EPON設備日常維護必備知識(ppt 70頁).ppt

1、EPON設備日常維護,EPON設備維護重點,1、維護點主要集中在哪里？ （1）大規(guī)模部署后，對光纖的資源管理是難點。因為和傳統(tǒng)點對點不同，需要點對多點的管理。 （2）光纖線路相對穩(wěn)定，主要維護量在終端。 （3）對維護人員要求變高了，需要光纖維護知識、onu終端維護知識、銅纜維護知識等等。2、維護量和傳統(tǒng)ADSL相比有什么大的改變？ 變化最大的是，對維護人員的要求變多了，光纖、銅纜、數(shù)據(jù)業(yè)務、voip語音。3、對于設備的供電問題一般怎么解決的？ （1）使用市電，與物業(yè)商量配置單獨的電表， （2）重點區(qū)域，配置ups（二小時后備），代價比較高，電池需要2年更換一次。 （3）一般區(qū)域，停電就停機。,

2、安全使用要則,1.不得用手觸摸機盤上的元器件、布線及插頭座中的金屬導體。維修機盤必須觸及時 應采取靜電防護措施。機房地面不得使用地毯或其它容易產(chǎn)生靜電的材料。 2.在安裝光纖通信設備時，須注意對強電和雷電的防護，尤其應注意光纜在設備終接 時，必須采取有效措施，以免將強電或雷電引入設備。 3.注意不得將光纖進行折彎，必須彎曲光纖時，曲率半徑不得小于60mm。 4.設備中的光纖活動連接器不得隨意打開，維修設備必須打開時，須采取保護措施， 以免連接器的端面被污染。,安全使用要則,5、 網(wǎng)絡管理用的計算機是專用設備，不得挪作它用。特別不得使用來歷不明的軟盤， 以免病毒的侵害。 6、在進行設備維護和對設

3、備接口指標測試時，儀表的地必須與設備（或設備所在的機 架）的地良好地接在一起。否則可能會損壞信號接口的相關元器件。 7、機房一定要保持清潔，注意防塵,維護職責,1、維護人員應按照維護規(guī)程的要求，做好日常、周期性的維護工作。 2、當有突發(fā)性事故發(fā)生時，也必須遵循維護規(guī)程中常規(guī)執(zhí)行，并立刻向主管部門或各主管人員上報，必要時應立即請求其它部門配合，做到在最短時間內排除故障。同時做好每次維護后的記錄，并定期歸檔。 3、不得隨意修改網(wǎng)管數(shù)據(jù)，不得隨意更換機盤，或軟件；凡作了機盤、軟件更換或修改數(shù)據(jù)的都應做好記錄，以便于以后維護用。 4、維護人員一定要認真填寫每日、月、季度、年的維護記錄表。,維護人員日常

4、維護的要求,1、維護人員應全面了解EPON系統(tǒng)的工作原理、設備的型號以及各種設備上機盤的主要功 能； 2、熟悉網(wǎng)管操作。熟悉系統(tǒng)的組網(wǎng)情況。 3、維護人員熟悉EPON系統(tǒng)的各種告警和監(jiān)控參量，正確理解其含義。 4、通常網(wǎng)管系統(tǒng)能先于用戶發(fā)出告警。如果用戶申告先于網(wǎng)管，應在故障處理之后向相關 單位或部門及時反映，以提高網(wǎng)管的監(jiān)控能力。 5、處理原則：各站收到告警、或其它情況時，應與責任局聯(lián)系并確認。利用網(wǎng)管或監(jiān)控終 端判斷、定位故障，并按故障處理流程及時處理。嚴禁隨意拔盤、隨意在網(wǎng)管上做操 作、隨意斷纖、不得做與排除故障無關的其它操作。,維護人員日常維護的要求,6、故障初步排除之后，應對數(shù)據(jù)業(yè)務

