文秘畢業(yè)論文調(diào)查報告

1、 學(xué)號_中州大學(xué)畢業(yè)設(shè)計（論文）題 目 中州大學(xué)文秘專業(yè)課程設(shè)置調(diào)查報告學(xué) 院_文化與傳播學(xué)院_專 業(yè)_文秘_學(xué)生姓名_王香蘭_指導(dǎo)教師_ 職稱_講師_評閱教師_ 職稱_時 間_關(guān)于中州大學(xué)文秘專業(yè)課程設(shè)置狀況的調(diào)查報告 中文摘要文秘專業(yè)是主要培養(yǎng)適應(yīng)中小型經(jīng)濟組織管理的綜合性輔助管理人才的專業(yè)，文秘專業(yè)課程的設(shè)置直接關(guān)系到這一人才類型的培養(yǎng)，本報告主要分析了中州大學(xué)文秘專業(yè)課程中出現(xiàn)的問題以及針對這些問題所采取的對策和堅持幾項基本原則。關(guān)鍵詞文秘專業(yè) 課程設(shè)置 狀況 對策 原則english abstractthe secretary major is mainly to the compr

2、ehensive economic organization and management of the professional management personnel, assistant secretary professional curriculum settings relates directly to the talent cultivation, this type of report mainly analyzes the secretary major courses in university of zhongzhou problems and taken to so

3、lve these problems and countermeasures on several fundamental principles.keywords professional secretarial curriculum situation countermeasures principle前 言調(diào)查目的及意義：文秘專業(yè)是我校唯一的一個國家級試點專業(yè)，它以“辦事、辦文、辦會、辦公”為內(nèi)容，主要培養(yǎng)適應(yīng)中小型經(jīng)濟組織管理的綜合性輔助管理人才，文秘專業(yè)課程的設(shè)置直接關(guān)系到這一人才類型的培養(yǎng)，同時也關(guān)系到文秘專業(yè)教育取得的最終效果，及其我校文秘專業(yè)的發(fā)展方向及就業(yè)導(dǎo)向問題。所以文秘專業(yè)

4、的設(shè)置是一件極其重要問題，也是文秘專業(yè)教育的首要問題。調(diào)查的方法：此調(diào)查主要采用調(diào)查問卷的方法，問卷采取封閉性題型和開放性題型相結(jié)合的方式進行。調(diào)查的范圍：中州大學(xué)05、06、07屆文秘專業(yè)畢業(yè)生進行調(diào)查。調(diào)查方式：采取筆試和郵件的形式。調(diào)查問卷說明：問卷共制作了60份，有效調(diào)查問卷共57份，占總調(diào)查問卷的95%，其中07屆調(diào)查問卷共15份。有效問卷12份，占調(diào)查問卷的80%，06屆調(diào)查問卷共15份，有效問卷15份，占調(diào)查問卷的100%。提 綱一、 我校文秘專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀（一） 我校文秘專業(yè)的課程設(shè)置狀況大綱（二） 對文秘專業(yè)現(xiàn)在狀況的調(diào)查與分析（三） 文秘專業(yè)在實際操作與實踐中存在的情況二

5、、 對文秘專業(yè)現(xiàn)存狀況采取的對策（一） 采取對策應(yīng)堅持的原則（二） 采取對策的幾個步驟三、結(jié)論正 文一、我校文秘專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀：（一）我校文秘專業(yè)的課程設(shè)置狀況大綱1. 本專業(yè)課程設(shè)置的主要方向：課程設(shè)置內(nèi)容以培養(yǎng)學(xué)生的文書辦理能力、組織協(xié)調(diào)能力辦事公能力、謀劃能力為主要目的，為中小社會組織尤其小經(jīng)濟組織培養(yǎng)通用綜合性輔助人才。2. 本專業(yè)設(shè)置的主干課程：管理學(xué)概論，秘書理論與事務(wù)文書工作，應(yīng)用寫作秘書專項技能訓(xùn)練經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)本專業(yè)的課程安排，本專業(yè)共安排專業(yè)課程36門，除去專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)，實際課程安排34門，共分專業(yè)課、公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、現(xiàn)選課、任選課5種類型。其中專業(yè)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、

