人力資源管理課件第一講 組織理論概論.ppt

1、第一講 組織理論概論 北京大學光華管理學院 許惠龍,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,2,教師介紹,許惠龍，北京科技大學工學學士；北京大學光華管理學院管理學碩士；北京大學光華管理學院組織管理系博士研究生。 工作經(jīng)歷： 1997820004 上海寶鋼集團，技術(shù)主管（助理工程師）； 2000520018 北大縱橫管理咨詢公司，網(wǎng)站內(nèi)容主管； 2004620058 北京和敏管理咨詢公司，副總經(jīng)理（兼職）； 20062 北京科技大學科技園管理顧問（兼職）； 200610 北京市宣武區(qū)國資委主任助理（掛職）。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,3,教師介紹,研究領(lǐng)域： 領(lǐng)導部

2、屬交換，主要研究上下屬的互動過程與交換質(zhì)量； 績效管理，主要研究大型國有企業(yè)的績效考核與績效管理； 利基戰(zhàn)略，主要研究中國民營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 主要著作及研究成果： 團隊的變革，譯著，國際文化出版公司，2004年4月。 冠軍之道：利基戰(zhàn)略設(shè)計與實施，專著（合著），中國對外翻譯出版公司，2006年9月。 許惠龍、康榮平，“隱形冠軍：全球最優(yōu)秀的公司”，管理世界，2003年第7期。 許惠龍，“領(lǐng)導部屬交換與上下屬信任的交互發(fā)展模型”，中國行政管理，2006年第8期。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,4,教師介紹,李金波，中國人民大學經(jīng)濟學學士；中國社會科學院經(jīng)濟學碩士；北京大學光華

3、管理學院組織管理系博士研究生。 研究領(lǐng)域： 契約與組織理論 人力資源經(jīng)濟學 政治過程中激勵 代表性研究成果： 聶輝華、李金波，“政企合謀與經(jīng)濟發(fā)展”，經(jīng)濟學季刊，2006年第6卷第1期，p75-90. 李金波，企業(yè)內(nèi)的隱性契約，2004年，中國社會科學院研究生院優(yōu)秀碩士論文。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,5,課程熱身,您的姓名 您的相關(guān)工作經(jīng)驗（實習、兼職） 您對組織理論的認識 您對本課程的期望 什么樣的課程是最有效？如何評估？,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,6,本講要點,組織的含義 正式組織與非正式組織 現(xiàn)代企業(yè)的特征 組織人的素質(zhì) 人性假設(shè)變遷 組織理

4、論的主要內(nèi)容 組織管理理論的演變,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,7,什么是組織?,組織一詞來自希臘文“ORGANON”，意思是“工具”、“手段”。 1873年以前，組織一詞主要用以說明生物的組合狀態(tài)。 1873年英國哲學家赫伯特斯賓塞將組織一詞引入社會科學，提出“社會有機體”的概念，即認為組織是多種要素組合的系統(tǒng)或社會。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,8,什么是組織?,組織是： 有目標的，即懷有某種目的的人群； 心理系統(tǒng)，即群體中相互作用的人群； 技術(shù)系統(tǒng)，即運用知識和技能的人群； 有結(jié)構(gòu)的活動整體，即在特定關(guān)系模式中一起工作的人群。 卡斯特 & 羅森茨韋克

5、（1970）,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,9,什么是組織?,一群人為達到某些目標而共同工作的有組織的社會實體。 組織的三個特征： 兩個或以上的人 有特殊的目的 精心安排的結(jié)構(gòu) 您知道的組織類型有哪些？,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,10,什么是組織?,組織是追求目標的理性實體，如企業(yè)； 組織是權(quán)力分子的結(jié)盟，如立法機構(gòu)； 組織與環(huán)境護動的開放系統(tǒng)，如科研單位； 組織是為了實現(xiàn)目的的人為系統(tǒng)，如宗教團體； 組織是由相對獨立的單位組成的松散式結(jié)構(gòu)，如學校；,組織是影響決策的政治系統(tǒng)，如工會； 組織是對內(nèi)部成員互動加以約束的工具；如軍隊； 組織是通過內(nèi)部縱向、橫

6、向關(guān)系處理資訊的單位，如行政部門； 組織是成員只能接受制度而無權(quán)自由選擇偏好的模式，如工廠； 組織是由不成文的協(xié)議構(gòu)成的團體，如利益集團。,加雷思摩根（Gareth Morgan），1986,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,11,正式組織與非正式組織,正式組織是為了有效地實現(xiàn)組織目標，而明確規(guī)定組織成員之間職責和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，其組織制度和規(guī)范對成員具有正式的約束力。這是判別一個組織是否正式組織的主要標準我們不考慮它是否注冊登記，是否合法； 非正式組織則是組織成員在感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實觀點、愛好、興趣、習慣、志向等一致而自發(fā)形成的結(jié)伙關(guān)系。非正式組織也有自己的目的，也

