作業(yè)測(cè)定的主要方法(PPT 67頁(yè)).ppt

1、, 作業(yè)測(cè)定的主要方法,作 業(yè) 測(cè) 定,”(Direct Time StudyIntensive Samplings，簡(jiǎn)稱DTSIS),第七章 秒表時(shí)間研究,基 礎(chǔ) 工 業(yè) 工 程,7.1 秒表時(shí)間研究概述 7.2 秒表時(shí)間研究操作過(guò)程 7.3 常用的幾種評(píng)定方法 7.4 作業(yè)評(píng)定的應(yīng)用,第七章 秒表時(shí)間研究,學(xué)習(xí)目標(biāo),秒表時(shí)間研究概念、特點(diǎn)、對(duì)象、工具、步驟 秒表時(shí)間研究作業(yè)分析、觀測(cè)次數(shù)、測(cè)時(shí)方法 作業(yè)評(píng)定與計(jì)算正常時(shí)間 案例研究知識(shí)運(yùn)用與實(shí)例分析,重點(diǎn),秒表時(shí)間研究過(guò)程中觀測(cè)次數(shù)、評(píng)比和寬放的確定。,秒 表 時(shí) 間 研 究,7.1 秒表時(shí)間研究概述,7.1.1 秒表時(shí)間研究的含義 7.1

2、.2 秒表時(shí)間研究的特點(diǎn) 7.1.3 秒表時(shí)間研究的對(duì)象 7.1.4 秒表時(shí)間研究的工具,7.1.1 秒表時(shí)間研究的含義,秒表時(shí)間研究是作業(yè)測(cè)定技術(shù)的一種常用方法，也稱直接時(shí)間研究密集抽樣。 秒表時(shí)間研究是在限定時(shí)段內(nèi),直接連續(xù)地觀測(cè)作業(yè)情況，運(yùn)用秒表或電子計(jì)時(shí)器記錄工作時(shí)間和有關(guān)的其他參數(shù);與標(biāo)準(zhǔn)概念相比較,對(duì)作業(yè)情況做出評(píng)價(jià)，并結(jié)合寬放政策，確定操作者完成作業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。,秒 表 時(shí) 間 研 究,觀測(cè)時(shí)間,評(píng)比因數(shù),正常時(shí)間,標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,寬放,7.1.2 秒表時(shí)間研究的特點(diǎn),秒表時(shí)間研究采用抽樣技術(shù)進(jìn)行. 抽樣是一種非全面的科學(xué)的調(diào)查方法。它按隨機(jī)原則，抽選總體中的若干樣本進(jìn)行調(diào)查，以推

3、斷總體的有關(guān)數(shù)據(jù)。 秒表時(shí)間研究以生產(chǎn)過(guò)程中的工序?yàn)檠芯繉?duì)象，在限定的時(shí)間內(nèi)，按照預(yù)定的觀測(cè)次數(shù)利用秒表連續(xù)不斷地觀測(cè)操作者的作業(yè)，并以此為依據(jù)計(jì)算該作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 由于觀測(cè)的時(shí)間是限定的，而且是連續(xù)觀察的，所以是密集性抽樣。,秒 表 時(shí) 間 研 究,7.1.3 秒表時(shí)間研究的對(duì)象,重復(fù)作業(yè) 具有重復(fù)循環(huán)型式的作業(yè)，重復(fù)循環(huán)持續(xù)的時(shí)間，大大超過(guò)抽樣或觀察所需要的時(shí)間。 秒表時(shí)間研究限于實(shí)際進(jìn)行的手工的、重復(fù)性的工作。,秒 表 時(shí) 間 研 究,7.1.4 秒表時(shí)間研究的工具,秒表 、 記錄板 、 時(shí)間研究表格 計(jì)算器、測(cè)量工具、攝影、錄像設(shè)備、 計(jì)時(shí)機(jī)等,秒 表 時(shí) 間 研 究,秒表,a）10

