項(xiàng)目七 倉儲經(jīng)營管理.ppt

1、項(xiàng)目七 倉儲經(jīng)營管理,項(xiàng)目7.1 庫存控制管理 項(xiàng)目7.2 倉儲商務(wù)管理 項(xiàng)目7.3 倉儲績效管理,Jiangsu college of information technology,項(xiàng)目7.1 庫存控制管理,【項(xiàng)目說明】 庫存管理是物流管理最基本最重要的環(huán)節(jié)，決定著倉儲管理的成本，良好的庫存控制要求既要滿足貨物供應(yīng)的要求，又要盡可能地降低成本。本項(xiàng)目對庫存概念及庫存控制的涵義、目標(biāo)及庫存控制的方法如ABC分類管理法、定期訂貨法、定量訂貨法等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與操作，使學(xué)員能夠樹立庫存管理理念，并以合理的方法進(jìn)行倉儲庫存控制。,Jiangsu college of information techn

2、ology,【項(xiàng)目目標(biāo)】,1.明確庫存概念及庫存控制的涵義、目標(biāo) 2.掌握ABC分類管理法 3.掌握定期、定量訂貨法 4.具備進(jìn)行庫存控制的能力,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目任務(wù)】,1.對AA公司儲存貨物進(jìn)行ABC分類控制 2.制定AA公司存貨的訂貨方法,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備】,1查詢前面AA公司業(yè)務(wù)量及貨物種類 2對倉儲費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用作一定的假設(shè),Jiangsu college of information technology,【知識要點(diǎn)】,一、什么是

3、庫存？庫存有哪些類型？ 二、為什么要進(jìn)行庫存管理？庫存管理的內(nèi)容和控制目標(biāo)是什么？ 三、庫存控制有哪些方法？ 1.ABC分類法； 2.定量訂貨法 3.定期訂貨法,Jiangsu college of information technology,庫存是企業(yè)用于今后銷售或使用的儲備物料,一、什么是庫存？,Jiangsu college of information technology,Question:,1.庫存一定存放在倉庫中嗎？ 2.定義中的“儲備物料”包括哪些？,Jiangsu college of information technology,結(jié)論一,庫存是企業(yè)存儲的各種物品與資源的總

4、和 是一切閑置的用于未來的資源 庫存在企業(yè)的表現(xiàn)形式 在物資管理中主要指企業(yè)的生產(chǎn)物資 在生產(chǎn)運(yùn)作管理中表現(xiàn)為可查詢的儲備物資清單 在財(cái)務(wù)報(bào)表中表現(xiàn)為給定時(shí)間內(nèi)企業(yè)所掌管的有形資產(chǎn),Jiangsu college of information technology,庫存有哪些類型？按性質(zhì)分,Jiangsu college of information technology,二、為什么要進(jìn)行庫存管理？,豐田喜一郎說：庫存是萬惡之首 1.庫存對企業(yè)的不利影響 （1）占用大量資金 （2）發(fā)生庫存成本 （3）掩蓋生產(chǎn)中存在的問題,Jiangsu college of information techn

5、ology,庫存又是必要的惡魔,2.庫存的作用： （1）改善服務(wù)質(zhì)量 （2）節(jié)省訂貨費(fèi)用 （3）節(jié)省作業(yè)交換費(fèi)用 （4）提高人員和設(shè)備利用率,Jiangsu college of information technology,結(jié)論二,庫存是一把雙刃劍！,Jiangsu college of information technology,庫存管理的內(nèi)容,庫存管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的各種物品和資源進(jìn)行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上。 狹義的庫存管理 1.庫存業(yè)務(wù)管理 3.成本管理 2.庫存品種數(shù)量管理 4.庫存量控制管理 廣義的庫存管理 為了達(dá)到公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營目標(biāo)，特別是現(xiàn)金流運(yùn)作

6、目標(biāo)，通過優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程，合理設(shè)置ERP控制策略，并輔之以相應(yīng)的信息處理手段、工具，從而實(shí)現(xiàn)在保證及時(shí)交貨的前提下，盡可能降低庫存水平，減少庫存積壓與報(bào)廢、貶值的風(fēng)險(xiǎn)。,Jiangsu college of information technology,庫存管理目標(biāo),Jiangsu college of information technology,三、庫存控制管理的方法,1.ABC分類法(帕累托分析法 、主次因素分析法 、分類管理法 ） *1879年由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕累托首創(chuàng)。 *1951年，管理學(xué)家戴克將其應(yīng)用于庫存管理，命名為ABC法 *1951年-1956年，約瑟夫朱