7、可能存在分工，但是其目的和分工并不是經(jīng)過正式的計劃的，也沒有嚴格的規(guī)章制度來保證其目的和分工的實施和存續(xù)。非正式組織中的目的和分工是自發(fā)的、富有彈性的、非生存性的或自娛性的。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,12,正式組織與非正式組織,正式組織 有經(jīng)過計劃的正式的組織結(jié)構(gòu) 有意創(chuàng)造出具有一定形式的關(guān)系 通常用組織結(jié)構(gòu)圖來說明 傳統(tǒng)理論推崇正式組織,非正式組織 沒有正式計劃的組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)由相互作用而自發(fā)產(chǎn)生 不用圖表來說明 人際關(guān)系理論推崇非正式組織,您身處哪些正式組織與非正式組織？,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,13,非正式組織的特點,非正式組織在滿足組織成員

8、個人的心理和感情需要方面較正式組織更具有優(yōu)越性。 非正式組織形式靈活，穩(wěn)定性弱，覆蓋面廣（可以滲透組織內(nèi)不同部門甚至組織外部），幾乎所有正式組織的成員都介入某種類型的非正式組織。 管理者應(yīng)正視非正式組織的存在，在組織中有意識地引導和促進具有積極意義的非正式組織的形成和發(fā)展，努力使其成為正式組織的輔助力量。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,14,什么是組織？,課堂討論 什么是好的組織？ 什么是你樂于在其中工作的組織？,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,15,當代企業(yè)的特征,傳統(tǒng)企業(yè) 穩(wěn)定、不靈活 以工作為中心 永久的工作 個人導向 管理者做決策 規(guī)則導向 員工同質(zhì)性

9、高 層級性關(guān)系,現(xiàn)代企業(yè) 動態(tài)、靈活 以技能為中心 暫時的工作 團隊導向 員工參與決策 客戶導向 勞動力多樣化 橫向和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,16,組織人,當代社會每個人都隸屬于一個或更多的組織，他/她為組織服務(wù)，從組織中獲得生活和發(fā)展的資源和機會。 這種狀況使得當今社會的人變成“工作組織人” 人所經(jīng)歷的三個階段：自然人社會人組織人 工作組織人應(yīng)當具備哪些條件或素質(zhì)？,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,17,組織人的素質(zhì),2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,18,人性假設(shè)的變遷,理性經(jīng)濟人（科學管理學派） 社會人（人際關(guān)系學派） 自我

10、實現(xiàn)人（行為科學學派） 復雜人（權(quán)變思想學派） 觀念人（組織文化學派） 組織人（組織行為學派）,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,19,什么是組織理論？,組織理論可以界定為研究組織的結(jié)構(gòu)、職能和運轉(zhuǎn)及組織中群體行為和個人行為的知識體系。 D.S.皮尤（組織理論精粹）,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,20,組織理論的知識體系,組織的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境； 組織的界線與活動范圍； 組織之間的界面； 組織的結(jié)構(gòu)； 組織中的正式與非正式關(guān)系； 組織中的權(quán)力、職權(quán)和影響； 組織的目標與價值系統(tǒng),組織中的群體動力學； 組織成員的激勵； 組織成員的選擇與配置 組織的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；

11、 組織中的管理過程； 組織中的信息與決策； 組織的變革與發(fā)展等。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,21,界定組織理論的邊界,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,22,組織理論與管理實踐的結(jié)合,作為管理的具體實踐或?qū)嶋H的技術(shù)手段，組織理論主要包括： 管理過程（計劃、組織、領(lǐng)導、控制） 管理決策（判斷、戰(zhàn)略、協(xié)作、作業(yè)/戰(zhàn)術(shù)等多個層面的決策） 管理對象（工商企業(yè)、政府、教育單位、宗教、軍事組織等）,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,23,組織理論與相關(guān)學科的關(guān)系,行為科學（人類學、心理學、社會學）； 社會科學（經(jīng)濟學、政治學、歷史學）； 分析科學（數(shù)學、統(tǒng)

12、計學、比較分析）； 哲學等,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,24,組織管理思想的演變,古典管理思想 泰勒、法約爾、馬克斯韋伯 近代管理思想 巴納德、梅奧 當代管理思想 管理過程流派、管理科學流派、組織管理流派 行為科學流派、系統(tǒng)學派、權(quán)變學派,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,25,泰勒的科學管理理論,泰勒（1856-1915）：科學管理之父 主要著作： 1895年，計件工資制 1903年，工廠管理 1911年，科學管理原理 如何解決磨洋工問題？,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,26,泰勒的科學管理理論,泰勒理論貢獻的四個方面 動作和時間研究 科學

13、管理原理 組織計劃原理 組織職能化原理 組織的例外原理 泰勒最根本的貢獻 在管理實踐與管理問題研究中首次采用觀察、記錄、調(diào)查、試驗等近代分析科學方法 將管理問題視為一種系統(tǒng)方法，并把管理同組織職能、把管理同哲學范疇結(jié)合在一起。,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,27,泰勒的科學管理理論,泰勒制的要點 科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率：時間動作研究 為了提高勞動生產(chǎn)率，需要挑選與培訓第一流的工人 使工人掌握標準化的操作辦法，使用標準化的工具、機器、材料，在標準化的工作環(huán)境中工作 采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作 實行勞資合作，做大蛋糕，提高勞動生產(chǎn)率 把計劃職能與執(zhí)行職能