4、進(jìn)分計(jì)秒表 b）10進(jìn)時(shí)計(jì)秒表,秒 表 時(shí) 間 研 究,秒表時(shí)間研究的工具,秒表時(shí)間研究的工具,記錄板,秒 表 時(shí) 間 研 究,秒表時(shí)間研究的工具,時(shí)間研究表是指記錄、匯總與分析時(shí)間研究觀測(cè)數(shù)據(jù)的各種表格， 如時(shí)間研究記錄表(用于現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè))、時(shí)間研究匯總表、時(shí)間研究分析表(用于辦公室)。 幾種時(shí)間研究表也可以合成為一張表。,秒 表 時(shí) 間 研 究,秒表時(shí)間研究的工具,秒 表 時(shí) 間 研 究,測(cè)定觀測(cè)時(shí)的作業(yè)條件的測(cè)量工具 鋼卷尺、千分尺、彈簧秤、轉(zhuǎn)速表或其 他量具 精確記錄操作細(xì)節(jié)與時(shí)間的工具 攝影或錄像設(shè)備 計(jì)時(shí)機(jī)、數(shù)據(jù)收集機(jī),7.2 秒表時(shí)間研究操作過(guò)程,1 獲取充分的資料 2 作業(yè)分解劃

5、分操作單元 3 確定觀測(cè)次數(shù) 4 測(cè)時(shí) 5 剔除異常值并計(jì)算實(shí)際操作時(shí)間 6 計(jì)算正常時(shí)間 7 確定寬放時(shí)間 8 確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,1獲取充分的資料,應(yīng)收集的一些信息資料包括： (1) 與時(shí)間研究有關(guān)的基礎(chǔ)信息資料; (2) 操作方法資料; (3) 產(chǎn)品或零件、材料的資料; (4) 設(shè)備資料; (5) 操作者的資料; (6) 有關(guān)作業(yè)環(huán)境的資料。,秒 表 時(shí) 間 研 究,2作業(yè)分解劃分操作單元,作業(yè)分解 將某一作業(yè)細(xì)分為若干操作單元。測(cè)時(shí)以操作單元為單位進(jìn)行，所有單元時(shí)間之和等于整個(gè)作業(yè)時(shí)間。 為什么做作業(yè)分解?,秒 表 時(shí) 間 研 究,作業(yè)分解劃分操作單元,秒 表 時(shí) 間

6、 研 究,作業(yè)分解的原則 (1)單元界限清楚.每一單元有清晰的起點(diǎn)和終點(diǎn). (2)單元時(shí)長(zhǎng)適度.單元時(shí)間以短為好. (3)人機(jī)單元分開(kāi). (4)不變單元與可變單元分開(kāi). (5)規(guī)則單元,間歇性單元和外來(lái)單元應(yīng)分開(kāi) (6)物料搬運(yùn)時(shí)間與其它單元分開(kāi).,例7-1 切換電視機(jī)頻道的具體操作內(nèi)容是“從椅子上起身，走到電視機(jī)處，切換頻道，返回椅子旁，坐下”，試進(jìn)行作業(yè)劃分。,作業(yè)分解劃分操作單元,秒 表 時(shí) 間 研 究,3確定觀測(cè)次數(shù),秒表時(shí)間研究這樣的抽樣觀測(cè)，需要有足夠的樣本容量(觀測(cè)次數(shù))。樣本愈大，得到的結(jié)果愈準(zhǔn)確; 樣本過(guò)大，耗時(shí)費(fèi)力。,幾種常用的方法 (1)誤差界限法。 要點(diǎn)：對(duì)某操作單元試

7、觀測(cè)若干次求觀測(cè)值的平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差，再按允許的誤差界限求應(yīng)觀測(cè)的次數(shù)。,秒 表 時(shí) 間 研 究,假定觀測(cè)值 呈正態(tài)分布，n為觀測(cè)次數(shù)（樣本數(shù)） 為樣本均值; S 為樣本標(biāo)準(zhǔn)差; 為樣本均值標(biāo)準(zhǔn)差.,確定觀測(cè)次數(shù),為總體標(biāo)準(zhǔn)差;,秒 表 時(shí) 間 研 究,其中,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,若要求樣本均值與總體均值之間誤差在5以內(nèi)， 并取置信度為95，則：,(1)誤差界限法,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,樣本較少時(shí):,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,若要求誤差控制在10以內(nèi)，取置信度為95，則觀測(cè)次數(shù)為 ：,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,例7-2 設(shè)對(duì)某操作單元觀測(cè)1

