領(lǐng)導(dǎo)綜合執(zhí)行力提升.ppt

1、領(lǐng)導(dǎo)綜合執(zhí)行力的提升,吳 春 容,一、建立執(zhí)行力的心智模式,執(zhí)行的意愿 是什么阻止我們?nèi)?zhí)行？ 心智模式往往是最大的障礙,心智模式,是人們的認(rèn)識(shí)指南和行動(dòng)指南，存在于人的潛意識(shí)之中。 是一種精神神經(jīng)反應(yīng)的模式。 是我們的一種認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的語(yǔ)法。 例如，一般人的語(yǔ)法是： 他不愛(ài)我了！別人對(duì)我太不負(fù)責(zé)任了！,心智模式是每個(gè)人潛意識(shí)里的假設(shè)或理論，有的還會(huì)成為成見(jiàn)！ 心智模式修煉有的時(shí)候就是改變自己的假設(shè)或理論的過(guò)程。,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢?外界刺激,個(gè)人的反應(yīng)（習(xí)慣性的表現(xiàn)）,心靈,心智模式,在心智模式的形成過(guò)程

2、中 家庭背景、3-6歲期間的個(gè)性形成、 個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷及環(huán)境、 個(gè)人的自我修煉 起決定性作用。,行為的內(nèi)在力量機(jī)制,超 我 外在力量的內(nèi)化 習(xí)俗 激勵(lì) 道德 倫理 法律 社會(huì)理想等，不跟社會(huì)沖撞,自 我 現(xiàn)實(shí)原則；采取行動(dòng) 滿足需求,本 我 本能需要 制造需要 快樂(lè)原則 愿望滿足,最大力量,本身無(wú)力,原始力量,心智模式是人們認(rèn)識(shí)事物的起點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)、方向、性質(zhì)的判斷,例如： 是積極，還是消極 是肯定，還是否定 是美好，還是丑惡 是融合，還是分裂 是接受，還是拒絕 是封閉，還是開(kāi)放 是向內(nèi)，還是向外,兩種心智模式的表現(xiàn),積極消極 開(kāi)放封閉 接受拒絕 合作不合作 換位思維自我中心 反省自己指責(zé)別人

3、尋找方法尋找借口 雙贏或多贏 單贏,基于積極向上的 心智模式,人要學(xué)會(huì)求同存異,人的背景、環(huán)境和成長(zhǎng)過(guò)程不同 心智模式完全不同 世界上沒(méi)有兩個(gè)完全一樣的人 也就沒(méi)有兩種完全相同的看法 尤其是男人與女人更是完全不同的兩類人 更要學(xué)會(huì)求同存異 為什么會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)？,基于求同存異的 心智模式,要求同存異就要學(xué)會(huì)交互法則,你想得到別人的贊美就要先學(xué)會(huì)贊美別人 你想得到別人的肯定就要先去肯定被人 你想得到別人的喜歡就要學(xué)會(huì)去喜歡別人 你想看到別人的微笑就要先對(duì)別人微笑 ,基于交互法則的心智模式,于丹在論語(yǔ)心得中說(shuō)： 在我們這個(gè)社會(huì)中，向外 看的人太多，向內(nèi)看的人 太少。,向外看 找外界的原因和借口 抱怨別

4、人和環(huán)境 指責(zé)別人、找別人的毛病 要求別人 讓自己的命運(yùn)掌握在別人手中,一般的人都習(xí)慣于向外尋找幸福，而幸福就藏在每個(gè)人的心里,基于內(nèi)省的心智模式,養(yǎng)成以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的心智模式,不要一味地講道理，有道理不一定能解決問(wèn)題，往往是公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理。 更不要把自己的道理強(qiáng)加給別人，你有你的道理，別人有別人的道理，都是對(duì)的。 無(wú)效地講道理、爭(zhēng)論道理，不如有效地解決問(wèn)題。,基于解決問(wèn)題的心智模式,開(kāi)會(huì)是為了解決問(wèn)題的,開(kāi)會(huì)本來(lái)是想解決問(wèn)題的 沒(méi)想到很多會(huì)開(kāi)到最后，卻得出一個(gè)結(jié)論：根本不可能解決這個(gè)問(wèn)題。適得其反。 所以，開(kāi)會(huì)的時(shí)候一定要把大家的心智模式統(tǒng)一到解決問(wèn)題上來(lái)，凡是與解決問(wèn)題無(wú)關(guān)的事情