7、蘭將ABC法引入質(zhì)量管理，用于質(zhì)量問題的分析，被稱為排列圖 *1963年，彼得德魯克將這一方法推廣到全部社會(huì)現(xiàn)象，使ABC法成為企業(yè)提高效益的普遍應(yīng)用的管理方法。,Jiangsu college of information technology,ABC分類法原理示意圖,品種 類別 金額 10% A類 70%,70%,C類,10%,20%,B類,20%,Jiangsu college of information technology,ABC分類法的具體步驟,1、收集數(shù)據(jù) 2、處理數(shù)據(jù) 3、制ABC分析表 4、根據(jù)ABC分析表確定分類 5、繪ABC分析圖,ABC分析表欄目構(gòu)成如下：第一欄物品編

8、號；第二欄品種所占百分比，第三欄品目 數(shù)累計(jì)百分?jǐn)?shù)，第四欄物品單價(jià)；第五欄平均庫存；第六欄是第四欄單價(jià)乘以第五欄平均庫存，為各種物品平均資金占用額；第七欄為平均資金占用額累計(jì)；第八欄平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)；第九欄為分類結(jié)果。,將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為5一15而平均資金 占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為60一80左右的物品確定為A類；將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為20一30，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)也為20一30的物品，確 定為B類；其余為C類。,Jiangsu college of information technology,ABC分析法示例,Jiangsu college of information technol

9、ogy,ABC分類圖,100品種%,0,8.9,28.9,銷售額,66.8,88.6,100.0,A,B,C,Jiangsu college of information technology,不同類別庫存的控制策略影響：安全庫存、訂貨方法、保管及盤點(diǎn)方 法,Jiangsu college of information technology,結(jié)論三,ABC分類法的原理： 分清關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) 重點(diǎn)問題重點(diǎn)處理，兼顧一般！,Jiangsu college of information technology,使用ABC分類法的注意點(diǎn),*某些價(jià)格昂貴但起關(guān)鍵作用的A類物品， *某些價(jià)格非常便宜

10、但對生產(chǎn)起決定作用的物品,Jiangsu college of information technology,ABC分類法的應(yīng)用擴(kuò)展,*客戶關(guān)系管理 *質(zhì)量管理 *時(shí)間管理 *財(cái)富管理,Jiangsu college of information technology,【相關(guān)案例】,安科公司ABC分析法的應(yīng)用,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目實(shí)施及指導(dǎo)】,Jiangsu college of information technology,小 結(jié),1,2,3,4,庫存概念、分類、庫存的兩重性,庫存管理的概念、內(nèi)容、目標(biāo),ABC分類法的原理

11、、步驟、管理方法、應(yīng)用擴(kuò)展,庫存訂貨方法：定量訂貨和定期訂貨法（下節(jié)課內(nèi)容）,Jiangsu college of information technology,2.定量訂貨法,定量訂貨法是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存控制方法。當(dāng)庫存量下降到訂貨點(diǎn)時(shí)，即按預(yù)先確定的訂貨量發(fā)出訂單，經(jīng)過訂貨期、交貨周期，庫存量繼續(xù)下降，到達(dá)安全庫存量時(shí)，收到訂貨，庫存水平回升。,Jiangsu college of information technology,定量訂貨法示例圖,Jiangsu college of information technology,定兩

12、個(gè)量：,1、訂貨點(diǎn)的確定：安全庫存+訂貨提前期*年平均庫存消耗量 2、訂貨量的確定： D 年需求總量；P 單位物品的購入成本；C 每次訂貨成本；H 單位物品年儲存成本；(H= PF，F(xiàn)為年倉儲保管費(fèi)用率),Jiangsu college of information technology,總成本計(jì)算,年總庫存成本 = 購進(jìn)成本 + 訂貨成本 + 保管成本 TC 年總成本；D 年需求總量；P 單位物品的購入成本；C 每次訂貨成本；H 單位物品年儲存成本；(H= PF，F(xiàn)為年倉儲保管費(fèi)用率)Q 批量或訂貨量；Q/2 年平均庫存量。,Jiangsu college of information te

