總裁 如何識(shí)人、用人.ppt

1、,識(shí)人、用人之術(shù),第一部分識(shí)人之術(shù) 一、識(shí)人之術(shù)之人性解析 二、識(shí)人之術(shù)之人性特征 三、識(shí)人之術(shù)之識(shí)別人性 第二部分用人之道 一、用人之法投其所好 二、育人之道取長(zhǎng)補(bǔ)短,課程內(nèi)容,我 是 誰(shuí) ？,獨(dú) 一 無(wú) 二 的 你 NO TWO PERSONS ARE THE SAME,獨(dú)一無(wú)二的你,人,NO TWO PERSONS ARE THE SAME,你發(fā)現(xiàn)了什么？,3 7,+,10,4 6,+,10,5 5,+,10,2 8,+,9,成功 在適合自己的領(lǐng)域和崗位上出類拔萃 準(zhǔn)確識(shí)別天賦 全力發(fā)揮優(yōu)勢(shì),識(shí)人之術(shù)之性格解析,性格沒(méi)有好壞之分，每一種性格都既有優(yōu)點(diǎn)，又有缺點(diǎn)，知道自己的性格，才可能真正

2、理解自己，欣賞自己；知道別人的性格，才可能真正理解別人，欣賞別人。在這樣的基礎(chǔ)上，你才能與別人建立真實(shí)、自然、和諧的關(guān)系。,性格類型,S (Sanguine)活躍型,M (Melancholy)完善型,C (Choleric)能力型,P (Phlegmatic)平穩(wěn)型,二、性格特點(diǎn),S 活潑型 M完美型 C 力量型 P 和平型,西游團(tuán)隊(duì),綜合分析思路,S （活潑）型：外向社交 M （完美）型：內(nèi)向工作 C （力量）型：外向工作： P （和平）型：內(nèi)向社交,一、識(shí)人之術(shù)一性格分析,世界需要活潑型,遇到麻煩時(shí)帶來(lái)微笑， 身心疲憊時(shí)讓你輕松。 聰明的主意令你卸下重負(fù)， 幽默的話語(yǔ)使你心情舒暢。 希望

3、之星驅(qū)散愁云， 熱情和精力無(wú)窮無(wú)盡， 創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩， 童真幫你擺脫困境。,個(gè)性符號(hào):（） 個(gè)性單詞：(說(shuō)） 情感傾向：外向 行為重心：娛樂(lè) 社交 總體特征：外向 樂(lè)觀 多言 占人群中 25%-30,S(活潑)型的總體特征,活潑型外向、樂(lè)觀表演者 臉：花 口頭禪：大好了！氣死人了！真的嗎？ 代表人物：演員,1、好說(shuō)，大嗓門、滔滔不絕的故事大王 2、好動(dòng)，舞臺(tái)靈魂人物 3、好笑，好哭，情緒化 4、好交朋友，開(kāi)朗熱情 5、好湊熱鬧，好奇心強(qiáng)，喜歡新鮮事物 6、好贊美，好表?yè)P(yáng)，尋找樂(lè)趣 7、天真，不想長(zhǎng)大,活潑型,性格特征,外向 . 多言者 . 樂(lè)觀,表象與社交:,快樂(lè) 引人注意 大聲 表

4、面 馬虎 無(wú)條理 好動(dòng)遲到 數(shù)字不敏感 多朋友 健忘 需求認(rèn)可 先張嘴后思考 喜道歉 插嘴 熱情 好贊美 夸張 新鮮感 故事大王 舞臺(tái)高手 晚會(huì)靈魂,情感與身心:,享樂(lè)型 生活在今天 心寬體胖 天真 善變 長(zhǎng)不大的孩子 沾火就著 不生氣 不記仇 積極 感染力 活力 感性 藝術(shù)愛(ài)好者 外向情感型,對(duì)別人無(wú)所謂,對(duì)自己也無(wú)所謂,情趣,歡樂(lè),活躍型,活躍型,天性動(dòng)機(jī)追求快樂(lè) 逃離痛苦 作為朋友 心直口快 胸?zé)o城府 社交高手 感性 喜歡交 友 愛(ài)贊美人 喜好娛樂(lè) 不記仇恨 作為父母 熱情大方 好客 愛(ài)講故事 講笑話 深受喜愛(ài) 善于制造氣氛 常給家庭帶來(lái)快樂(lè) 情感方面 生活在快樂(lè)中 笑口常開(kāi) 風(fēng)氣幽默易

