7月全國(guó)自考秘書(shū)實(shí)務(wù)試題及答案解析

1、精品自學(xué)考試資料推薦全國(guó) 2018 年 7 月高等教育自學(xué)考試秘書(shū)實(shí)務(wù)試題課程代碼： 00510一、單項(xiàng)選擇題( 在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1 分，共 30 分 )1.下列哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的?()學(xué)習(xí)秘書(shū)實(shí)務(wù)的方法是a. 同學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科相結(jié)合b.同實(shí)地調(diào)查相結(jié)合c.同實(shí)際操作相結(jié)合d.同電腦操作相結(jié)合2.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()a. 現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)是一門新興的學(xué)科b.秘書(shū)實(shí)務(wù)是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科c.秘書(shū)實(shí)務(wù)不是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科d.秘書(shū)實(shí)務(wù)的研究領(lǐng)域是秘書(shū)和秘書(shū)機(jī)構(gòu)的專業(yè)工作3.秘書(shū)隨從領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)酬時(shí)不該做的事有()。a. 提

2、前安排車輛b. 及時(shí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)c.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人的安全d. 決定領(lǐng)導(dǎo)人的離開(kāi)時(shí)間4.秘書(shū)在記錄當(dāng)日大事時(shí)要注意的事項(xiàng)不包括()。a. 及時(shí)b. 客觀c.全面d. 詳盡5.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()秘書(shū)撰擬文書(shū)a. 表達(dá)方式是以說(shuō)明為主b. 偶爾采用抒情和描寫(xiě)c.不能搞“文責(zé)自負(fù)”d. 主要運(yùn)用抽象思維6.下列哪條不屬于文稿審核的作用?()a. 符合領(lǐng)導(dǎo)意圖b. 減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)c.控制發(fā)文總量d. 確保文稿質(zhì)量7.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()a. 簽發(fā)是制發(fā)公文的決定性環(huán)節(jié)b.簽發(fā)在審核文稿前進(jìn)行c.簽發(fā)后的草稿即成為定稿d.文稿一經(jīng)簽發(fā)，即賦予該文件以法定效力8.將辦理完畢的文書(shū)按照一定的方式分類組合，

3、進(jìn)行保管的過(guò)程就是()。a. 立卷b. 歸檔1精品自學(xué)考試資料推薦c.承辦d. 登記9.下列哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的?()高層次信息的特點(diǎn)是a. 完整性b. 典型性c.簡(jiǎn)單性d. 預(yù)測(cè)性10.從信息中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、捕捉題目所進(jìn)行的調(diào)研，是證實(shí)信息、擴(kuò)充信息，挖掘和開(kāi)發(fā)深層次信息的有效方式。這種信息獲取的方法叫做() 。a. 網(wǎng)絡(luò)查詢法b.相互交流法c.專題調(diào)查法d.隨時(shí)觀察法11.把調(diào)研成果或融入領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和講話中去，或引起領(lǐng)導(dǎo)的重視以文件下發(fā)，或形成政策和規(guī)章制度。這種調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化方式叫做()。a. 以文轉(zhuǎn)化b. 以會(huì)轉(zhuǎn)化c.以信息轉(zhuǎn)化d. 以宣傳轉(zhuǎn)化12.根據(jù)兩個(gè)或兩類對(duì)象之間在某些方面的相似或相

4、同，從而推出它們?cè)谄渌矫嬉部赡芟嗨苹蛳嗤难芯糠椒?，叫?)。a. 比較方法b.類比方法c.分析方法d.綜合方法13.下列哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的?()會(huì)議記要的作用是a. 對(duì)上可以匯報(bào)情況b.對(duì)下可以指導(dǎo)工作c.對(duì)平級(jí)可以互通信息d.對(duì)外可以宣傳14.將印制好的證件預(yù)先發(fā)給與會(huì)者，入場(chǎng)時(shí)交此卡即表示到會(huì)。這就是()。a. 簿式簽到b.卡式簽到c.電子簽到d.進(jìn)行投票15.承辦單位對(duì)辦結(jié)的建議（提案）認(rèn)真審定和檢查其辦理的程序和結(jié)果，以提高辦理工作的質(zhì)量。這一程序叫做()。a. 交辦b. 承辦c.催辦d. 審查16.承辦單位對(duì)本年度建議（提案）辦理工作進(jìn)行全面回顧、分析和研究，并形成書(shū)面材料。這一

