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文檔簡介

1、企業(yè)文化對企業(yè)生存能力的影響摘要:隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國開放程度日益加深,所以現(xiàn)代企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭,更加需要長久的生命力。企業(yè)的文化建設(shè)對企業(yè)長壽至關(guān)重要,道德觀,責(zé)任感等中華民族自古有之的美德也會成為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的保證。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;長壽企業(yè);誠信;社會責(zé)任一,企業(yè)擁有的文化力量統(tǒng)計(jì)資料顯示,世界范圍內(nèi)創(chuàng)造歷史達(dá)200年以上的企業(yè),日本多達(dá)三千多家,德國有八百家,荷蘭有近二百家,而中國僅有寥寥數(shù)家。以我們的鄰國日本為例,筆者認(rèn)為,日本企業(yè)飽經(jīng)風(fēng)霜仍能長盛不衰,是“日本式管理”的成功,而優(yōu)良的企業(yè)文化更是其成功的關(guān)鍵所在。其文化的力量主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(一),專注本

2、業(yè),贏得社會信賴日本企業(yè)非常重視本業(yè),大多家族企業(yè)都在戒律中要求后代固守本行,使日本的家族企業(yè)很少跨界經(jīng)營。這樣不僅可以使原有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢得到彰顯,在自己擅長的領(lǐng)域做出成績,例如擁有悠久創(chuàng)業(yè)歷史的一家日本寺廟建筑公司“金剛組”,是日本最長壽的企業(yè)之一,但曾在創(chuàng)業(yè)第1400年因負(fù)債累累而經(jīng)營困難。該企業(yè)認(rèn)識到瀕臨破產(chǎn)的主要原因之一是未能固守本行之后,立即充實(shí)本行,發(fā)揮了他人無法簡單模仿的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,才得以渡過難關(guān),重獲新生。而且這種不追求眼前利益,立足長遠(yuǎn)的經(jīng)營理念更是可持續(xù)發(fā)展的必要條件。另一方面,這種用百年時(shí)間專注于某個(gè)領(lǐng)域的行為也使得企業(yè)贏得了社會信賴,而在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中,這

3、種信賴更是企業(yè)能夠立足的保障,也提高了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。這些企業(yè)專注于自己的行業(yè),因?qū)6?,在自己已有?jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,于是依靠著老本行出成績。(二),誠信為本,提高企業(yè)價(jià)值人無信不立,國無信不昌,企業(yè)無信不長,誠信是企業(yè)價(jià)值和企業(yè)競爭能力的重要標(biāo)志。日本的長壽企業(yè)無一例外的在企業(yè)文化修養(yǎng)時(shí)在誠信建設(shè)上高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先,在對顧客誠信的方面,為了贏得顧客的信賴,他們會投入大量的人力,物力和時(shí)間去了解顧客的需求,傾聽消費(fèi)者的聲音,做到投其所好,信奉顧客就是上帝,相對的,這樣的企業(yè)也會得到顧客的認(rèn)可和尊重。一個(gè)企業(yè)能夠得到顧客的忠誠對于企業(yè)的長期存在至關(guān)重要,同時(shí),職員的忠誠也需要誠信

4、來保證,讓職員體會到自己所在企業(yè)的良好文化氛圍,企業(yè)對職員的承諾全部履行,也能使得職員之間形成良好的風(fēng)氣,對企業(yè)更加熱愛,更加有動力。從這個(gè)角度來講,誠信也是企業(yè)凝聚力的重要保障。(三),修齊治平,承擔(dān)社會責(zé)任日本的企業(yè)早在江戶時(shí)代就達(dá)成了一個(gè)共識,就是每筆交易要實(shí)現(xiàn)買方,賣方和世間的“三方滿意”。也就是說,一個(gè)企業(yè)最不能走的是“個(gè)人化”道路,企業(yè)不是個(gè)人,不能置身于整個(gè)社會之中,不可能獨(dú)善其身。發(fā)展到現(xiàn)代,日本企業(yè)的做法也與國際普遍認(rèn)同的理念不謀而合,即企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí),還要承擔(dān)對員工、社會和環(huán)境的社會責(zé)任,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約

5、資源等。企業(yè)的社會責(zé)任使企業(yè)文化的重要組成方面,體現(xiàn)了該企業(yè)的道德,體現(xiàn)了它對待生命、對待公眾的態(tài)度。在消費(fèi)者心中,一個(gè)對社會負(fù)責(zé)的企業(yè),一定也會對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。在某種意義上,企業(yè)對社會責(zé)任的態(tài)度、履行社會責(zé)任的行動就決定企業(yè)的生命是否能夠得以長久延續(xù)。二,中國企業(yè)長期生存需要改善的問題中國的文化博大精深,真者,精誠之至也,這些古訓(xùn)很值得我們的企業(yè)思考,筆者立足于中國的大小企業(yè),發(fā)現(xiàn)了一些企業(yè)文化以及企業(yè)運(yùn)營方面的問題,這些問題可能把企業(yè)引向了一個(gè)步履維艱的方向,使企業(yè)的治理出現(xiàn)問題,嚴(yán)重影響了企業(yè)的內(nèi)部效率和正常運(yùn)作,于是企業(yè)出現(xiàn)了潛伏危機(jī),甚至難以為繼的情形。(一),急功近利,忽視長遠(yuǎn)發(fā)

