班組長(zhǎng)如何做工作計(jì)劃(ppt 17頁(yè)).ppt

1、如何當(dāng)好班組長(zhǎng)-如何做計(jì)劃和實(shí)施,如何做好計(jì)劃 計(jì)劃如何實(shí)施,如何做好計(jì)劃,胸有無(wú)數(shù)點(diǎn)子，情況不明卻膽子大,調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 班組長(zhǎng)在制定工作計(jì)劃之前要對(duì)自己的工作、內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，找出問(wèn)題所在。這里講的問(wèn)題是廣義的概念，例如出了差錯(cuò)稱為問(wèn)題；為自己制定更高的奮斗目標(biāo)也稱之為問(wèn)題；上級(jí)給你下達(dá)了新的指標(biāo)，也稱之為問(wèn)題，在此，問(wèn)題是個(gè)中性詞。,弄清楚問(wèn)題的性質(zhì) 對(duì)于問(wèn)題首先要弄清楚問(wèn)題的性質(zhì)，看看這一問(wèn)題是常見(jiàn)問(wèn)題，還是純屬個(gè)案。如果是常見(jiàn)問(wèn)題，就應(yīng)作出規(guī)律性的解釋以及用相應(yīng)的政策來(lái)解決。如果純屬個(gè)案就應(yīng)具體情況具體處理。 此外，還要分清楚有些事情屬于常見(jiàn)問(wèn)題的首次出現(xiàn)，還有些事情

2、過(guò)去沒(méi)有遇到，因此在規(guī)章制度中沒(méi)有，現(xiàn)在第一次出現(xiàn)，以后可能還會(huì)重復(fù)地出現(xiàn)，此時(shí)就應(yīng)對(duì)計(jì)劃、規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂,查找影響問(wèn)題的主要原因 這一步驟稱之為為本部門進(jìn)行診斷并確診的過(guò)程。 如果條件不具備，那么計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)?shù)囟ǖ酶泻蠈?shí)際一些，不要操之過(guò)急，否則欲速則不達(dá)。 決定事物性質(zhì)的是主要矛盾，主要矛盾一旦解決，其它矛盾就都會(huì)迎刃而解。,案例：,最近一段時(shí)間的客戶投訴比較多，究竟是什么原因造成的？通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有以下原因： 客戶比較刁難； 新員工多，需要培訓(xùn)； 兩個(gè)部門之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通； 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠； 整體需要管理培訓(xùn)。 通過(guò)排除法，在眾多的原因中找出最主要的原因，這個(gè)最主要的原因決定

3、著事物的性質(zhì)。,確立目標(biāo) 目標(biāo)錯(cuò)了，一切都將隨之也錯(cuò)，南轅北轍說(shuō)的就是這個(gè)道理。 目標(biāo)應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。 班組長(zhǎng)一級(jí)的計(jì)劃，一般來(lái)說(shuō)屬于戰(zhàn)術(shù)性的計(jì)劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說(shuō)明結(jié)果。 比德德魯克曾說(shuō)過(guò)，在確定目標(biāo)時(shí)一定要確定邊界條件，或者說(shuō)要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一定要具備哪些最基本的條件。 邊界條件又稱為原則，在很多情況下原則比目標(biāo)更重要，也就是說(shuō)制定什么樣的目標(biāo)取決于你的辦事原則。 確立目標(biāo)時(shí)要適當(dāng)?shù)亓粲幸欢ǖ挠嗟?，不要把元?dú)馊亢谋M，以保持可持續(xù)發(fā)展。,計(jì)劃擬定 計(jì)劃擬定前做一些腦力激蕩，聽(tīng)聽(tīng)部屬的聲音以及其他不同的聲音。 征求部屬意見(jiàn)的兩個(gè)原則： 1） 獨(dú)立

4、性原則 暢所欲言 防止從眾心理 集思廣益 2） 排斥性原則 提出的方案最好互相排斥 成功與失敗概率 不同的生音 眾謀和詳慮,員工的參與度,低認(rèn)可，低質(zhì)量 象限稱之為雙低，即低認(rèn)可，低質(zhì)量，也就是說(shuō)員工對(duì)這項(xiàng)決策不是很關(guān)心，而且決策對(duì)班組前途的影響也不大，這樣的事情就沒(méi)有必要讓大家參與。 高認(rèn)可，低質(zhì)量 象限為高認(rèn)可，低質(zhì)量，是指某一部分人對(duì)這一決策非常關(guān)心，但決策對(duì)整個(gè)班組的命運(yùn)影響不大。 高質(zhì)量，低認(rèn)可 象限為高質(zhì)量，低認(rèn)可，是指這項(xiàng)決策確實(shí)影響到班組的前途，但是有一部分人由于技術(shù)原因不懂或由于利益問(wèn)題不關(guān)心，這樣的決策與相關(guān)專家，相關(guān)人員研究一下即可。 高認(rèn)可，高質(zhì)量 象限為高認(rèn)可，高質(zhì)量

5、，是指這項(xiàng)決策既關(guān)系到大家的命運(yùn)，又關(guān)系到組織的命運(yùn)。,思考,關(guān)于過(guò)年的值班安排，下午全班組集體討論。 班組要新進(jìn)一臺(tái)機(jī)床設(shè)備供小王和小李使用，班組長(zhǎng)召集了小王和小李對(duì)購(gòu)買何種性能、型號(hào)、品牌的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行討論。 班組的生產(chǎn)線要進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造，由于這一改造影響到班組的每一個(gè)成員，所以班組長(zhǎng)召集全班組成員進(jìn)行集體研討。 公司要進(jìn)行分配制度的改革，要求每個(gè)班組拿出一個(gè)方案，于是，班組長(zhǎng)決定召開(kāi)班組全體會(huì)議來(lái)討論此事。,計(jì)劃的制定 計(jì)劃擬定之后，一般會(huì)出現(xiàn)三種情況： 三個(gè)草案或者五個(gè)草案都不錯(cuò)，這時(shí)制定計(jì)劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好； 草案雖然都不錯(cuò)，但實(shí)施的條件不具備，暫時(shí)擱置，創(chuàng)造時(shí)機(jī)，

6、以待實(shí)現(xiàn)； 幾種草案都不好，但只能實(shí)行幾個(gè)草案之中的一個(gè)，從不好的草案中選出一個(gè)相對(duì)較好的草案。 “兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕” 。,計(jì)劃的實(shí)施,浴盆曲線規(guī)律,早期-中期-后期,改變計(jì)劃的原則 積極原則 所謂積極原則是指既然有不適合實(shí)際情況的地方，一定要積極改正，但是一般情況下應(yīng)以微調(diào)為主。 慎重原則 大方向既然論證了就不要輕易改動(dòng)，如果輕易改動(dòng)大方向，會(huì)給員工造成很多迷惑，中國(guó)有句古話叫“政多變則民惑”，政策變來(lái)變?nèi)?，員工就會(huì)不知所措，另一方面政策的糊涂也證明管理者的頭腦糊涂。,回 顧： 無(wú)論那一級(jí)的管理者都應(yīng)認(rèn)真地做好計(jì)劃，尤其是班組長(zhǎng)在一線操作，更應(yīng)有詳細(xì)、周密的計(jì)劃。作為班組長(zhǎng)，一定要本著增收與節(jié)支，按質(zhì)按量地完成任務(wù)的原則，遵守先謀后斷，反對(duì)無(wú)謀而斷，先斷后謀的基本程序，一絲不茍地制定每一個(gè)計(jì)劃。 制定計(jì)劃的