5、、語音業(yè)務和視頻業(yè)務進行測試。 7、在發(fā)生重大電路阻斷時，各級部門應即時組織搶修處理。 8、若不能即時恢復電路，應按照緊急調度方案對電路進行調度，以保證盡快恢復用戶正在使用的業(yè)務； 9、各站要按應緊急調度的有關要求，做好EPON傳輸?shù)膽闭{度工作，確保在發(fā)生 系統(tǒng)障礙時，在規(guī)定時間內調通業(yè)務。,EPON開通注意事項,1、登記onu的mac地址、私網(wǎng)ip地址、公網(wǎng)ip地址、電話號碼、ODN的編號和用戶的門 牌號碼的對應表，并對每個用戶分配VID； 2、確認所引入到設備的直流電壓為標準電壓； 3、加電，通過各個機盤上的燈確認機盤啟動正常； 4、當GSWc盤的“act”燈以每秒一次的頻率閃爍時表示G

6、SW盤已經(jīng)正常啟動，當EC2盤“act”燈由每秒閃爍一次變?yōu)榭焖匍W爍時表示GSW盤和這塊EC2盤之間已經(jīng)完成了主從通信的建立以及配置的下載，當所有的EC2盤“act”燈都為快速閃爍時表明系統(tǒng)可以開始正常使用； 5、檢查PC和GSW盤的串口連接、PON口至用戶的光路連接,檢查ONU和OLT之間能否注冊的上，上聯(lián)口的連接是否正常。(在條件允許的情況下，最好在設備端開一個試驗用的onu)；,安全使用要則-激光器安全注意事項,烽火系列光傳輸系統(tǒng)的激光器發(fā)送的激光為不可見的紅外光，激光在照射人眼時 可能會對眼睛造成永久性傷害！在設備維護的過程中，應避免激光照射到人眼。特別 是其使用放大器時發(fā)送光功率非常

7、大，在對此單盤進行操作和維護時，請務必先關閉 激光器或者斷電，保證人生安全。 當對尾纖和光接口盤的光連接器進行操作時，最好佩帶過濾紅外線的防護眼鏡 ，可以避免操作過程中可能出現(xiàn)的不可見紅外激光對眼睛的傷害。沒有佩帶防護眼鏡 時，禁止眼睛正對光接口盤的激光發(fā)送口和光纖接頭。,安全使用要則-激光器安全注意事項,光接口盤的光接口和尾纖接頭的維護 對于接口盤上未使用的光接口和尾纖上未使用的光接頭一定要用光帽蓋??；對于光 接口盤上正在使用的光接口，當需要拔下其上的尾纖時，一定要用光帽蓋住光接口和 與其連接的尾纖接頭，起到防塵的作用，避免沾染灰塵使光接口或者尾纖接頭的損耗 增加。 請使用專用清潔工具和材料

8、清潔光接口和尾纖接頭，使用不合格的光纖頭和光纖接 口的清潔工具、材料會損壞光纖接頭、光纖接口！清洗光接口時，要先將連接在盤上 的光纖拔下來，再將接口盤拔出進行操作，避免帶纖插拔機盤。,安全使用要則-激光器安全注意事項,在使用OTDR（Optical Time Domain Reflectometer）測試儀時，需要斷開對端接口 相連的尾纖，防止光功率太強損壞接收光模塊。 在更換光接口盤時，要注意在插拔光接口盤前，應先拔掉盤上的尾纖，然后再拔 盤，不要帶纖拔盤和插盤。 不要隨意調換光接口盤，以免造成參數(shù)與實際使用不匹配。,安全使用要則-電氣安全注意事項,防靜電注意事項 在設備維護前必須按照本節(jié)要

9、求做好防靜電措施，避免對設備造成損壞。在人體移動、衣服摩擦、鞋與地板的摩擦或手拿普通塑料制品等情況下，人體會產(chǎn)生靜電電磁場，并較長時間地在人體上保存。在接觸設備，手拿插盤、單盤、IC芯片等之前，為防止人體靜電損壞敏感元器件，必須佩戴防靜電手鐲，并將防靜電手鐲的另一端良好接地，如圖所示：,安全使用要則-電氣安全注意事項,電源維護注意事項 1、嚴禁帶電安裝、拆除設備。 2、嚴禁帶電安裝、拆除設備電源線。 3、在連接電纜之前，必須確認電纜、電纜標簽與實際安裝是否相符。,安全使用要則-單盤維護注意事項,防靜電 機盤在不使用時要保存在防靜電袋內；拿取機盤時要戴好防靜電手鐲，并保證防 靜電手鐲良好接地。

