù)是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最公平的手段 服務(wù)是彌補(bǔ)工作缺陷最高明的方法 服務(wù)是企業(yè)最好的名片 服務(wù)是處理沖突的潤(rùn)滑劑 服務(wù)是危機(jī)產(chǎn)生時(shí)最佳的辯辭,服務(wù)的境界,態(tài)度服務(wù) 便利服務(wù) 專業(yè)服務(wù) 超值服務(wù) 用心服務(wù),

4、什么是用心服務(wù),對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注 幫助客戶解決問(wèn)題 迅速響應(yīng)客戶需求 始終以客戶為中心 持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 設(shè)身處地為客戶著想 提供個(gè)性化服務(wù),顧客分類,需求型 困惑型 激動(dòng)型,顧客購(gòu)買心理流程,注意 興趣 了解 欲望 比較 行動(dòng) 滿足,顧客困惑心理需求,尊重 快速、便捷 求知,顧客激動(dòng)心理需求,真相 及時(shí) 發(fā)泄、找茬 補(bǔ)償 承諾,疑問(wèn)勸說(shuō)型會(huì)話法,請(qǐng)好嗎？ 能不能請(qǐng)您？,措辭訓(xùn)練,行了嗎？ 這樣可以了嗎？ 怎么辦？ 您有什么高見(jiàn)？,措辭訓(xùn)練,請(qǐng)坐到那把椅子上去。 請(qǐng)您坐那把椅子可以嗎？ 請(qǐng)把工作單位寫(xiě)上。 請(qǐng)把貴單位的名稱寫(xiě)上好嗎？,措辭訓(xùn)練,按我剛才說(shuō)的做。 請(qǐng)按我剛才說(shuō)的拭一好嗎

5、？ 歡迎下次再來(lái)。 歡迎下次光臨。,措辭訓(xùn)練,哎呀！今天馬上要下班了，請(qǐng)明天再來(lái)吧！ 實(shí)在對(duì)不起，馬上要到下班時(shí)間了。能不能勞駕您明天再來(lái)一趟呢？您好不容易來(lái)一次，真是不好意思，請(qǐng)您原諒！,客戶抱怨處理,1、告訴他們，你很了解他們的感受 2、告訴他們，你是過(guò)來(lái)人 3、聽(tīng)完整個(gè)經(jīng)過(guò) 4、盡可能贊同他們的說(shuō)法 5、記錄下來(lái)并確認(rèn)沒(méi)有遺漏 6、告訴客戶你會(huì)親自處理 7、承認(rèn)你或公司錯(cuò)了，不要怪罪他人,客戶抱怨處理,8、不要推卸責(zé)任 9、立即回應(yīng) 10、除了問(wèn)題之外，找出共同話題 11、如果可能，幽默一下 12、溝通，找出解決方案 13、事情解決后，打電話做后續(xù)追蹤 14、總結(jié),銷售系統(tǒng),在國(guó)內(nèi)許多健

6、身俱樂(lè)部飽受“價(jià)格戰(zhàn)”之苦的時(shí)候，歐美一些健身巨頭們卻保持了強(qiáng)勢(shì)的銷售業(yè)績(jī)。而造就他們優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的主要利器是他們所擁有的，完善的銷售系統(tǒng)。 那么，這個(gè)銷售系統(tǒng)究竟由幾部分組成？為何能達(dá)到如此好的效果？ 在體育資源網(wǎng)和IHRSA國(guó)際組織的協(xié)助下深入系統(tǒng)地考察了在亞太地區(qū)取得成功地多家歐美健身俱樂(lè)部，下面將帶你全程體驗(yàn)這些健身巨頭企業(yè)的銷售全過(guò)程，為你揭開(kāi)歐美健身銷售體系的神秘面紗。 本文案例健身俱樂(lè)部為美國(guó)健身巨頭之一（以下簡(jiǎn)稱S健身） S健身的會(huì)籍銷售系統(tǒng) S俱樂(lè)部的會(huì)籍銷售系統(tǒng)包括：來(lái)賓健體紀(jì)錄（GFP）體成分檢測(cè)與教練講解（Test） 帶客人參觀會(huì)所（Tour）會(huì)籍簡(jiǎn)介（Presenta

