管理中的十大理論課件

1、管理中的十大理論,管理中的經(jīng)典定律,厚德精醫(yī) 博學(xué)篤行,厚德精醫(yī) 博學(xué)篤行,管理中的十大理論,墨菲定律,帕金森定律,彼得原理,酒與污水 木桶理論,破窗效應(yīng),熱爐法則,手表定律,不值得,奧卡姆,蘑菇法則,我們將一起學(xué)習(xí),管理中的十大理論,墨菲定律,理論來源 愛德華墨菲（Edward A. Murphy）是美國(guó)愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年，他和他的上司斯塔普少校參加美國(guó)空軍進(jìn)行的MX981火箭減速超重實(shí)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的是為了測(cè)定人類對(duì)加速度的承受極限。其中有一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目是將16個(gè)火箭加速度計(jì)懸空裝置在受試者上方，當(dāng)時(shí)有兩種方法可以將加速度計(jì)固定在支架上，而不可思議的是，竟然有人有條不

2、紊地將16個(gè)加速度計(jì)全部裝在錯(cuò)誤的位置。,管理中的十大理論,墨菲定律,Anything that can go wrong will go wrong. 凡事只要有可能出錯(cuò)，那就一定會(huì)出錯(cuò)。 If anything can go wrogn,it will. 會(huì)出錯(cuò)的，終將會(huì)出錯(cuò)。,管理中的十大理論,無處不在的“墨菲定律 ”？,排隊(duì)的時(shí)候你總覺得另一排動(dòng)的比較快，你馬上換到另一排，你原來那排就開始動(dòng)的比較快了；你站的時(shí)間越久越有可能覺得站錯(cuò)了排；,一面涂有果醬的面包掉在地毯上往往是帶有果醬的那一面著地； 等公交車很久了車一直沒來，決定走路，結(jié)果剛離開站臺(tái)公交車就來了。 、,管理中的十大理論,墨

3、菲定律,墨菲定律并不是一種強(qiáng)調(diào)人為錯(cuò)誤的概率性定律，而是闡述了一種偶然中的必然性，它提示了我們?cè)谌粘９芾碇袨槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W(xué)道理。,”墨菲定律“忠告我們：面對(duì)人類的自身缺陷，我們最好還是想得更周到、全面一些，采取多種保險(xiǎn)措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致的災(zāi)難和損失。歸根到底，錯(cuò)誤與我們一樣，都是這個(gè)世界的一部分，狂妄自大只會(huì)使我們自討苦吃，我們必須學(xué)會(huì)如何接受錯(cuò)誤，并不斷從中學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。,容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的，人永遠(yuǎn)也不可能成為上帝，當(dāng)你妄自尊大時(shí)，“墨菲定律會(huì)讓你知道厲害；相反，如果你承認(rèn)自己的無知，”墨菲定律 “會(huì)幫助你做得更嚴(yán)密些。,管理中的十大理論,帕金森定律,是

4、官僚主義的一種別稱，指在行政管理中，行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多，行政人員會(huì)不斷膨脹，每個(gè)人都很忙，但組織效率越來越低下。也可稱之為”官場(chǎng)病“、”組織麻痹病“或者”大企業(yè)病“。,管理中的十大理論,帕金森定律闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：,一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一條是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干事的人；第二條是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三條是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。,這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)失去權(quán)力；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)

5、力構(gòu)成威脅。兩助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。,管理中的十大理論,一位老太太要給侄女寄明信片，她用了1個(gè)小時(shí)找明信片，1個(gè)小時(shí)選擇明信片，找侄女的地址又用了30分鐘，又花了1個(gè)小時(shí)用來寫祝福語，決定去寄明信片時(shí)是否帶雨傘，又用去了20分鐘。做完這一切，老太太勞累不堪。同樣的事，一個(gè)工作特別忙的人可能花費(fèi)5分鐘在上班的途中就順便做了。 帕金森定律告訴我們：工作會(huì)自動(dòng)占滿一個(gè)人所有可用的時(shí)間。如果我們給自己安排了充裕的時(shí)間去完成一項(xiàng)工作，我們就會(huì)放慢節(jié)奏或者增加其他項(xiàng)目以便用掉所有的時(shí)間。工作膨脹出

6、來的復(fù)雜性會(huì)使工作顯得很重要，在這種時(shí)間彈性很大的環(huán)境中人并不會(huì)感到輕松，相反會(huì)因工作的拖沓、膨脹而苦悶、勞累，從而精疲力竭。,老太太寄明信片的故事,管理中的十大理論,解決之道,要想解決帕金森定律的癥結(jié)，必須把管理單位的用人權(quán)放在一個(gè)公正、公開、平等、科學(xué)、合理的用人制度上，不受人為因素的干擾 。,管理中的十大理論,彼得原理,勞倫斯.彼得,在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)人總趨向晉升到他所不能勝任的職位；有工作成績(jī)的人被提升到高一級(jí)的職位；如果他們繼續(xù)勝任，將進(jìn)一步提升，直到到達(dá)他們所不能勝任的位置。,管理中的十大理論,“節(jié)節(jié)高升”并不一定春風(fēng)得意,經(jīng)過幾次晉升之后，一個(gè)人往往會(huì)到達(dá)他的專才完全無用武之