13、chnology,定量訂貨法例題：,某公司根據(jù)計(jì)劃每年需要采購零件30000個(gè)。甲零件的單位購買價(jià)格是20元，每次訂購的成本是240元，每個(gè)零件每年的倉儲保管成本為10元。要求計(jì)算，甲零件的經(jīng)濟(jì)訂購批量，最低年總庫存成本，每年的訂貨次數(shù)及平均訂貨間隔周期。,Jiangsu college of information technology,解答：,解： 每年的總庫存成本,Jiangsu college of information technology,3.定期訂貨法,定期訂貨法是按預(yù)先確定的訂貨時(shí)間間隔按期進(jìn)行訂貨，以補(bǔ)充庫存的一種庫存控制方法。 其決策思路是：每隔一個(gè)固定的時(shí)間周期檢查庫存

14、項(xiàng)目的儲備量。根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)庫存水平的差額確定每次訂購批量。這里假設(shè)需求為隨機(jī)變化，因此，每次盤點(diǎn)時(shí)的儲備量都是不相等的，為達(dá)到目標(biāo)庫存水平Q0而需要補(bǔ)充的數(shù)量也隨著變化。,Jiangsu college of information technology,定量訂貨法示例圖,Jiangsu college of information technology,定兩個(gè)量：,（1）訂貨周期的確定 訂貨周期一般根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定，主要考慮制定生產(chǎn)計(jì)劃的周期時(shí)間，常取月或季度作為庫存檢查周期，但也可以借用經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算公式確定使庫存成本最有利的訂貨周期。 訂貨周期1訂貨次數(shù)QD （2）目標(biāo)庫存水

15、平的確定 目標(biāo)庫存水平是滿足訂貨期加上提前期的時(shí)間內(nèi)的需求量。它包括兩部分：一部分是訂貨周期加提前期內(nèi)的平均需求量，另一部分是根據(jù)服務(wù)水平保證供貨概率的保險(xiǎn)儲備量。 Q0(T+L)r+ZS2 式中： T為訂貨周期； L為訂貨提前期； r為平均日需求量； Z為服務(wù)水平保證的供貨概率查正態(tài)分布表對應(yīng)的t值。 S是訂貨期加提前期內(nèi)的需求變動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)差。若給出需求的日變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)差S0，則：,Jiangsu college of information technology,定期訂貨法例題,某貨品的需求率服從正態(tài)分布，其日均需求量為200件，標(biāo)準(zhǔn)差為25件，訂購的提前期為5天，要求的服務(wù)水平為95%，每次訂

16、購成本為450 元，年保管費(fèi)率為20，貨品單價(jià)為1元，企業(yè)全年工作250天，本次盤存量為500件，經(jīng)濟(jì)訂貨周期為24天。計(jì)算目標(biāo)庫存水平與本次訂購批量。,Jiangsu college of information technology,解答,1) (T+L)期內(nèi)的平均需求量=(24+5)2005800件 2) (T+L)期內(nèi)的需求變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)差=135(件) 3)目標(biāo)庫存水平：Q05800+1.961356065件 4)訂購批量：Q6065500=5565件,Jiangsu college of information technology,兩種訂貨法比較：,1、提出訂購請求時(shí)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)不同 定量

17、訂購庫存控制法提出訂購請求的時(shí)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)是，當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的訂貨點(diǎn)時(shí)，即提出訂購請求；而定期訂購庫存控制法提出訂購請求的時(shí)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)則是，按預(yù)先規(guī)定的訂貨間隔周期，到了該訂貨的時(shí)點(diǎn)即提出請求訂購。 2、請求訂購的商品批量不同 定量訂購庫存控制法每次請購商品的批量相同，都是事先確定的經(jīng)濟(jì)批量；而定期訂購庫存控制法每到規(guī)定的請求訂購期，訂購的商品批量都不相同，可根據(jù)庫存的實(shí)際情況計(jì)算后確定。 3、庫存商品管理控制的程度不同 定量訂購庫存控制法要求倉庫作業(yè)人員對庫存商品進(jìn)行嚴(yán)格的控制精心地管理，經(jīng)常檢查、詳細(xì)記錄、認(rèn)真盤點(diǎn)；而用定期訂購庫存控制法時(shí)，對庫存商品只要求進(jìn)行一般的管理，簡單的記錄，不需要經(jīng)常