5、情緒化 喜氣洋洋 好奇心強(qiáng) 喜歡新鮮感 對(duì)待工作 想象力豐富 有創(chuàng)意 有靈性 好表現(xiàn) 健談主動(dòng) 心態(tài)樂(lè)觀 有時(shí)要名而不要利 職業(yè)定位 主持人 演員 歌手 廣告人 拍賣商 演說(shuō)家,S(活潑)型的畫(huà)像,S,姿勢(shì)： 輕松 活力 有精神 多變化不可僵硬 步調(diào)： 表達(dá)明快 社交化 決策豪邁有創(chuàng)意 跟著感覺(jué)找感覺(jué) 語(yǔ)氣： 幽默不羈 飄逸風(fēng)雅 具煽惑力柔中帶剛 音調(diào)變化大且多 表情： 盡量輕松不可嚴(yán)肅 適量的玩笑不正經(jīng) 注意察言觀色 目光： 有神而跳動(dòng) 表達(dá)內(nèi)容：注重人情風(fēng)尚與私交 別輕忽社交的重要 注意事項(xiàng)： 非正式的溝通管道 不具威脅攻擊的話題 讓他有面子比有理更重要,如何說(shuō)服,世界需要完美型,洞悉人類

6、心靈的敏銳目光， 欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。 創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世之作的才華， 工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察。 思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。 只要事情值得做，必定有做好的決心。 任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。,M(完美)型總體特征,個(gè)性符號(hào):（？) 個(gè)性單詞（想） 情感傾向：內(nèi)向 行為重心：工作 任務(wù) 總體特征：內(nèi)向悲觀 思考 占人群的,完美型內(nèi)向，悲觀思想家 臉：苦瓜 口頭禪：萬(wàn)一不行怎么辦，我早就知道做不成 代表人物：會(huì)計(jì),完美型,1、有才華，記憶力、分析、理解力強(qiáng) 2、有深度，嚴(yán)肅認(rèn)真，考慮周到，一絲不茍 3、有同情心，忠于朋友，有犧牲精神 4、有計(jì)劃，有時(shí)間觀念，生活節(jié)儉有條理 5、整

7、潔干凈，注意細(xì)節(jié) 6、對(duì)自己，對(duì)別人要求高,性格特征,內(nèi)向 . 思考者 . 悲觀,表象與社交:,嚴(yán)肅 得體 禮貌 矛盾 緊張 怕別人不在意 又怕別人太在意 懷疑 敏感 交友慎重 忠誠(chéng) 先思考后發(fā)言 分析 深刻 難贊美 有條理 整潔 節(jié)省 規(guī)律,情感與身心:,分析型 生活在自己的內(nèi)心感受里 消極 憂慮 消瘦 習(xí)慣計(jì)劃 難以行動(dòng) 高標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真 杰出的專業(yè)人士 藝術(shù)家 情緒化 理性 內(nèi)向情感型,對(duì)別人要求嚴(yán)格,對(duì)自己要求也嚴(yán)格,犧牲,奉獻(xiàn),完善型,完善型,天性動(dòng)機(jī)-追求完美 精益求精 作為朋友: 交友謹(jǐn)慎 難贊美 先思考后發(fā)言 言之鑿鑿 有根有據(jù) 要求精確 理解深刻 作為父母: 愛(ài)干凈 整潔 整潔