8、0次，得其延續(xù)時(shí)間分別為7，5，6，8，7，6，7，6，6，6，現(xiàn)要求誤差控制在5%以內(nèi)，取置信度為95，求觀測(cè)次數(shù)？ 解 據(jù)10次觀測(cè)的結(jié)果，可求得 ，X2=413，n=10，代入式（7-6）得 即應(yīng)觀測(cè)次數(shù)為15次。 在預(yù)先觀測(cè)時(shí)，觀測(cè)次數(shù)可選5次，或10次，一般選10次的較多。對(duì)于不同操作單元，計(jì)算的觀測(cè)次數(shù)可能不同，實(shí)際觀測(cè)次數(shù)應(yīng)為各單元次數(shù)中的最大者。,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,(2) d2值法。 若觀測(cè)誤差控制在5%以內(nèi)，取置信度為95%，則觀測(cè)次數(shù)為：,R是級(jí)差；d2是以觀測(cè)次數(shù)為基礎(chǔ)的系數(shù)，可查表；n為應(yīng)進(jìn)行的觀測(cè)次數(shù)；n為試觀測(cè)次數(shù)。,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間

9、 研 究,表 d2值系數(shù)表,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,例7-3 某作業(yè)有5個(gè)操作單元，試觀測(cè)10次，測(cè)時(shí)結(jié)果如表所記，試運(yùn)用d2值法確定觀測(cè)次數(shù)。,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,解: 計(jì)算各單元R值； 值，見(jiàn)表，查d2值系數(shù)表，觀測(cè)10次，各單元值系數(shù)為3.078，將各單元數(shù)據(jù)代入式（7-8），得出各單元應(yīng)觀測(cè)次數(shù)為 （次） 同理， 次， 次， 次， 次 觀測(cè)次數(shù)選5個(gè)單元中觀測(cè)次數(shù)最大的，即第二單元的觀測(cè)次數(shù)（39次）作為總觀測(cè)次數(shù)。,確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,（3）通過(guò)作業(yè)周期確定觀測(cè)次數(shù)。 為了改善工作進(jìn)行時(shí)間研究，要求不像制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間那么嚴(yán)格，可根據(jù)作業(yè)

10、周期粗略確定觀測(cè)次數(shù)。 例如，作業(yè)周期為5min，觀測(cè)15次就可以了。,表 7-8 觀測(cè)次數(shù)確定標(biāo)準(zhǔn),確定觀測(cè)次數(shù),秒 表 時(shí) 間 研 究,1.秒表測(cè)時(shí)的方法 常用方法有：連續(xù)測(cè)時(shí)法；歸零測(cè)時(shí)法；累計(jì)測(cè)時(shí)法和周程測(cè)時(shí)法。 （1）連續(xù)測(cè)時(shí)法。在整個(gè)研究持續(xù)時(shí)間內(nèi)，秒表不停，觀測(cè)者將每個(gè)操作單元的終點(diǎn)時(shí)間讀出，記錄在表格內(nèi), 研究結(jié)束后，將相鄰兩個(gè)操作單元的終點(diǎn)時(shí)間相減，即得到操作單元實(shí)際持續(xù)時(shí)間?；脽羝?35,4測(cè) 時(shí),秒 表 時(shí) 間 研 究,（2）歸零測(cè)時(shí)法 在觀測(cè)過(guò)程中，每一個(gè)操作單元結(jié)束，即按停秒表，讀表，將秒表快速回零，在下一個(gè)操作單元開(kāi)始時(shí)重新啟動(dòng)。 （3）累計(jì)測(cè)時(shí)法 用兩個(gè)或三個(gè)秒表

