PDCA現(xiàn)場管理應(yīng)用-課件.pptx

1、,pdca現(xiàn)場管理應(yīng)用,主講： 畫心,Page 2,1、什么人總是白日做夢？,Page 3,上夜班的人。,Page 4,2、你問對方什么問題時，對方在回答時一定會告訴你“沒有”？,Page 5,睡著了沒有？,Page 6,忙碌的小馬 小馬是車間的優(yōu)秀員工，因為工作勤懇、技術(shù)好，被公司提拔班長，管理30個人的生產(chǎn)線的工作，上任伊始，小馬認(rèn)為既然公司這么看中我，我就得更加努力的工作，每天小馬都第一個到現(xiàn)場，最后一個離開，員工操作中有什么問題，小馬都能熱心幫助解決，如果有員工缺勤，小馬就親自操刀上陣。員工有什么技術(shù)問題，都立即找小馬解決，每一天，小馬都要處理不少問題，從一上班到下班，忙個不停，生產(chǎn)機(jī)

2、器出現(xiàn)了故障，小馬去解決，生產(chǎn)任務(wù)完不成，小馬親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問題，小馬得去分析；小馬覺得自己很辛苦，但同時也很自豪，很多員工覺得生產(chǎn)現(xiàn)場離不開他，但同時小馬覺得很累，連換休都是奢望，生產(chǎn)線離不開他，他也不放心，但年終考核時，主管卻告訴他：對他的工作并不滿意，認(rèn)為他沒有做好工作。小馬覺得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場都反映離不開我，難道工作還沒做好嗎？,Page 7,現(xiàn)場管理者的莫名煩惱?,忙?!重點,茫?!方法,盲?!目標(biāo),Page 8,經(jīng)常延遲交貨? 常有客戶投訴? 物損需要補(bǔ)料? 產(chǎn)能效率低下? 設(shè)備常出故障? 員工情緒低落? 新人加入品控? 部門溝通困難?,

3、現(xiàn)場管理者常見困惑：,Page 9,這個世界上總有那么多人閉著眼睛 你說：把眼睛睜開吧，他就不睜開,Page 10,PDCA管理循環(huán)，又叫戴明環(huán)，成名于質(zhì)量管理領(lǐng)域，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是一個不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的管理閉環(huán)。現(xiàn)代管理中成為了通用模型，早已運用到各個不同的領(lǐng)域。,Action-處理： 成功經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化并推廣，殘留問題放入下個PDCA,Plan-計劃： 明確目的，確定目標(biāo)，研討對策,DO-執(zhí)行： 實施對策，實現(xiàn)計劃,Check-檢查： 總結(jié)執(zhí)行結(jié)果，明確效果，分清對錯,D,P,A,C,PDCA的概念,Page 11,簡單的問題可以一個循環(huán)就完結(jié) 復(fù)雜的問題可能需要多個

4、循環(huán)，周而復(fù)始,周而復(fù)始,PDCA特點一,Page 12,PDCA特點二,A,P,C,D,大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動大循環(huán),Page 13,PDCA特點三,新環(huán)帶舊環(huán)，持續(xù)改善，不斷向前循環(huán),原有水平,P,A,D,C,Page 14,PDCA用于例行性工作,基于C有效“查核”開始的PDCA循環(huán)。 CAP-DO管理者需要掌握如何檢查、評估、基礎(chǔ)統(tǒng)計的技巧和方法。,Page 15,要做好從P開始的PDCA循環(huán)。 PLAN-DCA管理者需要掌握標(biāo)桿管理（對標(biāo)管理）的方法。,理想狀態(tài),現(xiàn)狀,差距=問題,差距,工作的原點,問題意識,尋找解決方案 P,D 行動計劃 C A,解決問題、再發(fā)防止、

