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文檔簡介

1、產(chǎn)品策劃管理程序編制日期x0730審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人1. 程序概況程序目的從市場角度,提供產(chǎn)品定位方向及規(guī)劃要點(diǎn)建議,降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場風(fēng)險(xiǎn)、提高開發(fā)盈利性,確保各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場化。程序風(fēng)險(xiǎn)程序范圍集團(tuán)公司營銷管理部和下屬公司營銷部對市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)建議等工作。所涉及流程名稱制度體系管理流程流程客戶內(nèi)部客戶制度評審委員會外部客戶策劃公司流程參與部門集團(tuán)公司各部室、下屬公司上游流程名稱下游流程名稱子流程名稱現(xiàn)場勘查項(xiàng)目營銷策劃管理程序市調(diào)、定位及物業(yè)發(fā)展建議書作業(yè)指引流程kpi責(zé)任部門/崗位數(shù)據(jù)來源市調(diào)、定位及物業(yè)發(fā)展建議書及時(shí)提交下屬公司營

2、銷部、集團(tuán)投資發(fā)展部、營銷管理部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本管理部市場、策劃公司、運(yùn)營總監(jiān)流程關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)說明支持文件進(jìn)行市場基礎(chǔ)信息研究參見市場調(diào)查研究結(jié)論形成市場定位、物業(yè)發(fā)展建議參見項(xiàng)目市場定位及物業(yè)發(fā)展建議書匯報(bào)項(xiàng)目市場定位及物業(yè)發(fā)展建議書、評審參見市場定位報(bào)告匯報(bào)會議紀(jì)要評審設(shè)計(jì)院的產(chǎn)品概念、方案、環(huán)境等各類設(shè)計(jì)的市場切合度參見各類設(shè)計(jì)成果匯報(bào)會議紀(jì)要2. 特別說明:在下屬公司沒有成立的前提下,本項(xiàng)工作由集團(tuán)營銷管理部負(fù)責(zé);在下屬公司成立的前提下,本項(xiàng)工作由集團(tuán)營銷管理部負(fù)責(zé),下屬公司營銷部協(xié)助集團(tuán)營銷管理部完成相關(guān)工作。具體流程參見下屬公司的相關(guān)流程。3. 職責(zé)部門流程中承擔(dān)職責(zé)總裁負(fù)責(zé)各類

3、支持文件匯報(bào)的最終決策。決策委員會1、在產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)研究階段,聽取項(xiàng)目市場、定位、規(guī)劃建議等成果匯報(bào),提出綜合調(diào)整意見,決定項(xiàng)目合作條件的實(shí)施。2、在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,聽取產(chǎn)品概念、方案、環(huán)境、戶型等各類設(shè)計(jì),提供修改意見營銷管理部1、 負(fù)責(zé)根據(jù)地塊可研報(bào)告和初步平面規(guī)劃設(shè)想,開展市場調(diào)研、提供市場定位及物業(yè)發(fā)展建議書報(bào)告,提供規(guī)劃及成本部參考;2、 根據(jù)市場定位,參與審評設(shè)計(jì)院產(chǎn)品各類設(shè)計(jì)與市場的吻合度。規(guī)劃設(shè)計(jì)部1、 提供地塊初步平面規(guī)劃設(shè)想圖;2、 組織設(shè)計(jì)院等乙方進(jìn)行各類產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì);3、 聽取市場定位及物業(yè)發(fā)展建議書匯報(bào),提供意見;4、 組織各階段設(shè)計(jì)成果的匯報(bào)及研判;5、 提供最

4、終確定的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)方案;企管部提供地塊所有的資料信息成本管理部1、 協(xié)助營銷管理部,談判并確定前期市場策劃公司2、 聽取市場定位及物業(yè)發(fā)展建議書匯報(bào),提供意見;項(xiàng)目公司營銷部根據(jù)本部實(shí)際專業(yè)成熟度及力量,協(xié)助集團(tuán)營銷部開展市調(diào)及產(chǎn)品定位工作,提供產(chǎn)品市調(diào)、定位報(bào)告中的各類市場資料,參與各類營銷類研判會議討論。4. 工作規(guī)定4.1、選定前期市場策劃公司4.1.1 輸入/輸入部門:項(xiàng)目可行性研究報(bào)告/投資發(fā)展部 土地各項(xiàng)相關(guān)資料/企業(yè)運(yùn)營部4.1.2 輸出/接收部門:市調(diào)服務(wù)招標(biāo)書/成本管理部4.1.3 活動說明:4.1.3.1根據(jù)地塊目前各項(xiàng)資料及前期項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,擬定深度市調(diào)服務(wù)招標(biāo)書