10、防潮 備用機盤的存放必須注意環(huán)境溫度、濕度的影響。防靜電保護袋中一般應放置干 燥劑，用于吸收袋內空氣的水分，保持袋內干燥。 當用防靜電袋封裝的機盤，從一個溫度較低、較干燥的地方拿到溫度較高、較潮 濕的地方時，至少需要等30分鐘以后才能拆封；否則會導致潮氣凝聚在機盤表面，容 易損壞器件。 機盤機械安全 機盤在運輸中要避免震動，震動極易對機盤造成損壞。 更換機盤時要小心插拔，更換機盤應嚴格遵循插拔機盤步驟。,安全使用要則-網(wǎng)管維護注意事項,禁止在網(wǎng)管運行過程中修改服務器的系統(tǒng)時間。請在網(wǎng)管系統(tǒng)安裝階段設置好服務 器的系統(tǒng)時間，如果必須修改服務器系統(tǒng)時間，一定要先退出網(wǎng)管服務器，修改完成 后再重新啟

11、動網(wǎng)管服務器。 不要隨便修改網(wǎng)管服務器計算機的名字和IP（Internet Protocol）地址。 為保障網(wǎng)管計算機工作電源穩(wěn)定，建議使用UPS（Uninterrupted Power Supply）供 電。 網(wǎng)管使用過程中，要嚴格保證設備側和網(wǎng)管側的數(shù)據(jù)一致。當設備上的數(shù)據(jù)配置完 成、運行正常時，利用手工或自動同步功能，保持設備和網(wǎng)管數(shù)據(jù)的一致性。當設備數(shù) 據(jù)出現(xiàn)錯誤時，首先確認網(wǎng)管上保存的網(wǎng)元數(shù)據(jù)是否正確，然后將網(wǎng)管側的數(shù)據(jù)下載到 網(wǎng)元，恢復網(wǎng)元數(shù)據(jù)。 定期備份網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫，以便最大限度地減小系統(tǒng)出現(xiàn)異常時造成的損失。在設置參數(shù) 前，建議先從網(wǎng)元側查詢最新數(shù)據(jù)。,安全使用要則-網(wǎng)管維護注意

12、事項,1、故障定位： 維護人員應利用網(wǎng)管系統(tǒng)即時發(fā)現(xiàn)和處理設備故障，通過網(wǎng)管系統(tǒng)將故障定位到站、架、框、盤。 2、數(shù)據(jù)安全： 維護人員應確保網(wǎng)管中保存的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的有效性。不得無故更改、刪除正在使用的配置數(shù)據(jù)。 3、安全管理： 為保障網(wǎng)管系統(tǒng)在應用中的安全性，避免由于誤操作引起的故障，對系統(tǒng)進行分級管理，不同級別的操作人員被分配不同的操作和控制權限。操作人員須保管好自己的登陸口令，并在離開網(wǎng)管系統(tǒng)前，應將網(wǎng)管的操作級別設置為最低的安全級別。 4、數(shù)據(jù)備份： 網(wǎng)管中的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)是設備正常工作的基礎。維護人員應及時將網(wǎng)管中的網(wǎng)絡配置數(shù)據(jù)進行備份，便于網(wǎng)管故障時安全恢復網(wǎng)管的管理。 5、異常檢查： 通常