6、限選課中除秘書專項技能訓(xùn)練、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)與調(diào)研報告寫作，每門課程安排學(xué)生自修相關(guān)課程2-3門，以拓寬學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生獨立研究、分析問題的能力。另本專業(yè)的計劃課時2194個，知識講授課時1154個，約站總課時的52.2，實踐課時1049個，約占總課時的47.8。（二）對文秘專業(yè)現(xiàn)在狀況的調(diào)查與分析：1.為了解文秘專業(yè)課程設(shè)置狀況，特對我校05、06、07屆文秘專業(yè)學(xué)生進行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查問卷的第一至第十一道題的問卷結(jié)果逐一分析得出如下：（1）影響因素興趣愛好老師講教就業(yè)率素質(zhì)與能力的培養(yǎng)其他所占比例（%）26.99.615.332.715.3這說明：學(xué)生選擇本專業(yè)最注重的是素質(zhì)與能力

7、的培養(yǎng)，其次是個人的興趣及愛好。（2）受益課程秘書實務(wù)及技能訓(xùn)練檔案管理文書寫作公關(guān)禮儀（其他請寫出）所占比例（%）31.118.92720.22.7 這說明： 通過對本專業(yè)的學(xué)習(xí)最讓同學(xué)們感到受益的是秘書實務(wù)及技能訓(xùn)練，其次是文書的寫作能力，然后是公關(guān)禮儀，同時這也說明了本校對這兩門課程安排的合理性和有效性。 （3）技能掌握文書辦理能力 組織管理協(xié)調(diào)能力辦事辦會能力輔助能力所占比例（%）25.323.836.514.2這說明：學(xué)生通過對專業(yè)的學(xué)習(xí)，對辦事辦會能力的掌握最好，其次是文書辦理能力，其他技能已經(jīng)基本掌握。（4）課程設(shè)置狀況非常合理比較合理一般不合理（請回答5題）所占比例（%）013

8、.373.310（5）不合理的課程集中在第二學(xué)年的第四學(xué)期的組織行為文學(xué)，第三學(xué)年第五學(xué)期的社會學(xué)。（6）課程數(shù)目度第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期所占比例（%）13.82538.319.42.7（7）技能掌握方式多參加校外實踐活動多進行模擬訓(xùn)練每周進行強化訓(xùn)練考試學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備對秘書專業(yè)開放，隨時練習(xí)。e、其他所占比例 （%）30.124.522.620.71.8這表明學(xué)生在參加校外的時間活動方面最少，其次進行的模擬訓(xùn)練比較少，學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備對秘書的開放程度還不夠。（8）會計知識掌握很大 較大 一般 較小根本不用開設(shè)所占比例 （%）403026.63.3（9）針對專業(yè)實習(xí)時間的選擇,78

9、%以上的確同學(xué)集中認為應(yīng)在每一學(xué)年的下半學(xué)期,持續(xù)時間43%以上的同學(xué)集中在兩個星期內(nèi),26%以上的同學(xué)集中在一個星期內(nèi),約31%的同學(xué)認為應(yīng)持續(xù)在一個月到兩個月的時間。（10）針對第十題的回答，主要集中在會計學(xué)占100%,另外計算機操作及數(shù)據(jù)庫photoshop制作約占30%，財會知識約占10%。英語占5%。 音樂鑒賞占3%。（11）這對第十一題的回答大部分同學(xué)集中在課程設(shè)置基本合理或者一般，90%以上的同學(xué)建議文秘課程應(yīng)多設(shè)置一些實際有用的課程，并要求多上一些實踐課和理論操作課 。2.調(diào)查情況的綜合分析：我校文秘專業(yè)主要存在以下幾種情況：1. 在學(xué)習(xí)本專業(yè)之前同學(xué)選擇本專業(yè)的理由主要集中在