14、分開 以科學工作方法取代經(jīng)驗工作方法 實行職能工長制，細化生產(chǎn)管理過程 管理控制中實施例外原則,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,28,法約爾的一般管理理論,法約爾（1841-1925）：法國工程師和管理學家，出生于法國富裕資產(chǎn)階級家庭，從采礦工程師到總經(jīng)理，“古典管理理論之父”。 主要著作： 1908年，一般管理原則 1916年/1949年，工業(yè)管理與一般管理,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,29,法約爾的一般管理理論,法約爾的理論貢獻： 社會組織理論（社會體、六種基本職能） 組織因素理論（外部形態(tài)因素、內(nèi)在因素） 組織職能理論（六種職能與能力等級） 組織運行理

15、論（組織管理五要素） 組織管理原則（14條原則） 組織中的參謀部（參謀人員的功能） 組織中的“跳板”原則（層級原則與橫向溝通）,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,30,法約爾的一般管理理論,六種經(jīng)營活動與五大管理職能 經(jīng)營是引導一個組織趨向一個目標：技術(shù)活動（生產(chǎn)）、商業(yè)活動（交換活動）、財務(wù)活動（資金的籌集、控制和使用）、安全活動（財物和人身安全）、會計活動（計帳算帳、成本核算和統(tǒng)計等）、管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制） 管理的五大職能的思想，成為認識管理職能與管理過程的一般性框架 14條管理原則 勞動分工原則、權(quán)力與責任對等原則、紀律原則、統(tǒng)一指揮原則、統(tǒng)一領(lǐng)導原則、

16、個人利益服從整體利益的原則、員工報酬原則、集權(quán)原則、等級系列原則、秩序原則、公平原則、人員穩(wěn)定原則、首創(chuàng)精神原則、團結(jié)合作原則,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,31,馬克斯韋伯的理想行政組織理論,馬克斯韋伯（1864-1920）：著名德國社會學家；組織理論之父，官僚制、科層制、理想的行政組織理論。 主要著作： 1930年，新教倫理與資本主義精神 1947年，社會與經(jīng)濟組織理論 馬克斯韋伯的理論貢獻： 組織類型理論（合法權(quán)力的三種形式與對應(yīng)的組織類型） 組織效率理論（官僚制度的高效率） 組織的權(quán)力與結(jié)構(gòu)理論（法定權(quán)力的具體規(guī)定）,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,3

17、2,馬克斯韋伯的理想行政組織理論,官僚制的特征 在勞動分工基礎(chǔ)上，規(guī)定每個崗位的權(quán)力和責任，把這些權(quán)力和責任作為明確規(guī)范而制度化。（權(quán)責規(guī)范制度化） 按照不同職位權(quán)力的大小，確定其在組織中的地位，形成有序的等級系統(tǒng)并形成制度化。（等級系統(tǒng)制度化） 明確規(guī)定職位特性以及該職位對人應(yīng)有能力的要求。根據(jù)技術(shù)資格挑選組織成員。（職位特性與職位要求） 管理人員根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力處于擁有權(quán)力的地位，原則上所有人都服從制度規(guī)定，不是服從于某個人 管理人員實施管理時，只負責特定的工作，擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力 管理者的職務(wù)是他的職業(yè)，有固定報酬，有按才干晉升的機會，應(yīng)忠于職守而不是忠于某個人,2020

18、/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,33,巴納德的近代組織管理理論,巴納德（1886-1961）：近代管理理論奠基人之一，其組織管理理論揭示了管理過程的基本原理，提出“組織理論是現(xiàn)代管理理論的核心”。 主要著作 1938年，經(jīng)理人員的職能 1948年，組織與管理,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,34,巴納德的近代組織管理理論,組織要維持三方面平衡 組織內(nèi)部個人與整體之間的平衡；組織與環(huán)境之間的平衡；組織動態(tài)平衡。 管理人員的職能 最根本的職能是協(xié)調(diào)、實現(xiàn)組織三方面平衡； 三方面的基本職能：建立與維持信息聯(lián)系系統(tǒng)；從組織成員那里獲得必要的努力；規(guī)定組織的共同目標 正式組織與非正式組織 正式組織：兩個或兩個以上個人的有意識協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)；包含協(xié)作意愿、共同目標、信息溝通三個基本要素 非正式組織：個人相互接觸中無意識地帶有體系化、類型化特征的多種心理因素的體系,2020/9/7,北京大學光華管理學院 許惠龍,35,梅奧的人際關(guān)系學說,梅奧（1880-1949）：美國行為科學學家，哈佛大學教授。梅奧通過霍桑試驗，提出著名的人際關(guān)系學說，開辟了行為科學研究道路。 主要著作： 1933年，工業(yè)文明中人的問題； 1945年，工業(yè)文明中的社會問題。,2020/9/7,北京大學光