13、網(wǎng)管系統(tǒng)能先于用戶發(fā)出告警。如果用戶申告先于網(wǎng)管，應在故障處理之后向相關單位或部門及時反映，以提高網(wǎng)管的監(jiān)控效率。,安全使用要則-業(yè)務配置更改注意事項,不要在業(yè)務高峰期進行業(yè)務調配。因為一旦出錯，影響會很大，應該選擇在業(yè)務量 最小的時候進行業(yè)務的調配。 更改配置成功后請及時進行網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份。,安全使用要則-業(yè)務配置更改注意事項,不要在業(yè)務高峰期進行業(yè)務調配。因為一旦出錯，影響會很大，應該選擇在業(yè)務量 最小的時候進行業(yè)務的調配。 更改配置成功后請及時進行網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份。,設備作了修改應認真作好記錄,1、在設備運行過程中會出現(xiàn)單盤軟件需要升級的情況，進行升級處理后應對其更改軟件情況做詳細記錄。 如更

14、換原因、更換機盤的類型 （如軟件由 更改為 ）、更換的數(shù)量 、更改的時間。 2、 根據(jù)業(yè)務的要求，對設備中的業(yè)務數(shù)據(jù)作了改動，應對每次的改動作詳細的記錄。 如更改的用戶、修改原因 、修改內容 、修改時間等 3、根據(jù)工程的實際需要，網(wǎng)管版本需要做相應的升級。 網(wǎng)管名稱及IP地址 、升級原因 、原版本是什么 、升級后版本是什么 、升級時間 等等。,保證設備正常工作的直流電壓：48V 允許的電壓工作范圍是： 40V-57V 交流電壓：220V 允許的電壓工作范圍：單相220V10%，頻率50Hz5%，線電壓波形畸變率小于5%。 確保設備良好接地 設備采用聯(lián)合接地，接地電阻應良好（要求小于5歐姆） 保

15、證穩(wěn)定的環(huán)境溫度 工作溫度：0 40 機房溫度最好保持在20 左右 相對濕度：10%90%（非凝結）,設備運行環(huán)境,防塵要求： 設備工作環(huán)境中直徑大于5m的灰塵濃度要3104粒/m3，灰塵粒子是非導電、導磁和腐蝕性的。 光纖及接頭要求： 用于FTTH系統(tǒng)的光纖均為單模光纖。常用的光纖接頭有SC/UPC,SC/APC,FC/UPC.FC/APC等。如果有CATV業(yè)務的話，則必須使用斜面的接頭，即APC型接頭。OLT設備的PON接口一般使用SC/PC-SC/PC的法蘭盤，所連接尾纖接頭必須匹配。,設備運行環(huán)境,網(wǎng)管計算機的運行環(huán)境要求,1、配置一張平穩(wěn)、大小合理的計算機臺，能夠有足夠的面積放 置計

16、算機、鍵盤、鼠標、鼠標墊、打印機等。 2、網(wǎng)管計算機應放置在避免陽光直射，遠離電磁干擾、熱源、潮濕、塵埃的地方，且與其它物體至少要有8cm的空隙，以便通風良好。機房內禁止吸煙。 3、配置UPS電源以免意外斷電造成操作系統(tǒng)損壞、網(wǎng)管數(shù)據(jù)丟失。 計算機機殼和UPS系統(tǒng)、HUB都應接保護地。 4、計算機機殼必須與設備地相連。 5、網(wǎng)管系統(tǒng)要求專機專用，嚴禁向網(wǎng)管計算機裝入其它軟件，嚴禁用網(wǎng)管計算機玩游戲。 6、不要把網(wǎng)管計算機接入Internet，以免加大網(wǎng)卡上的數(shù)據(jù)流量，影響正常的網(wǎng)管數(shù)據(jù)傳輸和引起其他意外。 7、要關閉網(wǎng)管計算機，必須先將操作系統(tǒng)正常退出，再切斷電源。,日常維護概要,1、保證設備