7、地的職位,不能勝任,管理中的十大理論,晉升激勵(lì)的“兩難”困境,管理中的十大理論,如何解決以上的“困擾”？,改變單純的根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升的機(jī)制，不能因某人在某個(gè)崗位上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù),管理中的十大理論,一顆老鼠屎，壞了一鍋粥,酒與污水定律,管理中的十大理論,管理中的十大理論,及時(shí)扔掉“壞蘋果”,破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀掉。如果一個(gè)組織里有這樣一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果,如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉，如果你無力這樣做，就應(yīng)該

8、把它拴起來。,管理中的十大理論,木桶原理,短板理論,理論一,理論二,水桶能盛多少水，并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板,木桶能裝多少水，不僅取決于最短那塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板之間的結(jié)合是否緊密。,你愿做哪一塊板？,學(xué)會(huì)與同事溝通協(xié)作,管理中的十大理論,理論三,理論四,藉由長(zhǎng)木板的支持，就算團(tuán)隊(duì)存在一塊相對(duì)較短的木板，也能發(fā)揮較優(yōu)秀的績(jī)效！,組織中每個(gè)人、每個(gè)小團(tuán)隊(duì)都發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，且聯(lián)系緊密，自然就能發(fā)揮最優(yōu)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效！,如果你是那短板，你如何去做？,=,+,管理中的十大理論,啟示,如果把企業(yè)的管理水平比做三長(zhǎng)兩短的一只木桶，而把企業(yè)的生產(chǎn)率或者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比做桶里裝的水，那

9、影響這家企業(yè)的生產(chǎn)率或績(jī)效水平高低的決定性因素就是最短的那塊板。企業(yè)的板就是各種資源，如研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、行銷、管理、品質(zhì)等等。為了做到木桶“容量”的最大化，就要合理配置企業(yè)內(nèi)部各種資源，及時(shí)補(bǔ)上最短的那塊“木板”。如果具體到人力資源管理的問題上來說，又可以將木桶視為人力資源管理的績(jī)效，木桶的板則分別代表人力資源規(guī)劃、工作分析與職位設(shè)計(jì)、人員的招募甄選和雇用、發(fā)展培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、企業(yè)文化等各方面內(nèi)容。所以，木桶有大小之分，木桶原理也有整體和局部之分，我們所要做的事情就是找到你自己的桶，然后找到那塊最短的板，加高它！,管理中的十大理論,一個(gè)企業(yè)要想成為一個(gè)結(jié)實(shí)耐用的木桶，首先要想方設(shè)法

10、提高所有板子的長(zhǎng)度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，越來越多的管理者意識(shí)到，只要組織里有一個(gè)員工的能力很弱，就足以影響整個(gè)組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力，并將他們的力量有效地凝聚起來，最好的辦法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的工作，許多著名企業(yè)都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。,管理中的十大理論,啟示1：改變木桶結(jié)構(gòu)可增加儲(chǔ)水量,從木桶原理中，我們可以發(fā)現(xiàn)，木桶的最終儲(chǔ)水量，不僅取決于最短的那塊木板，還取決于木桶的使用狀態(tài)和木板間的銜接與配合。在特定的使用狀態(tài)下，通過相互配合，可在一定程度上

11、增加木桶的儲(chǔ)水量，比如：有意識(shí)地把木桶向長(zhǎng)板方向傾斜，木桶的儲(chǔ)水量就會(huì)比正立時(shí)多得多；或?yàn)榱藭簳r(shí)地提升儲(chǔ)水量，可以將長(zhǎng)板截下補(bǔ)到短板處，從而提高木桶儲(chǔ)水量。,管理中的十大理論,啟示2：通過激勵(lì)讓短木板變長(zhǎng),毫無疑問，在企業(yè)中最受歡迎、最受關(guān)注的是明星員工，即少數(shù)能力超群的員工。管理者往往器重明星員工，而忽視對(duì)一般員工的利用和開發(fā)。這樣做很容易打擊團(tuán)隊(duì)的士氣，從而使明星員工的才能與團(tuán)隊(duì)合作兩者間失去平衡。想要避免這個(gè)問題，管理者就需要多關(guān)注普通員工，特別是對(duì)那些短板員工要多一些鼓勵(lì)、多一些賞識(shí)。,管理中的十大理論,啟示3：別讓短板葬送自己,如果把木桶比做人生，那么短板實(shí)際上就是我們生命中的一些弱

12、點(diǎn)。比如，很多人不注意個(gè)人習(xí)慣，導(dǎo)致在生活和工作中出現(xiàn)失誤。缺點(diǎn)和毛病就是人的短板，因?yàn)樗鼈兊拇嬖?，制約了一個(gè)人才能的發(fā)揮。有時(shí)候，一些不良的習(xí)慣甚至有可能葬送一個(gè)人的事業(yè)。所以，我們不能被缺點(diǎn)牽著鼻子走，而要主動(dòng)將短板加長(zhǎng)，將缺點(diǎn)糾正過來。,管理中的十大理論,木桶原理,酒與污水定律,兩者有何區(qū)別？,管理中的十大理論,管理中的十大理論,如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、猖獗。,破窗效應(yīng),管理中的十大理論,“破窗”表現(xiàn),桌上的

