保險行業(yè)微信運營解決方案

1、,保險行業(yè)微信運營解決方案,項目負責(zé)人：薛曉東 手機電話傳真地址：煙臺芝罘區(qū)青年路40號嘉德大廈四層,中軟動力（煙臺）信息技術(shù)有限公司,三大服務(wù)平臺,三大服務(wù)平臺,基礎(chǔ)建設(shè)：關(guān)注時彈出,關(guān)注時彈出: 內(nèi)容可以隨時修改,微信菜單: 與您同行：介紹業(yè)務(wù) 保險產(chǎn)品：介紹產(chǎn)品 趣味游戲：娛樂加粉 內(nèi)容可以隨時修改,基礎(chǔ)建設(shè)：微信菜單,基礎(chǔ)建設(shè)：與您同行,與您同行: 公司簡介 品牌榮譽 聯(lián)系我們：各支部導(dǎo)航 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 價格公告 內(nèi)容可以隨時修改,基礎(chǔ)建設(shè)：分理導(dǎo)航,功能示意,分理處地圖導(dǎo)航,基礎(chǔ)建設(shè)：保險產(chǎn)品,保險產(chǎn)品:

2、最新產(chǎn)品： 熱銷產(chǎn)品： 內(nèi)容可以隨時修改,基礎(chǔ)建設(shè)：趣味游戲,趣味游戲: 關(guān)注投票 內(nèi)容可以隨時修改,基礎(chǔ)建設(shè)：趣味游戲,微投票：投票調(diào)研聽取用戶的意見,基礎(chǔ)建設(shè)：趣味游戲,智能服務(wù),微服務(wù)：移動時代的智能客服系統(tǒng),娛樂性聊天模式：共用機器人回答庫，用戶無需設(shè)置任何關(guān)鍵詞，粉絲發(fā)送的任何詞匯都有機器人回復(fù)，可以進行聊天，增加粉絲粘性，當然，機器人對上下文的理解不會像真人一樣智能，會出現(xiàn)一些不符合語境的情況，但是站在娛樂的角度會讓粉絲有傾吐的對象，不會因為長期沒有回復(fù)而流失； 定制化智能庫：完全針對每個商家的智能庫，這種模式下機器人回答的問題需要商家預(yù)先自行調(diào)教，如產(chǎn)品特點、銀行地址、消費價格等

3、等，相當于自定義關(guān)鍵詞，但是模擬真人問答，更加自然，更加流暢，在聊天的過程中推送產(chǎn)品信息，更加人性化。,智能客服系統(tǒng)，為客戶提供兩種智能模式：,微客服：智能機器人陪聊+30多款便民查詢功能,三大服務(wù)平臺,微統(tǒng)計：實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控運營效果,后臺可以實時統(tǒng)計微信公眾號的粉絲關(guān)注情況和用戶語音請求數(shù)，根據(jù)統(tǒng)計對相關(guān)推廣營銷活動效果及某些敏感因素對您的影響作出判斷，并對相關(guān)市場行為作出相應(yīng)調(diào)整，從一定程度上實現(xiàn)了對市場的監(jiān)控與及時應(yīng)對。,微信運營解決方案,運營保障,數(shù)據(jù)保障數(shù)據(jù)魔方,通過數(shù)據(jù)魔方，商家可以輕松了解買家，診斷微網(wǎng)信息，不錯過任何一個潛在用戶。數(shù)據(jù)魔方包括：用戶分析、圖文內(nèi)容分析、渠道分

4、析、關(guān)鍵詞分析等功能。,微信運營解決方案,運營保障,服務(wù)保障微客服,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)營銷模式重要性的凸顯，在線客服系統(tǒng)會成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具，也是提示企業(yè)形象、加強企業(yè)與訪客互動的必備工具；微客服系統(tǒng)，就是一款為微信商家打造的實時溝通軟件，讓商家可以分享微信6億用戶，創(chuàng)造無限商機。,管理體系與服務(wù)體系,項目實施協(xié)調(diào)與溝通,溝通方式 1.提前一或二周的周工作計劃和確認 2.定期匯報會議 3.培訓(xùn)-知識轉(zhuǎn)移的主要方式 4.備忘錄、電子郵件等其他方式 項目會議安排 1.項目啟動會（客戶方項目經(jīng)理主持，全體項目人員和特請人員參與） 2.每月項目狀態(tài)匯報會議（每月月底，由客戶方項目經(jīng)理主持，全體項目成員參加）,項目運營經(jīng)理，負責(zé)制定整體項目計劃及明確各方的責(zé)任。各方的項目經(jīng)理負