17、的工作條件，如工作環(huán)境和工作電源；保持機房清潔、防塵、防 潮、防止鼠蟲進入。 2、派受過培訓的專人進行日常維護；本設備不需要日常例行檢查和調試，但須 定期利用監(jiān)控手段作預防性的監(jiān)視；無故障或無明顯故障跡象請不要隨意動設 備，盡量減少人為故障。 3、設備的維護主要依賴于網(wǎng)管；不得輕易修改計算機業(yè)務數(shù)據(jù)和對設備進行復 位。 4、傳輸網(wǎng)管口令應該嚴格管理、定期更改，并只向維護責任人發(fā)放，系統(tǒng)級口 令應該只有維護負責人掌握。,日常維護概要,5、嚴禁向網(wǎng)管計算機裝入其它軟件，嚴禁用網(wǎng)管計算機玩游戲，網(wǎng)管計算機應該 定期殺毒。 6、遇有不明原因告警應該根據(jù)重大故障處理流程的內容進行處理，如果確定是設 備本

18、身問題請及時與烽火公司駐當?shù)剞k事處聯(lián)系。 7、設備故障處理的主要手段是更換有故障機盤，每個工程應配備一定數(shù)量、一定 種類的備份機盤。建議故障機盤一律返回工廠修理。 8、本設備屬于精細密集類型，不宜粗重操作，暴力插拔。光纖不允許小角度彎 折，光連接器不能污染。對設備硬件進行操作時應帶防靜電手腕。,工程維護的分類,1、日常例行維護 指每天必須進行的維護，在日常維護工作中發(fā)現(xiàn)的問題須作好詳細記錄故障現(xiàn) 象，以便及時維護和排除隱患。 2、周期例行維護 指定期進行維護，以便觀察設備的長期運行情況及穩(wěn)定性。 3、突發(fā)例行維護即掄修維護 指因設備故障和網(wǎng)絡調整等帶來的掄修維護任務,維護人員每日維護項目,維護

19、人員每日維護項目,維護人員每周維護項目,維護人員每月維護項目,維護人員每季度維護項目,光路注意事項,光功率要求,FTTH線路系統(tǒng)的光通道損耗包括了S/R和R/S(S：光發(fā)信號參考點；R：光收信號參考點)參考點之間所有光纖和無源光元件（例如光分路器、活動連接器和光接頭等）所引入的損耗。 最壞值法是將所有光通道中的光元件損耗值迭加起來即為ODN光通道的光損耗，這些損耗值都應該是系統(tǒng)壽命終了前處于允許工作范圍內任意點的數(shù)值。這樣設計的系統(tǒng)顯然是十分安全的。,光功率要求-ODN技術要求,光功率要求-光通道衰耗和適用場景,光功率要求-標準EPON光功率要求,滿足上表要求的光模塊，即是合格的1000BAS

20、E-PX10和1000BASE-PX20光模塊。如不能滿足上述標準則應降級使用。 通常烽火的EPON設備的實際光功率指標優(yōu)于以上標準要求，通常有23dB或更多的冗余。,光功率要求-ODN光功率預算,可采用最壞值法，并選用G652光纖衰耗較大的1310nm波長估算OLT至ONU之間光通道損耗。 如果網(wǎng)絡需要預留擴展添加1550nm有線電視光信號時，還應考慮有線電視光傳輸要求，驗證光功率和光通道預算。 對于FTTH工程, 可根據(jù)下列接入網(wǎng)常用的工程數(shù)據(jù)估算ODN的傳輸損耗： G.652單模光纖衰耗：0.34 dB/km（1310nm）； 光纖跳纖、尾纖插入損耗：0.1dB0.2dB；,光功率要求-

21、ODN光功率預算,光分路器插入損耗：可參考烽火平面波導光分路器的技術指標：,注：插入損耗不包括連接器的損耗，連接器損耗0.2dB。,光功率要求-工程舉例,(某工程)最長主干光纜按照4.5公里計算，從光纜交接箱到用戶家最長光纖鏈路按照0.5公里計算；從OLT的PON口至ONU的PON口，光通道經(jīng)過一個1:32分光器，3個法蘭盤。最大損耗如下表。,光功率要求-工程舉例,光纖鏈路1310nm的最大損耗為19.75dB，在1000BASE-PX10允許的20dB的最大通道插入損耗范圍之內，并且大于1000BASE-PX10允許的最小通道插入損耗。因此選擇10Km光模塊，可以保證數(shù)據(jù)光信號可靠傳輸。,光