10、素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，其次是個人的興趣愛好。2. 在學(xué)習(xí)本專業(yè)之后 ，根據(jù)現(xiàn)在專業(yè)課程設(shè)置的狀況，從同學(xué)的對課程的受益情況和技能掌握情況分析看：同學(xué)們受益較大的是秘書實務(wù)及技能訓(xùn)練、文書寫作、公關(guān)禮儀，基本掌握了辦事辦會能力管理，文書辦理能力、文書辦理能力這說明學(xué)校對這些課程的設(shè)置是較合理，從第五題的回答也可以反映這一情況。而只有10%的同學(xué)認為不合理，且主要集中在社會學(xué)和組織行為學(xué)。3. 對于本校專業(yè)課程設(shè)置多少方面分析，38.3%的同學(xué)認為第二學(xué)年的第三學(xué)期的課程應(yīng)多一些。這說明此學(xué)期的課程設(shè)置的相對較少一些。4. 對如何才能更好的掌握好本專業(yè)的知識及技能，30.1%的同學(xué)認為應(yīng)多參加校外實踐

11、活動，24.5%的同學(xué)認為應(yīng)多進行模擬訓(xùn)練，22.6%的同學(xué)認為應(yīng)每周進行強化訓(xùn)練考試，20.7%的同學(xué)認為學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備應(yīng)對秘書專業(yè)開放，隨時練習(xí)。這表明秘書專業(yè)的同學(xué)對校外的時間活動參加的比較少，在理論學(xué)習(xí)與實踐中同學(xué)進行的秘書模擬訓(xùn)練較少，秘書實訓(xùn)設(shè)備對秘書專業(yè)的同學(xué)開放度不夠到位。5. 對會計課程的掌握40%的同學(xué)認為應(yīng)該開設(shè)，30%的同學(xué)認為對會計知識應(yīng)該較大程度的掌握。6. 對專業(yè)的實習(xí)大部分同學(xué)認為應(yīng)該集中在每一學(xué)年的學(xué)期期末。而根據(jù)學(xué)校的實際實習(xí)狀況，說明學(xué)校對學(xué)生的實習(xí)強度還是很小的。（三）文秘專業(yè)在實際操作與實踐中存在的情況：1. 從調(diào)查的結(jié)果顯示看，我校的課程設(shè)置在實際操作

12、中，與實際性結(jié)合的不太緊密，理論課程的設(shè)置沒有從文秘專業(yè)所要從事的崗位的實用性出發(fā)，而只從理論角度去學(xué)習(xí)一些看似有用的課程，如社會學(xué)，組織行為學(xué)的開設(shè)，尤其是組織行為學(xué)的開設(shè)與管理學(xué)基、公共關(guān)系學(xué)中大部分內(nèi)容重復(fù)或者相近，造成了知識的重復(fù)累加，使學(xué)生失去了學(xué)習(xí)新知識的機遇和興趣。2. 在理論學(xué)習(xí)與實踐中，實踐課程遠遠小于原國家教委關(guān)于高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置問題的幾點意見中規(guī)定“實踐教學(xué)課時一般應(yīng)占教學(xué)計劃總課時的50%左右，教學(xué)計劃中規(guī)定的實驗、實訓(xùn)課的開出率在90%以上；每個專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場所和穩(wěn)定的校外實習(xí)實踐活動基地。”的要求。而我校原計劃的實踐課時是占總課時的47

13、.8，而在此次調(diào)查中卻有30.1%的同學(xué)認為應(yīng)多參加校外實踐活動，24.5%的同學(xué)認為應(yīng)多進行模擬訓(xùn)練，22.6%的同學(xué)認為應(yīng)每周進行強化訓(xùn)練考試，20.7%的同學(xué)認為學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備應(yīng)對秘書專業(yè)開放，隨時練習(xí)。這表明秘書專業(yè)的同學(xué)對校外的實踐活動參加的比較少，在理論學(xué)習(xí)與實踐中同學(xué)進行的秘書模擬訓(xùn)練較少，秘書實訓(xùn)設(shè)備對秘書專業(yè)的同學(xué)開放度還是不夠到位。同時也說明了原課程設(shè)置在實際操作與實施過程中遠遠沒有達到預(yù)定的目標與標準。3. 我校文秘專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容以培養(yǎng)學(xué)生的文書辦理能力、組織協(xié)調(diào)能力、辦事辦公能力、謀劃能力為主要目的，為中小社會組織尤其小經(jīng)濟組織培養(yǎng)通用綜合性輔助人才為主要培養(yǎng)目標，所以