11、聯(lián)動(dòng)測(cè)時(shí)。 兩表聯(lián)動(dòng),把兩表用一聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)連結(jié)。觀測(cè)時(shí)，在一個(gè)操作單元結(jié)束時(shí)，操作聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，停一個(gè)表，起動(dòng)另一個(gè)表。通過(guò)兩表交替讀數(shù)獲得每個(gè)單元的時(shí)間。,測(cè) 時(shí),秒 表 時(shí) 間 研 究,（4）周程測(cè)時(shí)法 也稱為差值測(cè)時(shí)法。 作業(yè)單元小且周期短時(shí)，記錄時(shí)間很難準(zhǔn)確，采用從周程每次去掉一個(gè)單元的辦法來(lái)測(cè)時(shí)。,2.測(cè)時(shí)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及處理,（1）來(lái)不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“R”行中記一個(gè)“x”或“M”，表示失去記錄。不準(zhǔn)按照估計(jì)隨意補(bǔ)入，以免影響其真實(shí)性 （2）發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“R”行中劃一斜線，表示省去。,測(cè) 時(shí),秒 表 時(shí) 間 研 究,（3）操作者沒(méi)按單元順

12、序操作，在相互顛倒的兩個(gè)單元的“R”行內(nèi)分別劃一橫線，橫線下記開(kāi)始時(shí)間，橫線上記結(jié)束時(shí)間. （4）出現(xiàn)例外單元，在相應(yīng)欄內(nèi)做上記號(hào)，并記錄影響時(shí)間。,連續(xù)記時(shí)法,測(cè) 時(shí),秒 表 時(shí) 間 研 究,5剔除異常值,計(jì)算實(shí)際操作時(shí)間,1.剔除異常值,異常值是指某單元的時(shí)間由于外來(lái)因素的影響，而超出正常范圍。 剔除異常值 三倍標(biāo)準(zhǔn)差法 操作單元觀測(cè)所得時(shí)間為：,則平均值為,秒 表 時(shí) 間 研 究,標(biāo)準(zhǔn)偏差為,正常值為 之內(nèi)的數(shù)值，超過(guò)者即為異常值。,剔除異常值,秒 表 時(shí) 間 研 究,例7-4某一操作單元，觀測(cè)21次，其中漏記一次，其余20次觀測(cè)數(shù)據(jù)如下：20、20、21、20、22、20、19、24、

13、20、22、19、19、21、20、28、21、M、20、20、22、20 ，試剔除異常值。 解,剔除異常值,管理上限 管理下限 數(shù)值28大于25.7，為異常值，剔除。,秒 表 時(shí) 間 研 究,2.計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間 分別求剔除異常值后各單元觀測(cè)時(shí)間的算術(shù)平均值，即為該單元的實(shí)際操作時(shí)間。 例7-4：,計(jì)算實(shí)際操作時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,正常時(shí)間指以正常速度完成作業(yè)或操作單元所需的時(shí)間。 計(jì)算正常時(shí)間 將操作者的操作速度與理想速度(正常速度)作比較，以平均熟練工人的正常速度為基準(zhǔn)，對(duì)作業(yè)實(shí)際操作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。,6計(jì)算正常時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,正常時(shí)間=觀測(cè)時(shí)間評(píng)定系數(shù),幾種為

14、國(guó)際所公認(rèn)的正常速度： （1）行走。英、美兩國(guó)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)速度是，一個(gè)平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負(fù)荷，在平直道路上以4.8kmh的速度步行時(shí)的速度。 （2）分發(fā)撲克牌。在30s時(shí)間內(nèi)將52張撲克牌分成4堆的速度。 （3）插銷子。用0.41min將30只銷子插在30個(gè)孔內(nèi)的速度。 （4）書寫漢字. 用1min寫25個(gè)漢字的速度.,計(jì)算正常時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,例:對(duì)從事同一作業(yè)的A、B兩人進(jìn)行時(shí)間觀測(cè)，整理實(shí)際操作時(shí)間A為0.16分，B為0.25分，設(shè)基準(zhǔn)完成度為100，發(fā)現(xiàn)A的完成度比基準(zhǔn)高25%，B的完成度比基準(zhǔn)低20%，計(jì)算正常時(shí)間。 解 評(píng)定系數(shù): A為125%, B