8、整齊 為孩子設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn) 希望一切都好 體貼入微 忠誠(chéng)可靠 情感方面: 情感細(xì)膩 生活有規(guī)律 尋求理想伙伴 理智 笑口常開(kāi) 矛盾 生活在內(nèi)心世界 對(duì)待工作: 認(rèn)真 喜好計(jì)劃 注重細(xì)節(jié) 有條不紊 責(zé)任心強(qiáng) 善于分析 嚴(yán)格要求自己和他人 職業(yè)定位: 思想家 音樂(lè)家 科學(xué)家 律師 醫(yī)生 藝術(shù)家 工程師,M(完美)型畫(huà)像,M,姿勢(shì)： 正襟危坐略向后傾 別動(dòng)來(lái)動(dòng)去坐立不安 步調(diào)： 穩(wěn)扎穩(wěn)打慢慢來(lái) 先有萬(wàn)全計(jì)劃再行動(dòng) 不要戲弄開(kāi)玩笑 語(yǔ)氣： 恭謹(jǐn)專注堅(jiān)定而認(rèn)真 慢慢想慢慢有條理的講 有根據(jù)不憑空亂講 表情： 悠閑放松但正經(jīng) 恭謹(jǐn)嚴(yán)肅不急迫 不要太多變化 別碰他 目光： 正經(jīng)不要亂瞟浮躁 表達(dá)內(nèi)容：引用事實(shí)經(jīng)

9、驗(yàn)與邏輯 避免人的因素就事論事 注意事項(xiàng)： 不催不逼他下決定 多準(zhǔn)備書(shū)面引證資料 善用權(quán)威人士力量 平實(shí)不夸大且低風(fēng)險(xiǎn),如何說(shuō)服,世界需要力量型,當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。 當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。 他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。 在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。 面對(duì)嘲笑，他會(huì)滿懷信心地堅(jiān)持真理。 面對(duì)批評(píng)，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。 當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。 面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。,C(力量)型總體特征,個(gè)性符號(hào):（！） 個(gè)性單詞：（做） 情感傾向：外向 行為重心：工作 任務(wù) 總體特征：外向 行動(dòng)樂(lè)觀 占人群的,力量型外向，樂(lè)觀領(lǐng)

10、導(dǎo)者 臉：有輪廓 走路：堅(jiān)定有力 眼睛炯炯有神 口頭禪：絕對(duì)，100%，我告訴你，肯定 代表人物：軍人,1、領(lǐng)導(dǎo)欲望強(qiáng)，好分配工作給他人 2、意志堅(jiān)強(qiáng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)，火氣大 3、行動(dòng)力強(qiáng)，果斷 4、自立精神強(qiáng)，目標(biāo)主導(dǎo) 5、冒險(xiǎn)精神強(qiáng)，不怕逆境，越挫越奮,力量型,性格特征,外向 . 行動(dòng)者 . 樂(lè)觀,表象與社交:,自信 堅(jiān)定 權(quán)威 快捷 天生領(lǐng)導(dǎo) 忽視人際 與工作無(wú)關(guān)的社交是浪費(fèi)時(shí)間 實(shí)際 控制 直率 為工作與糾錯(cuò)講話 好爭(zhēng)論 堅(jiān)持己見(jiàn) 不道歉 為集體和團(tuán)隊(duì)參與 好斗 沉默中爆發(fā) 義氣 正直,情感與身心:,工作型 生活在目標(biāo)中 難放松 一病便大病 注重方向 煩躁 性急 強(qiáng)調(diào)價(jià)值 輕細(xì)節(jié) 有主見(jiàn) 行

11、動(dòng)力強(qiáng) 主動(dòng) 創(chuàng)造 執(zhí)著 愈挫愈勇 藝術(shù)性差 情感弱,對(duì)別人要求嚴(yán)格,對(duì)自己無(wú)所謂,前進(jìn),工作,能力型,力量型,天性動(dòng)機(jī)-追求成功 永不言敗 作為朋友: 有膽有識(shí) 敢作敢為 將義氣 為人爽快 直截了當(dāng) 一針見(jiàn)血 常幫助他人下決定 作為父母: 有主見(jiàn) 喜歡控制一切 促進(jìn)家人行動(dòng) 為糾正錯(cuò)誤講話 知道正確答案 正直 情感方面: 情緒易怒 生活工作中難于放松 易忽略他人感受 不易動(dòng)感情 反應(yīng)靈活 對(duì)待工作: 自信 決策果斷 目標(biāo)導(dǎo)向 強(qiáng)調(diào)結(jié)果和價(jià)值 輕視細(xì)節(jié) 獨(dú)立性強(qiáng) 愈挫愈勇 職業(yè)定位: 企業(yè)家 管理人士 運(yùn)動(dòng)員 教練 將軍 政治領(lǐng)袖,C（力量）型的畫(huà)像,C,姿勢(shì)： 挺直腰微向前傾 不可一副垂頭喪