14、對本專業(yè)設(shè)置應(yīng)確立主動適應(yīng)社會對人才的要求，以就業(yè)為導(dǎo)向進行課程設(shè)置，以文秘崗位要求為準則，以企業(yè)用人標準為參照，緊密結(jié)合文秘專業(yè)本身的實際，既強調(diào)知識的積累，又講求崗位能力的訓(xùn)練，除必須掌握基本的文書辦理能力、辦事辦會能力，更重要的要掌握謀劃能力，組織協(xié)調(diào)能力，其中謀劃能力中秘書也應(yīng)有一定的核算能力，所以在課程設(shè)置方面設(shè)置會計學(xué)知識以及必要的財會知識是很有必要的，而在現(xiàn)有課程中卻沒有開設(shè)這一門課，在此次的調(diào)查中40%的同學(xué)都認為應(yīng)該開設(shè)，30%的同學(xué)認為對會計知識應(yīng)該較大程度的掌握。二 、對文秘專業(yè)現(xiàn)存狀況采取的對策：1. 采取對策應(yīng)堅持的原則： 理論與實際相結(jié)合的原則：在課程的實際設(shè)置中，

15、要始終堅持理論與實際的結(jié)合，這主要從幾個方面來堅持要保持文秘專業(yè)教材的與時俱進；所學(xué)知識要與社會的實際用途接軌；所學(xué)知識不能只局限于對課本知識或者教材知識的學(xué)習(xí)，要及時的從社會中文秘專業(yè)的就業(yè)實踐中涉獵知識，以保持同社會的就業(yè)發(fā)展以及就業(yè)需求同步進行；在課程的設(shè)置方面要充分的從文秘專業(yè)的自身的性質(zhì)及其秘書的職業(yè)性質(zhì)出發(fā)進行設(shè)置。所謂文秘專業(yè)的自身的性質(zhì)是指文秘專業(yè)所獨有的性質(zhì)，即秘書專業(yè)所涉獵的知識不屬于任何一個行業(yè)，但又是任何一個行業(yè)所必須的。所謂秘書的職業(yè)性質(zhì)是指秘書工作的政治性、從屬性、輔助性、綜合性；根據(jù)實際與新時期秘書工作的需要要注意吸收、借鑒國內(nèi)外秘書教育的最新成果，努力使所學(xué)教材

16、達到現(xiàn)實性與超前性相結(jié)合，知識性與趣味性相結(jié)合。 堅持計劃與實施同步進行的原則：在課程的設(shè)計過程中要堅持計劃與實施同步進行。這要求在文秘專業(yè)教研中就經(jīng)常的一些文秘專業(yè)上的新問題進行探討，并就問題的探討形成一套完整的課程設(shè)計方案，付諸于實踐。根據(jù)實際的需要，要及時調(diào)整課程知識，使所學(xué)的知識隨時適應(yīng)不段變化的客觀情況，即有需則更，既更既學(xué)。 堅持以就業(yè)崗位為導(dǎo)向進行課程設(shè)置的原則：要真正適應(yīng)秘書這一崗位的需求，秘書專業(yè)應(yīng)加強核算能力這類課程的開設(shè)，真正的滿足秘書崗位的需求，樹立秘書崗位目標意識，做到從秘書崗位中所需的角色與能力進行課程設(shè)置，即從以下幾個方面分析后，進行課程設(shè)置： 清晰認識秘書角色，

17、所謂秘書角色是指秘書在管理系統(tǒng)中為中樞機構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)提供直接服務(wù)并合乎職業(yè)身份要求的行為模式。它具有行為的依存性、服務(wù)的直接性、角色的模糊性的特征； 具備良好中文能力和合格的英文能力； 親和力強，熟練的人際技能； 熟練的電腦辦公系統(tǒng)使用技能； 初步的目標管理能力； 初步的會議管理能力； 簡報能力； 良好的學(xué)習(xí)能力與反應(yīng)能力。 以培養(yǎng)職業(yè)能力為主原則：職業(yè)能力包括了職業(yè)專門技術(shù)能力和職業(yè)關(guān)鍵能力兩部分，涵蓋了技術(shù)技能、理論知識、態(tài)度素質(zhì)等從業(yè)需要的全部能力。秘書的“職業(yè)專門技術(shù)”應(yīng)當包括：現(xiàn)代辦公設(shè)備操作技術(shù)；擬文、印制、分發(fā)、立卷歸檔技術(shù)；會議安排、接送、會場布置、會議記錄；公關(guān)接待、溝通協(xié)調(diào)等方