15、為80%. 正常時(shí)間A=0.16125%=0.20(min) 正常時(shí)間B=0.2580%=0.20(min),秒 表 時(shí) 間 研 究,計(jì)算正常時(shí)間,計(jì)算正常時(shí)間,例:若正常時(shí)間是10min,而從事同一操作的甲,乙兩人的效率評(píng)定是125%和80%,實(shí)際上甲乙各用了多少時(shí)間? 解 正常時(shí)間=實(shí)際操作時(shí)間評(píng)定系數(shù) 所以甲的實(shí)際操作時(shí)間 T=101.25=8(min) 乙的實(shí)際操作時(shí)間T=100.80=12.5(min),秒 表 時(shí) 間 研 究,7 確定寬放時(shí)間,1. 考慮寬放時(shí)間的原因 寬放-考慮操作者個(gè)人需要和各種不可避免的因素引起的延遲而提出的修正. 操作者可能因下列原因停止工作： （1）操作者

16、疲勞，需要休息； （2）個(gè)人需要； （3）聽(tīng)取指示，或下達(dá)指示等； （4）領(lǐng)材料、工件、物件及送走完成件、工具等； （5）等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等； （6）從事準(zhǔn)備工作、清理工作。 （7）從事輔助工作。,秒 表 時(shí) 間 研 究,2.寬放時(shí)間確定方法 （1）工作日寫實(shí)法 對(duì)一個(gè)工作小組的成員在一個(gè)整班內(nèi)的活動(dòng)作連續(xù)觀測(cè)，將生產(chǎn)中的任何中斷記錄下來(lái)，進(jìn)行分析。 （2）工作抽樣法 通過(guò)大量的隨機(jī)觀測(cè)，研究操作者的各種活動(dòng)占用總工時(shí)的比例。,確定寬放時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,在時(shí)間研究中，寬放時(shí)間通常表現(xiàn)為寬放率。 寬放率()=(寬放時(shí)間正常時(shí)間)100 或 寬放率()= (寬放

17、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)100,確定寬放時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,（1）私事寬放 對(duì)操作者生理需要的考慮。 在正常情況下，日私事寬放約5. 參照標(biāo)準(zhǔn)： 輕松工作，一般為25。 較重工作(或不良環(huán)境)大于5。 特重工作(或天氣炎熱) 為7。,確定寬放時(shí)間,3.寬放種類及給值方法 通常分為私事寬放、疲勞寬放、延遲寬放和政策寬放。,秒 表 時(shí) 間 研 究,表7-11,迄今尚沒(méi)有一種滿意的方法來(lái)計(jì)算疲勞寬放值,可根據(jù)實(shí)際情況估算. 如根據(jù)工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低分析法計(jì)算疲勞寬放率。即 式中，F(xiàn)為疲勞寬放率；T為連續(xù)工作結(jié)束時(shí)單位工作時(shí)間；t為連續(xù)工作開(kāi)始時(shí)單位工作時(shí)間。,確定寬放時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,（2）疲勞寬放 對(duì)操作者在工作中產(chǎn)生的生理或心理疲勞的考慮。,（3）延遲寬放 操作中無(wú)法避免的延遲的考慮。 1)操作寬放。對(duì)由于操作程序或操作的特性而發(fā)生的,不可避免的中斷進(jìn)行的修正。,確定寬放時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,例7-5,2)程序(機(jī)器干擾)寬放?？紤]操作中無(wú)法避免的延遲的修正.如因1名操作者看管N臺(tái)機(jī)器時(shí)，機(jī)器等待操作者產(chǎn)生的延遲而進(jìn)行的修正。 生產(chǎn)一件產(chǎn)品的時(shí)間周期T=T1+T2+T3。 T1生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間； T2生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)操作者在機(jī)器上服務(wù)時(shí)間； T3機(jī)器干擾而損失的等待時(shí)間。,確定寬放時(shí)間,秒 表 時(shí) 間 研 究,確定寬放時(shí)間,(4) 政策寬放 是作為管理政策