18、檢查和盤點(diǎn)。 4、適用的商品范圍不同 定量訂購庫存控制法適用于品種數(shù)量少，平均占用資金大的、需重點(diǎn)管理的A類商品；而定期訂購庫存控制法適用于品種數(shù)量大、平均占用資金少的、只需般管理的B類、C類商品。,Jiangsu college of information technology,討論：,ABC分類法中不同類別的庫存分別適合什么訂貨方法？,Jiangsu college of information technology,四、現(xiàn)代庫存管理方法,（一）聯(lián)合庫存管理 聯(lián)合庫存管理(Jointly Managed Inventory，JMI)，是一種在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利

19、責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。聯(lián)合庫存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個(gè)庫存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。,Jiangsu college of information technology,基本要求：,建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制 2. 發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用 3. 建立快速響應(yīng)系統(tǒng) 4. 發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用,Jiangsu college of information technology,（二）JIT生產(chǎn)方式下的庫存,JIT生產(chǎn)方式（JIT，Just in t

20、ime），其實(shí)質(zhì)是保持物質(zhì)流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實(shí)現(xiàn)以恰當(dāng)數(shù)量的物料，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤?，生產(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品。這種方法可以減少庫存，縮短工時(shí)，降低成本，提高生產(chǎn)效率。,Jiangsu college of information technology,JIT生產(chǎn)的基本思想,“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”,Jiangsu college of information technology,JIT的實(shí)施,JIT的基礎(chǔ)之一是均衡化生產(chǎn) JIT提倡采用對象專業(yè)化布局，用以減少排隊(duì)時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間和準(zhǔn)備時(shí)間 JIT可以使生產(chǎn)資源合理利用，包括勞動(dòng)力柔性和設(shè)備柔性。 JIT強(qiáng)調(diào)

21、全面質(zhì)量管理，目標(biāo)是消除不合格品 JIT以訂單驅(qū)動(dòng)，通過看板，采用拉動(dòng)方式把供、產(chǎn)、銷緊密地銜接起來,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目操作與指導(dǎo)】,對AA公司儲存商品的分類控制，可以根據(jù)前面假設(shè)的產(chǎn)品門類與數(shù)量，列成產(chǎn)品品類表，然后根據(jù)知識要點(diǎn)中步驟進(jìn)行計(jì)算。 對AA公司的庫存控制，可以事先對需求量、產(chǎn)品的單位倉儲成本及運(yùn)輸成本進(jìn)行假設(shè)，然后根據(jù)EOQ計(jì)算定貨批量。 定貨點(diǎn)可以根據(jù)事先假設(shè)的安全庫存及訂貨周期來計(jì)算。,Jiangsu college of information technology,【相關(guān)案例】,神州摩托的庫存控制,J

22、iangsu college of information technology,【作業(yè)】,1某產(chǎn)品年需求量為1000單位，日平均需求量為1000/365，訂貨成本為5/次。年保管費(fèi)用為1.25元/單位，訂貨提前期為5天，單價(jià)12.5元，求訂貨批量?？偝杀?、訂貨點(diǎn)？ 2.永昌機(jī)械制造公司，根據(jù)計(jì)劃每年需采購甲零件30000，甲零件的單位購買價(jià)格是20元，每次訂購的成本是240元，每個(gè)零件的倉儲保管成本為10元，訂貨提前期為5天，求甲零件的Q*，最低年底庫存總成本，每年的訂貨次數(shù)。 3某企業(yè)每年需要某種商品15000kg ，該商品的單價(jià)為15元，平均每次訂貨的費(fèi)用為100元，年保管理費(fèi)率為20%