12、氣像 步調(diào)： 說(shuō)話簡(jiǎn)潔講重點(diǎn) 當(dāng)機(jī)立斷行動(dòng)快 寧可匆忙也不可拖拉 語(yǔ)氣： 聲音要強(qiáng)有力 態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)而直接 切不可輕聲細(xì)語(yǔ)缺自信 表情： 避免小動(dòng)作如聳肩垂頭或面露無(wú)助 恭敬不可有玩笑神情 目光： 專注對(duì)方 表達(dá)內(nèi)容：肯定說(shuō)出想法和建議 少用詢問(wèn)語(yǔ)氣 注意事項(xiàng)： 直言不諱 提出反對(duì)意見(jiàn)挑戰(zhàn)權(quán)威 坦然面對(duì)沖突 不要臨陣退縮,如何說(shuō)服,世界需要和平型,穩(wěn)定地保持原則。 耐心地忍受惹事者。 平靜地聆聽(tīng)別人說(shuō)話。 天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。 為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。 有安慰受傷者的同情心。 在周圍所有人都惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜。 充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。,P(和平)型總體

13、特征,個(gè)性符號(hào): (/) 個(gè)性單詞： (看) 情感傾向：外向 行為重心：社交 人際 總體特征：內(nèi)向悲觀 旁觀 占人群中的 30%-35%,和平型內(nèi)向，悲觀和平使者 臉：微笑 口頭禪：隨便 代表人物：優(yōu)秀教師,1、不得罪人，很快適應(yīng)新環(huán)境 2、不發(fā)脾氣，隨和，有耐心 3、不好表現(xiàn)，性格低調(diào)較沉默 4、不缺少朋友，好聽(tīng)眾 5、處事不驚，樂(lè)天知命,和平型,性格特征,內(nèi)向 . 旁觀者 . 悲觀,表象與社交:,平和 休閑 緩慢 不愿引人注意 安靜 穩(wěn)定 善良 無(wú)侵害 朋友多 聆聽(tīng)者 機(jī)智 幽默 能不開(kāi)口盡量不開(kāi)口 旁觀 避免沖突 調(diào)解矛盾 刻意和諧 難以決定 面面俱圓 和事佬 好領(lǐng)導(dǎo),情感與身心:,隨和

14、型 生活在平靜中 心智平衡 健康 冷靜 泰然自若 有耐心 不發(fā)怒 比下有余 知足常樂(lè) 情感豐富 不露聲色,對(duì)別人不要求,對(duì)自己不苛求,隨和,輕松,平穩(wěn)型,和平型,天性動(dòng)機(jī)- 追求和平 處事低調(diào) 作為朋友: 隨和輕松 好相處 有耐心 無(wú)進(jìn)攻性 善于傾聽(tīng) 尖刻幽默 易遷就他人 和事佬 作為父母: 不溫不火 對(duì)待孩子不苛刻 以柔克剛 心態(tài)平衡 知足 和藹可親 忠誠(chéng)老實(shí) 情感方面: 多愁善感 生活在平靜中 不善交談 不易生氣 為人低調(diào) 樂(lè)天知命 深藏情緒 對(duì)待工作: 服從安排 有耐心 腳踏實(shí)地 不求有功但求無(wú)過(guò) 善于調(diào)解 避免矛盾與沖突 職業(yè)定位: 教師 秘書(shū) 會(huì)計(jì)師 行政要員 外交家 政府首腦,P(

15、和平)型畫(huà)像,P,姿勢(shì)： 往后靠 放輕松 活動(dòng)量不要太大 步調(diào)： 不急不慢細(xì)微完美 不輕浮玩笑 氣勢(shì)音量不要太強(qiáng) 語(yǔ)氣： 溫和 尊重而有耐心 謙虛的自信 態(tài)度真誠(chéng)而不可虛假 表情： 輕柔體貼 關(guān)懷備至 避免強(qiáng)烈的姿態(tài) 不要太多變化 目光： 不要太強(qiáng)緊盯不放 表達(dá)內(nèi)容：傾聽(tīng)且多鼓勵(lì)他說(shuō)話 不可自私損人利己 注意事項(xiàng)： 不要強(qiáng)逼他下決定 不溫不火的表達(dá)見(jiàn)解 再三保證強(qiáng)化信心 很敏感小心用字譴詞,如何說(shuō)服,活潑型：說(shuō),完美型：想,力量型：做,和平型：看,性格的感情曲線,小波浪 大波浪 高亢 低回,二、識(shí)人之術(shù)二人性特征分析,活潑型,優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系 弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意 反感：循規(guī)蹈

