9S管理與推行培訓.ppt

1、XX集團9S管理培訓,主要內容 一、9S含義和實施 二、如何推行9S,一、9S含義及實施,整理(seiri) 整頓(seiton) 清掃(seiso) 清潔(seiketsu) 素養(yǎng)(shitsuke) 節(jié)約（saving） 安全 （safety） 服務（serving） 滿意（satisfication） 前五個單詞日語的羅馬拼音和后四個 英語單詞均以字母”S”開頭, 簡稱“9S”。,1、整理（SEIRI）,定義：將工作場所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的留下來，其它的都除掉。 目的： 騰出空間，活用空間 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所 要有決心，不必要的物品應斷然的加以處置

2、，這是9S的第一步。,實施要點 不能用或不再使用 廢棄處理 6個月到1年內用一次 放儲存室 1個月到3個月內用一次放儲存柜 每天到每周多次使用 放工作場所旁,實例：,料倉的物品 誤用規(guī)格大小不一樣的紙板 過期的表單、文件、資料 私人物品 生產現(xiàn)場堆積之物品,2、整頓（SEITON）,定義：把留下來的必要物品依次定位擺放整齊，并加上標識。 目的： 工作場所一目了然 消除找尋物品的時間 整整齊齊的工作環(huán)境 消除過多的積壓物品 這是提升效率的基礎。,實施要點 整頓的關鍵在三定： 定位（在哪里，場所標識） 定品（什么物件，品類標識） 定量（多少個，數(shù)量標識）,實例：,文件分類、編號或顏色管理 原材料、

3、半成品、成品之堆放指示 個人的辦公桌面、抽屜、電腦內文件 消耗性用品定位擺放（手套、掃把）,3、清掃（SEISO）,定義：就是清除垃圾、污物及異物等，保持工作場所的干凈、亮麗。 目的： 穩(wěn)定品質 減少污染，提升品質 讓自身有一個舒適的工作環(huán)境,實施要點 工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源 從上到下的所有物品（天花墻面地面） 機器工具徹底清理 處理臟污現(xiàn)象 杜絕污染源,4、 清潔（SEIKETSU）,定義：保持工作場所沒有污物、非常干凈的狀態(tài)。 目的： 通過制訂相關的制度、流程， 維持上面3S的成果,實施要點 查檢表 改善及監(jiān)督 堅持實施5分鐘3S活動 （1）整理工作面,將工具或文件放回原位 （

4、2）理順電話線，關閉電源及水源 （3）離開之前擺齊工作臺椅,5、節(jié)約（SAVING）,定義：減少日常工作中的浪費，降低成本。 目的： 減少各種原材料、設備、辦 公用品及水電、人力等資源的 消耗，提高效率，從而達到成 本最優(yōu)化,實施要點 區(qū)分合理與不合理的現(xiàn)象 把發(fā)現(xiàn)的不合理浪費記錄下來 做出改善的方案,6、安 全（SAFETY）,定義：消除對人、物的安全隱患。 目的： 創(chuàng)造對人、公司財產沒有威脅 的環(huán)境，遏制安全事故發(fā)生，減 少工業(yè)災害 所有的運作都必需考慮安全問 題，嚴格遵守安全規(guī)則,實施要點 易燃、易爆及化學品的管理 車間現(xiàn)場電箱、電線及設備安全 生產作業(yè)保護及產品安全 人身安全意識，消防

5、意識,7、 服務（SERVING）,定義：從客戶的角度思考問題，并且要實實在在的為客戶解決問題。 目的： 提高服務水平，建立客戶信心 營造溫馨、舒適的工作環(huán)境,實施要點 同事就是客戶，滿足后道的需求 站在后道工序的立場來思考 多了解后道工序的作業(yè)內容 明確與后道工序的聯(lián)絡途徑,8、滿意 （SATISFICATION）,定義：指客戶對產品和服務的需求得到滿足的狀態(tài)。 目的： 客戶滿意 員工滿意 投資者滿意,實施要點 信息渠道暢通 員工的意見得到重視 改善服務質量,9、素養(yǎng)（SHITSUKE）,定義：每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事。 目的： 培養(yǎng)員工積極主動工作 遵守規(guī)則養(yǎng)成好習慣 營造團

6、隊協(xié)作精神,實施要點 一切活動靠人來完成。如果缺乏遵守規(guī)則或缺少自動自發(fā)的精神，推行9S易流于形式，不易持續(xù) 提升素養(yǎng)主要靠平時的教育訓練，認同企業(yè)、參與管理才能收到效果 素養(yǎng)的實踐始自內心而形之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內心,實例：,員工應確實遵守作息時間 工作應保持良好狀況 服裝整齊，戴好識別卡 愛護公物，用完歸位 不可亂扔紙屑果皮 熱愛崗位，樂于助人,整理：從心中就有“可用與不可用”的區(qū)分，并將“不可用的堅決去除”的觀念 整頓：從心中就有“將可用定位”的想法 清掃：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法 清潔： 心中隨時保持清潔，保持做人處事應有態(tài)度的想法 節(jié)約：從心中

7、就有“將產生浪費的不合理現(xiàn)象消除”的觀念 安全：安全無小事，時刻有安全第一的想法 服務：從心中就有“同事就是客戶”的觀念 滿意：從心中就有“員工就是客戶”的意識 素養(yǎng)：心中不斷追求完美的想法,二、如何順利推行9S,消除意識障礙 設置推行委員會,1、消除意識障礙,9S容易做，卻不易徹底或持久，究其原因，主要是“人”對它的認識，所以要順利推行9S，首先就要消除有關人員意識上的障礙。 認為9S太簡單，芝麻大小事，沒什么意義 雖然工作上問題多多，但與9S無關 工作已經夠忙的了，哪有時間再做9S 現(xiàn)在比以前已經好很多了，是否有必要 9S很容易學，還要勞師動眾，不劃算 就是我想做好，別人是否會做好 這一系列的意識障礙，