7、tion）報(bào)價(jià)（Price）成交（Close）高層介入（TO）處理?yè)?dān)憂并成交（Close） 首次私教銷售（POS）。 也許，這個(gè)系統(tǒng)很多健身俱樂(lè)部都有，但是，重在執(zhí)行。下面，我們將著重介紹S健身的會(huì)籍顧問(wèn)是怎樣履行這套系統(tǒng)的，并分析為什么這套標(biāo)準(zhǔn)的流程能夠大幅度地提高會(huì)籍成交率，以及系統(tǒng)中的每一個(gè)步驟是怎樣發(fā)揮作用、建立價(jià)值，讓顧客得到超過(guò)他們想象的體驗(yàn)的。 ,1. 來(lái)賓健體紀(jì)錄（GFP）,來(lái)賓健體紀(jì)錄是通過(guò)一些設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)得到客戶信息，掌握客戶需求與健身動(dòng)機(jī)。S健身的GFP問(wèn)卷并沒(méi)有特別之處，但S健身更強(qiáng)調(diào)其重要性與靈活應(yīng)用。例如當(dāng)一位訪客進(jìn)入時(shí)，會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)將其帶入前臺(tái)旁邊的休息室做G

8、FP，此項(xiàng)時(shí)間為15分鐘左右。 做GFP的目的：寒暄并迅速與客戶建立關(guān)系，消除其戒備心理。通過(guò)顧客信息欄了解客人的背景，以便尋找共通點(diǎn)，讓客人信任你，進(jìn)而建立會(huì)籍顧問(wèn)的個(gè)人價(jià)值。通過(guò)GFP上精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題，巧妙地提問(wèn)，找出客人來(lái)健身中心的動(dòng)機(jī)、興趣點(diǎn)與潛在的擔(dān)憂，這樣在做體測(cè)和帶領(lǐng)參觀時(shí)就可以有的放矢，迎合需求，化解憂慮。如果當(dāng)天沒(méi)有成交，以后會(huì)籍顧問(wèn)看到GFP，就會(huì)回想起客人的資料與特征，便于追蹤和管理。 S健身非常重視利用GFP，制定了諸如定期培訓(xùn)和考核員工的GFP水平、不做GFP相應(yīng)的懲罰等配套措施。所以，在S健身的會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)中，光GFP就要占據(jù)1/3甚至更多的培訓(xùn)時(shí)間。S健身反復(fù)強(qiáng)調(diào)

9、“GFP是銷售的槍”，這與我們調(diào)查中很多俱樂(lè)部根本不做GFP形成鮮明對(duì)比。 ,2. 體成分檢測(cè)與專業(yè)教練講解（Test）,幫客人做完GFP后，會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)迅速就客人的情況請(qǐng)示私教經(jīng)理，然后私教部經(jīng)理會(huì)指定一名適合客人的教練給他做體測(cè)。記住，“適合”是一個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)健美型教練對(duì)于崇尚力量的客人有巨大的說(shuō)服力，而身材勻稱的美女教練對(duì)想減肥的客人也有很強(qiáng)的吸引力。當(dāng)然，這個(gè)請(qǐng)示過(guò)程很快，不會(huì)讓客人等待超過(guò)一分鐘。當(dāng)會(huì)籍顧問(wèn)熱情地將教練介紹過(guò)去時(shí)，很多訪客在與精神氣質(zhì)俱佳的教練握手的那一刻，已經(jīng)產(chǎn)生了購(gòu)買欲望。 隨后客人脫掉鞋襪站到剛被酒精棉球擦拭過(guò)的體成分測(cè)試儀器上，需要一分鐘左右的測(cè)試時(shí)間。在這一