13、財(cái)物，敞開的大門，可能使本無貪念的人心生貪念； 對(duì)于違反公司程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生； 對(duì)于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，（放縱）使下屬員工的浪費(fèi)行為得不到糾正，反而日趨嚴(yán)重； 一間房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其他的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破； 一面墻上如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，很快墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。而在一個(gè)很干凈的地方，人們會(huì)很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)，人們就會(huì)（產(chǎn)生從眾心理）毫不猶豫地隨地亂扔垃圾，絲毫不覺得羞愧。這就是“破窗理論”的表現(xiàn)。,管理中的十

14、大理論,破窗效應(yīng)的啟示,管理中的十大理論,破窗效應(yīng)的啟示,任何一種不良現(xiàn)象的存在，都會(huì)向周圍 傳遞著一種信息，在這種信息的暗示和 縱容下，全有更多的不良現(xiàn)象產(chǎn)生。 我們必須特別警覺那些看起來是偶然的、輕微的“過錯(cuò)”，因?yàn)槿绻覀儗?duì)這種“過錯(cuò)”熟視無睹，就會(huì) 縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”。,管理中的十大理論,熱爐法則,管理中的十大理論,犯錯(cuò),失敗,下屬都會(huì)犯錯(cuò)的，不犯錯(cuò)的下屬不是真正的好下屬,一個(gè)優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)過程也是一個(gè)不斷犯錯(cuò)誤，不斷改正錯(cuò)誤的過程。而這種錯(cuò)誤的改正、下屬的進(jìn)步離不開上司的訓(xùn)導(dǎo)。,做主管的，在面對(duì)下屬犯錯(cuò)時(shí)，有的不知所措，有的處理不當(dāng)，導(dǎo)致下屬怨恨滋生，影響主管的威信

15、和工作。其實(shí)，管理界的“熱爐規(guī)則”提供了很好的處理模式,VS,管理中的十大理論,管理中的十大理論,管理中的十大理論,管理中的十大理論,管理中的十大理論,管理中的十大理論,管理中的十大理論,手表定律,管理中的十大理論,在組織管理中，對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織，不能同時(shí)采用兩種不同的管理方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無所適從。 手表定理所指的另一層含義在于，每個(gè)人都不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則，你的行為將陷于混亂。,如何配戴“手表”？,管理中的十大理論,不值得定律,網(wǎng)絡(luò)如是說.,反映一種普遍心理： 一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事

16、情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且即使成功，也不覺得有多大的成就感。,管理中的十大理論,正確處理“不值得”心理,管理中的十大理論,奧卡姆剃刀定律,管理中的十大理論,“如無必要，勿增實(shí)體” 在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。 處理事情時(shí)，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。,奧卡姆剃刀定律在管理中運(yùn)用,管理中的十大理論,“蘑菇”定律,許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種管理方法,管理中的十大理論,一次，所羅門王把一個(gè)小女孩帶到稻田跟前說：“你不是想要一件貴重

17、的禮物嗎？我可以賞給你，但你要替我做一件事情：把這片稻田里最大的稻穗選出來，拿給我?！?小女孩高興地答應(yīng)了。 “但是，我有一個(gè)條件，”所羅門王接著說，“你在經(jīng)過稻田時(shí)，要一直向前走，不允許停下來，也不能退回來，更不能左右轉(zhuǎn)彎。你要記住，我給你的禮物，是與你選擇的稻穗大小成正比的?！?結(jié)果這個(gè)小女孩從稻田里走出來后，什么禮物也沒有獲得，因?yàn)樗宦飞峡偸窍铀匆姷牡舅胩×恕?故事說明什么？眼高手低，一無所獲！,所羅門王的禮物,管理中的十大理論,避免過早曝光：他或她還是白紙，有理論難免會(huì)紙上談兵。過早對(duì)年輕人委以重任，等于揠苗助長(zhǎng)；,落實(shí)“蘑菇管理”-企業(yè),養(yǎng)分必須足夠：培訓(xùn)、輪崗等工作豐富化的手段是幫助人力資源轉(zhuǎn)為人力資本的工具。,管理中的十大理論,初出茅廬不要抱太大希望：當(dāng)上幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實(shí)，看問題也更加實(shí)際；,落實(shí)“蘑菇管理”-個(gè)人,耐心等待出頭機(jī)會(huì)：千萬別期望環(huán)境來適應(yīng)你作好單調(diào)的工作，才有機(jī)會(huì)干一番真正的事業(yè),爭(zhēng)取養(yǎng)分，茁壯成長(zhǎng)：要有效的從做蘑菇的日子中吸取經(jīng)驗(yàn)，令心智成熟。,管