5、程序叫做 ()。a. 審查b. 復(fù)查c.總結(jié)d. 報(bào)告17.辦理信訪案件的中心環(huán)節(jié)是()。a. 信訪案件調(diào)查b. 要準(zhǔn)確定性c.要依法辦事d. 要事實(shí)清楚18.目前信訪信息的主要反映形式是()。2精品自學(xué)考試資料推薦a. 口頭反映b.單件反映c.專題反映d.電訊反映19.同外賓打招呼要使用官方語(yǔ)言，不要用方言土語(yǔ)。如：()。a. 幸會(huì)b. 你好c.你早d. 你干啥來(lái)了20.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()a. 會(huì)見(jiàn)，國(guó)際上一般稱接見(jiàn)或拜會(huì)b.政治性的會(huì)見(jiàn)時(shí)間較短，話題較廣泛c.會(huì)見(jiàn)，分為禮節(jié)性的、政治性的和事務(wù)性的d.會(huì)談時(shí)間一般較會(huì)見(jiàn)時(shí)間長(zhǎng)21.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()a. 談判是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)

6、的巨大推動(dòng)下，發(fā)展起來(lái)的b.談判是人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系、交換意見(jiàn)、取得一致而相互磋商的一種行為c.談判有廣義和狹義之分d.商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用22.談判的目的是() 。a. 雙贏b. 讓對(duì)方妥協(xié)c.己方勝利d. 讓對(duì)方讓步23.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()領(lǐng)導(dǎo)出差結(jié)束后，秘書(shū)應(yīng)該a. 處理出差資料b. 做好通聯(lián)工作c.抓緊有關(guān)問(wèn)題的落實(shí)d. 清理經(jīng)濟(jì)帳目24.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()a. 旅行計(jì)劃也叫旅行日程安排表b.旅行回來(lái)后，秘書(shū)要向有關(guān)單位電話致謝c.目前國(guó)內(nèi)的飛機(jī)票、火車票不必提前若干天預(yù)定d.隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)旅行日益增多25.收到錯(cuò)打電話后，應(yīng)

7、該()。a. 立即掛斷電話b. 客氣地告訴對(duì)方打錯(cuò)了電話c.問(wèn)清對(duì)方有何事情d. 利用錄音設(shè)備錄音26.fax 是指 ()。a. 電報(bào)b. 電傳c.傳真d. 電郵27.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()在有線電通訊中容易造成泄密的途徑有a. 電話串音b.載波輻射3精品自學(xué)考試資料推薦c.電子竊聽(tīng)d.密碼破譯28.對(duì)計(jì)算機(jī)操作人員來(lái)說(shuō)，下列哪種做法是錯(cuò)誤的?()a. 在機(jī)房會(huì)客b.不私自復(fù)制秘密信息c.不亂丟涉密廢品d.不混用載密盤與非載密盤29.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()危急事件具有a. 突發(fā)性b.必然性c.意外性d.危害性30.對(duì)值班人員在保護(hù)機(jī)關(guān)安全方面的規(guī)定的制度是()。a. 崗位責(zé)任制度b.請(qǐng)

8、示報(bào)告制度c.保密制度d.安全防范制度二、多項(xiàng)選擇題( 在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2 分，共 10 分 )1.危急事件處理的程序是()。a. 現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告b. 調(diào)查和判斷c.預(yù)測(cè)和監(jiān)控d. 處理和重建e.寫(xiě)出要事急報(bào)2.下列哪些做法是錯(cuò)誤的?()a. 擦重味發(fā)乳b.在公共場(chǎng)合化妝c.在異性面前化妝d.使用適量的清香型香水e.保持手的清潔3.在社交場(chǎng)合，握手的禮節(jié)是()。a. 主人先伸手b.年輕者先伸手c.身份低的先伸手d.女士先伸手e.如果有人忽視了順序，就不與之握手4.致意的方式可以有 ()。a