5、 轉(zhuǎn)為日常管理,Page 16,PDCA用于培訓(xùn)教導(dǎo),Page 17,Page 18,Page 19,PDCA如何應(yīng)用于改善行為,自主管理活動、專案改善活動、QCC、8D,Page 20,PDCA解決問題八步驟,Page 21,第一步 明確目的，選定主題（P-計劃）,明確要達(dá)到的狀態(tài)或標(biāo)準(zhǔn)，顯露問題、找出問題。盡可能用數(shù)據(jù)闡述所存在的問題，在分析現(xiàn)狀時切忌“沒有問題”等自滿情緒。,(一 )偏離常態(tài),常,態(tài),差 距,(二 )偏離目標(biāo),目標(biāo)值,差 距,問題是什么？,Page 22,第一步 明確目的（P-計劃）,決定主題之步驟,可協(xié)助之方法,腦力激蕩法,查檢表,矩陣圖,Page 23,第二步 把握現(xiàn)

6、狀（P-計劃）,收集整理信息和數(shù)據(jù)，找出產(chǎn)生問題的原因或影響因素；找出真正的原因并加以驗證。 可以運用腦力激蕩法、魚骨圖找出各種因素，并進(jìn)行逐個分析和驗證，切忌不經(jīng)過P階段直接去D的主觀臆斷行為。 現(xiàn)場作業(yè)問題一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手,管理類問題一般從“人事時地物” 層別著手，應(yīng)視具體情況決定。,Page 24,第二步 把握現(xiàn)狀（P-計劃）,Page 25,第二步 把握現(xiàn)狀（P-計劃）,Page 26,第三步 目標(biāo)設(shè)定 （P-計劃）,目標(biāo)設(shè)定SMART原則,Page 27,第四步 研擬對策 （P-計劃）,一個完整的計劃至少包括了 目標(biāo)+行動方案（對策）,目標(biāo)：目的地 行動方案： 路徑方法，應(yīng)符

7、合結(jié)果導(dǎo)向原則,目標(biāo)+行動方案=計劃路線圖,Page 28,人類6個忠實的仆役，他們教我所有的事情，他的名字是： 何時、何地、誰、何事、為 何、如何 黎巴嫩作家-紀(jì)伯倫,5W2H Why-為什么要制定這個措施？What做什么事？Where-在何處執(zhí)行？Who-由誰負(fù)責(zé)完成？When-什么時間完成？ How-怎樣執(zhí)行？ How Much成本多少？,Page 29,拿錯藥改善行動方案,Page 30,關(guān)于開展企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)的通知 集團(tuán)各處： 為促進(jìn)員工管理意識的提升，使員工更好的掌握工作、學(xué)習(xí)方法，公司將組織企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下： 一、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)基礎(chǔ)管理手法 二、培

8、訓(xùn)時間：2009年1月20日下午14：00-16：30 三、培訓(xùn)地點：3號樓10樓會議室 四、參加人員：各處員工 歡迎對本課程有興趣的同仁參加 五、培訓(xùn)講師：企劃部工業(yè)工程處 王目建 六、注意事項： 1、各位同事如有事不能參加，需提前與企劃部人力資源處溝通并事先請假。 2、參訓(xùn)人員提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點，并做好簽到記錄。 3、為保持良好的培訓(xùn)秩序，培訓(xùn)期間需關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置振動。 4、培訓(xùn)期間不允許提前離開，如有特殊情況需向培訓(xùn)組織者請假。,why,what,when,where,who,how,who,Page 31,第五步 對策實施 （D-執(zhí)行）,物勒工名,金陵城墻,Page 32,鳳陽明中

9、都皇故城倒塌,責(zé)任一虛位執(zhí)行必缺位執(zhí)行要到位 責(zé)任先到位,Page 33,如何才能讓責(zé)任到位,Page 34,第六步 效果確認(rèn)（C-檢查）,Page 35,Xbar 管制圖,R 控管圖,方法： 管制圖/推移圖/柱狀圖/雷達(dá)圖/直方圖等,Page 36,第六步 效果確認(rèn)（C-檢查）,Page 37,第七步 標(biāo)準(zhǔn)化（A-處置）,流程標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)指導(dǎo)書,總結(jié)成功經(jīng)驗修改或制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),Page 38,第八步 今后計劃（A-處置）,Page 39,成功總結(jié)會議技巧,Page 40,案例分享,Page 41,產(chǎn)量提升三大基本姿態(tài)： 一支流，先進(jìn)先出，同步回修 品質(zhì)提升三大要領(lǐng)： 力求一致，保持新鮮，不要