23、，求經(jīng)濟(jì)訂購批量及最低年總庫存成本，平均訂貨間隔周期。,Jiangsu college of information technology,項(xiàng)目7.2 倉儲商務(wù)管理,【項(xiàng)目說明】 倉儲商務(wù)管理是指倉儲企業(yè)在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中所進(jìn)行的與市場、客戶有關(guān)的活動(dòng)。隨著倉儲業(yè)競爭的加劇，倉儲商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)從事務(wù)型走向分析型，倉儲商務(wù)管理的效率與質(zhì)量，直接決定著倉儲企業(yè)的市場開拓能力與經(jīng)營能力。本項(xiàng)目主要對倉儲商務(wù)管理的內(nèi)容、倉儲企業(yè)投標(biāo)、倉儲合同管理、倉單的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過本項(xiàng)目的實(shí)施，使學(xué)員能夠勝任基本的倉儲企業(yè)商務(wù)活動(dòng)。,Jiangsu college of information technology

24、,【項(xiàng)目目標(biāo)】,1了解儲商務(wù)活動(dòng)的含義與作用 2熟悉倉儲商務(wù)的內(nèi)容與過程 3具備制定倉儲投標(biāo)書的能力 4掌握倉儲合同的內(nèi)容及倉單的作用,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目任務(wù)】,1制定一份倉儲合同 2制定AA公司客戶服務(wù)方案,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備】,1查閱項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)內(nèi)容 2查閱客戶關(guān)系管理理論,Jiangsu college of information technology,【知識要點(diǎn)】,一、倉儲商務(wù)管理的含義與作用 倉儲商務(wù)是指倉儲經(jīng)營人利用所具有的倉儲

25、保管能力向社會(huì)提供倉儲保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟(jì)收益所進(jìn)行的交換行為。,Jiangsu college of information technology,二、倉儲商務(wù)的內(nèi)容與過程,（一）市場調(diào)查和市場宣傳 （二）積極營銷和妥善選擇商機(jī) （三）商務(wù)談判 （四）訂立倉儲合同 （五）客戶關(guān)系管理,Jiangsu college of information technology,三、倉儲業(yè)務(wù)的投標(biāo)管理,（一）招標(biāo)投標(biāo)的含義 招標(biāo)投標(biāo)，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行大宗貨物的買賣、工程建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)包與承包，以及服務(wù)項(xiàng)目的采購與提供時(shí)，所采用的一種交易方式。 在這種交易方式下，通常是由項(xiàng)目采購(包括貨物的購買、工程的

26、發(fā)包和服務(wù)的采購)的采購方作為招標(biāo)方，通過發(fā)布招標(biāo)公告或者向一定數(shù)量的特定供應(yīng)商、承包商發(fā)出招標(biāo)邀請等方式發(fā)出招標(biāo)采購的信息，提出所需采購的項(xiàng)目的性質(zhì)及其數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)要求，交貨期、竣工期或提供服務(wù)的時(shí)間，以及其他供應(yīng)商、承包商的資格要求等招標(biāo)采購條件，表明將選擇最能夠滿足采購要求的供應(yīng)商、承包商與之簽訂采購合同的意向，由各有意提供采購所需貨物、工程或服務(wù)的報(bào)價(jià)及其他響應(yīng)招標(biāo)要求的條件，參加投標(biāo)競爭。經(jīng)招標(biāo)方對各投標(biāo)者的報(bào)價(jià)及其他的條件進(jìn)行審查比較后，從中擇優(yōu)選定中標(biāo)者，并與其簽訂采購合同。,Jiangsu college of information technology,招投標(biāo)的兩個(gè)基本

27、要求,一是要有能夠開展公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。 二是必須存在招標(biāo)采購項(xiàng)目的買方市場,Jiangsu college of information technology,（二）招標(biāo)投標(biāo)法對投標(biāo)內(nèi)容的規(guī)定,我國于2000 年 1 月 1 日起施行中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法 1.投標(biāo)人的規(guī)定： 2.內(nèi)容的規(guī)定： 3.時(shí)間的規(guī)定： 4.數(shù)量的規(guī)定： 5.價(jià)格和誠信的規(guī)定：,Jiangsu college of information technology,（三）倉儲業(yè)務(wù)投標(biāo)書的內(nèi)容,1、公司的資質(zhì)。如公司的營業(yè)執(zhí)照等，表明公司具有一定的資質(zhì)，符合招標(biāo)方對企業(yè)的要求。 2、公司情況簡介。主要包括公司的