10、分鐘內(nèi)，教練會(huì)根據(jù)會(huì)籍顧問(wèn)提供的信息自然地與客人寒暄并建立關(guān)系。隨后教練會(huì)將檢測(cè)出的各項(xiàng)指標(biāo)用簡(jiǎn)單形象的語(yǔ)言快速地解釋給客人聽(tīng)，并以專業(yè)的角度深入解答客人的疑問(wèn)。整個(gè)過(guò)程由于經(jīng)常訓(xùn)練，就像會(huì)籍顧問(wèn)幫客人做GFP一樣，嚴(yán)謹(jǐn)、熟練并靈活。 體成分檢測(cè)與專業(yè)教練講解的目的：讓客人的感受超過(guò)他們的想象，因?yàn)榇蟛糠秩嗽谧哌M(jìn)S健身中心之前，都沒(méi)有認(rèn)真做過(guò)體測(cè)，而S健身的員工通過(guò)訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓客人感受到了良好的服務(wù)與被重視，好奇心與虛榮心得到滿足。通過(guò)體測(cè)數(shù)據(jù)，給客人以信心，告訴他們身體還行，但確實(shí)需要鍛煉了，而且更需要專業(yè)的健身服務(wù)。通過(guò)專業(yè)的講解再一次地為客人編織一個(gè)美麗的、可望又可及的夢(mèng)想，

11、喚起顧客心底的共鳴。打消或緩解客人的擔(dān)憂，比如客人擔(dān)心健身會(huì)不會(huì)很累，會(huì)不會(huì)花太多的時(shí)間，會(huì)不會(huì)不安全，女孩子做器械會(huì)不會(huì)變壯等等，這時(shí)，沒(méi)有什么比得到客人信任的教練以專業(yè)的角度去回應(yīng)這些擔(dān)憂，更能讓客人放心的了。為會(huì)籍銷售成功后馬上進(jìn)行私人教練課程銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就好像一個(gè)你相對(duì)信任的擦鞋匠給你擦了一只皮鞋后，你自己都會(huì)情不自禁地伸出另外一只腳。做一次體測(cè)只需要15分鐘的工作量，但它卻要求私教與會(huì)籍兩個(gè)部門的密切合作，私教部通過(guò)自己的專業(yè)幫助會(huì)籍成交，會(huì)籍部通過(guò)體測(cè)將客人與私教自然聯(lián)系在一起，幫助辦卡后立即進(jìn)行私教銷售，這是一個(gè)雙贏的過(guò)程。S健身的私教部培訓(xùn)中有一半的時(shí)間花在體成分檢測(cè)

12、的講解上，并認(rèn)為會(huì)籍銷售失敗與體測(cè)及講解做得不完美有很大關(guān)系。當(dāng)然講解能不能激發(fā)客人最大興趣，與私教銷售成功與否更有直接關(guān)系。,3. 會(huì)所參觀（Tour）, 當(dāng)顧客帶著好奇心與自尊心被滿足的快感，心中激蕩著被放大的夢(mèng)想，滿意地起身同會(huì)籍顧問(wèn)一起參觀的時(shí)候，就已經(jīng)深陷到設(shè)計(jì)好的會(huì)員制造生產(chǎn)線中。 由于前期已經(jīng)做了大量的工作，俱樂(lè)部的價(jià)值和員工的個(gè)人價(jià)值已經(jīng)部分地創(chuàng)造出來(lái)，大部分客人的戒備心已經(jīng)卸下。更何況，會(huì)籍顧問(wèn)更是清楚客人關(guān)心和顧慮的，所以在帶參觀時(shí)就會(huì)有重點(diǎn)，力求放大需求，避免擔(dān)憂。 從心肺有氧區(qū)到阻力訓(xùn)練區(qū)再到重量訓(xùn)練區(qū)，從動(dòng)感操房到靜態(tài)操房再到更衣室，參觀線路不會(huì)重復(fù)，時(shí)間為15?20

13、分鐘。S健身要求員工在帶領(lǐng)客人參觀時(shí)一定要根據(jù)客人的特點(diǎn)和需求，為其示范器械，并讓客人分別試用一臺(tái)有氧器械和一臺(tái)力量器械。 比如客人是中年女性，從GFP和體測(cè)過(guò)程中會(huì)籍顧問(wèn)得知其對(duì)身材比較敏感，平時(shí)坐姿工作時(shí)間長(zhǎng)，想改善僵硬疼痛的頸椎，想上操課，又怕不熟悉這個(gè)陌生環(huán)境、不會(huì)健身而遭人恥笑，怕健身太累而不能堅(jiān)持，怕練壯等等。會(huì)籍顧問(wèn)在帶Tour的過(guò)程中，會(huì)重點(diǎn)給她說(shuō)來(lái)這邊運(yùn)動(dòng)的大多都是初學(xué)者，操課課程也以起步課程為主。 在有氧區(qū)試用時(shí)，會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)主要介紹試用踏步機(jī)、橢圓機(jī)這些速度較慢的器械，告訴她使用這些機(jī)器并不累而且效果很好。在力量區(qū)，會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)快速繞過(guò)自由重量區(qū)，來(lái)到組合器械力量訓(xùn)練區(qū)，重點(diǎn)