18、面。職業(yè)專門技術(shù)能力是做事能力，職業(yè)關(guān)鍵能力是做人的能力。沒有專門能力做不成事，缺乏關(guān)鍵能力做不好人，二者不可偏廢，缺一不可。但是，做事必須先做人，做人比做事更重要。秘書職業(yè)關(guān)鍵能力包括誠實守信的處世態(tài)度、任勞任怨、認真負責(zé)的工作作風(fēng)、責(zé)任感、敬業(yè)精神、團隊意識、品德修為、性格修養(yǎng)、儀表氣質(zhì)等。 對于文秘專業(yè)課程設(shè)置，只有將職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)與職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合，才能使學(xué)生既掌握做事的能力，又學(xué)會做人的本領(lǐng)；既有迅速上崗的能力，又有面向職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展能力。因此，圍繞培養(yǎng)職業(yè)能力設(shè)置課程應(yīng)當成為高職文秘專業(yè)課程設(shè)置的：重要原則。 2. 采取對策幾個步驟： 明確秘書崗位的職責(zé)和特點，

19、并以此為依據(jù)進行課程設(shè)置：適應(yīng)秘書崗位是文秘專業(yè)課程設(shè)置的主要目的，也是文秘專業(yè)課程設(shè)置的主要依據(jù)。而秘書崗位的職責(zé)是對一個秘書人員最基本的要求，所以在進行文秘專業(yè)的課程設(shè)置的時要首先明確秘書崗位的職責(zé)，了解秘書崗位的特點。才能真正的培養(yǎng)出能夠滿足社會所需并為社會所用的秘書人才。 找準我校文秘專業(yè)的定位：高職教育是我國目前職業(yè)教育的最高形式，任何一種職業(yè)都以行業(yè)為背景，具有行業(yè)特點。行業(yè)的發(fā)展變化，直接影響到職業(yè)的發(fā)展。秘書是沒有行業(yè)背景的，可又屬于每一個行業(yè)。交通運輸、地礦冶煉、機械制造、化學(xué)醫(yī)藥、信息產(chǎn)業(yè)、金融證券、內(nèi)外貿(mào)易、餐飲服務(wù)、休閑娛樂等，哪個行業(yè)都需要秘書?？梢姡貢炔粚儆谀硞€

20、行業(yè)，而又屬于每一個行業(yè)，這種是與不是的兼容，正是秘書職業(yè)所獨具的特色。同時這也是秘書專業(yè)定位的關(guān)鍵，所謂專業(yè)定位也即是指文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標和崗位定位，找準秘書專業(yè)的定位就是要從理論與實踐兩個方面進行培養(yǎng)人才，主要培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的、德智體美全面發(fā)展的告訴制技能型專門人才，課程設(shè)置內(nèi)容以培養(yǎng)學(xué)生的文書辦理能力、組合協(xié)調(diào)能力、辦事辦公能力、謀劃能力為主要目的，為中小社會組織尤其小經(jīng)濟組織培養(yǎng)通用綜合性輔助人才。即采取素質(zhì)德育及理論知識兩手抓的措施，使秘書專業(yè)學(xué)生適應(yīng)當今風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟社會及信息傳播急劇膨脹的社會，使其明白市場使然。三、結(jié)論文秘是一種涉及行業(yè)領(lǐng)域眾多、就業(yè)范圍廣泛且社會需求穩(wěn)定的職業(yè)，上至國家機關(guān)、事業(yè)單位，下至各種經(jīng)濟成分的企業(yè)，都需要從事文秘、文書檔案管理、信息資料的收集及計算機文字處理等辦公室程序性工作的人員。尤其隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟成分的多元化，對秘書的要求也越來越多元化，所以我們應(yīng)始終堅持：理論與實際相結(jié)合的原則堅持計劃與實施同步進行的原則.以培養(yǎng)職業(yè)能力為主原則堅持以就業(yè)崗位為導(dǎo)向進行課程設(shè)置的原則。并以秘書崗位的職責(zé)和特點，秘書專業(yè)的定位為依據(jù)進行課程的設(shè)置，積極朝著培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要