16、矩 追求：廣受歡迎與喝彩 擔(dān)心：失去聲望 動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同,活潑型的缺點(diǎn) 情緒方面： 情緒化，不成熟，散漫，生活無(wú)條理 交友方面： 話多，吹牛，重復(fù)故事，插嘴 自我中心，忘記名字 晴天朋友，雨天朋友 工作方面： 興趣容易轉(zhuǎn)移，不持久,完美型,優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析 弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍 擔(dān)心：批評(píng)于非議 動(dòng)機(jī)：進(jìn)步,完美型的缺點(diǎn),情緒方面： 情緒低落，從消極面看問(wèn)題，容易抑郁 喜歡被傷害的感覺(jué)，自我貶低，憂郁傾向 交友方面： 多疑、退縮、不安全感、愛(ài)批評(píng)人 工作方面： 追求完美，難取悅、拖延,力量型,優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極 弱點(diǎn)：缺乏耐心、

17、感覺(jué)遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫 動(dòng)機(jī)：獲勝、成功,力量型的缺點(diǎn),情緒方面： 不喜歡眼淚，無(wú)同情心，魯莽，霸道 交友方面： 利用、強(qiáng)迫別人，不說(shuō)對(duì)不起、控制欲強(qiáng) 工作方面： 無(wú)法忍受出錯(cuò)，不分析細(xì)節(jié)，厭惡瑣事 工作狂，給周圍人的壓力太大 不懂人事，吃力不討好,和平型,優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽(tīng) 弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主見(jiàn) 反感：感覺(jué)遲鈍 追求：被人接受、生活穩(wěn)定 擔(dān)心：突然的變革 動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感,和平型的缺點(diǎn),情緒方面： 擔(dān)憂、沉默、不容易興奮、拒絕改變 交友方面： 缺乏熱情，愛(ài)評(píng)判、諷刺別人 不愿改變，遲緩，讓人著急 工作方面： 目的性不強(qiáng)，沒(méi)有主見(jiàn)，難

18、以鼓動(dòng) 懶惰，馬虎，給別人泄氣,應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型 NO,活潑型 HOW ABOUT YOU？,力量型 I AM SORRY,完美型 THAT IS RIGHT,只有找對(duì)人才能做對(duì)事,見(jiàn)行識(shí)人 有效判斷各種不同類型 掌握各種方式的組合,三、識(shí)人之術(shù)三識(shí)別人性,識(shí)人之術(shù),身體語(yǔ)言： 活潑型：多姿多彩夸張 完美型：注意細(xì)節(jié)幽雅 力量型：強(qiáng)勢(shì)張揚(yáng) 和平型：拘謹(jǐn)保守,射擊口令 活潑型:預(yù)備瞄準(zhǔn)討論 完美形:預(yù)備瞄準(zhǔn)瞄準(zhǔn) 力量型:預(yù)備射擊瞄準(zhǔn) 和平型:預(yù)備預(yù)備預(yù)備,識(shí)人之術(shù),表情 力量型: 威 嚴(yán) 活潑型: 豐 富 和平型: 平 和 完美型: 焦 慮,識(shí)人之術(shù),性格分類,

19、優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型,活潑型,力量型,完美型,行為標(biāo)準(zhǔn) S：成不成功無(wú)所謂，高興就好 M：對(duì)別人要求嚴(yán)格，對(duì)自己也要求嚴(yán)格 C：對(duì)別人要求嚴(yán)格，對(duì)自己無(wú)所謂 P：對(duì)別人不要求，對(duì)自己不苛求,說(shuō)話 S：脫口而出，大聲，先說(shuō)再想，講故事 M：先想再說(shuō)，小心謹(jǐn)慎 C：為工作與糾正別人的錯(cuò)誤講話，說(shuō)的 話幾乎都與目標(biāo)有關(guān)，與目標(biāo)無(wú)關(guān)話 ，一句也不想說(shuō) P：任何場(chǎng)合都少說(shuō)，旁觀者,口頭禪 S；大好了！氣死人了！真的嗎？ M：萬(wàn)一不行怎么辦，我就知道做不成 C：絕對(duì)，100%，我告訴你，肯定 P：隨便,交友 S：一大堆朋友，幾乎都是一面熟，但鐵 哥門兒少 M：朋友很少，都是鐵哥門兒 C：唯一不要