5、一律禁止。,人們都希望別人去解決問(wèn)題 卻不希望自己去解決問(wèn)題 其實(shí)，如果每個(gè)人把自己的問(wèn)題解決了 也就沒(méi)有問(wèn)題了 把自己的本職工作做好是解決問(wèn)題最好的 辦法,不要盲目給結(jié)論,我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)：不用說(shuō)了，我都明白了 你不說(shuō)我也知道 你肚子里有幾根蛔蟲(chóng)我都知道 不用討論，就是這樣！ 這就叫主觀臆斷、剛愎自用、想當(dāng)然,在你沒(méi)有更好的方法之前 請(qǐng)不要輕易否定別人,不說(shuō)“我不會(huì)” 不說(shuō)“不可能” 不說(shuō)“這沒(méi)我事、這不關(guān)我的事” 不說(shuō)：“這沒(méi)我的責(zé)任” 不找任何借口,建立相信付出一定有回報(bào)、合作對(duì)誰(shuí)都好、 不合作對(duì)誰(shuí)都不好的的心智模式,人最難學(xué)會(huì)的不是方法和技術(shù) 而是做人和做事的理念與精神 有了好的做人和做事

6、的理念與精神 要學(xué)會(huì)做事的方法和技術(shù)易如反掌 否則,不僅很難學(xué)會(huì)做事的方法和技術(shù) 就是學(xué)會(huì)了也沒(méi)有用,執(zhí)行的觀念,人是什么？,身為人不知何謂人。做人的游戲：每組兩個(gè)人，由隊(duì)長(zhǎng)安排。全隊(duì)得星。,做人的體會(huì)：,尚書(shū)：惟天地萬(wàn)物之母,惟人萬(wàn)物之靈 。 先秦的儒家思想家荀子曾經(jīng)把天地萬(wàn)物分成四類： 水火有氣而無(wú)生， 草木有生而無(wú)知， 禽獸有知而無(wú)義， 人有氣有生有知，亦且有義，故最為天下貴也。 荀子王制,有三種人,用自燃物質(zhì)造就的人 用可燃物質(zhì)造就的人 用不燃物質(zhì)造就的人,毛澤東：紀(jì)念白求恩,做一個(gè)高尚的人 做一個(gè)純粹的人 做一個(gè)有道德的人 做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人 做一個(gè)有益于人民的人,大愛(ài)造就大醫(yī),

7、執(zhí)行的心態(tài),我不能決定生命的長(zhǎng)度 卻可以控制它的寬度 我不能左右天氣 卻可以改變心情 我不能改變?nèi)菝?卻可以展現(xiàn)笑容,我不能控制別人 卻可以掌握自己 我不能預(yù)知明天 卻可以好好利用今天 我不能樣樣順利 卻能夠事事盡力,我不能控制全局 卻可以從我做起 我不能要求別人 卻可以要求自己 我不能改變別人 卻可以改變自己,執(zhí)行的態(tài)度,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果 對(duì)待生活的態(tài)度決定聲譽(yù)的高度 對(duì)待工作的態(tài)度決定成就的高度,對(duì)事不能全力以赴 對(duì)物不知愛(ài)護(hù)珍惜 對(duì)人不知感恩換位 對(duì)己不知修煉克制,對(duì)事全力以赴 對(duì)物愛(ài)護(hù)珍惜 對(duì)人感恩換位 對(duì)己修煉克制,人生的兩種態(tài)度,人應(yīng)該如何活著？,人活著的意義是什么?

8、 人應(yīng)該怎么活著才有意義? 你的人生目標(biāo)是什么? 你希望自己成為什么樣的人?,每天都要思考： 我究竟為什么而工作？ 我為誰(shuí)工作？ 我應(yīng)該如何工作？ 我每天工作的意義是什么？,人應(yīng)該如何工作？,工作是什么?,工作是帶薪學(xué)習(xí) 工作是上帝交給我們的使命 工作是體現(xiàn)生命價(jià)值的唯一途徑 工作是你對(duì)生命價(jià)值的承諾 工作是你活著的真正目的 工作不是苦役,不是勞動(dòng) 工作不是維持生存的手段,工作是每個(gè)人要用生命和心血去做的事情 工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái) 工作是一個(gè)充實(shí)自我表達(dá)自我的機(jī)會(huì) 工作是我們活著的理由 工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量 工作的態(tài)度決定成就的高度 工作蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的個(gè)人使命感,把每一天都看成生

9、命中的最后一天 把每一件事都當(dāng)成生命中的最后一件事 像對(duì)待信仰那樣對(duì)待自己的工作 沒(méi)有信仰就找不到力量 像熱愛(ài)生命那樣去熱愛(ài)自己的工作 因?yàn)樯膬r(jià)值是要用工作來(lái)體現(xiàn)的 帶著使命感去工作 沒(méi)有任何借口 自動(dòng)自發(fā)自覺(jué)創(chuàng)造性地工作 用心去作，充滿激情,信念決定人生,有什么樣的信念就有什么樣的人生,信念是一種堅(jiān)定不移的觀念和信心 通過(guò)不斷實(shí)踐和驗(yàn)證,得到不斷證實(shí)和確定 最后,就很難再動(dòng)搖 信念也有積極和消極正確和錯(cuò)誤之分 消極的信念是一直失敗的原因,執(zhí)行的信念,執(zhí)行的信念： 1、堅(jiān)定地相信“付出一定有回報(bào)”。 2、執(zhí)行要以結(jié)果或效果為導(dǎo)向。 3、執(zhí)行才有回報(bào)，不執(zhí)行一切都等于零。 4、人生最重要的是

