影像科質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)

1、.,影像科PDCA,持續(xù)質(zhì)量改進,灤南縣醫(yī)院影像科,.,影像科：面向全院，服務(wù)于臨床各科室，應(yīng)不斷提高圖像質(zhì)量和診斷水平?！坝跋裨\斷符合率”沒有最高，只有更高，是我們努力的方向！,.,影像科涉及病理圖像內(nèi)容復雜，各病例反應(yīng)出來的圖像千變?nèi)f化，同病異像，異病同像。,怎樣確保更高的“影像診斷符合率”？,運用PDCA?,.,PDCA的內(nèi)容,P階段（計劃階段）： PDCA循環(huán)分為4個階段8個步驟 1、提出問題（如何提高“影像診斷符合率”）。 2、分析影響因素。 3、找出主要原因（根本原因分析法）。 4、采取措施，制定計劃。,.,分析影響因素，找出主要因素的方法,.,D階段（實施階段）,5、將措施付諸實

2、施階段 對計劃進行培訓，在實驗的基礎(chǔ)上實施措施，評估后果、措施的全方位應(yīng)用，檢查措施的完成情況！,.,C階段（處理階段）,6、把執(zhí)行結(jié)果和預期目標對比檢查計劃執(zhí)行情況是否達到預期結(jié)果。在檢查階段還需調(diào)查，哪些措施有效，哪些措施效果不好，原因在哪里，并注意發(fā)現(xiàn)新的問題。,.,A階段（處理階段）,7、根據(jù)檢查的結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗教訓，把成功的經(jīng)驗肯定下來，形成標準，或補充有關(guān)標準和制度。對失敗的教訓也需加以總結(jié)整改，以供借鑒。,.,解決的方法、措施,制度、流程 1、影像科業(yè)務(wù)學習制度 2、診斷報告簽發(fā)與復核制度 3、集體讀片及疑難雜癥病例討論制度 4、重點和疑難雜癥病例隨訪與反饋制度 5、大型設(shè)備的定期保養(yǎng)、檢測 6、登記、分診、檢查、報告、審核完整的流程,.,解決的方法、措施,人員 1、醫(yī)技人員：集體培訓及自學（操作規(guī)程、三基、專業(yè)理論） 2、患者：充分了解病情,.,解決的方法、措施,設(shè)備 1、大型設(shè)備的定期保養(yǎng)、檢測，確保設(shè)備的性能完好。 2、積極配合第三方衛(wèi)生監(jiān)督的強制性檢測，保證設(shè)備的合法性使用。,.,解決的方法、措施,環(huán)境 1、愛護工作環(huán)境，保持清潔整齊。 2、合理使用空調(diào)，保障所需溫度、濕度。,.,每循環(huán)一次，就要解決一些問題，就要使質(zhì)量水平和管理水平提升一步。對于影像科最直觀的就是“影像診斷符合