20、朋友可以過(guò)的人，生活中只 有目標(biāo) P：不會(huì)缺少朋友，是一個(gè)聆聽(tīng)者,對(duì)待錯(cuò)誤 S：經(jīng)常承認(rèn)錯(cuò)誤，但不會(huì)改正，犯錯(cuò)速 度大于道歉速度 M：不能接受批評(píng)，陷入低潮情緒 C：口頭上死不認(rèn)錯(cuò)，但私下里知錯(cuò)會(huì)改 P：無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，不是決定者，是被動(dòng)者 和撒氣對(duì)象。,用人之法：投其所好,一、各種類型的工作特點(diǎn)二、最佳的相處方式,了解他的 清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過(guò)的錯(cuò)誤不會(huì)再犯,S(活潑)型性格,S(活潑)型性格,S(活潑)型工作特點(diǎn),積極主動(dòng)的開(kāi)始 初期充滿干勁的進(jìn)行 尋找新事物新的工作方法 注重工作表面 喜歡多姿多彩 閃電式開(kāi)始 鼓勵(lì)他人參與 吸引他人工作,與S(活潑)型合作,不要

21、分配太重和程序化的任務(wù) 對(duì)他們所講出來(lái)的話打折扣 理解他們的情緒化 承認(rèn)他們喜歡變化和富有彈性 接受他們的不守時(shí)，健忘，零亂 給他們及時(shí)的回報(bào) 提供給他們表?yè)P(yáng)的舞臺(tái) 記住他們是易受外界影響的人 隨時(shí)做好處理善后工作的準(zhǔn)備 理解他們的“開(kāi)玩笑”,讓我們與活潑型一起快樂(lè) 要認(rèn)識(shí)到他們的深層需要是享受樂(lè)趣，得到關(guān)注和認(rèn)同 1、贊美他的一切 2、送他小禮物，送禮是喜歡他 3、學(xué)會(huì)問(wèn)他問(wèn)題，給他說(shuō)話的機(jī)會(huì) 4、給他講些新鮮事，幫他們趕時(shí)髦 重點(diǎn)：表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣,M(完美)型性格,M(完美)型性格,M(完美)型工作特點(diǎn):,預(yù)先作計(jì)劃 完美主義高標(biāo)準(zhǔn) 有條理有組織 分析問(wèn)題并善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 注重細(xì)節(jié)善

22、始善終 勤儉節(jié)約講求經(jīng)濟(jì)效益 善用圖表數(shù)據(jù)目錄 探尋有創(chuàng)造性的解決方法,與M(完美)型合作,知道他們的敏感和多疑和情緒化 了解他們悲觀和容易受傷的心靈 理解他們也需要幫助和傾述 遵守他們制定的程序和規(guī)范 提供詳盡的答案 真誠(chéng)精確適度的贊美 提供充分的依據(jù)來(lái)說(shuō)服 積極態(tài)度去引導(dǎo),讓我們與完美型一起統(tǒng)籌 認(rèn)識(shí)到他們的深層需要是秩序和體貼 1、請(qǐng)他們自己制定時(shí)間表、費(fèi)用表 2、他們非常敏感，贊美一定要真誠(chéng) 3、氣氛緊張時(shí)，你就要誠(chéng)懇道歉 4、少說(shuō)話，有時(shí)他們需要安靜，當(dāng)他們沉思時(shí)，不要打擾他們。 重點(diǎn)：做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分,C（力量）型性格,C（力量）型性格,C(力量)型工作特點(diǎn),目標(biāo)主導(dǎo) 縱觀