10、過(guò)程 5、生命的意義是經(jīng)歷 6、堅(jiān)持到底，永不放棄 7、決心決定成功,習(xí)慣決定成?。B(yǎng)成好的習(xí)慣）,要做就做到最好，用心去做 凡事先確立目標(biāo) 畫(huà)出藍(lán)圖，理清思路（思路決定出路） 掌握最好的方法 堅(jiān)定地相信自己一定會(huì)成功 馬上行動(dòng) 學(xué)會(huì)控制自己的情緒（提高情商）,執(zhí)行的習(xí)慣,二、執(zhí)行的方法,定戰(zhàn)略戰(zhàn)略決定成敗 搭班子扁平化 用好人用獨(dú)特的眼光看待人才 用正確的觀念用對(duì)人 用有效的方法激勵(lì)和影響人 組織資源什么是資源 理清思路 用對(duì)方法,四化 把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化 把簡(jiǎn)單化的東西量化 把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性,執(zhí)行的“四化”方法,其關(guān)鍵是要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和

11、濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡(jiǎn)單化, 把量化的因素流程化 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng) 分為輕重緩急 把流程化的因素框架化 框架化的目的是執(zhí)行流程進(jìn)行制度 化，形成書(shū)面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務(wù)，還是按照既定的流程來(lái)操作,Company Logo,提高執(zhí)行力的第一個(gè)方法：一竿子插到底,提高執(zhí)行力的第二個(gè)方法：堅(jiān)決跟蹤結(jié)果,提高執(zhí)行力的第三個(gè)方法：馬上行動(dòng)。,打造具有活力團(tuán)隊(duì) 打造專業(yè)能力團(tuán)隊(duì) 利用好資深的成員 做好足夠強(qiáng)化訓(xùn)練,創(chuàng)造高效執(zhí)行力,管理的十個(gè)黃金法則,法則(一):簡(jiǎn)單化法則,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。 越簡(jiǎn)單越有效。 抓住事物發(fā)展的本質(zhì)，通過(guò)現(xiàn)象抓本質(zhì) 抓住事物發(fā)

12、展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打蛇打在七寸上 復(fù)雜現(xiàn)象的背后往往有一個(gè)簡(jiǎn)單的道理 (大道至簡(jiǎn)) 道與術(shù)是有區(qū)別的 復(fù)雜問(wèn)題的背后,往往有一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法 管理越到最后越簡(jiǎn)單，最高等級(jí)的管理就是不管不理。問(wèn)題越到最后越簡(jiǎn)單。,發(fā)展才是硬道理！ 發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要用發(fā)展來(lái)解決！,法則（二）：求發(fā)展法則,求發(fā)展遠(yuǎn)比解決問(wèn)題重要,問(wèn)題會(huì)永遠(yuǎn)存在,發(fā)展越快,問(wèn)題越多 一些問(wèn)題可以置之不理 一些問(wèn)題授權(quán)給下屬去解決,走動(dòng)式管理 一些問(wèn)題必須利用專家來(lái)解決 管理者掌握在自己手上的問(wèn)題是直接影響發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,解決了就發(fā)展了,把終點(diǎn)作為起點(diǎn)。 終點(diǎn)就是目標(biāo)，管理需要始終緊扣目標(biāo)， 不能脫離目標(biāo)。 醫(yī)院管理的四個(gè)終點(diǎn)：

13、 1、促進(jìn)職工的全面發(fā)展 2、滿足服務(wù)對(duì)象的健康需求 3、滿足政府發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的需求 4、促進(jìn)醫(yī)院的全面、健康、可持續(xù)發(fā)展,法則（三）：以終為始法則,掌握目標(biāo)分解法,從終點(diǎn)往起點(diǎn)開(kāi)始分解目標(biāo) 一直分解到每個(gè)月、每一天 每個(gè)科室、每個(gè)部門 每個(gè)人 保證每個(gè)人、每個(gè)科室和部門每天所做的事 都是為了實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo) 保證每個(gè)人都知道每天應(yīng)該做的事,要把既定的事情藍(lán)圖化 先明確做這件事的目標(biāo) 再確定完成目標(biāo)的路徑 然后明確每條路徑上的程序或步驟、流程 理清做這件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié) 有一個(gè)清晰的思路，思路決定出路 最后，按照一定的程序，標(biāo)出實(shí)施的順序,法則（四）：藍(lán)圖化法則,實(shí)證化的基礎(chǔ)是信息化。 在信

