汽車維修企業(yè)現(xiàn)場5S管理.ppt

1、,5 S 管理,汽車管理服務(wù)培訓(xùn),5 S 管理,5S理念 5S活動(dòng)起源于日本，是一種優(yōu)秀的現(xiàn)場管理技術(shù)。 5S是保持車間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)輕松、快捷和可靠工作的關(guān)鍵點(diǎn)。,SEIRI（整理） 目的：此過程將確定某種項(xiàng)目是否需要，不需要的項(xiàng)目應(yīng)立 即丟棄以便有效利用空間。 按照必要性，組織和利用所有的資源，包括工具、零件或信息等 在工作場地指定一處地方來放置所有不必要的物品。收集工作場地中不必要的東西，然后丟棄。 丟棄不必要的物品。,5 S 管理,5 S 管理,SEITON（整頓） 目的：方便零件和工具的使用，節(jié)約時(shí)間。 將很少使用的物品放在單獨(dú)的地方。 將偶而使用的物品放在你的工作場地。 將常用的物品放

2、在你的身邊。,5 S 管理,SEISO（清掃） 目的：清除工作場所的臟污，使設(shè)備永遠(yuǎn)處于完全正常的狀 態(tài)，以便隨時(shí)可以使用 一個(gè)骯臟的工作環(huán)境是缺少自信的反映。 要養(yǎng)成保持工作場地清潔的好習(xí)慣。,SEIKETSU（清潔） 目的：清潔是一個(gè)努力保持整理、整頓和清掃狀態(tài)的 過程，防止任何可能問題的發(fā)生。 任何事情都要有助于使工作環(huán)境保持清潔，如顏色、形狀、以及各種物品的布局、照明、通風(fēng)、陳列架以及個(gè)人衛(wèi)生。 如果工作環(huán)境變得清新明亮，它能夠給顧客帶來良好的氣氛。,5 S 管理,SHITSUKE（自律） 目的：自律是一個(gè)通過培訓(xùn)等使員工具有優(yōu)良意識和良好習(xí)慣，然后成為自豪的廣州豐田員工。 自律形成文

3、化基礎(chǔ)，這是確保與社會(huì)協(xié)調(diào)一致的最起碼的要求。 自律是學(xué)習(xí)規(guī)章制度方面的培訓(xùn)。通過這個(gè)培訓(xùn)，學(xué)員就可以稱得上是豐田的員工。能成為豐田公司雇員的人會(huì)尊重他人、使他人感到舒心，但并非是刻意地。,5 S 管理,杜絕浪費(fèi),整理 把極少使用到的項(xiàng)目標(biāo)示紅色標(biāo)簽，從工作區(qū)域移開,整頓 為每一個(gè)零部件或工具規(guī)劃固定的防置地點(diǎn),清掃 保持潔凈,清潔 制定規(guī)范以維持前3個(gè)“S”,素養(yǎng) 管理者定期審核以維持紀(jì)律,“5S” 小結(jié),在建立兩大支柱體系的過程中,5S 管理形成,并不是說實(shí)施了5S管理,兩大支柱就產(chǎn)生了,豐田5S管理,經(jīng)過20多年的歲月，建立起了以兩大支柱為基礎(chǔ)的職場體質(zhì),5S制度完善,銷售店5S管理,定義,清掃之后的狀態(tài)和由此結(jié)果產(chǎn)生的清潔感感情愉快的氛圍,表現(xiàn),Cleanliness是決定顧客進(jìn)入店內(nèi)一瞬間的第一印象的要素! 將其在整個(gè)營業(yè)時(shí)間內(nèi)，全員持續(xù)開展是關(guān)鍵!,具體的cleanliness狀態(tài)是：,地面墻壁、設(shè)備接待用家具商品干凈 持續(xù)的照明，店內(nèi)光線充足 店員的儀表服裝有清潔感 進(jìn)店問好熱情，接待顧客時(shí)保持微笑 音量適度，畫面清晰，還有操作說明 空調(diào)溫度適中等等，對于顧客來說舒服的店,車間5S實(shí)務(wù)推動(dòng),了解進(jìn)行各項(xiàng)5S活動(dòng)時(shí)，應(yīng)依附的執(zhí)行原則，并找出進(jìn)行5S改善的焦點(diǎn)主題。 知道如何運(yùn)