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文檔簡介

1、活,知禮儀,題,動,主,講文明,創(chuàng)建和諧校園,風(fēng)輕云淡的年華 正如清晨陽光一樣和煦 我們飛揚(yáng)的青春 熱烈,而不失恬淡的風(fēng)雅,年少的風(fēng)度,明知故犯的行為,可恨嗎?,黑運(yùn)當(dāng)頭,誰最缺德?!,此情此境,你感受如何?,你 有 何 話 說?,你看了上面幾幅圖片有何感想?,那再來看看下面幾幅圖片,我們?yōu)槭裁匆v文明呢?,如果你失去了今天,你不算失敗因?yàn)槊魈鞎賮?。如果你失去了金錢,你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。 隨著我國社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的迅速發(fā)展,精神文明建設(shè)也取得了長足進(jìn)步,講文明、樹新風(fēng)已成為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生

2、更應(yīng)注重自身的行為舉止,在日常生活中注意細(xì)節(jié),遵守各種行為規(guī)范,學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀,爭做一個(gè)德與志兼?zhèn)涞漠?dāng)代大學(xué)生,然而有些現(xiàn)象始終令我們。,食堂內(nèi),不愿意排隊(duì)、一哄而上 不還餐盤 隨意擺放東西,造成他人選座困難,位置就搞定啦 還沒吃飯,強(qiáng) 如此占座,可以坐哪兒呀 那我,校園內(nèi),亂扔果皮紙屑 隨地吐痰 踩踏草坪 做過密行為,影響他人視線,粒粒皆辛苦 誰知盤中餐,世上本沒有路 走的人多了便也成了路,讓我們來休息一下吧,一、禮儀的含義,禮的本意是:敬奉神明。 今天的禮儀通常表示在正式場合,為表示敬意、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式,二、儀表禮儀,你的形象價(jià)值百萬 個(gè)人形象可以真實(shí)

3、地體現(xiàn)他的個(gè)人教養(yǎng)和品味;個(gè)人形象也客觀地反映了他的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度;個(gè)人形象還如實(shí)地展現(xiàn)了他對待交往對象所重視的程度;個(gè)人形象更代表著其所在單位的整體形象的一部分。那么,個(gè)人形象靠什么來體現(xiàn)呢?當(dāng)然是個(gè)人的儀表及言談舉止。,(一)儀容儀表禮儀,原則:1)整潔;2)自然;3)互動 具體要求:面容要修飾 1、發(fā)型 1) 整潔、規(guī)范:常洗、常理 2)長度適中: 男前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng); 女長發(fā)不過肩,不隨便散開(最好束起來) 3)款式適合自己:年齡、身份、場合 2、面部:整潔皮膚保養(yǎng),除去多余毛發(fā)(胡子、鼻毛和耳毛) 3、口部:無異味,無異物 4、手部:無污垢,不留長甲,(二)

4、服飾禮儀,基本要求: 1)文明大方:忌過露、過透、過短、過緊 2)搭配得體:完美和諧、色彩搭配、鞋襪搭配 3)個(gè)性鮮明:與年齡、體形、職業(yè)、場合相吻合,保持自己的風(fēng)格 穿著的禮儀哲學(xué) 1)穿著與形體膚色相協(xié)調(diào) 2)服飾的色彩哲學(xué):同色搭配法、相似搭配法、主輔搭配法 飾品佩帶禮儀:以少為佳;同質(zhì)同色;符合習(xí)俗;注意搭配,(三)儀態(tài)禮儀,具體要求: 1)端正的站:“站如松”,端正、挺拔、優(yōu)美、典雅 2)穩(wěn)重的坐:“坐如鐘”,端正、穩(wěn)重、溫文爾雅 3)優(yōu)雅的走:“行如風(fēng)”,正確、優(yōu)雅、輕盈,有節(jié)奏感 4)得體的蹲 適當(dāng)運(yùn)用:手勢;目光;表情 控制“界域”: 親密距離、個(gè)人距離、社交距離、公眾距離,(

5、四)語言禮儀,交談時(shí)要禮貌 見面問候多使用敬語誠實(shí)熱情 語速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號 發(fā)音正確 、清晰易懂 語速適當(dāng)、語調(diào)動人 詞能達(dá)意,通順易懂 選詞恰當(dāng)慎用方言 避免一些無意義的口頭禪 不要以自我為中心 讓對方把話說完,(五)校園文明禮儀,校園文明公約 1、維護(hù)國家和集體利益,遵守外事紀(jì)律。愛國愛校,不參與任何違反四項(xiàng)基本原則、危害社會秩序的活動,在涉外活動中不做有損國格人格、影響學(xué)校聲譽(yù)的事。 2、維護(hù)公共秩序,遵守校園管理制度。不喧嘩吵鬧,不尋釁滋事、打架斗毆,不賭博、酗酒,排隊(duì)遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場所高聲交談。 3、注重個(gè)人修養(yǎng),講究以禮待人。衣著整潔得體,儀表端莊,不

6、穿背心、褲衩、拖鞋進(jìn)出公共場所;誠實(shí)守信,說話和氣文明,不講粗話、臟話;男女交往,舉止得體,自尊自愛, 不做有礙觀瞻之事;禮讓老幼病殘,禮讓女士,樂于助人。 4、勤儉節(jié)約,熱愛勞動。節(jié)約用水用電,用餐不浪費(fèi);積極參加社會實(shí)踐活動和勤工助學(xué)活動,不參與校內(nèi)經(jīng)商活動。 5、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行逼迫同學(xué)做不情愿的事,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動,尊重各民族宗教習(xí)俗。 6、維護(hù)教學(xué)秩序,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。按時(shí)上課,不遲到、不曠課、不早退,認(rèn)真聽講勤動腦,主動學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率,考試不作弊。 7、自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖、檳榔,不亂扔果皮紙屑煙蒂等雜物,不亂倒垃