14、息化的基礎(chǔ)上，應(yīng)用循證的工具。 拿依據(jù)、證據(jù)、數(shù)據(jù)說(shuō)話 拿依據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、 醫(yī)院的制度、規(guī)定、要求 拿證據(jù)流程記錄、會(huì)議記錄、考核記錄 拿數(shù)據(jù)把工作量化，把指標(biāo)量化 不要光動(dòng)嘴,一定要?jiǎng)邮? 寫(xiě)下來(lái),法則（五）：實(shí)證化法則,這是一個(gè)宇宙發(fā)則，在植物和動(dòng)物的基因里都隱藏著這個(gè)法則，也正是這個(gè)法則，才使我們生活的這個(gè)星球和社會(huì)變得如此豐富多彩。 管理出效益，管理就是要把資源變成效益,法則（六）：效益最大化法則,把有限的資源變成無(wú)限的效益 任何地方資源都是有限的 要提高資源的利用效率和效益 要對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置和優(yōu)化組合 什么時(shí)候有限的資源可以產(chǎn)生無(wú)限的效益？,管理不以完善為目標(biāo)，

15、而以有效為目標(biāo) 有效地得到發(fā)展，問(wèn)題得到有效解決 每一個(gè)環(huán)節(jié)都有效管理才有效 什么叫管理權(quán)? 管理權(quán)在某種意義上就是考核權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán) 管理依賴于一個(gè)健康的激勵(lì)機(jī)制,法則（七）：有效化法則,使管理更有效或提高執(zhí)行力的六個(gè)步驟,1、明確目標(biāo) 2、制定方案：完成目標(biāo)的路徑、程序、方法、計(jì)劃、進(jìn)度，理清思路，思路決定出路 3、培訓(xùn)、訓(xùn)練、示范 4、制定激勵(lì)機(jī)制 5、加強(qiáng)考核、監(jiān)督、反饋 6、落實(shí)獎(jiǎng)懲,任何事物都會(huì)逐漸從無(wú)序走向有序 秩序化首先是制度化。 管理就是一個(gè)從制度到文化的演變過(guò)程 開(kāi)始的時(shí)候，不借助制度什么都難以推行 后來(lái)，光靠制度，又變得過(guò)于機(jī)械、缺乏活力，必須培育文化 文化是制度的積淀和升華

16、,法則（八）：秩序化法則,1、完善制度或加強(qiáng)制度本身的建設(shè)： 要使制度具體化、細(xì)化、操作化 必須做什么（沒(méi)有做會(huì)有什么結(jié)果） 不能做什么， 做了不能做的是將會(huì)得到什么懲罰 把必須做的事情做到最好將得到什么獎(jiǎng)勵(lì),2、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)：要遵守制度必須熟悉制度， 因此，要加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)。 要把制度融入崗位手冊(cè)， 讓員工學(xué)習(xí)、參照、遵守。 學(xué)習(xí)要考核效果，考核了解、知曉的程度， 根據(jù)知曉程度進(jìn)行獎(jiǎng)懲； 學(xué)習(xí)之后要參照?qǐng)?zhí)行，形成習(xí)慣。 千萬(wàn)不能讓學(xué)習(xí)流于形式，達(dá)不到預(yù)期的效果。,3、強(qiáng)化制度意識(shí)： 要形成一種尊重制度、遵守制度的風(fēng)氣， 什么事情不是人說(shuō)了算，而是制度說(shuō)了算， 保持制度的權(quán)威性，逐步走上制度化管理,4、加強(qiáng)考核、建立監(jiān)督機(jī)制： 不定期監(jiān)督走動(dòng)式管理 定期考核 兩者相結(jié)合,5、獎(jiǎng)懲一定要落實(shí)：沒(méi)有獎(jiǎng)懲，監(jiān)督、考核就會(huì)失去作用；獎(jiǎng)懲要及時(shí)并有力度 沒(méi)有監(jiān)督、考核，制度管理就會(huì)失去作用。獎(jiǎng)懲不落實(shí)也是制度失靈的一個(gè)重要原因。 如果不遵守制度不會(huì)受到懲罰或懲罰不足以起警示作用，那么，就不會(huì)有人去遵守制度了，制度就成了一紙空文。,制度失靈的原因可能是誘惑力不夠大， 也可能是形成的壓力和恐懼不夠大,資源、時(shí)間、精力的分配法則 把80%的資源投入到20%效益最高的事情上去 用80%的時(shí)間和精力去解決20%最關(guān)鍵的問(wèn)題 用80%的