22、功率要求-CATV系統(tǒng)光功率預算,ONU的1550nm波長的接收光功率必須在26dBm之間，信號質量較好的情況下，可以 部分放寬到210dBm之間； 在上述工程案例中，如果CATV光信號通過EDFA的發(fā)射光功率22dbm,經(jīng)過1:8分路器和 ODN網(wǎng)絡傳輸,到達用戶端,ONU的接收光功率為22-10-19.75= -7.75dBm，在保證用戶收看電 視的CATV光信號接收功率(2-6dbm)范圍之外，但是仍在放寬的范圍之內，因此能夠滿足 有線電視傳輸要求。,故障處理流程,故障處理,EPON設備屬于接入層設備，和普通用戶聯(lián)系非常緊密，一般出現(xiàn)故障即會導致用戶業(yè)務中斷，因此就要求維護人員迅速判斷故

23、障的性質、位置，以便修復故障。故障處理中，第一步而且最關鍵的一步就是將故障點準確定位，然后才是采取的措施。 由于接入設備直接面對普通用戶，應用壞境比較復雜。很多時候用戶申告的故障都是用戶自身的原因造成的，比如電腦系統(tǒng)問題，電腦硬件問題，話機質量問題等。所以在收到故障申告后，首先需要確認故障是否是用戶自身問題引起的。在排除了用戶自身原因后，再來確認故障是線路問題還是設備問題。 故障處理要求判斷是線路故障還是設備故障。如果是線路故障，則要求定位出故障的是饋線光纜還是配線光纜或者是入戶線，然后通知線路維護人員進行修復；如果是設備故障，就需要根據(jù)故障現(xiàn)象判斷出設備的故障原因，以便能夠及時處理和排除。,

24、故障處理,設備故障處理的一般流程有兩種，分別為單一用戶故障處理和重大故障處理。 根據(jù)故障的不同，具體處理的方法和步驟也不相同，應注意結合具體情況，具體問題具體 分析，采取適當?shù)姆椒ê痛胧?，多觀察，多分析，避免盲目性。,故障處理,注意事項 在按照此流程處理重大故障時要注意以下幾點： 以盡快恢復業(yè)務為原則，但同時一定要作好故障處理過程及相關網(wǎng)管告警、性能數(shù)據(jù)的記錄，以備故障分析，防止遺漏潛在的故障問題； 在解決問題的過程中盡可能少地進行帶電拔盤等危險操作，注意防靜電措施，避免因為維護操作不當而導致問題擴大化； 盡量通過故障分析解決問題不要盲目地換盤； 在自身無法解決問題的情況下，若條件允許盡可能聯(lián)

25、系烽火通信股份有限公司駐當?shù)剞k事處獲取技術支援，并配合烽火公司維護人員利用電話指導或遠程維護方式定位故障，以便盡量減少業(yè)務中斷時間； 做好設備維護人員的培訓工作，從實戰(zhàn)中學習和掌握處理故障的方法； 應將故障的現(xiàn)象和處理過程的詳細記錄及時向烽火通信股份有限公司駐當?shù)剞k事處反饋并存檔。,故障分析,數(shù)據(jù)業(yè)務故障分析 語音業(yè)務故障分析 CATV業(yè)務故障分析,數(shù)據(jù)業(yè)務故障排查流程,數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于OLT數(shù)據(jù)的排查 主控盤GSWC數(shù)據(jù)業(yè)務判別 在OLT主控盤上查看fdb表 1.可通過圖形網(wǎng)管狀態(tài)回調或登錄命令行查詢主控盤學的地址的VID應該是最外層VLAN的VID。 2.如果上下行fdb表都正確，但