7、圾,不亂貼亂掛,不亂刻亂畫,不在禁煙場所吸煙。 8、愛惜公共設(shè)施和校園環(huán)境。不損壞公用設(shè)施,不攀花折木,不踐踏草坪,不污損教室、寢室用品,不貪占小便宜。 9、遵守宿舍管理制度,提倡健康娛樂,抵制封建迷信活動。按時(shí)熄燈就寢,不喧嘩、打鬧,不影響他人的正常學(xué)習(xí)和休息。 10、不觀看、傳播反動、淫穢書刊、音像制品,拒絕黃、賭、毒,積極參加有益的校園文體活動。,杜絕十大校園不文明現(xiàn)象 一偷竊他人財(cái)物(62.5%)。 二隨地吐痰、亂扔垃圾,缺乏環(huán)保意識(62.3%)。 三在會場、自習(xí)教室和圖書館內(nèi)手機(jī)不設(shè)為振動或頻繁接聽手機(jī)、發(fā)消息,擾亂他人(62.1%)。 四語言不文明,出口成臟(59.6%)。 五用

8、完洗手間后不沖洗(56.3%)。 六毀壞公共設(shè)施,浪費(fèi)水、電、糧食(53.2%)。 七在校園公共場所,情侶過分親密(486.%)。 八觀看和傳播黃色書刊或音像制品(46.8%)。 九在宿舍打牌、唱歌、看碟時(shí)過分喧嘩,影響他人正常休息(45.9%)。 十酗酒、吸煙(44.7%)。,(六)其他禮儀,電話禮儀 1、三要素:1)時(shí)間和空間的選擇;2)通話的態(tài)度;3)通話的內(nèi)容。 2、接電話 1)鈴響不過三聲;2)不隨便讓人代接電話;3)代接的注意事項(xiàng);4)自我介紹;5)中斷;6)撥錯(cuò);7)外人在場 辦公室禮儀 1、要求:遵從一般禮儀,高效務(wù)實(shí) 2、禁忌: 1)冷面相對;2)談笑風(fēng)生;3)亂動他人物品;

9、4)公物私用、辦理私事;5)不按規(guī)范操作辦公設(shè)備。,三、社交禮儀,人際交往必備的基本素質(zhì) 有的人會說,我從來就沒有學(xué)過禮儀,但是我的朋友一樣很多,我們是禮儀之國,從小耳濡目染,還用學(xué)嗎?是的,我們從小就接受這樣的教育、這樣的熏陶,但是現(xiàn)在的生活節(jié)奏明顯加快,舊的體制在退步,新的禮俗在產(chǎn)生,社交禮儀發(fā)生了根本性的變化。這些,你也知道嗎?,(一)見面的禮儀,問候: 因地因人而異 1、問候語: 簡潔、傳達(dá)尊重和友好 1)初次見面 2)與熟人見面 2、禁忌 1)程式化問候語言 2)敷衍了事或戲弄對方 3)涉及到個(gè)人隱私或個(gè)人禁忌,握手: 1、注意順序 女性、主人、年長者、地位高或知名度大的人 2、注意

10、“手語” 右手、一般為2下 3、注意細(xì)節(jié),(二)介紹禮儀,為他人做介紹 1、順序:尊者居后 男士女士、晚輩長輩、客人主人、未婚者以婚者、職位低者職位高者、個(gè)人團(tuán)體 2、言簡意賅: 姓名+尊稱/敬語 3、禁忌:厚此薄彼 4、具體要領(lǐng): 神態(tài)自然、動作規(guī)范、態(tài)度熱情,自我介紹(重點(diǎn)) 1、方法: )尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會; )真誠而謙恭的態(tài)度; )根據(jù)不同的環(huán)境,運(yùn)用不同的方法。 2、內(nèi)容: 全稱單位職業(yè)(職務(wù)) 3、注意: 措辭、禮儀環(huán)節(jié),(三)傾聽的禮儀 傾聽可以滿足對方的需要 傾聽給自己提供思考的時(shí)間 注意傾聽的方式 創(chuàng)造良好的傾聽環(huán)境 傾聽其言外之意,達(dá)到最后的傾聽效果 傾聽時(shí),我該做些什么 尊重他人,只需少說幾句。,(四)拒絕的禮儀 直接拒絕 婉言拒絕 沉默拒絕 回避拒絕 委婉的拒絕更有效果。,(五)有禮有效的勸告 表達(dá)上要溫言細(xì)語 勸告的時(shí)機(jī)最好選擇只有兩個(gè)人的時(shí)候 絕對不要在勸告他人時(shí)講粗話、怪話、難聽的話,甚至是冷嘲熱諷 先禮后兵的勸告 怎樣達(dá)到勸告目的才是最重要的。,(六)表達(dá)感謝的禮儀 理應(yīng)對所有幫助過你的人表示感謝 感謝應(yīng)真心實(shí)意,發(fā)自內(nèi)心 感謝時(shí),通常加上被感謝者的稱呼 感謝時(shí),注意對方反應(yīng) 感謝時(shí),體態(tài)相呼應(yīng) 感謝要及時(shí) 習(xí)慣于向人致謝,有助于創(chuàng)造一中良好的人際關(guān)系。,社交禮儀小結(jié),任何人都不

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