基于平衡計(jì)分卡的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)

1、基于平衡計(jì)分卡的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究,14企管 閆雪蕓 2014111112000312,目 錄,研究背景 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià) 基于平衡計(jì)分法的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià) 總結(jié) 參考文獻(xiàn),研究背景,供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前企業(yè)管理的一個(gè)重要部分，高效的供應(yīng)鏈管理是企業(yè)降低成本，提高效率，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)把供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)運(yùn)作的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。因此，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)也就成為一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)。,標(biāo)準(zhǔn)成本制度和責(zé)任會(huì)計(jì)系統(tǒng)是傳統(tǒng)企業(yè)控制成本、評(píng)價(jià)績(jī)效的主要方法。但是，很多學(xué)者都指出，單純的用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效，會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。 美國(guó)學(xué)者Robert Kaplan和David Norton

2、在1992年提出一種新的評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的方法體系平衡記分卡（Balance Scorecard）。該體系分別由財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)作、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4 部分組成。這種方法克服了傳統(tǒng)的過(guò)于強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)方法的弊端，被哈佛商業(yè)評(píng)論評(píng)為“過(guò)去80年來(lái)十大最具影響力的管理思想之一”。,供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究,現(xiàn)有的關(guān)于供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究主要集中在評(píng)價(jià)體系、指標(biāo)的選定和評(píng)價(jià)方法三個(gè)方面，評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究發(fā)展見(jiàn)下圖；關(guān)于評(píng)價(jià)方法，目前有供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型法、平衡計(jì)分卡法、層次分析法、模糊層次綜合評(píng)價(jià)法等。我們這里主要是選用平衡計(jì)分卡的方法。,供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系,評(píng)價(jià)方法,層次分析法 數(shù)據(jù)包絡(luò)法 模糊決策評(píng)價(jià)法,基于平

3、衡計(jì)分卡的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià),Gunasekaran et al. (2001) identified supply chain metrics and proposed a framework for SCM performance evaluation. Here, in this article, the BSC is applied to these metrics with the intent to evaluate SCM performance comprehensively.,R. Kaplan, D. Norton The balanced scorecard: Measure

4、s that drive performance Harvard Business Review, 70 (1) (1992), pp. 7199,Performance metrics for the financial perspective,Performance metrics for the customer perspective,Performance metrics for the internal business perspective,(接上表),Performance metrics for the innovation and learning perspective

5、,馬士華等人在一般平衡記分法的基礎(chǔ)上，提出了平衡供應(yīng)鏈記分法，從客戶角度、供應(yīng)鏈內(nèi)部流程角度、未來(lái)發(fā)展性角度和財(cái)務(wù)價(jià)值角度研究了對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的問(wèn)題,并提出相關(guān)的參考指標(biāo)。但是對(duì)具體指標(biāo)的算法論述很少，只是為構(gòu)建供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供了理論框架。,總結(jié),考慮到供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系既包含定量指標(biāo)又包含定性指標(biāo)、且這些指標(biāo)由上至下形成遞階層次結(jié)構(gòu),故基于平衡計(jì)分法的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)也會(huì)結(jié)合層次分析法來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效作出最終的評(píng)價(jià)。,層次分析法一般步驟,1.無(wú)量綱處理 2.建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的遞階層次結(jié)構(gòu) 3.構(gòu)造判斷矩陣 4.計(jì)算相對(duì)權(quán)重 5.計(jì)算組合權(quán)重 6.計(jì)算綜合評(píng)價(jià)結(jié)果,參考文獻(xiàn),1

6、R. Kaplan, D. Norton.The balanced scorecard: Measures that drive performanceJ.Harvard Business Review,70 (1) (1992), pp. 7199 2 A. Gunasekaran, C. Patel, E. Tirtiroglu.Performance measures and metrics in a supply chain environmentJ.International Journal of Production and Operations Management, 21 (1

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