23、全局 行動(dòng)迅速 敢于決斷 追求實(shí)效的解決問(wèn)題的方法 委派工作善于管理 堅(jiān)持生產(chǎn) 促成行動(dòng) 越挫越勇,與C(力量)型合作,承認(rèn)他們的領(lǐng)導(dǎo)天賦 明白他們的做事太過(guò)拼命的作風(fēng) 試著劃分職權(quán)范圍和獨(dú)立王國(guó) 給他們知道他們是“沒(méi)錯(cuò)先生” 堅(jiān)持雙向溝通 接受他們的快速行動(dòng)和天性好斗 給他們挑戰(zhàn)但不能向他挑戰(zhàn) 提供成長(zhǎng)和進(jìn)取的機(jī)會(huì),讓我們與力量型一起行動(dòng) 認(rèn)識(shí)到他們的深層需要是成就和感激 1、提供盡量簡(jiǎn)單的建議，讓他們決策 2、要經(jīng)常肯定他們是對(duì)的 3、我不知道你是怎樣干完這么多事的 4、不要冒犯他們，不要與他們辯論 重點(diǎn)：講究效率和積極務(wù)實(shí),P(和平)型性格,P(和平)型性格,P(和平)型工作特點(diǎn),從事熟

24、悉可靠的工作 對(duì)待問(wèn)題平和無(wú)異議 調(diào)節(jié)矛盾沖突問(wèn)題 尋求容易的解決方法 有行政能力 善于面對(duì)壓力,與P(和平)型合作,懂得他們需要推動(dòng) 理解他們的沉默和安靜 協(xié)助他們制定目標(biāo)并爭(zhēng)取回報(bào) 幫助他們做決定 要知道逃避他們保持控制的方式 不要期望他們有熱情 不要把過(guò)錯(cuò)歸咎于他們 給他們冒險(xiǎn)性不大的任務(wù) 鼓勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任 把他們當(dāng)作傾述對(duì)象和知心朋友,讓我們與和平型一起輕松 認(rèn)識(shí)到他們的深層要求是尊重和自我價(jià)值 1、他們一般不輕易改變，一切照舊，不 要急于創(chuàng)新。 2、不要在他們說(shuō)“不”以后就失去耐心， 逐步讓他們參與，他們需要推動(dòng)。 3、肯定他們的重要，真誠(chéng)地感謝他們對(duì) 于自己的重要。 重點(diǎn)；使自己成

25、為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人,性格解析的之法,學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)觀察 首先看到積極面 不要急于對(duì)人下結(jié)論,每個(gè)人的性格，可能都比自己想象的要復(fù)雜-每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體！,上天不會(huì)造兩個(gè)完全一樣的事物。不同的性格在一個(gè)人身上的組合，形成不同性格的人而這些人在團(tuán)隊(duì)中的組合，都會(huì)產(chǎn)生不同的作用。,人性的復(fù)雜,性格組合,優(yōu)柔,率直,理性,和平型,活潑型,力量型,完美型,領(lǐng)導(dǎo)者,商業(yè)人才,矛盾組合,教育家,市民領(lǐng)袖,感性,性格組合 CSSC外向型自由組合：最有領(lǐng)導(dǎo)潛力 MPPM內(nèi)向型自由組合：最偉大的教育家 CMMC互補(bǔ)型：商業(yè)奇才 SPPS互補(bǔ)型：市民領(lǐng)袖 MSSM情感矛盾型 CPPC行為矛盾型 CSM混合型：和平型或完美型,自然組合:CS型/SC型,總體特征：外向樂(lè)觀坦率,優(yōu)點(diǎn)：最有領(lǐng)導(dǎo)潛力 工作娛樂(lè)都很投入 缺點(diǎn)：不夠持久 任性固執(zhí) 易沖動(dòng)沒(méi)有耐心,自然組合:MP型/PM型,優(yōu)點(diǎn)：做事穩(wěn)重 透徹認(rèn)真 持久力強(qiáng) 缺點(diǎn): 興奮不夠，死氣沉沉 啟動(dòng)太慢，易失戰(zhàn)機(jī),總體特征:內(nèi)向 悲觀 沉默,互補(bǔ)組合:CM/MC型,優(yōu)點(diǎn)： 果斷 有條理 目標(biāo)明確 推動(dòng)力強(qiáng)影響力大 做事持久 不足：人際關(guān)系不佳