9、. 舉手禮b.點(diǎn)頭禮c.欠身禮d.脫帽禮e.鞠躬禮5.調(diào)研報(bào)告的類型有 ()。a. 反映社會(huì)情況的b. 介紹新生事物的c.總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的d. 揭露問(wèn)題的e.考察歷史事實(shí)的三、簡(jiǎn)答題（每小題分，共分）1.做好文書(shū)工作可以起到哪些作用？2.商務(wù)隨從工作有哪些內(nèi)容？4精品自學(xué)考試資料推薦3.日程表是領(lǐng)導(dǎo)日程安排的文字計(jì)劃。它的種類有哪些？四、論述題（第1 小題 12 分，第 2 小題 8 分，共 20 分）1.為什么說(shuō)選擇調(diào)研課題是調(diào)研活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)？2.如何編寫(xiě)信息簡(jiǎn)報(bào)？五、案例題（第1 小題 12 分，第 2 小題 13 分，共 25 分）1.秘書(shū)小劉正在電腦前打合同，電腦上顯示的正是合同條款。桌

10、上電話鈴聲響起，小劉立即接起電話： “你好，海王集團(tuán)公司。 ” 對(duì)方：“我是重慶分公司的老邵。 ”小劉：“哦，是邵主任。 ”邵主任：“我想查一下上級(jí)批復(fù)海王公司改為集團(tuán)公司的時(shí)間?！毙ⅲ骸澳闵缘龋荫R上就查。 ”她轉(zhuǎn)身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夾上均沒(méi)有標(biāo)簽，小劉找了三個(gè)文件夾都沒(méi)有找到。這時(shí)，傳來(lái)了敲門聲，小劉頭也不回地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)?！彼栽诜募A?？腿诉M(jìn)來(lái)，站在門口等待。小劉沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)動(dòng)靜，這才轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，說(shuō)：“你請(qǐng)進(jìn)，你找哪位？”對(duì)方走至辦公桌前（此時(shí)電腦未關(guān)屏，合同仍放在桌上） ，雙手遞上名片，說(shuō)道： “我想拜訪陳副總。 ”小劉雙手接過(guò)名片，一面看一面讀：“哦，你是紅光集團(tuán)公司市

11、場(chǎng)總監(jiān)李先生。你與陳副總有預(yù)約嗎？”李先生：“沒(méi)來(lái)得及約，我有些事想和他談?！毙ⅲ骸昂鼙福裉鞄孜焕峡偠汲鋈マk事了?！崩钕壬骸澳鞘袌?chǎng)部經(jīng)理在嗎？”小劉：“我給你打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)。”小劉提起電話正要打，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員小張敲門。小劉便將話筒擱在桌上，說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)?！毙?wèn)小張： “小張，你們經(jīng)理在嗎？”小張：“經(jīng)理外出了。 ”小劉對(duì)李先生說(shuō)： “要不你和小張談?wù)劊窟@是我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員小張?！崩钕壬烈髌?，說(shuō)： “你還是把陳副總的手機(jī)號(hào)碼告訴我吧，我自己再和他聯(lián)系?！毙⒘⒓凑f(shuō)： “陳副總的手機(jī)號(hào)碼是xxxxxxxx ?！崩钕壬浵率謾C(jī)號(hào)碼后，說(shuō)：“謝謝。那我告辭了。 ”小劉說(shuō)：“我送送你。 ”小劉送客去了。小張發(fā)現(xiàn)擱在桌上的電話，拿起一聽(tīng)，沒(méi)聲，便掛上了。你能說(shuō)出小劉在工作中犯了哪些錯(cuò)誤嗎？2.周末的晚上， 某公司秘書(shū)小李正在某學(xué)校上課進(jìn)修。但沒(méi)過(guò)多久， 她不