28、資產(chǎn)狀況，組織結(jié)構(gòu)，人員構(gòu)成，公司硬件設(shè)施，如車輛、倉庫信息等，倉儲網(wǎng)絡(luò)，公司的信息系統(tǒng)建設(shè)等。 3、業(yè)務(wù)流程。包括：收貨、理貨、入庫、倉儲保管、補(bǔ)貨、分揀、流通加工、配送等流程。 4、公司倉庫狀況。因?yàn)閭}庫是倉儲業(yè)務(wù)的載體，所以為了說明公司能夠提供滿意的倉儲服務(wù)，一般都要對自己的倉儲網(wǎng)點(diǎn)以及倉庫布局、設(shè)備等進(jìn)行介紹。 5、倉儲保管方案設(shè)計(jì)。針對招標(biāo)方的業(yè)務(wù)要求，對進(jìn)倉儲方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，這是整個(gè)投標(biāo)書的重點(diǎn)內(nèi)容之一，要盡量按照招標(biāo)方的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。 6、保證與支持系統(tǒng)。為了較好地實(shí)現(xiàn)招標(biāo)方的業(yè)務(wù)需求，倉儲企業(yè)在保管方案設(shè)計(jì)外提供的保證與支持系統(tǒng)，如制度的建設(shè)、專門組織的成立、資產(chǎn)的購置等內(nèi)容。

29、7、收費(fèi)方案 8、公司的成功案例。成功的案例可以從側(cè)面表明倉儲公司的能力。,Jiangsu college of information technology,（四）倉儲企業(yè)的投標(biāo)策略,1、重視投標(biāo)書的制作，盡量規(guī)范 2、洞察招標(biāo)方需求，突出自身優(yōu)勢 3、盡量了解競爭對手的情況 4、考慮聯(lián)合競標(biāo) 5、遵守國家法律,Jiangsu college of information technology,四、倉儲合同,（一）倉儲合同的定義及特征 1、儲合同的定義 倉儲合同，又稱倉儲保管合同，是保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費(fèi)的合同。,Jiangsu college of informat

30、ion technology,2、倉儲合同具有以下法律特征,Jiangsu college of information technology,（二）倉儲合同的條款,1、存貨人、保管人的名稱、地址。 2、倉儲物的品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、件數(shù)和標(biāo)記。 3、交接時(shí)間和地點(diǎn)、驗(yàn)收方法。 4、倉儲物的損耗標(biāo)準(zhǔn)。 5、儲存場所 6、儲存期間 7、倉儲費(fèi) 8、倉儲物的保險(xiǎn)約定 9、違約責(zé)任 10、合同變更解除的條件,Jiangsu college of information technology,（三）倉單,1、倉單的概念和作用 倉單是保管人在接受倉儲物后簽發(fā)的表明一定數(shù)量的保管物已經(jīng)交付倉儲保管的法律

31、文書。,Jiangsu college of information technology,2、倉單的功能,（1）保管人承擔(dān)責(zé)任的證明 （2）物權(quán)證明 （3）物權(quán)交易 （4）金融工具,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目實(shí)施及指導(dǎo)】,書面合同的四大基本功能：分別是鎖定交易平臺、鎖定交易內(nèi)容、鎖定交易方式、鎖定假定處置，其中最復(fù)雜的是第三、第四個(gè)基本功能。 （一）鎖定交易平臺 1合同所屬類型、名稱；2交易各方的名稱、基本情況描述；3簽訂及履行合同的資格要求；4合同目的；5. 本合同中術(shù)語的定義；6合同生效的條件、失效條件；7合同與其他文件、附

32、件沖突時(shí)的解釋順序；8合同本身的份數(shù)、各方持有數(shù)量；9爭議解決的程序、管轄機(jī)構(gòu)的約定。由此可見，這一平臺僅解決合同本身的基本規(guī)則問題。,Jiangsu college of information technology,（二）鎖定交易內(nèi)容,1所要交易的是何種產(chǎn)品或服務(wù)；2產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量單位；4價(jià)格是否明確、價(jià)格中包括哪些內(nèi)容；5備品備件或附加的其他服務(wù)；6資料的提供或權(quán)利的許可、轉(zhuǎn)讓等。從上述內(nèi)容可以看出，這一功能解決的是合同雙方要干什么的問題，并不涉及如何完成交易。,Jiangsu college of information technology,（三