6、展中國很多企業(yè)存在這樣一種現(xiàn)象,就是在很有聲譽(yù),占有了大部分市場之后又很快消失在了人們的視線里。導(dǎo)致這種讓人遺憾現(xiàn)象的最重要原因,就是因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)和定位不準(zhǔn)確。沒有長遠(yuǎn)的眼光,有了資金,并不在自己的本業(yè)上加大投入,做專做精,而是投入在了一些暫時(shí)產(chǎn)生了非理性繁榮的行業(yè),或者是盲目拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍,超出實(shí)際的控制能力,比如波導(dǎo)企業(yè),當(dāng)波導(dǎo)手機(jī)紅極一時(shí)之時(shí),把盈利投入在了汽車行業(yè),期待有更高回報(bào),結(jié)果本末倒置,使得自己被高科技浪潮拍到了沙灘上,隨后寧波的地方企業(yè)奧爾康也去模仿波導(dǎo)的做法 ,同樣以失敗告終,只是奧爾康最后回歸生產(chǎn)水電表的本業(yè),才得以繼續(xù)生存發(fā)展。這也啟發(fā)了我們,在設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展方向

7、時(shí),切記急功近利,而應(yīng)腳踏實(shí)地,目光長遠(yuǎn)。可持續(xù)發(fā)展觀的運(yùn)用也許并不局限在資源環(huán)保方面,也可以成為中國企業(yè)文化的重要組成部分。(二),利潤至上,無視公眾利益如果錢本位、企業(yè)本位思想太濃,一味以企業(yè)利潤最大化為目標(biāo),就會成為企業(yè)文化中的一顆毒瘤,就很難真正接受為顧客創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值觀,很容易做出不擇手段謀利的決策和行為。企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)了只講經(jīng)濟(jì)責(zé)任,不講社會責(zé)任的傾向,惟利是圖,只追求自身利益,忽視甚至犧牲公眾和社會利益的行為。從近些年來層出不窮的食品安全問題來看,“黑心”粽子,“陳年”月餅,“回爐”瓜子,三鹿毒奶粉等等,都明確了一點(diǎn),就是當(dāng)這些企業(yè)將企業(yè)利益而不是民眾安全責(zé)任利益置于首位時(shí),已

8、經(jīng)注定了這樣的企業(yè)行之不遠(yuǎn),如此對消費(fèi)者生命不負(fù)責(zé)任的行為必然會導(dǎo)致企業(yè)生命的終結(jié)。也許從某些方面看,利潤最大化的目標(biāo)確實(shí)是推動社會發(fā)展的一個(gè)動力,但是,它絕不是一個(gè)企業(yè)的唯一追求。我們的企業(yè)應(yīng)該切記,一個(gè)企業(yè)的健全和生存是以一個(gè)社會的繁榮為依托的。三,培育我國企業(yè)長壽基因的對策更新文化基因我國企業(yè)需要的就是去除內(nèi)部文化的毒瘤,注入新鮮的優(yōu)良的文化,應(yīng)當(dāng)博取眾長,為我所用。首先,社會主義市場經(jīng)濟(jì),是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。道德是商業(yè)文明的基石,也是企業(yè)長壽基因之本。2008年9月27日,溫總理在達(dá)沃斯論壇上講到企業(yè)家責(zé)任時(shí)指出:企業(yè)家要有道德,每個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該流著道德的血液,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該承擔(dān)

9、起社會責(zé)任。合法經(jīng)營與道德結(jié)合的企業(yè),才是社會需要的企業(yè)。這對于中國企業(yè)的發(fā)展有良好的引導(dǎo)作用,啟發(fā)者中國的企業(yè)家們在自己苦心經(jīng)營的企業(yè)中,營造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍。放眼世界,以松下幸之助為代表的優(yōu)秀企業(yè)家一直倡導(dǎo)企業(yè)家要樹立正確的道德觀,道德給人智慧和力量。松下的經(jīng)營理念、經(jīng)營智慧是以道德觀為支持的,這是松下電器成長和成熟的基石,也應(yīng)該給我國的企業(yè)學(xué)習(xí)的重要經(jīng)驗(yàn)。其次,以我們自己身邊的優(yōu)秀企業(yè)為榜樣,綜觀中國商業(yè)歷史,凡成功的百年老店,沒有一個(gè)不是以“誠信”贏得成功的。誠實(shí)守信,作為道德修養(yǎng)的重要組成部分,不僅是做人的根本,也是企業(yè)長壽之本。欲建立企業(yè),先建立信譽(yù);欲做大企業(yè),先做好信譽(yù);欲做強(qiáng)企業(yè),先做牢信譽(yù)。能做大做強(qiáng)、久盛不衰的企業(yè),都是恪守信譽(yù)的企業(yè)。像同仁堂,歷經(jīng)300多年風(fēng)雨卻歷久彌新,靠的正是“誠實(shí)守信”的核心價(jià)值觀,“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。最后,在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境下,創(chuàng)立和發(fā)展企業(yè)的品牌,用文化基因來推動品牌的長期戰(zhàn)略,已成為企業(yè)取勝之道。責(zé)任是一種善與愛的力量,當(dāng)它積淀為企業(yè)文化時(shí),其展現(xiàn)的文化魔力將無孔不入。著名實(shí)戰(zhàn)營銷專家鄢帥成在把安利與可口可樂、寶潔比較后得出,安利正是從實(shí)際出發(fā),一

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