5、,招標(biāo)內(nèi)容包括但不限于:a. 公司戰(zhàn)略的外部環(huán)境研究及啟示,包括宏觀政策、經(jīng)濟(jì)動態(tài)、社會文化、產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展動態(tài)等b. 城市經(jīng)濟(jì)動態(tài)、消費(fèi)需求、城市地產(chǎn)競爭狀態(tài)研究及啟示c. 競爭對手研究啟示d. 地塊價(jià)值研究啟示e. 項(xiàng)目定位f. 物業(yè)發(fā)展建議g. 經(jīng)典案例提供4.1.3.2 成本部根據(jù)招標(biāo)書要求,參與策劃公司考察、甄選、談判,報(bào)公司審批,簽訂合同。4.2開展市調(diào)工作4.2.1 輸入/輸入部門:策劃公司 、市場分析報(bào)告/地塊所屬項(xiàng)目公司營銷部4.2.2 輸出/接收部門:市調(diào)報(bào)告/決策委員會4.2.3 活動說明:集團(tuán)營銷管理部組織策劃公司、項(xiàng)目公司營銷部,召開工作計(jì)劃會議,擬定調(diào)研目標(biāo)

6、、分配調(diào)研任務(wù),一起開展各類市場資料收集、調(diào)查、整理、討論,最后形成啟示性結(jié)論,形成市調(diào)報(bào)告。市場調(diào)查可按以下渠道開展:a. 購買地圖、年鑒、報(bào)紙及相關(guān)書籍b. 與行內(nèi)各公司溝通,并取得相關(guān)資料c. 去工地現(xiàn)場實(shí)地踏勘,項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研d. 重點(diǎn)案例考查e. 專項(xiàng)拜訪政府部門與專項(xiàng)問卷調(diào)查f. 進(jìn)行市場調(diào)研與問卷調(diào)查g. 每日總結(jié),補(bǔ)遺,返深規(guī)整;4.3項(xiàng)目判斷與調(diào)查定位4.3.1 輸入/輸入部門:市調(diào)報(bào)告、定位建議、規(guī)劃建議/策劃公司/項(xiàng)目公司營銷部4.3.2 輸出/接收部門: 項(xiàng)目市調(diào)、定位及物業(yè)發(fā)展建議書/集團(tuán)營銷管理部4.3.3 活動說明:策劃公司、項(xiàng)目公司營銷部、集團(tuán)營銷部分別根據(jù)市調(diào)工

7、作中取得的信息,從各自的視角提供定位、規(guī)劃等建議,集團(tuán)營銷部整合各方意見、向營銷總監(jiān)匯報(bào)、開展反復(fù)研討,最終形成項(xiàng)目市調(diào)、定位及產(chǎn)品發(fā)展建議書。4.4評審市調(diào)、定位、產(chǎn)品發(fā)展建議相關(guān)報(bào)告4.4.1 輸入/輸入部門:項(xiàng)目市調(diào)、定位及產(chǎn)品發(fā)展建議書/集團(tuán)營銷管理部 4.4.2 輸出/接收部門:評審會議紀(jì)要/規(guī)劃設(shè)計(jì)部4.4.3 活動說明:決策委員會召開項(xiàng)目專項(xiàng)匯評審會,決策委員會成員由總裁辦公會成員組成,根據(jù)需要也可加入公司其他專業(yè)技術(shù)部門人員參加,評審會舉行程序如下:a. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提前將項(xiàng)目市調(diào)、定位及產(chǎn)品發(fā)展建議書發(fā)給與會人員,為保密起見,只轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。b. 會議首先由集團(tuán)營銷部做介紹,并確定主題由各專業(yè)部門進(jìn)行討論和論證,最后綜合各部門意見。c. 公司集團(tuán)總裁最終決定項(xiàng)目是否進(jìn)入規(guī)劃落實(shí)階段,并根據(jù)各方面意見指導(dǎo)項(xiàng)目發(fā)展方向。項(xiàng)目經(jīng)評審確定后,進(jìn)入規(guī)劃落實(shí)階段,未通過則根據(jù)會議意見進(jìn)行調(diào)整或放棄。會議內(nèi)容根據(jù)會議記錄形成會議紀(jì)要。4.5參與規(guī)劃設(shè)計(jì)方案研討會4.5.1 輸入/輸入部門:各階段規(guī)劃設(shè)計(jì)方案/規(guī)劃設(shè)計(jì)部、設(shè)計(jì)院4.5.2 輸出/接收部門:評審會議紀(jì)要

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