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TKI托馬斯沖突模型,五種沖突風(fēng)格,一個(gè)人努力滿足自己所關(guān)心的事的程度,一個(gè)人努力滿足他人所關(guān)心的事的程度,競(jìng)爭(zhēng),合作,不合作,協(xié)作,折衷,逃避,遷就,堅(jiān)持己見,不堅(jiān)持,堅(jiān)持,合作,競(jìng)爭(zhēng)策略的適用情況,反對(duì)哪些采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的人們的時(shí)候 面對(duì)非常重要的問題，必須采用特殊行為的時(shí)候 必須采取快捷、果斷行為的緊急狀況時(shí) 涉及到嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，需要進(jìn)行嚴(yán)肅處理的時(shí)候,逃避,當(dāng)問題似乎是其他問題的附帶問題時(shí) 當(dāng)你感覺沒有希望滿足你的利害關(guān)系時(shí) 使人們冷靜下來并回收觀點(diǎn) 當(dāng)收集信息比制定一個(gè)直接的決策更重要時(shí) 當(dāng)問題很煩瑣或有更重要的問題需要解決的時(shí)候 當(dāng)潛在的損失超過解決的益處時(shí) 當(dāng)別人可以更有效的處理這一沖突時(shí),妥協(xié),在勢(shì)均力敵的雙方各自堅(jiān)持他們的目標(biāo)時(shí) 對(duì)復(fù)雜的問題達(dá)成暫時(shí)的和解 在合作或抗?fàn)幉怀晒Φ那闆r下作為一種候補(bǔ) 當(dāng)目標(biāo)很集中但又不值得使用獨(dú)斷的方式去努力使其瓦解或?qū)崿F(xiàn)的時(shí)候 在時(shí)間緊迫的情況下達(dá)成權(quán)宜的解決辦法,遷就,當(dāng)和諧及穩(wěn)定特別重要時(shí)； 當(dāng)你不及對(duì)方及輸?shù)舻臅r(shí)候，為了使損失最小 使員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)以提高今后的工作質(zhì)量 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己是錯(cuò)的時(shí)候 當(dāng)結(jié)局對(duì)對(duì)方比對(duì)自己更重要時(shí)滿足對(duì)方并保持合作為以后的爭(zhēng)端建立社會(huì)信譽(yù),合作,解決有關(guān)沖突方面的感情問題 用不同的觀點(diǎn)把人們的思想結(jié)合起來 通過達(dá)成一種共識(shí)而獲得信任 當(dāng)你的目的是學(xué)習(xí)的時(shí)候 當(dāng)沖突各方都認(rèn)為妥協(xié)對(duì)各方

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