14、告訴她組合器械訓(xùn)練區(qū)可以用來(lái)雕塑線條而不會(huì)練壯，并讓客人試用一臺(tái)鍛煉臀部的器材。在會(huì)籍顧問(wèn)的指導(dǎo)與講解下，該女士會(huì)馬上體驗(yàn)到那種重量刺激，感覺(jué)翹臀瘦腰指日可待。 讓到訪客人得到感性和理性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)客人對(duì)阻力訓(xùn)練區(qū)的體驗(yàn)，繼續(xù)創(chuàng)造一個(gè)可觸及的健身目標(biāo)，這是S健身銷售的最主要成功要素。很多銷售業(yè)績(jī)差的俱樂(lè)部，遇到女客人一味地介紹跑步機(jī)和操課，介紹俱樂(lè)部如何如何好，對(duì)客人進(jìn)行大面積的信息轟炸，而忽視了客人聽(tīng)到了什么。這樣，銷售業(yè)績(jī)自然就不好。 總結(jié)：帶Tour的目的不是介紹產(chǎn)品，而是為客人減輕顧慮，強(qiáng)化夢(mèng)想并創(chuàng)造價(jià)值。一定要根據(jù)不同客人的不同要求，示范不同器械并讓客人體驗(yàn)，加強(qiáng)客人的感受。在帶Tou

15、r的過(guò)程中通過(guò)封閉式的問(wèn)題引導(dǎo)客人說(shuō)據(jù)估“YES”，S健身要求至少要讓客人5次開(kāi)口說(shuō)“YES”，催眠式銷售，加強(qiáng)客人的認(rèn)同感。在帶Tour的過(guò)程中會(huì)籍顧問(wèn)遇到認(rèn)識(shí)的會(huì)員，要熱情打招呼，并介紹一些重點(diǎn)人物給客人。你不妨視情況八卦一些，如介紹某人成功的健身經(jīng)歷、某人成功地在會(huì)所內(nèi)交上了女朋友、可愛(ài)的前臺(tái)小姑娘的美容經(jīng)等等，讓客人在心理上更快地融入新環(huán)境并接受你。用Try-Close方法，假設(shè)客人已經(jīng)是會(huì)員，加強(qiáng)其認(rèn)同感。,4.會(huì)籍介紹（Presentation）,參觀完成后，會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)將客人帶回休息區(qū)，然后從談判桌上拿出一個(gè)精美的黑色板夾，這就是會(huì)籍介紹本，里面內(nèi)容依次是公司介紹、會(huì)所數(shù)量介紹、明

16、星合作伙伴、健身益處與企業(yè)文化、私人教練介紹、團(tuán)體操課、獨(dú)家健身課程等，最后才是銷售的卡種與價(jià)格。會(huì)籍顧問(wèn)要在5分鐘時(shí)間之內(nèi)有重點(diǎn)地向客人介紹，這也是達(dá)成銷售的重要步驟。 目的：會(huì)籍介紹作為會(huì)所參觀與報(bào)價(jià)之間的過(guò)渡，很自然地引出了會(huì)籍價(jià)格而不會(huì)顯得特別唐突。黑色的頁(yè)夾配上精美的圖片，再加上會(huì)籍顧問(wèn)訓(xùn)練有素的激情介紹，把會(huì)籍介紹包裝得很完美，配合俱樂(lè)部悠久的歷史和明星合作伙伴，讓企業(yè)在消費(fèi)者眼中更有質(zhì)感。引導(dǎo)客人重塑夢(mèng)想和健身需求，為最后的成交準(zhǔn)備武器。,5. 報(bào)價(jià)（Price）,S健身要求員工在報(bào)價(jià)之前，比如做GFP，帶Tour的過(guò)程中是不能向客人透露具體價(jià)格的。為此他們經(jīng)常訓(xùn)練員工，教導(dǎo)他們

