電子商務網絡營銷PPT

1、,網絡營銷知識培訓,電子商務部,2,目錄,第一章 網絡營銷概述,第二章 網絡營銷職能,第三章 網絡營銷方法,第四章 網絡營銷策劃,3,第一章 網絡營銷概述,一、網絡營銷的概念 網絡營銷是指以互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。 網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。,4,二、網絡營銷的優(yōu)勢和劣勢,(一)網絡營銷的優(yōu)勢,1、低成本 2、良好的溝通 3、服務個性化 4、多媒體效果 5、決策的便利性、自主性 6、豐富的促銷手段 7、具有擴展性,5,(二)網絡營銷

2、的劣勢,1、缺乏信任感 2、缺乏生趣 3、技術與安全性問題 4、價格問題 5、廣告效果不佳,6,一、網絡品牌,(一)網絡品牌的定義,(二)網絡品牌的組成,(三)網絡品牌的特點,第二章 網絡營銷職能,(四)網絡品牌的建設方法,7,二、網站推廣,(一)網站推廣的定義,通過網絡手段，把信息推廣到受眾目標。,(二)網站推廣的方法,1、搜索引擎,2、鏈接,3、信息發(fā)布,4、QQ群,5、水印,6、群發(fā),7、通訊工具,9、口碑營銷,10、廣告,8、推薦,8,第三章 網絡營銷方法,一、搜索引擎營銷,(一)簡介,搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產生商業(yè)價值。,(二)搜

3、索引擎營銷的常用手段,1、競價排名,2、購買關鍵詞廣告,3、搜索引擎優(yōu)化（SEO）,4、點擊付費,9,(三)如何進行搜索引擎營銷,1、了解產品/服務針對哪些用戶群體,2、了解目標群體的搜索習慣,3、目標群體經常會訪問哪些類型的網站,4、分析目標用戶最關注產品的哪些特性,5、競價廣告賬戶及廣告組規(guī)劃,6、相關關鍵詞的選擇,10,1、服務器 2、導航結構 3、域名和文件目錄名 4、網頁標題和標簽 5、優(yōu)秀的網頁內容,6、關鍵詞密度和位置 7、反向連接 8、PR值 9、域名,(四)影響搜索引擎排名因素,11,二、電子郵件營銷,(一)什么是郵件營銷？,Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵

4、件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。 Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。,12,(二)電子郵件營銷的特點,1、范圍廣,2、操作簡單效率高,3、成本低廉,4、應用范圍廣,5、針對性強反饋率高,13,三、病毒式營銷,(一)病毒式營銷的定義,病毒式營銷利用的是用 戶口碑傳播的原理，在互聯 網上，這種“口碑傳播”更為 方便，可以像病毒一樣迅速 蔓延，因此病毒式營銷（病 毒性營銷）成為一種高效的 信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。,14,(二)病毒式營銷的策略,1、免費的服務,2、便民服務,3

5、、節(jié)日祝福,4、通過“口頭傳遞”傳播信息,5、利用人際關系網絡傳播信息,6、通過“事件策劃”營造傳播話題,15,四、博客營銷,(一)什么是博客營銷？,博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗 等傳播商品信息的營銷活動。,16,(二)如何通過博客營銷輔助電子商務交易呢？ 1.在進行博客營銷前應思考兩個問題：為什么要做博客營銷？通過博客營銷計劃達到一個什么樣的效果？ 2.選擇博客平臺發(fā)布博客內容。 3.要不斷豐富博客內容，提高博客質量。 4.積極回復訪問者的相關疑問或咨詢，突 出互動環(huán)節(jié)。 5.長期利用博客，不斷更新博客內容，這 樣才能發(fā)揮博客營

6、銷的最大作用和價值，引 導更多的用戶群體信息。,17,五、事件營銷,(一)簡介,所謂事件營銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件。,(二)事件營銷的要素,1、重要性,2、接近性,3、顯著性,4、趣味性,18,六、口碑營銷,(一)什么是品碑營銷？,為消費者提供需要的產品和服務，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業(yè)銷售產品和提供服務的目的。,(二)口碑營銷的步驟,1、鼓動,2、價值,3、回報,19,七、其他營銷方式,網絡視頻營銷,論壇營銷,播客營銷,知識型營銷,圖片營銷,20,第五章 網絡營銷策劃,一、網絡營銷策劃服務內容,(一

7、)網站診斷分析,(二)網站定位策劃,(三)網站優(yōu)化完善,(四)綜合網絡推廣策劃,(五)網站運營咨詢,21,二、網絡營銷方案,Who： 各個實施部分由誰負責？,Where： 執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方？,Why： 為什么要這樣執(zhí)行？,When：時間是怎么樣安排的？,How： 各系列活動如何操作？,How much：在方案需要多少資金？多少人力？,電子商務部,謝謝大家,23,網絡品牌主要指企業(yè)注冊在通用網址的域名與企業(yè)名稱 商標一起構成企業(yè)的名牌。是一種無形資產。廣義的網絡品牌是指:一個企業(yè)、個人或者組織在網絡上建立的一切美好產品或者服務在人們心目中樹立的形象就是網絡品牌 .網絡品牌有兩個方面