33、）鎖定交易方式,1產(chǎn)品或服務(wù)提供的時(shí)間、地點(diǎn)、批次及每批數(shù)量；2裝卸方式、運(yùn)輸方式、儲存方式、保險(xiǎn)及費(fèi)用承擔(dān)方式、交接方式；3說明資料、備品備件的要求及提供方式；4對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)及程序，包括異議的方式、程序；5結(jié)算費(fèi)用類別、程序、付款方式及期限、發(fā)票種類及提供方式；6售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、提供方式、費(fèi)用承擔(dān)；7履行的擔(dān)保方式、種類、范圍、期限；8雙方的指定聯(lián)系人、指定的聯(lián)系方法；9通知與送達(dá)的方式、方法；10包裝物或周轉(zhuǎn)用品的承擔(dān)及回收方式；11雙方對合同履行的其他特別約定。由上述內(nèi)容可以看出，這一功能只約定正常情況下如何實(shí)現(xiàn)交易的問題。,Jiangsu college of i

34、nformation technology,（四）鎖定假定處置,1違約行為范圍： 2違約責(zé)任范圍： 3責(zé)任承擔(dān)方式： 4特殊情況影響合同履行時(shí)的處理,Jiangsu college of information technology,倉儲合同樣本,Jiangsu college of information technology,【相關(guān)案例】,民營物流企業(yè)營銷秘笈,Jiangsu college of information technology,【作業(yè)】,調(diào)查當(dāng)?shù)匾患椅锪鱾}儲企業(yè)的商務(wù)活動(dòng) 討論倉儲企業(yè)如何開發(fā)新客戶并留住老客戶,Jiangsu college of information

35、technology,項(xiàng)目7.3 倉儲績效管理,【項(xiàng)目說明】 倉儲績效管理是指對倉儲作業(yè)情況的考查，通過分析倉儲作業(yè)成本及倉儲績效指標(biāo)，使倉儲作業(yè)能沿著正確的方向進(jìn)行，出現(xiàn)期望的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)應(yīng)有作業(yè)效率與盈利水平。本項(xiàng)目主要從倉儲成本與相關(guān)績效指標(biāo)的角度來考察倉儲績效。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，使學(xué)員對倉儲成本的構(gòu)成有清晰的認(rèn)識，并具有根據(jù)實(shí)際情況制定倉儲績效評價(jià)指標(biāo)的能力。,Jiangsu college of information technology,【項(xiàng)目目標(biāo)】,1.明確倉儲績效管理的意義 2.掌握倉儲成本的構(gòu)成 3.掌握評價(jià)倉儲作業(yè)情況的指標(biāo)緯度 4.具備對倉儲進(jìn)行績效管理的能力,Jiang

36、su college of information technology,【項(xiàng)目任務(wù)】,1.制定AA公司倉儲績效評價(jià)指標(biāo)體系 【項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備】 1.了解財(cái)務(wù)分析相關(guān)知識 2.確定AA公司倉儲服務(wù)價(jià)格,Jiangsu college of information technology,一、倉儲成本,（一）研究倉儲成本管理的意義 冰山學(xué)說 黑大陸學(xué)說,Jiangsu college of information technology,（二）倉儲成本的構(gòu)成,固定資產(chǎn)折舊：主要包括庫房、堆場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的折舊、倉儲設(shè)施設(shè)備的折舊等。 工資和福利費(fèi)：倉儲企業(yè)內(nèi)各類人員的工資、資金和各種補(bǔ)貼，以及由企業(yè)繳納的住房金、醫(yī)療保險(xiǎn)、退休基金等 能源費(fèi)、水、耗損材料費(fèi)：包括動(dòng)力、電力、燃料、流通加工耗材等，倉庫用水，裝卸搬運(yùn)使用的工具、索具，綁扎、襯墊、苫蓋材料的消耗等。 設(shè)備維修費(fèi)、大型設(shè)備的修理費(fèi)：通過大型設(shè)備修理基金每年從經(jīng)營收入中提取，提取額度一般為設(shè)備投資額的3%5%，專項(xiàng)用于設(shè)備大修用。 管理費(fèi)用：指倉儲企業(yè)為組織和管理倉儲生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)