17、如何既不報(bào)出具體價(jià)錢又不引起客人的反感。S健身要求員工在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，只能根據(jù)客戶需求報(bào)出一種價(jià)格，一般來(lái)說(shuō)是最高級(jí)別的白金年卡，報(bào)3000美金，如不成功，他們會(huì)根據(jù)客人的需求和反應(yīng)，再找出一個(gè)合適的理由降價(jià)錢或者是讓經(jīng)理或同事出來(lái)幫忙降價(jià)錢。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，健身把“價(jià)格歧視”理論做得很好，“價(jià)格歧視”理論，即讓各消費(fèi)層次的人購(gòu)買到與其能力相匹配價(jià)格的產(chǎn)品，即使各產(chǎn)品之間差異很小。而國(guó)內(nèi)的很多俱樂(lè)部，參觀時(shí)候就走馬觀花，大多參觀中就匆忙透露價(jià)格，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)特價(jià)、辦卡送月送禮包。這作為一種促銷方式本身無(wú)可厚非，但你把它放在客人坐下來(lái)與你具體去談之前，特別是在參觀過(guò)程中說(shuō)就有很大問(wèn)題了。 首先，這樣會(huì)

18、讓你輕易地讓出了籌碼，讓客人產(chǎn)生一種價(jià)錢還能繼續(xù)下行的心理預(yù)期，使接下來(lái)的談判變得艱難，能做的只能是降價(jià)降價(jià)再降價(jià)，送禮送禮再送禮，惡性循環(huán)。其次，由于客人看到底牌的過(guò)程過(guò)于輕松，以至于不會(huì)珍惜而很難讓他今天做決定。再者，在參觀過(guò)程中報(bào)價(jià)，會(huì)大大分散客人對(duì)服務(wù)設(shè)施的關(guān)注度，再加上沒(méi)有GFP、體適能檢測(cè)等流程，客人很難得到專業(yè)的體驗(yàn)，更別說(shuō)減輕心中的顧慮了，以至于后來(lái)只能把爭(zhēng)執(zhí)的重點(diǎn)放在價(jià)格上。最后，客人面對(duì)如此繁多的卡種，即使想買也會(huì)比以前多份考慮，選來(lái)選去不知道選那個(gè)好，增加了銷售的不確定性。因?yàn)榻∩碓趪?guó)內(nèi)更多的屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，考慮了兩天，當(dāng)時(shí)的熱情消退了，想追回來(lái)就很難了。 所以，健身只采

19、用一種報(bào)價(jià)，就是為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)鎖定成交刷卡之后，再由經(jīng)理出面給客人介紹更多的選擇，力求從一年升級(jí)到三年甚至終生會(huì)籍，這樣的消費(fèi)升級(jí)更容易，所以經(jīng)常出現(xiàn)大單。,6.高層介入（T0）與首次私交銷售,健身重視每一位參觀訪客，并力求成交比率，所以要求每一位客人都要TO。第一是幫會(huì)籍顧問(wèn)成交，第二是將已成交的顧客升級(jí)會(huì)籍，通常是一年升三年或終生會(huì)籍。為此，銷售經(jīng)理和副理會(huì)親自在談判區(qū)督戰(zhàn)。雖然這種保險(xiǎn)式的銷售方式會(huì)讓客人感到壓力，但事實(shí)證明它確實(shí)能大大提高成交比率。TO可以是經(jīng)理TO，也可以是會(huì)籍顧問(wèn)之間相互TO，通常會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)通過(guò)前期與客人長(zhǎng)達(dá)近1小時(shí)的溝通判斷出客人的憂慮，然后引導(dǎo)客人說(shuō)出真正的擔(dān)憂并孤立問(wèn)題，下一步就是留有一定的價(jià)格商量余地并找經(jīng)理TO。至于如何去解決擔(dān)憂和TO的具體方式，由于涉及內(nèi)容過(guò)于復(fù)雜，體育資源51FIT.CC將在以后的報(bào)道中繼續(xù)向廣大同行揭示，敬請(qǐng)關(guān)注。 當(dāng)客人購(gòu)買了昂貴的健身會(huì)籍后，更大的消費(fèi)還在后面。健身的私人教練課程400元/節(jié)起跳，