26、是撥號撥不上去，可以在OLT的上連口抓包，查看進出 包內容。如果有出去的包而無回來的包，則可以判斷出是上游設備出問題。 3.如果fdb表學習不正確，則VLAN配置有問題，可以根據(jù)fdb表的情況，先判斷問題 出現(xiàn)在哪一個設備上，再查看VLAN配置有無問題。,數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU數(shù)據(jù)的排查(1) FTTH/B型ONU查詢 如AN5006-07設備，登陸進07onu的switch目錄: 1.sh arl查看mac地址表，會顯示學習到的端口、vlanid和mac地址，如果用戶的vlanid出現(xiàn)兩個表示上下行數(shù)據(jù)正常，其中26端口( CPU端口)表示下行數(shù)據(jù)正常，另外一個端口（用戶端口1-24）

27、 表示上行數(shù)據(jù)正常； 2.sh port status顯示端口狀態(tài)，可以查看哪個端口接了電腦，接了電腦顯示up，沒接顯示down； 3.sh vlan default顯示所有端口的vlanid； 4.sh vlan all顯示所有端口vlan； sh vlan 顯示具體某一個vlan端口狀態(tài)，如果此端口配置為不打標時（即直 接連接電腦），應該顯示un,數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU數(shù)據(jù)的排查(2) FTTN型ONU查詢 以AN5006-15設備為例 1.telnet 到XA32 線卡，查看XA32 fdb表。 在XA32線卡上查看fdb表主要是為了查看下行數(shù)據(jù)，如果在此表中能看到225端口學習到

28、上游的MAC地址，則說明下行數(shù)據(jù)已到XA32線卡。如果看到業(yè)務端口有相應MAC地址，則說明上行數(shù)據(jù)已到XA32線卡。查看的時候請注意學習到的VID是否正確。 2.在15設備主控盤上查看fdb表 主控盤學的地址的VID應該是外層VLAN的VID。,案例分析,【現(xiàn)象描述】 某工程AN5006-07B設備下用戶申告無法上網(wǎng),建立PPPOE撥號時出現(xiàn)678錯誤。 【處理過程】 1）檢查GSWC盤數(shù)據(jù) 查看上行數(shù)據(jù)時，查看業(yè)務卡（EC2）fdb表 cd fdb show fdb slot 2 查看下行數(shù)據(jù)時，查看上聯(lián)口fdb表 show fdb slot 29 發(fā)現(xiàn)主控盤地址表中的VID最外層SVLAN

29、的VID 為1001,案例分析,【處理過程】 2）檢查07BONU數(shù)據(jù) 登陸進07onu的switch目錄: sh vlan all顯示所有端口vlan；檢查用戶的CVLAN ID為100；與上層交換設備核對 VLAN 數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)正確。 然后用sh port status顯示端口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)于申告故障的用戶的端口協(xié)商的結果是10M半雙工。最后用戶更換網(wǎng)卡后業(yè)務恢復。,語音業(yè)務故障排查流程,語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于OLT數(shù)據(jù)的排查 語音處理AC16盤數(shù)據(jù)業(yè)務判別 可通過圖形網(wǎng)管狀態(tài)回調或登錄命令行查詢 在NGN狀態(tài)中查詢ONU的注冊狀態(tài)。正常情況下ONU在相關的狀態(tài)表中為已注冊； 如果注冊狀態(tài)為

30、正在注冊中則表示該ONU未能正常在MGC平臺上注冊成功，則查看是否已對ONU設備正常授權、EPON局端VLAN配置是否正確、相應業(yè)務的上聯(lián)口是否與MGC 正確連接（特別注意上聯(lián)口tag/untag方式）。 查看網(wǎng)管上AC16配置的 設備IP，網(wǎng)關、子網(wǎng)掩碼、注冊MGC，端口，用戶名，端點域名，等是否與局方分配的一致。,語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU語音數(shù)據(jù)的排查 以AN5006-07為例，其他如FTTH/N型ONU定位思路也類似 在ONU的IAD中 PING MGC的IP或語音網(wǎng)關的IP，檢測路由是否正常。如果異常則需要進入 07ONU的PROTOCOL目錄檢查相關的路由配置是否正確，如：IP、