8、的含義：一是通過互聯網手段建立起來的品牌，二是互聯網對網下既有品牌的影響。兩者對品牌建設和推廣的方式和側重點有所不同，但目標是一致的，都是了為企業(yè)整體形象的創(chuàng)建和提升。,24,網絡品牌的四個組成： （1）網絡域名如.com ,.cn,.net等網站實名 （2）企業(yè)具體的網站 （3）pr值(網頁級別)是網絡品牌的重要組成部分 （4）關于企業(yè)的軟文和相關的東西,25,網絡品牌具有下列四個特點： （1）網絡品牌是網絡營銷效果的綜合表現。 （2）網絡品牌的價值只有通過網絡用戶才能表現出來的。 （3）網絡品牌體現了為用戶提供的信息和服務。 （4）網絡品牌建設是一個長期的過程。,26,搜索引擎推廣方法SE

9、O 搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發(fā)展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。 搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化

10、、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。 從目前的發(fā)展趨勢來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應根據環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。,27,資源合作推廣方法 通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為廣。 每個企業(yè)網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同

11、擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。,28,1、競價排名，顧名思義就是網站付費后才能被搜索引擎收錄，付費越高者排名越靠前；競價排名服務，是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務?？蛻艨梢酝ㄟ^調整每次點擊付費價格，控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名；并可以通過設定不同的關鍵詞捕捉到不同類型的的目標訪問者。 而在國內最流行的點擊付費搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC付費廣告和競價排名，最好也應該對網站進行搜索引擎優(yōu)化設計，并將網站登錄到各大免費的搜索引擎中。 2、購買關鍵詞廣告，

12、即在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現高級定位投放，用戶可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告。,29,如何可以最大程度的增加關鍵詞密度? 提高網站的關鍵字密度很簡單，但是不要盲目執(zhí)行，要有條理的提高，都知道出現的次數越多密度值越高，物極必反，使勁的增減關鍵字次數將會給自己帶來壞處，會造成關鍵字堆砌等不良行為，要巧妙的提高關鍵字密度，比如你的網站首頁，平均每個關鍵詞出現4-6次，保證密度值在2%-8%就可以了可以一邊使用關鍵字密度查詢工具一邊添加，切忌不要堆砌。 一、顯眼區(qū)域確定關鍵詞 顯眼區(qū)域也就是網站的敏感區(qū)域，比如:一個標題上如果能因地制宜的的添加關鍵詞，而且必須是一次就可通過

13、的關鍵詞，那么在網站的描述中就可以把所有關于這些詞匯的關鍵點全部確定出來，也就可以在搜索引起中得到事半功倍的效果，畢竟題頭是可以改變關鍵詞密度的最佳區(qū)域，切記不要單一重復一個關鍵詞，那只會帶來反面效果。 二、標題、描述、關鍵詞 在標題、描述、關鍵詞里面合理的添加關鍵詞，由于這幾個位置是稍微敏感點的區(qū)域，對于百度來說是敏感的，因此盡量以一次性就確定?；镜脑瓌t是，標題要準確的概括網站婚紗攝影內容，整潔而流暢。描述要盡量可以把標題及關鍵詞部位的所有詞匯都能顯現出來，拼在一起出現也可以。至于關鍵詞，可以把想要做排名的詞匯都加在里面，不要重復性添加一個關鍵詞就可以了。 三、 把的關鍵詞組分開放在不同的

14、句子或段落上。 搜索引擎是不去關心這些標點呼號的。但你的讀者會理解標點呼號的含義。比如說，我們的關鍵詞組是“谷歌搜索引擎優(yōu)化”：目前最常用的搜索引擎有百度，微軟的必應，雅虎搜索，谷歌等。搜索引擎優(yōu)化對不同的搜索引擎應該優(yōu)化的重點應該有所不同。,30,江西一企業(yè)多年來一直從事電子商務交易，在以往從事電子商務交易中，他更多的是做好網店內的基本功，被動的等待客戶的到來。后來他改變策略，決定由被動等待改為主動出擊，在沒有更多錢去打廣告的情況下，通過博客營銷進行市場推廣，從而有效提高網店的成交率。 通過對自己企業(yè)產品的分析，他做出以下決策： 1.他們公司主要銷售茶葉，所以計劃在博客中更多的提倡綠色和健康，博客內容也圍繞這兩個理念來進行完善。 2.尋找更多的有優(yōu)秀寫作能力的博主，協(xié)助完成，使更多的用戶訪問他們的博客。,31,電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。 網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的