31、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關。 如果正常需要進一步檢測注冊狀態(tài),語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU語音數(shù)據(jù)的排查 在07上查看MG注冊命令 Configprotocol# show mgc 2944 192.168.99.33(192.168.99.33) MGC address portIDtype deviceip 1 192.168.99.33 2944 0 the current MGC address:192.168.99.33 Registering the last connected MGC address:192.168.99.33,語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU語音數(shù)據(jù)的排查 若狀態(tài)顯示unco

32、nnected，則表示設備并未發(fā)起注冊網(wǎng)關的請求，需要在設備上使用命令注冊網(wǎng)關， Configprotocol# reg mg 192.168.99.33 若狀態(tài)顯示Registering，則表示設備正在向MGC注冊，若一直停留此狀態(tài)，則為設備發(fā)出了注冊網(wǎng)關的信令，軟交換平臺不響應，需要查看系統(tǒng)配置的MGC ip地址是否正確。需在SHOW MGC中查看MG的端點域名，IP等配置是否與MGC開通的相符 。如果該配置正確，則需要平臺方配合核對數(shù)據(jù)。 網(wǎng)關注冊狀態(tài)為connected，電話業(yè)務仍有問題，則需進行下一步,語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU語音數(shù)據(jù)的排查 查看07MG注冊命令顯示connect

33、ed，需要查看端點是否也注冊上了 Configprotocol# show user inform 1 to 16 port Caller/Called Status Dialnumber 1 UNKNOWN INACTIVE 2 UNKNOWN INACTIVE .,語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU語音數(shù)據(jù)的排查 若狀態(tài)顯示INACTIVE ，則表示端點未注冊，此時應發(fā)起端點注冊。 Config protocol# reg port all 若狀態(tài)顯示REGING，表示在一直注冊；Reg-failed表示注冊失敗。出現(xiàn)這些狀態(tài)的原因多有可能是端點用戶名等配置與平臺數(shù)據(jù)不符。需核對數(shù)據(jù)。看系統(tǒng)內配

34、置的用戶名（username項）與平臺的數(shù)據(jù)是否相符。（通常情況下，某廠家平臺給出的用戶名格式為A0，A1等，而某廠家平臺給出的格式為AG589000,AG589001等。） 如果用戶狀態(tài)為idle ，則系統(tǒng)狀態(tài)正常，此時如果用戶電話業(yè)務仍不正常，先看電話摘掛機有無饋電，可能是設備到接線柜的連接線斷路或短路等問題。,語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU語音數(shù)據(jù)的排查 如果以上問題全部排除則需要使用抓包手段定位故障原因。 1）若在局端設備，將串口線接入EC2線卡的DEBUG口，登錄“GEPON/GEPON”，進入“USER”，輸入“EN/GEPON”進入設備管理界面-.然后進入調試config#debu

35、gshell 在shell模式下做鏡像driver_set_mirror(4,1)將PON1口做鏡像，mirror所有經(jīng)過PON2口的包；driver_set_mirror(4,2)將PON2口做鏡像，mirror所有經(jīng)過PON1口的包。此時將抓包PC網(wǎng)線接入EC2的ETH口，即可抓到各PON口進出的包。,語音業(yè)務數(shù)據(jù)排查,關于ONU語音數(shù)據(jù)的排查 2）若在局端上聯(lián)處，可對上聯(lián)口做鏡像。將串口接入EPON系統(tǒng)GSWC盤， configdevice# set mirror to 29：5 configdevice# set mirror add 29：2 configdevice# show mirror 這樣可以實現(xiàn)29：2的包在29：5被抓到。 3）若在遠端，可直接將設備config口接網(wǎng)線抓包。,案例分析,【現(xiàn)象描述】 某FTTH工程中采用AN5116-02與軟交換平臺對接，下掛AN5006-05和AN5006-07型ONU。在進行NGN的語音測試時，發(fā)現(xiàn)在POTS摘機后撥號音正常，但撥打任何電